Маркетинговая стратегия предприятия в условиях кризиса

 

 

 

 

 

2.3.  Характеристика  выпускаемой  ООО  «Гелетей»  продукции

 

Компания производит широкий ассортимент корпусной мебели для дома: прихожие, кухни, гостиные, спальни, мебель для детей и подростков, модульные системы, компьютерные столы, ТВ-тумбы, шкафы-купе. «Гелетей» использует только новейшие технологии, работает на качественном оборудовании из Германии, Италии и США. Все используемые в производстве материалы, а также применяемые технологии соответствуют последним достижениям техники и всем экологическим нормам и требованиям нормативных документов РФ.

Компания предлагает своим покупателям мебель разнообразного дизайна (от классики до модерна) широкой цветовой гаммы - более 80 расцветок. Покупатель всегда может выбрать мебель различного цвета в зависимости от своих предпочтений и пожеланий.

Отличительной особенностью продукции, которую выпускает мебельная фабрика «Гелетей», является широкий ассортимент всех видов корпусной (а в скором времени ещё и мягкой) мебели. Дизайн мебели всегда актуален, соотношение цена/качество мебели «Гелетей», значительно опережает конкурентов. С самых истоков своей деятельности руководство и персонал фабрики «Гелетей» постоянно и успешно ведут работу по непрерывному обновлению разнообразных коллекций корпусной мебели. Постоянно расширяется ассортимент мебели, это прослеживается по скорости и объёму выпуска новинок.

Основной продукцией мебельной фабрики «Гелетей» является: диваны прямые, диваны угловые, кушетки, кресла/пуфы и т.д.

Мягкая мебель от производителя «Гелетей» носит авторский характер, то есть все модели мягкой мебели имеют оригинальный дизайн, разрабатываются и изготавливаются специалистами высочайшего класса. Производство мягкой мебели - это целая наука и одновременно искусство. При создании мебели гармонично сочетаются старинные традиции итальянских мастеров и суперсовременные технологии. Фабрика изготавливает наборы мягкой мебели, классические и современные диваны, софы, кресла и оттоманки. Отличительной особенностью является то, что фабрика выпускает мебель под заказ, причём это могут быть как индивидуальные заказы, так и оптовые. Клиент определяет размер, цвет и материал своего предмета мебели или мебельной группы.

Благодаря многолетнему опыту персонала, мебельная фабрика гарантирует высочайший уровень исполнения заказа на всех стадиях работы, от проекта до опытного образца, производства, выбора материала и контроля обработки.

Высочайшее качество мебели достигается за счет службы ОТК, осуществляющей контроль над всеми циклами производственного процесса. Мягкая мебель, производство которой осуществляет компания «Гелетей», экологически безопасна - все материалы, из которых она изготовлена, имеют гигиенический сертификат. Производство мягкой мебели осуществляется на современном оборудовании ведущих европейских и российских фирм, при изготовлении всех элементов мебели используются только высококачественные материалы - результатом становится продукция, которую можно отнести к категории «эксклюзивная мягкая мебель».

Каркасы мягкой мебели фабрики «Гелетей» изготавливаются из качественной, хорошо просушенной древесины хвойных пород (влажность 8-10%) и многослойной водостойкой берёзовой фанеры. Такой каркас обеспечивает надежность и долговечность продукции. ООО  «Гелетей» гарантируем, что его срок службы составит минимум 10 лет.

Фабрика специализируется на изготовлении мягкой мебели, предназначенной не только для сидения, но и для полноценного сна. Поэтому конструкции мест для сна проходят очень тщательную проработку. Великолепно зарекомендовал себя бельгийско-российский механизм на каждый день Sedaflex фирмы Sedac Instroy Assembly. Характерной чертой данного механизма является наличие складывающегося подголовника и пружинного матраса, который по желанию может быть заменён пенополиуретановым. Диваны с этим механизмом можно ставить вплотную к стене. Они не повредят ни пол, ни пушистый ковёр.

