Управленческое управление в России

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2011 в 21:14, курсовая работа

Описание работы

Цель работы. Целью данного исследования является изучение процесса становления и развития консалтинговых компаний на Российском рынке.

Достижение данной цели предполагает решение ряда следующих задач:

1. Определить сущность понятия «консалтинг».

2. Проследить процесс зарождения и становления консалтинговых компаний в России. Обращаясь к опыту зарубежных компаний.

3. Рассмотреть основные направления деятельности консультантов.

4. Выделить общие представления о консалтинговых компаниях и их деятельности.

5. Выделить основные виды консультационных организаций России.

6. Описать общую картину консалтинговых компаний, работающих на современном этапе развития российского рынка консалтинговых услуг.

Объект исследования Управленческий консалтинг в России.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ, ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАНТОВ

1.1 Сущность понятия консалтинг

1.2 История развития управленческого консультирования

1.3 Основные направления деятельности консультантов

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В РОССИИ

2.1 Становление рынка консультирования в России

2.2 Основные виды консультационных организаций России

2.3 Ведущие компании по оказанию консалтинговых услуг в России

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Скачать архив (67.58 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

надо доделать.docx

— 270.30 Кб (Скачать файл)
  2. №
  1. Место в рейтинге «Российский консалтинг»
  1. Консалтинговая группа
  1. Местоположение центрального офиса
  1. Выручка на одного специалиста в 1998г.
  2. (тыс. руб.)
  1. 1.
  1. 8
  1. «Консалтинг. Аудит»
  1. Новосибирск
  1. 3370, 8
  1. 2.
  1. 38
  1. ООО «Аудитор»
  1. Красноярск
  1. 3181, 0
  1. 3.
  1. 2
  1. «ЦентрИнвест МК»
  1. Москва
  1. 3035, 2
  1. 4.
  1. 1
  1. PricewaterhouseCoopers
  1. Москва
  1. 2755, 1
  1. 5.
  1. 7
  1. «Топ-Аудит»
  1. Москва
  1. 1748, 4
  1. 6.
  1. 74
  1. «Аудиторско –консультативное агентство»
  1. Волгоград
  1. 1480, 0
  1. 7.
  1. 22
  1. «Демб и партнеры. Консаудит»
  1. Москва
  1. 1138, 5
  1. 8.
  1. 12
  1. Объединенные консультанты «ФДП»
  1. Москва
  1. 1077, 4
  1. 9.
  1. 10
  1. «ПАКК»-«Универс-Аудит»
  1. Москва
  1. 958, 7
  1. 10.
  1. 5
  1. ФБК (PKF)
  1. Москва
  1. 957, 4
  1. 11.
  1. 65
  1. «СВ-Аудит»
  1. Москва
  1. 950, 2
  1. 12.
  1. 29
  1. Центр «Эксперт»
  1. Москва
  1. 927, 5
  1. 13.
  1. 39
  1. ИНСЭИ
  1. Санкт-Петербург
  1. 914, 7
  1. 14.
  1. 16
  1. Консалтинговоя группа «Лекс»
  1. Тюмень
  1. 877, 6
  1. 15.
  1. 45
  1. «ФС Консалтинг»
  1. Москва
  1. 875, 0
  1. 16.
  1. 6
  1. Росэкспертиза
  1. Москва
  1. 871, 0
  1. 17.
  1. 32
  1. ИКФ «Альи»
  1. Санкт-Петербург
  1. 863, 9
  1. 18.
  1. 3
  1. «Юникон/МС»
  1. Москва
  1. 841, 3
  1. 19.
  1. 14
  1. «Ким и Партнеры»
  1. Москва
  1. 797, 0
  1. 20.
  1. 24
  1. «Алруд»
  1. Москва
  1. 776, 4
  2. Восемьдесят консалтинговых групп России по итогам 1999 года1.
  4. Таблица 2.2
  1. №
  1. Место по итогам 1998 г.
