Маркетинговая стратегия предприятия в условиях кризиса

В процессе производственной деятельности между сотрудниками ООО «Гелетей» и его структурными подразделениями, управляющей и управляемой подсистемами устанавливаются производственные связи. Они носят информационный, технологический, трудовой, финансовый, управленческий характер. В целом они характеризуют организационную целостность, интеграцию, объединение элементов данной системы. Совокупность элементов и звеньев системы управления, установленных между ними постоянных связей (порядок их соподчиненности) образует структуру управления. Если рассматривать линейные полномочия в ООО «Гелетей», то можно сказать следующее. Директор фабрики имеет все полномочия, связанные с управлением текущей деятельностью предприятия: заключение договоров, решение финансовых вопросов, прием и увольнение сотрудников, оценка деятельности предприятия и работников, решения о поощрениях и наказаниях работников по представлению главных специалистов.

Заместитель директора по производству подчиняется непосредственно директору, в своем подчинении имеет руководителя технического отдела, тот в свою очередь – руководителей цехов. Аналогичным образом линейные полномочия распределяются в производственном и коммерческом подразделениях предприятия. Для сохранения единства управления, или единоначалия, которое обеспечивается подчинением исполнителей только одному (линейному) руководителю, содержание и объем функциональных полномочий должен строго регламентироваться. На рассматриваемом предприятии функциональными полномочиями обладают заместитель директора по экономическим вопросам, заместитель директора по производству, заместитель директора по коммерческим вопросам и начальник отдела кадров. Они дают указания работникам, какие мероприятия или действия необходимо выполнять, как, когда и в какой последовательности. Структура управления предприятием характеризует вертикальное разделение труда на предприятии. Она обеспечивает реализацию задач, стоящих перед подразделениями и эффективное взаимодействие с внешней средой. К недостаткам управления на ООО «Гелетей», в настоящее время, можно отнести:

- чрезмерная замкнутость  структурных подразделений на  первых руководителей и, как следствие, перегрузка последних (невозможность  выполнять свои функциональные  обязанности);

- сохранившаяся высокая  концентрация полномочий по принятию  решений у руководства сочетается  с рядом специфических моментов  — отсутствием долгосрочной стратегии, конфликтом менеджеров и собственников, нежеланием допускать инвестора  на предприятие и др.;

- отсутствие информационной  поддержки предприятия, в частности  его коммерческой и финансовой  деятельности;

- отдельные аспекты единой  службы работы с персоналом  либо отсутствуют, либо разнесены  по функциональным подразделениям  с различными уровнями подчиненности (отдел кадров, отдел работы с  персоналом и отдел организации  труда и заработной платы);

- отсутствие службы управления  изменениями, которая должна в  каждый момент времени обеспечивать  ориентацию предприятия на требования  внешней среды;

- формальная работа жизненно  важных финансово-экономических  служб, слабо развитые аналитические  и плановые службы.

Полученные результаты анализа функциональных зон предприятия «Гелетей» представлены в виде списка сильных и слабых сторон организации, упорядоченных по убыванию степени их значимости.

Таблица 2.6.1

Сильные и слабые стороны организации

№	Сильные стороны	Слабые стороны
1.	Достоверный мониторинг рынка	Сбои в снабжении
2.	Отлаженная сбытовая сеть	Недостатки в рекламной политике
3.	Широкий ассортимент продукции	Средний уровень цен
4.	Высокий контроль качества	Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)
5.	Высокая рентабельность	Не полная загруженность производственных мощностей
6.	Рост оборотных средств	Неучастие персонала в принятии управленческих решений
7.	Высокая квалификация персонала	Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений
8.	Хорошая мотивация персонала
9.	Достаточная известность

 

 

 

 

 

 

2.7.  Мероприятия  по  улучшению  маркетинговой  стратегии  предприятия  ООО  «Гелетей»  в  условиях  кризиса

 

Согласно проведенному анализу деятельности ООО «Гелетей» можно сделать несколько основных выводов по описанию ее стратегии.

В качестве основной является стратегия низких издержек. Стратегия низких издержек на ООО «Гелетей» является основным методом борьбы лишь на тех рынках, где товары стандартны и не подлежат дифференциации. Для осуществления конкурентного преимущества по издержкам используются следующие методы:

• максимальное упрощение технологии производства;

• проведение реинжиниринга основных производственных процессов;

• замена использования дорогостоящих материалов на более дешевые;

• сокращение маркетингового обеспечения;

• уменьшение транспортных расходов;

• вертикальная интеграция вперед или назад;

• сужение ассортимента и номенклатуры, сфокусировав внимание на самых эффективных.

Осуществление этих мероприятий на ООО «Гелетей» должно дополняться комплексом мер управленческого характера (удешевление организационной структуры управления, ориентация всей корпоративной культуры на экономию ресурсов, тщательное выполнение бюджетных требований).

