В отличие от ошибок выборки невыборочные ошибки не могут быть измерены. Поэтому важным является заранее выяснить возможные причины невыборочных ошибок и предпринять соответствующие меры по их предотвращению.

1.9. Анализ данных.

       Анализ  данных включает их введение в компьютер, проверку на предмет ошибок, кодирование, табулирование и их статистическое испытание. Кодирование заключается в назначении всем категориям респондентов определенных чисел, например, мужчинам - 1, женщинам - 2 и т.д.

       При проведении табуляции осуществляется определение числа наблюдений, относящихся к каждой категории респондентов. Табулирование помогает исследователю понять, что означают собранные данные. Одновременный анализ двух и более категорий опрашиваемых называется перекрестной табуляцией. При проведении статистических испытаний определяются средние величины, частоты, корреляционные и регрессионные соотношения, осуществляется анализ трендов.

1.10. Подготовка и презентация  заключительного  отчета о проведенном  исследовании.

       Интерпретация полученных результатов и их доведение  до руководства предполагает предоставление найденных результатов и выводов руководству с учетом специфики их деятельности и характера принимаемых решений.

       Возможно  несколько вариантов интерпретации  полученных результатов, которые целесообразно  обсудить.

       Каждый исследователь должен точно знать требования клиента к заключительному отчету. Однако существуют широко используемые стандартизированные разделы отчета о проведении маркетинговых исследований, а именно: введение, методология, полученные результаты и т.д., используется также компьютерная графика.

       Помимо  написания отчета исследователи  часто также делают для клиентов устную презентацию о методах  исследования и полученных результатах.

1.11. Стратегии маркетинга.

       Прежде  чем приступить к разработке планов маркетинга фирмы следует определить ряд важнейших понятий, от которых в значительной степени зависит эффективность работы этой организации.

       Миссия - основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования.

       Концепция - основная идея некоторого плана действий. Как правило, концепция представляет собой небольшой документ, включающий формулировку целей организации, основные принципы ее функционирования, а также основные направления деятельности, которые позволят достичь поставленных целей.

       Под  целью следует понимать некоторый ориентир, к которому необходимо стремиться.

       Существуют  определенные требования, которые нужно  соблюдать при формулировке целей:

1. Конкретность и измеримость.
2. Ориентация во времени.
3. Достижимость.

       После того, как сформулированы цели, определяются задачи, которые следует решить для достижения поставленных целей. Если цели выражают стремление работать в определенном направлении, то задачи представляют собой количественно измеряемые рубежи на этом пути.

       После определения целей организации и основных решаемых задач, разрабатывается стратегия ее развития.

    Стратегия - достаточно подробный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Стратегия маркетинга определяет, как нужно применять структуру маркетинга, чтобы привлечь и удовлетворить целевые рынки и достичь целей организации.

    Матрица возможностей по товарам (рынкам) предусматривает использование четырех альтернативных стратегий маркетинга для сохранения и (или) увеличения сбыта: проникновение на рынок, развитие рынка, разработка товаров и диверсификация. Выбор стратегии зависит от степени насыщенности рынка и возможности компании постоянно обновлять производство. Возможно также сочетание двух или более стратегий. 

    Матрица возможностей по товарам/рынкам

                                                  РЫНОК

                             СТАРЫЙ                                      НОВЫЙ

      
 
 
 
 
 
 
 
 

    Стратегия проникновения на рынок эффективна, когда рынок растет или еще не насыщен. Фирма стремится расширить сбыт имеющихся товаров на существующих рынках при помощи интенсификации товародвижения, наступательного продвижения и самых конкурентоспособных цен. Это увеличивает сбыт: привлекает тех, кто раньше не пользовался продукцией данной фирмы, а также клиентов конкурентов и увеличивает спрос уже привлеченных потребителей.

    Стратегия развития рынка эффективна, если: местная фирма стремится расширить свой рынок; в результате изменения стиля жизни и демографических факторов возникают новые сегменты на рынке; для хорошо известной продукции выявляются новые области применения. Фирма стремится увеличить сбыт существующих товаров на рынках или побудить потребителей по-новому использовать имеющуюся продукцию. Она может проникать на новые географические рынки; выходить на новые сегменты рынка, спрос на которых еще не удовлетворен; по-новому предлагать существующие товары; использовать новые методы распределения и сбыта; сделать более насыщенными усилия по продвижению.

