Маркетинговая стратегия предприятия и ее совершенствование (на примере ЗАО «Новый век»)

 Примечание. Источник: собственная  разработка

 

Рассмотрим, как эти виды рекламы распределяются по  основным направлениям:

Рис.2.4 Распределение затрат на рекламу с учетом направлений

Примечание. Источник: собственная разработка

 

Анализируя смету расходов, можно сказать, что наибольшие затраты на рекламу приходятся на наружную рекламу. Сюда входят  наружное видео, лайт боксы в метро, ночных клубах, магазинах, на улице вблизи магазина «Горизонт- 2000» Такие большие затраты на этот вид рекламы можно объяснить тем, что она оказывает наибольшее влияния на потребителя так, как она расположена в местах, которые наиболее часто посещают потенциальные покупатели.

Что касается направлений, то наибольшая часть бюджета тратится на рекламу новых коллекций, затем идет реклама распродаж. Наименьшая часть бюджета тратится на рекламу в межсезонье. Такое распределение связано с тем, что в межсезонье (декабрь-январь, июль-август)  спрос падает под влиянием факторов, которые не зависят от деятельности предприятия. Например, зимой это связано с тем, что покупательная способность подорвана после новогодних праздников, а летом – после отдыха. Кроме того, в эти периоды значительное влияние на спрос оказывает погода. Стимулирование спроса при помощи рекламы в эти периоды неэффективно.

Однако, в начале сезона спрос возобновляется под влиянием изменения погоды. Поэтому необходимо проинформировать наибольшее количество людей о поступлении новой коллекции.

Реклама продукции Sela в настоящий момент встречается в российских модных журналах ELLE, VОGUE, COSMO, а также на  телевидении, например, на MTV (скрытая реклама в телесериале «Клуб»).

Одной из форм рекламы предприятия является Интернет. На сайте Корпорации Sela  www.sela.ru можно ознакомиться с историей создания Корпорации ее возможностями и всеми видами деятельности. Также на сайте представлены фамилии лиц, занимающих на предприятии руководящие должности,  их реквизиты (номера телефонов, факсов, е-mail адреса).

Кроме рекламы ЗАО «Новый век» использует также следующие методы коммуникации:

Связи с общественностью (PR).

PR деятельность направлена на  реализацию утверждённой концепции  позиционирования торговой марки (бренда) SELA. Для этого использутся:

- спонсорство; ЗАО «Новый век»  спонсирует сборную по баскетболу  школы-интерната №6.

- событийный маркетинг; для ЗАО «Новйй век» – это проведение различных вечеринок в ночных клубах от имени ТМ, участие в различных мероприятиях, на которых устраиваются показы одежды Sela, а также в семинарах и выставках.

- создание имиджа ведущих 1-го  Музыкального телеканала.

Стимулирование сбыта.

Сюда относятся акции стимулирования продаж с помощью дополнительных предложений. В качестве дополнительных предложений используются скидки, бонусы и купоны, подарки, призы.

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что в маркетинговой практике предприятия используются различные приемы и методы общения с потенциальными покупателями для получения желаемой ответной реакции. Любое предприятие должно информировать покупателей о преимуществах реализуемых товаров и тщательно позиционировать их в сознании покупателей.

ЗАО «Новый век», как и любому предприятию, необходимо думать о будущем и разрабатывать долгосрочные стартегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Необходима постоянная корректировка товарной и коммуникационной политик, ценообразования, а также постоянное их совершенствование с учетом изменения ситуаций на рынке. Правильное ведение маркетинговой политики положительно скажется на деятельности предприятия, позволит увеличить доли рынков сбыта, наладить связи с новыми партнерами, увеличить объемы продаж, завоевать новых покупателей, а также увеличивать доход.

Прежде чем давать какие-либо рекомендации по совершенствованию стратегии ЗАО «Новый век», можно на основе изложенного материала в качестве вывода провести SWOT анализ и выяснить какими потенциальными возможностями обладает предприятие, и над какими  недостатками ему нужно работать.

