Таблица 1:Стадии,
этапы и процедуры консультирования
Стадии
Этапы
Процедуры
Пред- проектная
Подготовка
Контакт с клиентом
Осознание клиентом наличия проблемы
Предварительный диагноз проблемы Определение
задач (планирование задач) Техническое
и финансовое предложение клиентуКонтракт
на консультирование
Проектная
Диагностика
Выявление проблем
Сбор данных на объекте и их обработка
(анализ, синтез) Систематизированное
(детальное) определение проблемы Установление
обратной связи с клиентом Отчет по диагностике
Разработка
решений
Оценка альтернативных
вариантов Выбор рекомендуемых решений
Представление решений руководству фирмы-клиента
Планирование практической реализации
решения
Внедрение решений
Разработка
программы внедрения Внедрение Контроль
за внедрением Корректировка предложений
Оценка результатов проекта Окончательное
завершение
После- проектная
Завершение
Оценка сделанного
(анализ сделанных изменений в организации
клиента; самоанализ деятельности консультанта)
Конечный отчет Окончательные финансовые
расчеты клиента с консультантом