Совершенствования маркетинговых исследований и прогноза продаж товаров

     РЕФЕРАТ 

     Работа  посвящена актуальной теме, поскольку  в условиях современной российской экономики предприятия обладают юридической и экономической самостоятельностью, что возлагает на них весь риск и ответственность за хозяйственную деятельность.

     ПЕРЕЧЕНЬ  КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ: маркетинговые исследования, прогнозирование продаж, исследование рынка, сбытовая деятельность, методы проведения маркетинговых исследований, структура, менеджмент, маркетинг, стратегия, товар.

     ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ: являются методические подходы к проведению маркетинговых исследований, анализу и прогнозированию спроса на рынке товаров промышленного назначения.

     ОБЪЕКТ  ИССЛЕДОВАНИЯ: ОАО «Неон»

    ЦЕЛЬ  РАБОТЫ: разработка теоретических положений и практических рекомендаций по проведению маркетинговых исследований и прогнозирования на рынке товаров.

     МЕТОДЫ  ИССЛЕДОВАНИЯ: общенаучные методы познания: анализ и синтез, систематизация и классификация, индукция и дедукция, методы маркетинговых исследований

     РЕЗУЛЬТАТЫ  ИССЛЕДОВАНИЯ: определены теоретические положения и практические рекомендации по проведению маркетинговых исследований и прогнозирования на рынке товаров.

     ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ: в практической работе по управлению маркетинговой деятельности ОАО «Неон».

     ОБЪЕМ РАБОТЫ: страниц 97

     РАБОТА  СОДЕРЖИТ: 16 таблиц, 5 рисунков.

     КОЛИЧЕСТВО  ИСТОЧНИКОВ: 62

     ПРИЛОЖЕНИЯ: 3 
 

Содержание 
 

Введение                                                                                                                   5

1. Теоретические и методические аспекты проведения маркетинговых исследований и прогнозирования продаж                                                            8

1.1 Содержание  и методы проведения маркетинговых  исследований товарных рынков                                                                                                     8

1.2 Прогнозирование  продаж как способ исследование рынка                        18

1.3 Процесс проведения  маркетинговых исследований и  рынка продаж        22

2. Практика проведения  маркетинговых исследований и  прогнозирования продаж товаров в ОАО «Неон»                                                                            32

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Неон» и

анализ  направлений его производственно-сбытовой деятельности                32

2.2 Организация маркетинговых исследований и прогнозирования

продаж в ОАО  «Неон»                                                                                          51

2.3 Анализ конкурентного  положения ОАО «Неон» на рынке светотехнической продукции                                                                               59

3. Разработка  рекомендаций по совершенствованию маркетинговых исследований и прогноза продаж товаров в ОАО «Неон»                                69

3.1 Направление  расширения маркетинговых исследований и прогнозирования продаж товаров в соответствии с рыночной

стратегией предприятия                                                                                        69

3.2 Внедрение  новых методов проведения маркетинговых 

исследований в практику деятельности предприятия                                       74

3.3 Разработка прогноза продажи товаров на региональном

рынке светотехнической продукции                                                                   78

Заключение                                                                                                            85

Список использованных источников                                                                  93

Приложения А,Б,В 

    Введение 

    Актуальность  темы исследования. В условиях современной российской экономики предприятия обладают юридической и экономической самостоятельностью, что возлагает на них весь риск и ответственность за хозяйственную деятельность. Принятие управленческих решений в условиях сложной, нестабильной и динамичной среды усложняется фактором неопределенности.

    Маркетинговые исследования являются основным методом  получения своевременной и достоверной  информации о рынке, способствующей принятию решений по всем аспектам маркетинговой деятельности и уменьшающей риск предпринимательства.

    На  фоне улучшающего состояния российской экономики развивается рынок  товаров промышленного назначения. Это развитие сопровождается увеличением  внутреннего спроса, повышением инвестиционной активности и обострением конкурентной борьбы, в том числе и со стороны зарубежных производителей.

    Современный рынок товаров промышленного назначения характерезуется переходом к персонифицированному маркетингу. Для производителей продукции основной задачей становится исследование нужд, потребностей и интересов каждого потребителя с целью обеспечения его удовлетворения более эффективными, чем у конкурентов способами. Исследование покупательского спроса является одним из важнейших направлений маркетинговых исследований.

