При цене 15810 руб. и объеме продаж 19000 холодильников в год выручка составит:

    В=15810*19000=300,39 млн. руб.

    При этом предприятие получит прибыль:

    Пр=300,39-132,658=167,732 млн. руб.

    Рентабельность  при этом составит:

    R=(167,732/132,658)*100%=126,4 %

    За  последние три года фирма стабильно продавала 19000 холодильников в год по отпускной цене 15810 руб. Такие дешевые холодильники находили спрос на оптовом рынке. Больше предприятие произвести не могло, так как его производственные мощности были ограничены. У молодого предприятия была цель — окупиться и при этом проникнуть на рынок, снизив цены. Поэтому не было средств на приобретение дополнительных мощностей. Однако в будущем фирма планирует расширяться.

7. Разработка плана  коммуникационной  деятельности

       Решая вопросы продвижения товара, следует помнить, что организация может преследовать различные цели. Например, она может стремиться к увеличению объема продаж уже известного товара на старом рынке, пытаться войти со своим товаром на новый рынок, заняться улучшением собственного имиджа, сформировать приверженность именно к данной марке товара, напомнить о себе потребителю, сообщить дополнительную информацию и т.д.

       Таким образом, выбор средств коммуникации зависит не только от специфики товара, но и от тех целей, которые поставила перед собой организация.

       Перед Stinol стоит цель формирования у потребителей приверженности к своей марке товара, а также улучшения имиджа компании.

       При разработке коммуникационного плана следует выбрать и обосновать средства продвижения товара, которые подразделяются на безличные, когда сообщение идет через СМИ, и личные, когда сообщение нацелено на определенных людей или определенные организации. Средства коммуникации показаны в таблице.

Табл. 14.    Средства коммуникации

 

       Конкретные  средства коммуникации для каждого этапа ЖЦТ, применяемые предприятием и планируемые к применению, указаны в таблице:

Табл. 15.   Обоснованные средства коммуникации

     Данные  мероприятия используются Stinol на всех стадиях ЖЦТ, но в зависимости от стадии ЖЦТ они призваны решать различные цели, имеют разную направленность.

    Важнейшим средством коммуникации является реклама, способствующая информированию большого числа людей в разных географических точках.

    Рекламной (коммерческой) именуют публичное предоставление информации о товаре и услугах с помощью художественных, технических и психологических приемов с целью возникновения спроса и осуществления продажи.

    Цели  рекламы на различных стадиях ЖЦТ приведены в таблице

    Табл. 16.

 

       В настоящее время компанией используются следующие тексты рекламных объявлений:

       Для радио:

       «Только с холодильниками Стинол Ваши продуты  надолго сохранят свои вкусовые качества и свежесть!!! Спрашивайте в магазинах  Вашего города». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Для печати: 

 

• элегантный  дизайн
• возможность перенавешивания дверей;
• электронное управление;
• вентиляция;
• наличие змеевика испарителя в каждом ящике (полке) морозильника (в нижнем варианте компоновки);
• режим автоматического оттаивания морозильной камеры.

       И все это холодильник  «Stinol»!!! Всего за 11000 руб!!!

       Ни  один из приведенных выше методов не может считаться лучшим, так как каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Выбор предприятием именно данных средств коммуникации объясняется следующими причинами:

1. охват широкой аудитории;
2. высокая эффективность;

3) отсутствие индивидуальной и персонифицированной торговли обусловлено особенностями товара (товар предварительного выбора, покупаемый один раз в несколько лет, достаточно дорогой);

4) недостатки одних средств возмещаются другими;

       Учитывая  свойственную россиянам коллективистскую психологию, представляется особо важным использование такой маркетинговой коммуникации как «работа с общественностью («паблик рилейшнз»). Ключевая задача здесь — преодоление «барьера недоверия» к товару и фирме, возникающего в связи с тем, что в сознании людей существуют определенные стереотипы.

       «Паблик рилейшнз» — это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».

       В наши дни термин «паблик рилейшнз» включает в себя следующие основные направления:

1. Общественное мнение.
2. Общественные отношения.

3. Правительственные отношения.

4. Жизнь общины.
5. Промышленные отношения
6. Финансовые отношения
7. Международные отношения
8. потребительские отношения.
9. Исследования и статистика
10. СМИ. 
    

       В качестве функции управления отношения с общественностью включают в себя такие аспекты, как:

       1 Анализ, прогноз, интерпретация общественных приоритетов и мнений, которые могли бы способствовать или помешать фирме в ее деятельности или повлиять на ее планы.

       2. «Паблик рилейшнз» воздействуют на все уровни управления в отношении принятия решений о политике фирмы, выбора того или иного направления действия принимая во внимание степень взаимозависимости между  организацией и обществом, а также ее социальную и гражданскую ответственность.

       3. Службы «паблик рилейшнз» (на рассматриваемом предприятии — отдел Рекламы, организации и стимулирования сбыта) постоянно проводят и совершенствуют программы по коммуникации для появления у информированной публики необходимого понимания своих целей. Это могут быть маркетинговые, финансовые программы, а также программы по управлению персоналом и по связям с общественностью. Специалисты «паблик рилейшнз» выполняют следующие задачи:

1. Консультирование на основе законов поведения человека.  
2. Выявление возможных тенденций и предсказание их последствий.  
3. Изучение общественного мнения, отношения и ожиданий со стороны общественности, рекомендации необходимых мер по формированию мнения и удовлетворению ожиданий.

4. Установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности.

5. Гармонизация личных и общественных интересов.  
6. Содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, с поставщиками и потребителями.

7. Улучшение производственных отношений.  
8. Привлечение квалифицированных работников и снижение текучести кадров.  
9. Реклама товаров и услуг.  
10. Повышение прибыльности.  
11. Создание «собственного имиджа».

Деятельность  «паблик рилейшнз» состоит из 4 основных этапов:

1. Анализ: какова проблема?
2. Планирование: что нужно сделать?
3. Коммуникация: как это сообщить людям?
4. Оценка результатов: дошло ли сообщение до аудитории и произвело ли нужный эффект?

       Широкое поле деятельности открывается перед службой «паблик рилейшнз» внутри самой компании. Эта деятельность, помимо оплаты труда, затрагивает практически все, что способствует внесению каждым служащим максимального вклада в повышение эффективности труда и процветание компании. Область этих взаимоотношений не имеет четко отмеченных границ, затрагивает вопросы работы с кадрами и их подготовки, социального обеспечения, отношений между администрацией и профсоюзами. Комплекс этих взаимосвязей призван гармонично сочетать все грани управления в промышленном секторе.

    Мероприятиями «паблик- рилейшнз» на ОАО "Stinol" - занимаются работники отдела рекламы, организации и стимулирования сбыта.

    Смета затрат на мероприятия маркетинга приведена  в таблице:

    Табл. 17.   Смета затрат на мероприятия маркетинга