Комплектующие и наполнители. Для изготовления мягких частей диванов используется латексоподобный пенополиуритан высокой плотности (более 15 видов), благодаря которому мягкая мебель - диваны и кресла - приобретает очень комфортную посадку. При производстве соблюдаются ГОСТы по плотности и деформации.

В производстве используются также:

фурнитура: синтетические профили, наполнители, крепеж ленты (производство - Германия);

крепежная скоба Senko с термическим клеем (производство - США);

эластичные резинотканевые мебельные ремни и ленты в каркасе мебели под мягкими элементами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4.  Характеристика  покупателей  продукции  ООО  «Гелетей»

 

Специфика товара такова, что подавляющее большинство потребителей составляют физические лица. Их доля составляет 83%. Остальные 17% приходится на покупателей офисной мебели в лице юридических лиц различных организационно-правовых форм.

Основные покупатели продукции – юридические лица в г. Буденновске: ЗАО «ДЮК»;  ООО «Вторчермет», ООО «Альфа-Тур»,  Дом  обуви «Раздолье», ООО «Мир Книг», муниципальные унитарные предприятия г. Буденновска.

С 2003 года наблюдается устойчивый рост потребления продукции ООО «Гелетей» за пределами Ставропольского края. Причем изменяется и география потребителей, отмечается тенденция сокращения регионов, куда осуществляются поставки. Но это нельзя считать отрицательным фактором, так как прекращается взаимодействие с регионами РФ, значительно удаленными от Ставропольского края. В условиях, когда организация испытывала проблемы с реализацией товаров, договора заключались с любыми организациями независимо от их месторасположения, причем со многими из них были бартерные отношения. Теперь же в результате конъюнктурных изменений, когда спрос на товар заметно возрос, ООО «Гелетей» может сама определяться в отношении тех регионов, куда она поставляет свою продукцию.

В таблице 2.4.1  представлена характеристика потребителей продукции фабрики – физических лиц.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.4.1

Характеристика потребителей продукции

Показатель	Доля, %
Доходы:
- низкие	20%
- средние	50%
- высокие	30%
Возраст:
- 18-25 лет	14%
- 26-40 лет	45%
- 41-60 лет	37%
- свыше 60 лет	4%
Лояльность компании:
- лояльные	70%
- нелояльные	30%

 

Среди потребителей продукции – физических лиц наибольшую долю составляют покупатели со средним доходом в возрасте от 26 до 40 лет, лояльные к производителю.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.5.  Анализ  конкурентов  предприятия  ООО  «Гелетей»

 

В таблице 2.5.1 представлен анализ конкурентов  ООО  «Гелетей».

Таблица  2.5.1

Анализ основных конкурентов  ООО  «Гелетей»

Конкуренты	Характер производства	Преимущества	Слабые стороны
Фабрика мягкой мебели "Новая"	По индивидуальным дизайн-проектам	Индивидуальный подход	Относительная дороговизна
ООО «Сфера Маркет»	Корпусная мебель под заказ	Индивидуальный подход
Мебельная фабрика «Ставмебель»	Корпусная мебель и полуфабрикаты	Импортное оборудование и материалы	Относительная дороговизна
ООО «Мебель-ЮГ»	Серийная мебель		Невысокое качество
Торгово-производственная ассоциация «Мебель-глобал»	Производство офисной мебели	Греющий эффект, нестандартность	Относительная дороговизна
Производитель мягкой мебели «Ивушка»	Поставки серийной мебели	Невысокая цена	Невысокое качество
Мебельная фабрика «Альконт»	Корпусная мебель	Индивидуальный подход	Высокая цена
Российская мебель	Серийное производство	Широкий ассортимент, гибкая система скидок	Высокое качество, привлекательный дизайн

 

Кроме этих фирм на рынке мебели  Ставропольского  края  действуют множество салонов-магазинов, торгующих самой разнообразной мебелью: «Агора», «Визит», «Веста», «Восток», «Кухни», «Мебель Италии», «Мягкая мебель», «Норд», «Пересвет», «Прогресс», «Перестройка», «Твой дом 365», «Мебель из Краснодара», «Мир Билли», «Моя кухня» и др.

