Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2015 в 20:51, курсовая работа
Актуальность выбранной темы дипломной работы определяется тем, что ресторанный бизнес, относящийся к сфере общественного питания, производит продукт, который в отличие от продукта промышленной сферы, потребителям труднее оценить по критерию качества до того, как будет совершен заказ в ресторане (потребитель при выборе руководствуется советами персонала, друзей, рекламой или фотографиями в меню, но не может заранее знать, что именно он получит). Поэтому ресторанные услуги тяжелее обменивать и продвигать на рынке. Критерием оценки качества продукта является эмоциональная реакция клиента, которая зависит от воспитания и отношения к делу персонала, а также от самого клиента.
Продолжение таблицы 2.3
6 |
Прибыль от продаж |
Тыс. руб. |
30042 |
31309 |
30952 |
-357 |
98,86 |
910 |
103,03 |
7 |
Прочие доходы |
Тыс. руб. |
234 |
245 |
312 |
67 |
127,35 |
78 |
133,33 |
8 |
Прочие расходы |
Тыс. руб. |
56 |
78 |
102 |
24 |
130,77 |
46 |
182,14 |
9 |
Прибыль до налогообложения |
Тыс. руб. |
30220 |
31476 |
31162 |
-314 |
99,00 |
942 |
103,12 |
10 |
Налог на прибыль |
Тыс. руб. |
7253 |
7554 |
7479 |
-75 |
99,00 |
226 |
103,12 |
11 |
Чистая прибыль |
Тыс. руб. |
22967 |
23922 |
23683 |
-239 |
99,00 |
716 |
103,12 |
12 |
Рентабельность деятельности (прибыль от продаж/ себестоимость продукции) |
% |
32,31 |
32,10 |
31,61 |
-0,49 |
х |
-0,70 |
х |
13 |
Рентабельность продаж (прибыль от продаж/ объем реализации продукции) |
% |
21,00 |
20,90 |
20,80 |
0,20 |
х |
-3,18 |
х |
По данным табл. 2.3 видно, что за 2009 год снизился товарооборот ООО «City Café», при этом одновременно выросла себестоимость за счет роста цен на закупаемые товары, о чем говорилось выше. Итогом стало снижение показателей деятельности ООО «City Café» в 2009 году, снизились в режиме экономии коммерческие расходы. В целом же рентабельность снизилась незначительно, поэтому путем наращивания товарооборота и экономии затрат можно привести к тому, что будет получен рост рентабельности и ресторан сможет получить положительную динамику развития в 2010 году.
Рассчитаем финансовые показатели, характеризующие ООО «City Café» (табл. 2.4).
Таблица 2.4
Финансовые показатели ООО «City Café»
№ п/п |
Показатель |
2007 |
2008 |
2009 |
Изменение 2009/2008 |
Изменение 2009/2007 | ||
+/- |
% |
+/- |
% | |||||
1 |
Товарооборот, тыс. руб. |
143060 |
149806 |
148806 |
-1000 |
99,33 |
5746 |
104,02 |
2 |
Оборотные средства, тыс. руб. |
33324 |
36841 |
38388 |
1547 |
104,20 |
5064 |
115,20 |
3 |
Средства на счетах, тыс. руб. |
18932 |
19452 |
17641 |
-1811 |
90,69 |
-1291 |
93,18 |
4 |
Кредиторская задолженность, руб. |
22541 |
20672 |
24568 |
3896 |
118,85 |
2027 |
108,99 |
Продолжение таблицы 2.4
5 |
Коэффициент оборачиваемости |
4,293 |
4,066 |
3,876 |
-0,190 |
95,33 |
-0,42 |
90,30 |
6 |
Длительность оборота в днях |
85 |
90 |
94 |
4 |
104,90 |
9 |
110,75 |
7 |
Собственные оборотные средства, тыс. руб. |
10783 |
16169 |
13820 |
-2349 |
85,47 |
3037 |
128,16 |
8 |
Коэффициент текущей ликвидности |
1,299 |
1,548 |
1,377 |
-0,171 |
х |
0,077 |
х |
9 |
Коэффициент абсолютной ликвидности |
2,432 |
2,657 |
2,346 |
-0,311 |
х |
-0,087 |
х |
10 |
Коэффициент быстрой ликвидности |
0,603 |
0,731 |
0,649 |
-0,082 |
х |
0,046 |
х |
Автор делает вывод о том, что финансовое положение ООО «City Café» в 2009 году стабильно, несмотря на кризис и снижение коэффициентов ликвидности. Произошел рост кредиторской задолженности после снижения в 2008 году, кроме того, снизились средства на счетах. В целом, показатели ликвидности находятся в пределах рекомендуемых значений, поэтому нельзя пока говорить об угрозе банкротства.