Что касается конкурентов в организации, судя по проведенному анализу, рекомендуется использовать наступательную стратегию, в частности стратегию использования слабых сторон конкурентов. Существует несколько вариантов стратегии:

• сконцентрироваться на регионах, где конкурент наиболее слаб и контролирует наименьшую долю рынка, не представляет серьезных усилий в конкурентной борьбе;

• сконцентрироваться на тех сегментах рынка, которые конкурент в силу своей слабости не имеет возможности хорошо обслужить или которыми он пренебрегает;

• работать с потребителями тех конкурентов, чья продукция отличается невысоким качеством или недостаточно дифференцирована;

• осуществлять продажу товара для тех конкурентов, которые плохо обслуживают своих клиентов;

• атаковать конкурентов, товары которых плохо рекламируются, не имеют товарной марки, вообще имеют плохое маркетинговое обеспечение.

 

Заключение

 

Антикризисное управление должно быть направлено на восстановление эффективных отношений между производителями и потребителями продукции, предприятием и рыночной средой, которые были до наступления кризиса. Все эти вопросы находятся в компетенции маркетинговой составляющей в деятельности предприятия. Таким образом, маркетинг является сегодня одним из наиболее действенных и эффективных инструментов антикризисной политики предприятия.  Делая выводы по курсовой  работе, следует отметить, что в условиях кризиса внимание отделу маркетинга повышается. Одним из актуальных методов маркетинга в условиях кризиса является: объединение потенциала внутри организации, открываются дополнительные сервисы, делаются уникальные предложения. Так же рассматривается переход от долгосрочных планов к тем, которые смогут дать больший эффект на ближайшее время, переход на более малобюджетные инструменты.

По результатам проведенного анализа можно сделать вывод, что перед предприятием  ООО  «Гелетей»   стоит проблема выживания. Его финансовая политика решает кратковременные задачи, дающие положительный результат на коротком промежутке времени с возможным отрицательным результатом в будущем, что во многом обусловлено отсутствием финансовой стратегии предприятия — комплексной программы действий, главной целью которой является обеспечение предприятия необходимыми денежными ресурсами. Форма финансовой стратегии может быть произвольной. Она может быть зафиксирована, например, в бизнес-плане предприятия.

Говоря  о  маркетинговой  стратегии,  то  предприятие ООО  «Гелетей»  должно  придерживаться стратегии лидерства в издержках. Для осуществления конкурентного преимущества по издержкам могут  использоваться   следующие методы: максимальное упрощение технологии производства; проведение реинжиниринга основных производственных процессов; замена использования дорогостоящих материалов на более дешевые; сокращение маркетингового обеспечения; уменьшение транспортных расходов; вертикальная интеграция вперед или назад; сужение ассортимента и номенклатуры, сфокусировав внимание на самых эффективных.

Осуществление этих мероприятий должно дополняться комплексом мер управленческого характера (удешевление организационной структуры управления, ориентация всей корпоративной культуры на экономию ресурсов, тщательное выполнение бюджетных требований).

Что касается конкурентов, рекомендуется использовать наступательную стратегию, в частности стратегию использования слабых сторон конкурентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованных  источников

 

1.  Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.

2.  Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381 с.

3.  Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.

4.  Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.

5.  Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253 с.

6.  Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.

7.  Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с.

8.  Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов / О. А. Кобелев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.

9.  Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.

10.  Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. - 479 с.

11.  Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.

 

12.  Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.

13.  Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с.

14.  Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2011. – 303 с.

15.  Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.

16.  Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 "Менеджмент" / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра-М, 2010. – 420 с.

17.  Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.

18.  Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2010. – 410 c.

19.  Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – Москва: Дашков и Кº, 2009. – 548 с.

20.  Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.

21.  Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.

22.  Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. – 832 с.

 

 

 

Приложение  1

 

Направления антикризисных управленческих решений

Виды маркетинговой деятельности	Виды решений:
1 Анализ и оценка  рыночных и маркетинговых возможностей  организации	- оценка и ранжирование  факторов маркетинговой среды, тормозящих  функционирование организации, их  нейтрализация; - экспертная оценка  риска работы на конкретных  рынках, определение границы риска  и условий неопределенности; - оценка возможных  преимуществ организации в функционировании  на реальных рынках.
2 Отбор целевых  рынков	- оценка спроса  и вероятности освоения рынка; - формирование потребности  в продукте на новых сегментах  рынка; - оценка негативных  и позитивных факторов, влияющих  на формирование целевых сегментов  и условия их освоения.
3 Разработка комплекса  маркетинга	- выбор критериев  инновационных решений по профилирующей  продукции (услугам); - выбор методов  оценки уровня цен; - выбор средств  и методов управления процессом  выведения товаров (услуг) на рынки  и их продвижение к потребителю; - выбор средств  и методов управления сбытом  продукции (услуг); - выбор средств  и методов предоставления фирменных  услуг (сервиса); - оценка эффективности  коммуникаций, средств и методов
4 Разработка и  реализация маркетинговых программ	- обоснование антикризисных  программ организации, стратегических  и тактических планов, бизнес-плана.