Шпаргалка по «Проектирование услуг шоу-бизнеса»

Открытость экономической  системы является следствием того, что она существует лишь как один из элементов более сложной системы (экономики региона, отрасли, страны в целом).

Влияние субъекта управления на управляемый им объект может происходить  только при условии обмена информацией  между ними.

Таким образом, неуверенность  в управлении предприятием, с точки  зрения качества информации, может  возникнуть на этапе:

• сбору информации;

• анализу информации;

• принятие управленческого  решения на основании собранной  и проанализированной информации.

Никакой план не является окончательным; он может быть пересмотрен при  сформированных условиях. Другими словами, реализованная неуверенность может  и должна вызывать в нем адекватные изменения.

 

33. Способы сокращения  рисков. Способы управления рисками. 

Каждой области риска  должен соответствовать метод управления им. Возможные варианты для каждой области риска включают его предотвращение, сокращение, ограничение (например, самострахование) или передачу риска страховой  компании. Обратите внимание, что только последний вариант в этом списке включает покупку страховки, поскольку  имеется много процедур, которые  компания может использовать для  сокращения риска, не прибегая к страховке. Выбор наилучшего варианта основан  на анализе «затраты/ выгоды», который  соотносит издержки по каждому риску  с затратами на то, чтобы избежать его, с учетом вероятности наступления  опасных событий. Общие направления  снижения риска следующие:

• Дублирование. Компания может делать несколько копий отчетов, чтобы защититься от уничтожения критически важной информации. Кроме того, ключевые системы, типа локальной сети, телефонных сетей и хранения голосовых сообщений, могут копироваться за пределами компании, чтобы избежать остановки работы, вызванной повреждением первичной системы. Например, авиалинии имеют специальные дублирующие системы для своих баз данных о резервировании мест.

• Предотвращение. Компания может создать программы по сокращению вероятности и размера убытков. Например, некоторые компании приглашают Управление безопасности труда и здравоохранения (Occupational Safety and Health Administration, OSHA) проинспектировать их помещения и сообщить о небезопасных условиях; после этого компании исправляют положение, чтобы уменьшить свой риск убытка. Если компания требует, чтобы служащие носили защитные каски на стройплощадках, то падающий кирпич может все же привести к несчастному случаю, но защитная каска сделает травму менее тяжелой. Примеры упредительных методов включают улучшение освещения, установку защитных приспособлений на оборудование и требование соблюдения правил техники безопасности.

• Разделение. Компания может разделить ключевые активы, типа запасов, и разместить их в разных местах (например, складах). Так, военные имеют альтернативные командные центры на случай войны.

 Проведение внутренних  изменений с целью сокращения  рисков. После того как типы  предотвращения рисков определены, настает время внедрять их. Обычно  это предполагает новые процедуры  или системы, типа систем тушения  пожара в компьютерном центре  или измененной процедуры обработки  наличности, которая будет затруднять  кражу денег служащими. Изменения  процедур могут быть длительным  процессом, поскольку он включает  работу с персоналом каждой  функциональной области по созданию  новой процедуры, приемлемой для  всех пользователей, а также последующие периодические проверки, чтобы убедиться, что процедуры все еще соблюдаются.

Выбор брокера. Каждой компании потребуется какая-то страховка, если только она не придерживается опасного метода самострахования практически  всех рисков. Необходимо выбрать брокера, который может помочь компании получить возможно лучшие условия страхования. Хороший брокер может оказать огромную помощь в этом процессе, не только выбрав наименее дорогую страховку, но и подобрав правильные виды покрытия, выяснив финансовое состояние страховщиков, оказав услуги после наступления страхового случая, а также благодаря его общему знанию бизнеса компании и видов рисков, вероятность которых наиболее высока в этих условиях

Определение видов страховки, которую нужно приобрести. После  того как брокер выбран, риск-менеджер может показать ему предварительные  результаты страхового анализа, и затем  вместе они могут определить виды страховки, необходимой для дополнения мер по снижению рисков, которые  уже предприняты внутри компании.