На рисунке 1 представлено долевое распределение основных конкурирующих фирм-производителей на рынке мебели   Ставропольского  края.

Рис. 1. Рыночные доли основных производителей мебели

 

Из рисунка 1 видим, что   ООО  «Гелетей»  занимает достаточно значительную рыночную нишу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.6.  Оценка  внутренней  маркетинговой  среды  ООО  «Гелетей»

 

Анализ внутренней среды организации заключается в обследовании основных функциональных зон организации для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон, характеристике их состояния и тенденций развития.

Для анализа внутренней среды выделяют пять функциональных сторон организации: 

1. исследования и разработки (НИОКР);
2. персонал;
3. маркетинг;
4. производство;
5. финансы.

Отдельно выделяется система управления.

1) К особенностям технологических  инноваций на предприятии можно  отнести: разработку и внедрение  технологий хранения сырья для  производства мебельной продукции, позволяющих увеличить срок хранения  без потери качества; применение  ресурсосберегающих технологий, характеризующихся  максимально полезным выходом  продукции и минимумом отходов  на основе современных методов  обработки; совершенствование технологических  процессов с целью сокращения  времени производственного цикла, как минимум, без потери качества  продукции; разработку и внедрение собственных упаковочных линий, отвечающих специфике производимых продуктов; совершенствование упаковки и способов перевозок.

2) В организации отсутствует  процедуры участия персонала  в принятии какого-либо управленческого  решения. В компании «Гелетей» особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала компании. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли. Ежегодно все работники компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности. Компания имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется.

3) Маркетинговое подразделение  фирмы прилагает максимальные  усилия для сбора информации  о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки  возможных новых направлений  в сфере оказания дополнительных  услуг. Действующая рекламная политика  не всегда успешна, т.к. ориентирована  большей частью на привлечение  большего числа потенциальных  покупателей в магазины фирмы, а не на создание предпочтений  у потребителей или не на  пропаганду собственных индивидуальных  конкурентных преимуществ.

4) Сначала определяется, из какого сырья будет изготавливаться  корпусная мебель. Выбирая необходимое  сырье и материалы для производства, проводится анализ поставщиков  сырья, чтобы выбрать наиболее  выгодный и экономичный вариант  поставки сырья и материалов. Необходимо учитывать месторасположение  поставщика, так как при большой  удаленности от производства  увеличиваются транспортные расходы. Для выбора наиболее экономичного  варианта транспортировки рассматриваются  различные виды транспорта. Работая  с одним поставщиком, всегда следует  иметь в запасе еще две или  три компании, с которыми можно  начать сотрудничать в случаи  изменения условий поставок сырья  и материалов основным поставщиком. Учитывая существующую конкуренцию  на рынке корпусной мебели, делается  упор на качество выпускаемой  продукции. Поэтому в первую очередь  особое внимание уделяется оборудованию, которое позволяет производить  качественную продукцию.

5) Анализ финансовой отчетности  компании показал, что на предприятии  наблюдается  некоторые  финансовые  затруднения.  Особое внимание при изучении коммерческой деятельности фирмы привлекли данные по закупочной стоимости продукции, ее динамика, организация складского хозяйства и методы формирования оптимального запаса на складах фирмы. Имеющиеся производственные мощности используются не полностью, что влечет перерасход средств на их содержание, и создает неблагоприятную ситуацию для роста компании. Проблема качества продукции решается силами двух отделов следующим образом: поиск и отбор нового товара осуществляется специализированным подразделением компании, работники которого непосредственно присутствуют при отгрузке первой партии товара на предприятии-изготовителе. А дальнейшая работа по данному товару с данным предприятием-изготовителем ведется другим отделом по каждой группе товаров отдельно. Однако все это приводит к некоторым задержкам в поставках продукции. Предприятие не ставит своей целью концентрацию своей деятельности на конкретном товаре или на определенной группе покупателей. Фирма имеет широкий ассортимент продукции, в который входят пять основных групп.