  1. Консалтинговая группа
  1. Местоположение центрального офиса
  1. Выручка от оказания консалтинговых услуг за 1999г.
  2. (тыс. руб.)
  1. Среднее число консультантов в 1999 г.
  1. Выручка на одного консультанта в 1999 г.
  1. Выручка от оказания консалтинговых услуг за 1998г. (тыс. руб.)
  1. Прирост выручки (%) за 1999 г.
  1. 1
  1. 1
  1. PricewaterhouseCoopers
  1. Москва
  1. 1093756
  1. 397, 0
  1. 2755, 1
  1. 576255
  1. 89, 8
  1. 2
  1. 2
  1. «ЦентрИнвест МК»
  1. Москва
  1. 136585
  1. 45, 0
  1. 3035, 2
  1. 43830
  1. 211, 6
  1. 3
  1. 3
  1. «Юникон/МС»
  1. Москва
  1. 114416
  1. 136, 0
  1. 841, 3
  1. 37539
  1. 204, 8
  1. 4
  1. 10
  1. «РОЭЛ Консалтинг»
  1. Москва
  1. 82137
  1. 108, 1
  1. 759, 8
  1. 17553
  1. 367, 9
  1. 5
  1. 5
  1. ФБК (PKF)
  1. Москва
  1. 55532
  1. 58, 0
  1. 957, 4
  1. 26492
  1. 109, 6
  1. 6
  1. 8
  1. Росэкспертиза
  1. Москва
  1. 48776
  1. 56, 0
  1. 871, 0
  1. 19626
  1. 148, 5
  1. 7
  1. 7
  1. «Топ-Аудит»
  1. Москва
  1. 35493
  1. 20, 3
  1. 1748, 4
  1. 21667
  1. 63, 8
  1. 8
  1. 4
  1. «Консалтинг. Аудит»
  1. Новосибирск
  1. 35056
  1. 10, 4
  1. 3370, 8
  1. 29687
  1. 18, 1
  1. 9
  1. 12
  1. Институт проблем предпринимательства
  1. Санкт-Петербург
  1. 33715
  1. 87, 0
  1. 387, 5
  1. 15156
  1. 122, 5
  1. 10
  1. «ПАКК» - «Универс-Аудит»
  1. Москва
  1. 33556
  1. 35, 0
  1. 958, 7
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 11
  1. 9
  1. «Русаудит Дорнхов, Евсеев и партнеры»
  1. Москва
  1. 33369
  1. 73, 0
  1. 457, 1
  1. 19157
  1. 74, 2
  1. 12
  1. Объединенные консультанты «ФДП»
  1. Москва
  1. 32322
  1. 30, 0
  1. 1077, 4
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 13
  1. 11
  1. «БДО Руфаудит»
  1. Москва
  1. 31971
  1. 63, 0
  1. 507, 5
  1. 15380
  1. 107, 9
  1. 14
  1. «Ким и партнеры»
  1. Москва
  1. 30366
  1. 38, 1
  1. 797, 0
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 15
  1. 6
  1. «Гориславцев и К. Аудит»
  1. Москва
  1. 28669
  1. 40, 0
  1. 716, 7
  1. 25938
  1. 10, 5
  1. 16
  1. 13
  1. Консалтинговая группа «Лекс»
  1. Москва
  1. 27459
  1. 31, 3
  1. 877, 6
  1. 14883
  1. 84, 5
  1. 17
  1. 15
  1. «Про-инвест консалтинг»
  1. Москва
  1. 21701
  1. 45, 0
  1. 482, 3
  1. 13383
  1. 62, 2
  1. 18
  1. 18
  1. «Балт-аудит-эксперт»
  1. Санкт-Петербург
  1. 20770
  1. 40, 0
  1. 519, 2
  1. 9092
  1. 128, 4
  1. 19
  1. «Современные бизнес-технолонии»
  1. Москва
  1. 20582
  1. 33, 0
  1. 623, 7
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 20
  1. 16
  1. МКД (ПКФ)
  1. Санкт-Петербург
  1. 19335
  1. 36, 3
  1. 532, 6
  1. 9602
  1. 101, 4
  1. 21
  1. 14
  1. «ЭНПИ Консалт»
  1. Москва
  1. 17107
  1. 33, 0
  1. 518, 4
  1. 14082
  1. 21, 5
  1. 22
  1. 56
  1. «Денб и партнеры. Консаудит»
  1. Москва
  1. 14800
  1. 13, 0
  1. 1138, 5
  1. 828
  1. 1687, 9
  1. 23
  1. 17
  1. «Прогрессор»
  1. Москва
  1. 14079
  1. 20, 0
  1. 704, 0
  1. 9100
  1. 54, 7
  1. 24
  1. 29
  1. «АЛРУД»
  1. Москва
  1. 13199
  1. 17, 0
  1. 776, 4
  1. 3345
  1. 294, 6
  1. 25
  1. 20
  1. «ИНЭК»-«Финаудитсервис»
  1. Москва
  1. 12736
  1. 20, 0
  1. 636, 8
  1. 8029