Достоинства -хорошая торговая площадка -персонал -выгодное окружение другими  молодыми марками -широкий ассортимент -отработанные технологии -выгодное месторасположения  магазина -цены	Недостатки -недостаточное владение  продавцами техникой продаж -единственный магазин  не представляет ценности для  развития бренда -большие затраты на  продвижение при наличии всего одного магазина -отсутствие стратегии  дальнейшего развития
Возможности -слабая конкуренции в  целом на рынке -отсутствие качественного  предложения одежды в среднем  ценовом диапазоне -растущие доходы населения	Угрозы -наличие рядом нескольких  мест реализации одежды -наличие тенденции покупать  одежду на рынке, а не в магазине

 

Таким образом, из этой таблицы видно, что у предприятия есть достаточно достоинств, которые можно считать его конкурентными преимуществами; выявлены недостатки, которые надо устранить; кроме того, на рынке сложилась достаточно благоприятная ситуация, которая повлияет на развитие.  Необходимо учесть все эти преимущества и недостатки предприятия при разработки стратегии для нового этапа развития. 

 

 

 

 

 

3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ЗАО «НОВЫЙ ВЕК»

 

3.1 Общие принципы и направления  разработки новой стратегии   маркетинга

 

 Для достижения успеха на  новом этапе развития работа  предприятия должна быть подчинена  следующим  принципам:

Первое - это менеджмент, управление целеустремленное и рациональное. Это направление слабо развито на предприятии. Менеджмент здесь не имеет четко осознанной стратегии, руководители избегают делать стратегический выбор, занимаясь в основном операционной эффективностью. И это вполне объяснимо, поскольку операционная эффективность в отличие от стратегии, более конкретна, измерима, основана на постоянной текущей деятельности. Получается, что в погоне за текущей результативностью менеджеры предприятия не задумываются о стратегии. Между тем необходимо понять, что правильно выбранная стратегия позволяет сохранять конкурентоспособность предприятия в долгосрочной перспективе.

Сегодня стратегическая работа на ЗАО «Новый век» охватывает только два этапа: разрабатываются бизнес-планы и проводятся изменения организационной структуры путем перераспределения обязанностей между существующими подразделениями. Однако здесь необходимо заметить, что изменения организации управления предприятием должны идти за стратегией предприятия, а не осуществляться сами по себе.

На практике руководители ЗАО «Новый век» действуют довольно успешно на основе интуитивной стратегии, которая заменяет им формальные методы планирования. Однако мировой опыт свидетельствует, что интуитивная стратегия не может быть успешной в условиях нестабильной внешней среды. Поэтому, сегодня как никогда, возрастает роль первого руководителя предприятия, который и должен организовать процесс разработки и реализации стратегии. При этом предприятию нужны менеджеры новой формации, которые смогут адекватно среагировать на изменения внешней среды.

Второе — управление финансами. Оно должно быть более жестким, чем в стабильной обстановке. Нужно помнить, что невозможно постоянное процветание ни одного самого сильного предприятия, и сила — в способности быстро менять методы работы.

Маркетинг должен стать отправной точкой при разработке бюджета предприятия и его финансового плана. Планировать финансовые потоки, можно только на основе обоснованного  прогноза продаж продукции. На ЗАО «Новый век»   эти процессы идут параллельно и не связаны между собой.

Третья составляющая успеха — усовершенствование стратегии маркетинга.

Основной маркетинговой стратегией, приемлемой в наших условиях, на ближайшую перспективу предприятия должно стать сочетание  стратегии  концентрации и дифференцирования.

Данная стратегия предполагает фокусирование на одном сегменте рынка. Предприятие должно быть прекрасно осведомлено о нуждах потребителей, и стараться удовлетворять их наилучшим образом.

