Рис. 29. Распределение респондентов по оценке критериев  при выборе продукта 

     Из  полученных данных следует вывод,  что при покупке респонденты оценивают критерии выбора товара следующим образом:

     - для 95% респондентов не важна  упаковка и для 96% не важен  цвет;

     - для 73% достаточно удобства и  для 67% важен размер.

     Марка особого влияния при выборе не имеет. Цена достаточно важна – 46%. Реклама для данного товара мало влияет на потребительское решение.

     При выборе товара для потребителя наиболее важным является: удобство, размер, наличие  полной информации на упаковке, внешний  вид. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.9. Описание сегментов  потребителей

      Сегментирование рынка – это выделение в  пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, различающихся  по своим потребностям, характеристикам  или поведению, для обслуживания которых могут потребоваться  определенные товары или маркетинговые  комплексы. В большинстве случаев для осуществления сегментирования необходимо проведение отдельного маркетингового исследования.

      Обычно  выделяют четыре принципа, которые  используются для сегментирования  потребительских рынков:

• Сегментирование по географическому принципу – разделение рынка на разные географические объекты: страны, штаты, регионы, округа, города, микрорайоны. То есть в данном случае в качестве признаков сегментирования выступает географическое расположение потребителей.
• Сегментирование по демографическому признаку – разделение рынка на потребительские группы по таким демографическим признакам как возраст, пол, размер семьи, этапы жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, вероисповедание, раса и национальность.
• Сегментирование по поведенческому признаку – разбиение рынка на группы потребителей по уровню их знания товара, отношения к товару, характеру его использования или реакции на товар.
• Сегментирование по психографическому признаку – разделение рынка на потребительские группы по характеристикам личности  стилю жизни потребителей.

      Выделенные  принципы сегментирования не являются взаимоисключающими и могут применяться  на практике в определенных сочетаниях.

 

Таблица 25. Распределение респондентов по основным признакам сегментации

 
 
 

 

Таблица 26. Описание профилей сегмента 

2.10. Исследование процесса  совершения покупки

      Анализируя  ответы респондентов на соответствующие  вопросы анкеты можно сделать  выводы:

1. В основном покупка данной группы товаров производится независимо от уровня доходов потребителей и не часто, так как товар чаще всего приобретается по мере его необходимости.
2. Хоз.  товары приобретаются всеми семьями без исключения.
3. При покупке данных товаров главное значение имеет качество, гигиенические показатели цена и удобство.
4. Хоз. товаров разных производителей мало отличаются друг от друга, поэтому покупатель редко обращает внимание при выборе товара на этот фактор. Потребитель ориентируется лишь на личные параметры товара и на цену.
5. Незапланированные покупки этих товаров отсутствуют.
6. Реклама и стимулирование сбыта мало влияет на увеличение продаж.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      Маркетинг ориентирован на потребителя, его истинные нужды и потребности. Для того, чтобы производитель сконцентрировал  свою деятельность на наиболее перспективных  направлениях была проведена сегментация потребителей:

1. Первый сегмент – «взыскательный» (по уровню дохода 6000-10000 руб.)

Сегмент составляет 62,5%. Средний возраст 20-30 лет. Образование – высшее и незаконченное  высшее. Род занятий – студенты, инженера, военные. Мотив покупки  – товар позволяет улучшить условия быта, привычка использовать. Поводом служит – исчерпан запас, праздник, гости. Покупают чаще всего в крупных магазинах, в случайных местах продажи и в специализированных магазинах. На выбор влияет качество, удобство.

2. Второй сегмент – «ориентированные на качество товаров» (по уровню дохода 3000-6000 руб.)

Сегмент составляет 37,5%. Средний возраст 30-40 лет. Образование – высшее и незаконченное  высшее и среднеспециальное. Род  занятий – предприниматели, инженера, юристы, работники торговли. Мотив покупки - Товар позволяет улучшить условия быта, привычка, доставить себе удовольствие. Поводом служит - исчерпан запас, праздник, гости, на всякий случай. Покупают чаще всего в специализированных магазинах. На выбор влияет качество, удобство, цена.

      Но  в в основном покупка данной группы товаров производится независимо от уровня доходов потребителей и не часто, так как товар чаще всего приобретается по мере его необходимости.

      Хоз. товаров разных производителей мало отличаются друг от друга, поэтому покупатель редко обращает внимание при выборе товара на этот фактор. Потребитель ориентируется лишь на личные параметры товара и на цену.

      ООО «Димпласт» специализируется на производстве мешкотары из полипропилена, а производство посуды и изделий хозяйственного назначения из пластмасс является дополнительным производством.

        Таким образом, стимулирование  сбыта продукции мало повлияет  на покупательское поведение. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  № 1.

     АНКЕТА

     Уважаемые покупатели!

     ООО «ДИМПЛАСТ» проводит исследование рынка посуды и изделий хозяйственного назначения из пластмасс г.Димитровграда. Просим Вас ответить на предлагаемые ниже вопросы. Прочитайте каждый вопрос и отметьте тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.

     Ваши  суждения помогут изменить в лучшую сторону качество и ассортимент  нашей продукции. Вам не нужно  называть свою фамилию, все полученные данные будут использованы в общем  виде.

     Укажите пожалуйста некоторые сведения о  себе.

  1. Ваш пол:

     1) мужской

     2) женский

  2. Ваш возраст:

     1) до 20

     2) 20-29

     3) 30-39

     4) 40-49

     5) 50 и старше

  3. Образование:

 

  4. Среднемесячный доход на одного  члена Вашей семьи:

     1) ниже 3000 руб;

     2) 3000-4000 руб;

     3) 4000-5000 руб;

     4) 5000-6000 руб;

     5) 6000-7000 руб;

     6) 7000-8000 руб;

     7) 8000-9000 руб;

     8) 9000-10000 руб;

     9) выше 10000.

  5. Ваш род занятий:

     1) предприниматель;

     2) менеджер высшего звена;

     3) менеджер среднего звена;

     4) инженер;

     5) бухгалтер, экономист;

     6) учитель, врач;

     7) военнослужащий, работник милиции;