  1. 58, 6
  1. 26
  1. 24
  1. Компания «ФТК»
  1. Москва
  1. 12085
  1. 25, 0
  1. 483, 4
  1. 4094
  1. 195, 2
  1. 27
  1. 23
  1. ЭКФИ
  1. Москва
  1. 11400
  1. 63, 4
  1. 179, 8
  1. 4747
  1. 140, 2
  1. 28
  1. 19
  1. МКПЦН
  1. Москва
  1. 10998
  1. 17, 0
  1. 647, 0
  1. 8729
  1. 26, 0
  1. 29
  1. Центр «Эксперт»
  1. Москва
  1. 10203
  1. 11, 0
  1. 927, 5
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 30
  1. 21
  1. «Уральская группа антикризисных технологий»
  1. Екатеринбург
  1. 9520
  1. 62, 5
  1. 152, 3
  1. 7502
  1. 26, 9
  1. 31
  1. «Бона Фиде Финанс»
  1. Москва
  1. 9433
  1. 24, 0
  1. 393, 0
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 32
  1. 37
  1. ИКФ «Альт»
  1. Санкт-Петербург
  1. 8553
  1. 9, 9
  1. 863, 9
  1. 2245
  1. 280, 9
  1. 33
  1. «Скотт, Риггс и Флетчер (аудит) ЛТД»
  1. Москва
  1. 7563
  1. 34, 0
  1. 222, 5
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 34
  1. 47
  1. «АК консалтинг»
  1. Москва
  1. 7508
  1. 15, 0
  1. 500, 5
  1. 1351
  1. 455, 7
  1. 35
  1. 59
  1. Национальное агентство аудита
  1. Москва
  1. 7500
  1. 37, 0
  1. 202, 7
  1. 500
  1. 1400, 0
  1. 36
  1. 38
  1. «Альянс Центр
  2. Консалтинг»
  1. Химки (Московская область)
  1. 6742
  1. 16, 0
  1. 421, 4
  1. 2096
  1. 221, 7
  1. 37
  1. 31
  1. АРНИ
  1. Москва
  1. 6471
  1. 12, 0
  1. 539, 3
  1. 2648
  1. 144, 4
  1. 38
  1. 40
  1. ООО «Аудитор»
  1. Красноярск
  1. 6362
  1. 2, 0
  1. 3181, 0
  1. 1815
  1. 250, 6
  1. 39
  1. 28
  1. ИНСЭИ
  1. Санкт-Петербург
  1. 6311
  1. 6, 9
  1. 914, 7
  1. 3470
  1. 81, 9
  1. 40
  1. 57
  1. «Информконтракт»
  1. Москва
  1. 6030
  1. 19, 0
  1. 317, 4
  1. 790
  1. 663, 3
  1. 41
  1. 45
  1. «Союзаудит»
  1. Москва
  1. 5913
  1. 8, 0
  1. 739, 1
  1. 1574
  1. 275, 7
  1. 42
  1. 26
  1. «Аудит-Консалтинг (PKF) »
  1. Казань
  1. 5908
  1. 38
  1. 155, 4
  1. 3624
  1. 63, 0
  1. 43
  1. 34
  1. «Эккона»
  1. Санкт-Петербург
  1. 5723
  1. 64, 0
  1. 89, 4
  1. 2449
  1. 133, 7
  1. 44
  1. 22
  1. «ДЖИ энд ДАС»
  1. Санкт-Петербург
  1. 5319
  1. 10, 0
  1. 531, 9
  1. 4849
  1. 9, 7
  1. 45
  1. 27
  1. «ФС Консалтинг»
  1. Москва
  1. 5250
  1. 6, 0
  1. 875, 0
  1. 3568
  1. 47, 1
  1. 46
  1. 25
  1. «Порт-Аудит»
  1. Тюмень
  1. 5204
  1. 23, 0
  1. 226, 3
  1. 3634
  1. 43, 2
  1. 47
  1. 43
  1. «Объединенная консалтинговая группа»
  1. Санкт-Петербург
  1. 5113
  1. 15, 0
  1. 340, 9
  1. 1713
  1. 198, 4
  1. 48
  1. 30
  1. «Налоги России»
  1. Екатеринбург
  1. 4982
  1. 12, 0
  1. 415, 2
  1. 3091
  1. 61, 2
  1. 49
  1. 62
  1. «Атомик-Аудит»
  1. Обнинск
  1. 4776
  1. 8, 0
  1. 597, 1
  1. 253
  1. 1787, 9
  1. 50
  1. 35
  1. Группа КК «К5»
  1. Самара
  1. 4614
  1. 15, 5
  1. 297, 7
  1. 2332
  1. 97, 9
  1. 51
  1. 32
  1. «Аудит-Ажур» (MRI)
  1. Санкт-Петербург
  1. 4595
  1. 15, 0
  1. 306, 3
  1. 2554
  1. 79, 9
  1. 52
  1. 60
  1. «Жанетта-Консалтинг»
  1. Тюмень
  1. 4444
  1. 17, 0
  1. 261, 4
  1. 471
  1. 844, 2
  1. 53
  1. 63
  1. «ИНФО-ПАРК»
  1. Москва
  1. 4416
  1. 24, 8
  1. 178, 4
  1. 178
  1. 2387, 8
  1. 54
  1. 41
  1. «АРС-Консалт»
  1. Санкт-Петербург
  1. 4410
  1. 15, 0