Эти шаги позволяют риск-менеджеру определить виды и потенциальные масштабы рисков компании, а также способы сокращения этих рисков посредством либо внутренних изменений, либо покупки различных видов страхового покрытия.

Управление рисками - это  процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных  и минимизацию отрицательных  последствий наступления рисковых событий.

Процесс управления рисками  проекта обычно включает выполнение следующих процедур:

1. Планирование управления  рисками - выбор подходов и  планирование деятельности по  управлению рисками проекта. 

2. Идентификация рисков - определение рисков, способных повлиять  на проект, и документирование  их характеристик.

3. Качественная оценка  рисков - качественный анализ рисков  и условий их возникновения  с целью определения их влияния  на успех проекта.

4. Количественная оценка - количественный анализ вероятности  возникновения и влияния последствий  рисков на проект.

5. Планирование реагирования  на риски - определение процедур  и методов по ослаблению отрицательных  последствий рисковых событий  и использованию возможных преимуществ. 

6. Мониторинг и контроль  рисков - мониторинг рисков, определение  остающихся рисков, выполнение плана  управления рисками проекта и  оценка эффективности действий  по минимизации рисков.

Все эти процедуры взаимодействуют  друг с другом, а также с другими  процедурами. Каждая процедура выполняется, по крайней мере, один раз в каждом проекте.

Методы управления рисками:

1) методы уклонения от рисков.

Подразделяются на:

• • отказ от ненадежных партнеров, т.е. стремление работать только с надежными, проверенными партнерами, не расширение круга партнеров; отказ от участия в проектах, связанных с необходимостью расширить круг партнеров, отказ от инвестиционных и инновационных проектов, уверенность в выполнимости или эффективности которых вызывает сомнения;

• • отказ от рискованных проектов, т.е. отказ от инновационных и иных проектов, реализуемость или эффективность, которых вызывает сомнение;

• • страхование рисков, основной прием снижения риска, страхование вероятных потерь служит не только надежной защитой от неудачных решений, но и повышает ответственность лиц, принимающих решения, принуждая их серьезнее относится к разработке и принятию решений, регулярно проводить защитные мероприятия в соответствии со страховыми контрактами. Правда, трудно использовать механизм страхования при освоении новой продукции или новых технологий, так как страховые компании не располагают в таких случаях достаточными данными для проведения расчетов;

• • поиск гарантов, т.о. при поиске гарантов, как и при страховании, целью является перенос риска на какое-либо третье лицо. Функции гаранта могут выполнять различные субъекты (различные фонды, государственные органы, предприятия) при этом необходимо соблюдать принцип равной взаимной полезности, т.е. желаемого гаранта можно заинтересовать уникальной услугой, совместной реализацией проекта.

 

2) методы локализации рисков; используются в редких случаях,  когда удается довольно четко  идентифицировать риски и источники  их возникновения. Выделив экономически  наиболее опасные этапы или  участки деятельности в обособленные  структурные подразделения, можно  сделать их более контролируемыми  и снизить уровень риска. К  таким методам локализации относятся: 

• создание венчурных предприятий  предполагает создание небольшого дочернего  предприятия как самостоятельного юридического лица для высокотехнологических (рискованных) проектов. Рискованная  часть проекта локализуется в  дочернем предприятии, при этом сохраняется  возможность использования научного и технического потенциала материнской  компании;

• создание специальных структурных  подразделений (с обособленным балансом) для выполнения рискованных проектов;

• заключение договоров о  совместной деятельности для реализации рискованных проектов.