 В своей деятельности предприятие должно следовать стратегии лидирующих позиций по издержкам для того, чтобы иметь возможность устанавливать более выгодные цены по отношению к конкурентам, а также стратегии дифференцирования. Предприятие должно стремиться к достижению превосходства над конкурентами в существенно важных для потребителя областях. В нашем случае  необходимо  завоевать лидирующие позиции по уровню сервиса, и по обеспечению наибольшего количества покупателей товарным предложением.

Остановимся теперь на основных принципах деятельности в ходе реализации  выбранной стратегии:

• завоевание большей доли рынка;
• постоянный поиск возможностей для снижения затрат без потери достигнутого уровня качества обслуживания и существенных параметров товаров;

Основными принципами организации маркетинговой деятельности при реализации стратегии дифференцирования являются:

• наделение товара всеми свойствами, которые покупатель готов оплатить;
• установление приемлемой для данной целевой группы цены.

При этом предприятию необходимо проводить работу по следующим направлениям:

• достоверно информировать покупателей об отличиях и преимуществах различных видов и моделей товаров выпускаемых Корпорацией Sela;
• уделять больше внимания совершенствованию ассортимента продукции для того, чтобы опережать конкурентов;

При этом нужно помнить, что в условиях экономической и финансовой нестабильности в нашей стране, предприятию необходимо постоянно  совершенствовать и изменять маркетинговую политику продвижения товара на рынок.

Основными целями новой маркетинговой политики ЗАО «Новый век» должны стать:

1. Создать товарное предложение  во всех торговых зонах г.Минска

2. Необходимо больше уделять  внимание требованиям клиентов.  Основными требованиями покупателей  продукции являются:

            · улучшение качества продукции (уменьшение брака, улучшение технических характеристик товаров, увеличение сроков службы изделия).

· улучшение качества обслуживания и индивидуальный подход к клиенту.

Основными направлениями совершенствования маркетинговой стратегии предприятия являются увеличение доли  рынка бренда  путем создания сети магазинов, и совершенствование кадровой политики.

 

 

3.2.Стратегия увеличения доли  рынка.

 

 

Мы считаем, целесообразным избрать сетевой формат розничной торговли. Сетевой формат розничной торговли подразумевает работу магазина под единой маркой, представление унифицированного ассортимента, сервиса и услуг для покупателей, единые принципы управления, соблюдение дисциплины поставок, стабильность качества и цен, консолидированную закупку товара, мерчандайзинг, логистику, учет и управление всеми бизнес-процессами. Факторами, обеспечивающими конкурентное преимущество при развитии сети фирменной торговли, являются:

• популярность торговой марки и бизнес-концепции;

• качество продукта;

• доступный «входной уровень» инвестиций в открытие магазина и закупку коллекции;

• качество обслуживания региональных магазинов;

• обеспечение приемлемых сроков окупаемости инвестиций (2–3 года);

• активные совместные усилия в продвижении торговой марки;

• программы обучения персонала.

Сегодня основными предпосылками к такому развитию являются рост доходов потребителей, а также изменение стиля потребительского поведения.

 Обычно покупатели сетей – это представители  среднего класса, для которого определяющими факторами при совершении покупок являются ассортимент магазина (47%), его месторасположение (23%) и цены (14%). Итоги регулярных опросов свидетельствуют о снижении влияния цены на решение о покупке. Белорусский потребитель придает все большее значение качеству и известности марки, все меньше обращая внимание на страну происхождения товара.

На сегодняшний день созданы благоприятные условия для реализации такого проекта. Генеральный план развития г. Минска предусматривает довести до 100% обеспеченность населения магазинами продовольственных и непродовольственных товаров приближенного обслуживания. В целях реализации этого плана Минский городской исполнительный комитет принял решение (6 ноября 2003 г. № 1884) о реализации инвестиционных проектов по строительству 13 торговых центров во всех районах города.