  1. 294, 0
  1. 1766
  1. 149, 7
  1. 55
  1. 33
  1. «Финансист»
  1. Москва
  1. 3780
  1. 12, 0
  1. 315, 0
  1. 2520
  1. 50, 0
  1. 56
  1. 48
  1. «Интерком-Аудит»
  1. Москва
  1. 3778
  1. 8, 0
  1. 472, 3
  1. 1323
  1. 185, 5
  1. 57
  1. 51
  1. «Аудит-Классик»
  1. Челябинск
  1. 3762
  1. 18, 0
  1. 209, 0
  1. 1226
  1. 206, 7
  1. 58
  1. 58
  1. «Аудит-Технология»
  1. Москва
  1. 3524
  1. 11, 0
  1. 320, 4
  1. 589
  1. 498, 3
  1. 59
  1. 44
  1. ЦБА
  1. Москва
  1. 3344
  1. 11, 0
  1. 304, 0
  1. 172
  1. 96, 5
  1. 60
  1. «Финансы»
  1. Москва
  1. 2942
  1. 8, 0
  1. 367, 8
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 61
  1. 49
  1. «Ленстрой-инвест-менеджмент»
  1. Санкт-Петербург
  1. 2924
  1. 20, 0
  1. 146, 2
  1. 1294
  1. 126, 0
  1. 62
  1. 50
  1. Корпорация «Порт»
  1. Тюмень
  1. 2823
  1. 11, 5
  1. 245, 4
  1. 1241
  1. 127, 4
  1. 63
  1. АКЦ «Совет»
  1. Казань
  1. 2717
  1. 5, 0
  1. 543, 4
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 64
  1. «Ленэкспертиза»
  1. Санкт-Петербург
  1. 2665
  1. 7, 8
  1. 341, 7
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 65
  1. 64
  1. «СВ-Аудит»
  1. Москва
  1. 2660
  1. 2, 8
  1. 950, 2
  1. 22
  1. 11968, 8
  1. 66
  1. 36
  1. «Вектор плюс»
  1. Краснодар
  1. 2619
  1. 32, 0
  1. 81, 8
  1. 2297
  1. 14, 0
  1. 67
  1. Агентство экономического планирования
  1. Красноярск
  1. 2345
  1. 5, 0
  1. 468, 9
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 68
  1. 61
  1. «СибГарантАудит»
  1. Красноярск
  1. 2228
  1. 6, 0
  1. 371, 3
  1. 382
  1. 483, 5
  1. 69
  1. 39
  1. «РК-Аудит»
  1. Москва
  1. 2141
  1. 15, 0
  1. 142, 7
  1. 1998
  1. 7, 2
  1. 70
  1. 53
  1. «Финансы. Право. Менеджмент. »
  1. Москва
  1. 2115
  1. 12, 0
  1. 176, 3
  1. 1156
  1. 83, 0
  1. 71
  1. «Аудэкс»
  1. Казань
  1. 2038
  1. 4, 0
  1. 509, 6
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 72
  1. 52
  1. «Центр поддержки предприятий»
  1. Пермь
  1. 1970
  1. 7, 0
  1. 281, 5
  1. 1189
  1. 65, 7
  1. 73
  1. 42
  1. «Консалт»
  1. Санкт-Петербург
  1. 1966
  1. 10, 0
  1. 196, 6
  1. 1727
  1. 13, 9
  1. 74
  1. «Аудиторско - консультативное агентство
  1. Волгоград
  1. 1924
  1. 1, 3
  1. 1480, 0
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 75
  1. 55
  1. «Нобл Компани»
  1. Новосибирск
  1. 1920
  1. 6, 0
  1. 320, 0
  1. 891
  1. 115, 5
  1. 76
  1. 46
  1. Средне-Волжское экспертное бюро
  1. Казань
  1. 1730
  1. 21, 0
  1. 82, 4
  1. 1525
  1. 13, 4
  1. 77
  1. «А. И. Аудит-сервис»
  1. Москва
  1. 1594
  1. 4, 0
  1. 398, 5
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 78
  1. АБТ
  1. Москва
  1. 1571
  1. 8, 0
  1. 196, 4
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 79
  1. «Алер-Инвест-Аудит»
  1. Пермь
  1. 1528
  1. 13, 0
  1. 117, 5
  1. н. д.
  1. н. д.
  1. 80
  1. 54
  1. ЭКК «СПЛАН»
  1. Москва
  1. 1464
  1. 15, 0
  1. 97, 6
  1. 1010
  1. 45, 0
  1. ИТОГО:
  1. 2268908
  2. *Выручка консалтинговой группы от оказания консалтинговых услуг включает выручку от услуг, сопутствующих консалтинговым, за исключением услуг по проведению, аудиторских проверок.