3) методы диверсификации  рисков заключаются в распределении  общего риска и подразделяются  на:

• распределение ответственности  между участниками проекта. Необходимо при распределении работ между  участниками проекта четко разграничить сферы деятельности и ответственность  каждого участника, а так же условия  перехода работ и ответственности  от одного участника к другому  и юридически это закрепить в  договорах. Не должно быть этапов, операций или работ с размытой или неоднозначной  ответственностью;

• диверсификация видов деятельности и зон хозяйствования это увеличение числа применяемых технологий, расширение ассортимента выпускаемой продукции  или оказываемых услуг, ориентация на различные социальные группы потребителей, на предприятия различных регионов;

• диверсификация сбыта и  поставок, т.е. работа одновременно на нескольких рынках, когда убытки на одном рынке, могут быть компенсированы успехами на других рынках, распределение  поставок между многими потребителями, стремясь к равномерному распределению  долей каждого контрагента. Так  же мы можем диверсифицировать закупку  сырья и материалов, что предполагает взаимодействие со многими поставщиками, позволяя ослабить зависимость предприятия  от его "окружения". При нарушении  поставок по разным причинам предприятие  безболезненно сможет переключится на работу с другим поставщиком аналогичного продукта;

• диверсификация инвестиций это предпочтение реализации нескольких относительно небольших по вложениям  проектов, чем реализация одного крупного инвестиционного проекта, требующего задействовать все ресурсы и  резервы предприятия, не оставляя возможностей для маневра;

• распределение риска  во времени (по этапам работы), т.е. необходимо распределять и фиксировать риск во времени при реализации проекта. Это улучшает наблюдаемость и  контролируемость этапов проекта и  позволяет при необходимости  сравнительно легко их корректировать.

 

4) методы компенсации рисков  связаны с созданием механизмов  предупреждения опасности. 

Методы компенсация рисков более трудоемки и требуют  обширной предварительной аналитической  работы для их эффективного применения:

• стратегическое планирование деятельности, как метод компенсации  риска дает положительный эффект, если разработка стратегии охватывает все сферы деятельности предприятия. Этапы работы по стратегическому планированию могут снять большую часть неопределенности, позволяют предугадать появление узких мест при реализации проектов, заранее идентифицировать источники рисков и разработать компенсирующие мероприятия, план использования резервов;

• прогнозирование внешней  обстановки, т.е. периодическая разработка сценариев развития и оценки будущего состояния среды хозяйствования для участников проекта, прогнозирование  поведения партнеров и действий конкурентов общеэкономическое  прогнозирование;

• мониторинг социально-экономической  и нормативно-правовой среды предполагает отслеживание текущей информации о  соответствующих процессах. Необходимо широкое использование информатизации - приобретение и постоянное обновление систем нормативно-справочной информации, подключение к сетям коммерческой информации, проведение собственных  прогнозно-аналитических исследований, привлечение консультантов. Полученные данные позволят уловить тенденции  развития взаимоотношений между  хозяйствующими субъектами, дадут время  для подготовки к нормативным  новшествам, предоставят возможность  принять соответствующие меры для  компенсации потерь от новых правил хозяйственной деятельности и скорректировать  оперативные и стратегические планы;

• создание системы резервов. Этот метод близок к страхованию, но сосредоточенному внутри предприятия. На предприятии создаются страховые  запасы сырья, материалов, комплектующих, резервные фонды денежных средств, разрабатываются планы их использования  в кризисных ситуациях, не задействуются  свободные мощности. Актуальным является выработка финансовой стратегии  для управления своими активами и  пассивами с организацией их оптимальной  структуры и достаточной ликвидности  вложенных средств;

• обучение персонала и  его инструктирование.

В случаях, когда рассчитать риск невозможно, принятие рисковых решений  происходит с помощью эвристики. Эвристика представляет собой совокупность логических приемов и методических правил теоретического исследования и  отыскания истины. Иными словами, это правила и приемы решения  особо сложных задач.

 

34. Предпосылка для возникновения  страховых отношений.

Чрезвычайность, риск есть норма  существования человечества. Предметы труда подвержены воздействию разрушительных сил природы, (стихийные бедствия, несчастные случаи, катастрофы). Каждое стихийное бедствие и несчастный случай рассматриваются как опасность, затрагивающая предметы труда, в  связи с чем возникает страховое отношение, т.е. объект страховой защиты. Предпосылкой возникновения страховых отношений служит риск. Без наличия соответствующего риска нет страхования, поскольку нет страхового интереса. Содержание риска и степень вероятности его определяют содержание и границы страховой защиты. Риск существует на всем протяжении действия договора страхования.