Исходя из проведенного ранее исследования, автор предполагает, что совершенствование деятельности ООО «City Café» позволит не только повысить эффективности его деятельности, но и станет своего рода антикризисной программой для ресторана.
Организационная структура ООО «City Café»представлена на рис. 2.5.
Как видно, структура компании четко разделена на 4 блока:
Рис. 2.5. Организационная структура ООО «City Café»
Штатное расписание ООО «City Café» представлено в табл. 2.5.
Таблица 2.5
Штатное расписание ООО «City Café»
№ п/п |
Должность |
Кол-во штатных единиц, чел. |
Оклад, тыс. руб. |
Итого по должности, тыс. руб. |
1 |
Управляющий |
1 |
45 |
45 |
2 |
Старший администратор |
1 |
26 |
26 |
3 |
Администратор |
1 |
24 |
24 |
4 |
Бухгалтер |
1 |
18 |
18 |
5 |
Шеф-повар |
2 |
32 |
64 |
6 |
Повар |
4 |
23 |
92 |
7 |
Работник кухни |
2 |
15 |
30 |
8 |
Мойщик |
2 |
10 |
20 |
9 |
Официант |
6 |
18 |
108 |
10 |
Уборщица |
2 |
8 |
16 |
11 |
Менеджер по закупкам |
1 |
18 |
18 |
12 |
Бармен |
2 |
18 |
36 |
Итого |
25 |
497 |
Итого, численность персонала составляет 25 человек. Заработная плата сотрудников соответствует среднерыночной, что позволяет предположить, что сотрудники не будут стремиться к смене места работы по причине низкой заработной платы.
Структура персонала ООО «City Café» представлена в табл. 2.6.
Таблица 2.6
Структура персонала ООО «City Café»
Группа персонала |
2008 |
2009 | ||
чел. |
% |
чел. |
% | |
Административно-управленческий персонал |
3 |
12 |
3 |
12 |
Производственный персонал |
10 |
40 |
10 |
40 |
Вспомогательный персонал |
4 |
16 |
4 |
16 |
Обслуживающий персонал |
8 |
32 |
8 |
32 |
Всего |
25 |
100 |
25 |
100 |
Основная часть персонала делится между производственным и обслуживающим персоналом, что свойственно для предприятий общественного питания. К вспомогательному персоналу отнесены уборщики и мойщики. Численность персонала и его структура неизменны в 2008-2009 годы.
Анализируя кадровый состав ООО «City Café», автор делает вывод, что текущий момент имеют высшее образование 24% сотрудников, среднее специальное образование имеет наибольшее количество персонала 60% персонала, всего 16% имеют среднее образование (мойщики и уборщики). Такой кадровый состав ООО «City Café» соответствует стандартному распределению персонала по образованию среди предприятий общественного питания. Из общего количества персонала 24% имеют возраст до 30 лет, что можно отметить как положительный момент кадровой политики ООО «City Café» (Приложение 2). В ООО «City Café» сложился довольно стабильный коллектив. В 2008 году на замену ушедшим официантам и мойщику были приняты новые сотрудники. В 2009 году уволились всего два сотрудника (мойщик и один работник кухни), им на замену были взятые новые сотрудники.
В табл. 2.7 представлен фактический и нормативный баланс времени одного официанта ООО «City Café».
Таблица 2.7
Фактический и нормативный баланс времени одного официанта ООО «City Café» в 2009 году
Наименование затрат |
Обозначение |
Баланс рабочего времени |
Изли-шек, мин. |
Недос-таток, мин. | |||
фактический |
нормативный | ||||||
мин. |
% |
мин. |
% | ||||
Подготовительно - заключительная работа |
ПЗ |
45 |
7,5 |
40 |
6,7 |
5 |
|
Оперативная работа |
ОП |
425 |
70,8 |
435 |
72,5 |
10 | |
Обслуживание рабочего места |
ОБ |
20 |
3,3 |
10 |
1,7 |
10 |
|
Отдых и личные надобности |
ОТЛ |
60 |
10 |
60 |
10 |
10 |
|
Нормированные перерывы по орг-тех. причинам |
ПТ |
20 |
3,3 |
30 |
5 |
10 | |
Потери по орг-тех. причинам |
ПНТ |
20 |
3,3 |
15 |
2,5 |
5 |
|
Потери из-за нарушений трудовой дисциплины |
ПНД |
10 |
1,7 |
10 |
1,7 |
0 |
|
ИТОГО: |
Тсм |
600 |
100 |
600 |
100 |
30 |
20 |