  3. Источник: Рейтинговое агентство «Эксперт РА».
  6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  8. Приведем основные теоретические результаты исследования:
  9. 1. Менеджмент-консалтинг - это вид интеллектуальной профессиональной деятельности, в процессе которого квалифицированный консультант предоставляет объективные и независимые советы, способствующие успешному управлению организацией-клиентом.
  10. 2. Основной задачей консалтинга является идентификация и нахождение путей решения имеющихся проблем. Любой консалтинговый проект включает в себя следующие основные этапы: диагностика (выявление проблем); разработка решений; внедрение решений.
  11. 3. Под управленческим консультированием понимается профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций, заключающаяся в совместно вырабатываемых решениях на основе анализа существующих проблем функционирования и/или потенциала дальнейшего развития организаций.
  12. 4. Для достижения успеха консультант должен (в идеале): знать методы, которые применяются при работе с организацией в различных аспектах организационной деятельности; знать области применения этих методов и их ограничения, уметь их выбирать в зависимости от задачи и с учетом существующих условий (ограничений) и системно, комплексно применять; максимально технологизировать свою работу, сведя свою деятельность от искусства к технологии, знать последовательность шагов, которые с максимальной долей вероятности ведут к успеху при консультировании, четко формулировать результат работ и пути его достижения; не бояться применять информационные технологии и уметь определять, какие из них максимально эффективны в каждом конкретном случае.
  13. 5. Мы отмечаем ключевые качества консультантов: широкие общественные интересы; уверенность в себе: объективность, рассудительность, психическая и интеллектуальная уравновешенность; гибкость ума: обоснованность и упорство в поиске решений, аналитические способности, тактическое и стратегическое мышление; технические навыки: академическая подготовка, практические приемы работы; опыт: от работы на предприятиях, от деятельности как консультанта; знание отрасли и предмета консультирования: теоретическое, практическое.
  14. 6. В последнее время рынок бизнес-консалтинга стремительно развивается, растет спрос на его услуги, увеличиваются объемы заказов и число клиентов консалтинговых компаний. Этот процесс сопровождается сегментацией рынка, компании занимают свои рыночные ниши, выделяются лидирующие игроки.
  15. Одновременно с этим клиенты становятся все более разборчивы, и требовательны при выборе партнера на рынке консалтинговых услуг.
  16. К сожалению, в России пока не сложилось отработанной системы отбора кадров для работы не только в службах управленческого консультирования, но и для работы вообще в системе управления бизнес - отношениями.
  17. Консалтинговый бизнес является бизнесом интеллектуально насыщенным - ясно, что оказывать консультационные услуги можно лишь при условии, что квалификация, уровень профессиональной подготовки, уровень образования является существенно более высоким, чем средний по отрасли услуг.
  20. БИБЛИОГРАФИЯ
  22. Журнальные и газетные статьи:
  23. 1. Горелова Е., Ананьева Т., Результаты исследования моделей компетенции бизнес - консультантов в российских и западных компаниях // E - xecutive. - 2008. - №2 - с.12 - 15. 2. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. – М.: Дело, 2008. – С. 87
  24. 2. Ладенко И.С., Поляков В.Г. Интеллект управления и консультирование. Новосибирск: Наука, 2002. 176 с.
  25. 3. Вергасов О.П. Консалтинг – советник предпринимателя // Внешняя торговля.- 2002. – №10. – С. 24-26.
  26. 4. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М..: Дело, 2008. – С. 98.
  27. 5. Европейское управленческое консультирование: теория, методология, практика: проект // Проблемы теории и практики управления. – 2000. – №6. – С. 112-114.
  28. 6. Елмашев О.К. Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики. - Ижевск: Удмуртия, 2007
  29. 7. Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес // Менеджмент в России и за рубежом, июль-август, 2007. – С. 70-79.
  30. 8.  Консалтинг в Украине. – Киев: Ассоциация “Укрконсалтинг”, 2006.
  31. 9.  Купер А. Консультационная деятельность в условиях рыночной экономики // Бухгалтерский учет. – 2001. – №2. – С. 14-17.
  32. Статистические материалы:
  33. 10. Комаров В.Ф. Программа работ лаборатории управленческого консультирования.- Новосибирск, 2008.
  34. 11.   Купер А. Экономическая экспертиза и консультирование управляющих // Проблемы теории и практики управления. – 2001. – №2. – С. 102-105.
  35. 12. Кхол Й. Эффективность управленческих решений / Пер с чешск. М.: Прогресс, 2005. 195с.
  36. 13. Лузин А.Е., Елмашев О.К. Вопросы теории и практики управленческого консультирования. Ижевск, 2006. – С. 91.
  37. 14. Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. М.: Экономика, 2005. – С. 132.
  38. 15. Алешина В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. / В.И. Алешина. - М.: Инфра - М, 2005. - 167с.
  39. 16. Фомишин С.В., Чернов Ю.В., Управленческое консультирование. Международный опыт/ С.В. Фомишин, Ю.В. Чернов. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2006. - 256с.18. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. - М., 2007. – С. 143
  40. 17. Буцкая Н.Г., Институциональные факторы конкурентоспособности консалтинговых компаний/ Н.Г. Буцкая // www. credonew. ru [Электронный ресурс].
  41. 18. Попов В.М. Современные бизнес - технологии: учебное пособие/ В.М. Попов, С.И. Ляпунов, В.В. Филиппов, Г.В. Медведьев; под общ ред.В.М. Попова. - М.: КНОРУС, 2006. - 382с.
  42. 19. Иванов М.С., Управление кадрами в консалтинговых организациях // www. consultMarketing. ru [Электронный ресурс].
  45. ПРИЛОЖЕНИЯ
  47. Приложение 1
  49. Определение понятий управленческого консультирования (УК)
  1. № п/п
  1. Определение
  1. Источник
  1. 1.
  1. УК - высококвалифицированная помощь руководителям, направленная на повышение работы организаций, которая оказывается независимыми (не входящими в состав организации) экспертами, специализировавшимися в определенной области
  1. Чакыров К. Управленческое консультирование - организация процесса. - София, 2006.
  1. 2.
  1. УК - разновидность экспертной помощи руководителям организации в деле решения задач перестройки управления в изменяющихся внешних и внутренних условиях