    Проблемы  организации и проведения маркетинговых исследований освещали в своих работах такие зарубежные ученые как Берман Б., Дихтль Е., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж., Малхотра Н., Хардинг Г., Хершген X., Черчилль Г., Эванс Дж.Р. и др. В последние годы маркетинговым исследованиям уделяли пристальное внимание и российские ученые, в частности Багиев Г.Л., Герчикова И.Н., Голубков Е.П., Ноздрева Р.Б., Попов Е.В., Романов А.Н., Цыгичко Л.И. и др.

    Отдельные вопросы исследования рынка товаров  промышленного назначения рассматривались  в работах Баженовой Н.М., Еремина Ю.А., Ковалева А., Лаврова Ю. Однако в трудах зарубежных и отечественных ученых основное внимание уделяется маркетинговым исследованиям потребительского рынка.

    Целью дипломной работы является разработка теоретических положений и практических рекомендаций по проведению маркетинговых исследований и прогнозирования продажи товаров на рынке, которые позволят предприятию, выпускающему средства производства, получать своевременную и достоверную информацию о потребителях продукции и прогнозировать спрос на нее.

    Поставленная  цель определила решение следующих  основных задач теоретического и прикладного характера:

    - рассмотреть теоретические и  методические аспекты проведения  маркетинговых исследований и  прогнозирования продаж;

    - предоставить практику проведения маркетинговых исследований и прогнозирования продаж товаров в ОАО «Неон»;

    - разработать ряд рекомендаций  по совершенствованию маркетинговых  исследований и прогноза продаж  товаров в ОАО «Неон».

    Предметом исследования являются методические подходы к проведению маркетинговых исследований, анализу и прогнозированию спроса на рынке товаров промышленного назначения.

    Объектом  исследования является открытое акционерное общество «Неон».

    Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых по маркетингу и маркетинговым исследованиям. В процессе исследования применялись как общенаучные методы познания: анализ и синтез, систематизация и классификация, индукция и дедукция, методы маркетинговых исследований, а также методы исследования, в частности: корреляционно-регрессионный анализ, анализ временных рядов, методы прогнозирования.

    Практическая  значимость исследования. Результаты исследования могут быть использованы предприятиями, выпускающими товары промышленного назначения и выполняющими маркетинговые исследования на рынке соответствующей продукции.

    Объем и структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, включающих в себя девять параграфов, заключения, списка использованных источников и приложений.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1. Теоретические и  методические аспекты  проведения маркетинговых  исследований и  прогнозирования  продаж

    1.1. Содержание и методы проведения маркетинговых исследований товарных рынков 

    Маркетинговые исследования – это сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия  в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии, а так же маркетинговой деятельности предприятия.

    Как показывает практика, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать, и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определения объемов продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

    Объектами рыночного исследования являются тенденция  и процесс развития рынка. Включая  анализ изменения экономических, научно-технических, законодательных и др. факторов, а так же структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка. Состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски.

    Основными результатами исследования рынка являются:

    - прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха;

    - определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки;

    - осуществление сегментации рынков.

    Исследование  потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных  факторов, которыми руководствуются  потребители при выборе товаров (доходы, образование, социальные положения  и др.)

    Основная  задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкретного преимущества на рынке, а так же найти пути сотрудничества и кооперации возможными конкурентами. Этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучается занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов, организация управления деятельности.

    В целях получение сведений о возможных  посредниках, с помощью которых  предприятие будет в состоянии  присутствовать на выбранных рынках, производится изучение  фирменной структуры рынка. Помимо посредников предприятие должно иметь представление о транспортно-экспедиторских, рекламных, страховых, финансовых и др. организациях, создание совокупности маркетинговую инфраструктуру рынка. 

    

      

      
 

      
 

    Рисунок 1 – Место маркетинговых исследований

    в управлении маркетингом

    Главной целью исследования товара является определение соответствия технико-экономических  показателей и качества товаров  запросами и требованиям потребителей, а так же анализ их конкурентоспособности. Исследование товара позволяют получить самые полные и ценные с точки зрения потребителей сведения о потребительских параметрах изделия, а также данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора наиболее подходящих посредников. Объекты исследования потребителей: свойства товаров-аналогов и товаров конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, уровень сервиса, перспективные требования потребителей. Результаты исследований дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей. Повысить их конкурентоспособность, разработать новые товары, выработать фирменный стиль, определить способность патентной защиты.