    Стратегия разработки товара эффективна, когда фирма имеет ряд успешных торговых марок и пользуется приверженностью потребителей. Фирма разрабатывает новые или модифицированные товары для существующих рынков. Она делает упор на новые модели, улучшение качества и другие мелкие инновации, тесно связанные с уже внедренными товарами, и реализует их потребителям, лояльно настроенным по отношению к данной компании и ее торговым маркам. Используются традиционные методы сбыта; продвижение делает упор на то, что новые товары выпускаются хорошо известной фирмой.

    Стратегия диверсификации используется для того, чтобы организация не стала чересчур зависимой от одной ассортиментной группы. Фирма начинает выпуск новых товаров, ориентированных на новые рынки. Эти товары могут быть новыми для отрасли или только для компании. Цели распределения, сбыта и продвижения отличаются от традиционных для фирмы.

    Завершающий этап заключается в разработке конкретных планов, предписывающих, что и кто  должен выполнять в определенные дни для реализации  принятой стратегии, а также в создании системы контроля.

 

2. Аналитическая часть.

2.1. Социально-демографическое   положение   г. Череповца,    анализ состояния рынка.

       Череповец – самый крупный город, промышленный центр и транспортный узел Вологодской  области.

       Численность населения Череповца по данным за первый квартал 2007 года составляет 307,8 тысяч человек. Женщины составляют 53% общей численности населения, мужчины - 47% общей численности населения. В целом же, численность населения города стала сокращаться.  

 

       Данная  ситуация обусловлена увеличением  смертности населения.

       

       По  прогнозам специалистов, в городе продолжится дальнейшее сокращение населения с 308 до 250 тысяч человек  к 2030 году, через 10 лет население  Череповца сократится на 15 тысяч человек.

       Вместе с этим, в течение последних семи лет в городе сохраняется тенденция роста показателей, характеризующих уровень жизни населения: темпы роста денежных доходов, заработной платы опережают темпы роста потребительских цен.

         

       За  январь-сентябрь  2007 года оборот розничной  торговли по предприятиям г. Череповца составил 13018,7 млн. рублей, что в сопоставимых ценах на 15,2 % больше, чем за соответствующий период прошлого года.

       За  период январь-сентябрь 2001 года по январь-сентябрь 2007 года численность населения с доходами ниже величины прожиточного минимума сократилась на 77,7% (в январе-сентябре 2001 года - 360,0 тыс. человек имели доходы ниже величины прожиточного минимума, в январе-сентябре 2007 года 202,6 тыс. человек). Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата в 2003 году составляла 7937 рублей, а в 2005 – 12436 рублей.

       В Череповце средние заработки почти на 40% выше, чем в Вологде, и в 3 раза выше, чем в отдаленных сельских районах.

       Ситуация на рынке труда выглядит благополучной — экономическая активность (67%) и уровень занятости населения превышают среднероссийские показатели. В Череповце продолжает сокращаться безработица (с 2,2% в 2002 г. до 1,9% в 2003 г.), где она и так минимальна. Численность работающего населения – 149 тыс. человек.

       Сфера услуг для населения разнообразна и представляет собой сеть продовольственных  магазинов, предприятий общественного  питания и мелкорозничной сети, организаций  бытового обслуживания, оптовых складов  и рынков. На вещевые, смешанные и продовольственные рынки приходится около 40% городского розничного товарооборота. В структуре товарооборота более половины приходится на продажу продовольственных товаров. В структуре оборота розничной торговли за 9 месяцев 2007 года 6539,5 млн. рублей (50,2 %) составляют продовольственные товары (из них 634,3 млн.рублей или 4,8 % от всего оборота розничной торговли – алкогольные напитки и пиво), 6479,2 млн. рублей (49,8 %) – непродовольственные товары.

       На  анализируемом рынке входных дверей г. Череповца существуют около 20 разных фирм. Все они осуществляют деятельность по продаже и установке входных дверей. Из их числа лишь шесть фирм (Редут, Крепкий Орешек, Цитадель, Металлика плюс, Титан, Банкур) самостоятельно изготавливают двери, а остальные же – продают двери заводского изготовления.

       Преимущество  заводских дверей – это низкая цена (от 5500 руб.) и быстрота установки (возможность установки в день обращения). Но такие входные двери в своем большинстве являются однотипными  или же имеют несколько видов моделей. Кроме того, иногда при поломке замков или ручек могут возникнуть трудности в их замене, поскольку завод-изготовитель находится в другом регионе, а аналогичную фурнитуру в нашем городе найти трудно.