  1. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: (практический опыт и рекомендации). - М.: Экономика, 2008.
  1. 3.
  1. УК - это деятельность и профессия, его содержанием является помощь руководителям в решении их проблем и во внедрении достижений науки и передового опыта.
  1. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М.: Экономика, 2008.
  1. 4.
  1. УК - определенным образом организованный процесс взаимодействия между консультантом и персоналом предприятия (организации), результатом которого является осуществленное на нем организационное изменение или проект его внедрения
  1. Основные положения программы (материалы к Ученому совету МЭ и ОПП СО АН РФ от 13.01.88).-Новосибирск, 2008.
  1. 5.
  1. УК - услуги, оказываемые независимыми и профессионально подготовленными специалистами (консультантом или их группой) с целью помочь руководителю организации в диагностике, анализе и практическом решении управленческих и производственных проблемах
  1. Прокопенко И. Управленческое консультирование как услуга // Проблемы теории управления. -М., 2008.
  1. 6.
  1. УК - услуга, оказываемая консультантом с целью помочь предприятию в диагностике, анализе и практическом решении проблем
  1. Комаров В.Ф. Программа работ лаборатории управленческого консультирования.- Новосибирск, 2008.
  1. 7.
  1. УК - эффективная форма рационализации управления производством на основе использования науки и передового опыта.
  1. Елмашев О.К. Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики. - Ижевск: Удмуртия, 2007
  1. 8.
  1. Консалтинг - это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в решении проблем и функционировании их развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений
  1. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России. - М.: Финстатинформ, 2005.
  1. 9.
  1. Бизнес-консалтинг - обеспечение клиента специализированным опытом, методологией, техникой поведения, профессиональными навыками или другими ресурсами, помогающими ему в оптимизации сложившегося на предприятии (организации) финансово-экономического состояния в рамках действующей нормативно-законодательной базы.
  1. Консалтинг в Украине. – Киев: Ассоциация “Укрконсалтинг”, 2006.
  1. 10.
  1. Управленческое консультирование - это сервис, обеспечивающий клиента независимым и объективным советом, и предоставляемый специализированной компанией или специалистом для идентификации и анализа управленческих проблем и возможностей компании-клиента.
  1. Саврук А., Красюк Р. Готовых решений не бывает. // Рынок капитала. 2008, №23-24.
  3. Приложение 2.
  5. Основные принципы консалтинговой деятельности
  1. № п/п
  1. Содержание принципов
  1. Год
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  1. Независимость оказываемой помощи
  2. Совещательный характер
  3. Высокий профессиональный уровень
  4. Распространение передового опыта
  5. Содействие повышению профессиональной компетентности руководителей
  6. Соблюдение этических норм поведения
  7. Популяризация управленческого консультирования
  1. 1989
  1. 1
  2. 2
  4. 3
  6. 4
  7. 5
  9. 6
  10. 7
  11. 8
  12. 9
  1. Интересы заказчиков выше интересов консультантов
  2. Неразглашение полученной информации, соблюдение конфиденциального характера консультирования
  3. Обслуживание связанных между собой предприятий только с согласия их руководителей
  4. Наличие достаточной информации для выполнения заказа
  5. Предварительное обследование клиентной организации перед заключением договора
  6. Ознакомление заказчика с новыми методами, техникой и принципами консультирования
  7. Учет условий, необходимых для внедрения разработанных рекомендаций
  8. Тесное сотрудничество с персоналом клиентной организации
  9. Освоение консультантами новых методов и техники консультирования
  1. 1991
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  1. Научность
  2. Конкретность
  3. Сохранение системы
  4. Гласность
  5. Репрезентативность
  1. 1997
  1. 1
  3. 2
  6. 3
  1. Наличие экономического эффекта, подсчитанного и согласованного заказчиками и консультантами
  2. Генеральное направление управленческого консультирования - помощь отстающим предприятиям, в первую очередь убыточным и низкорентабельным
  3. Ориентация на длительные сроки совместной работы консультантов и работников предприятий (организаций)
  1. 1998
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  1. Независимость и объективность оказываемой помощи
  2. Конфиденциальность полученной от клиента информации
  3. Уверенность в пользе консультации и своей компетентности
  4. Оплата услуг на основе фиксированных до начала работы договорных обстоятельств
  1. 1999
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  7. 5
  8. 6
  1. Независимость и объективность оказываемой помощи
  2. Конфиденциальность полученной от клиента информации
  3. Уверенность консультанта в пользе консультации для клиента
  4. Уверенность консультанта в своей компетентности, обязанность сообщать клиенту о своих сомнениях в отношении возможности с пользой применять полученнные консультации
  5. Разъяснение клиентам сути и характера стоящих проблем, путей, условий их решения
  6. Оплата услуг на основе фиксированных до начала работы цен независимо от результатов деятельности клиента
  1. 2000
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  1. "Захват" рынка западными консалтинговыми компаниями
  2. Сильное влияние российских консультантов
  3. Сотрудничество и накопление опыта
  4. Работа по зарубежным проектам и программам
  5. Увеличение спроса по вопросам приватизации
  1. 2002
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  1. Обобщение накопленного опыта
  2. Проведения исследования "Консалтинг в России"
  3. Специализация по видам предоставляемых услуг
  4. Информационно-консалтинговые сети
  1. 2004
  1. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4
  6. 5
  7. 6
  1. Выделение элиты консультантов в Российскую ассоциацию менеджмент-консультантов
  2. Осуществление двух исследований рынка консалтинговых услуг в Украине
  3. Отступление западных консалтинговых компаний
  4. Специализация по обслуживаемым отраслям
  5. Специализация по масштабам клиента
  6. Специализация по формам собственности клиента
  1. 2007

Информация о работе Управленческое управление в России