Контрольная работа по "Маркетингу"

Задача 2

  1. Согласны ли вы, что «в любой   компании процесс  планирования маркетинга  должен начинаться  с изучения существующего  состава покупателей  и их привлекательности  для организации» (Линдон Симкин). В любой компании процесс планирования маркетинга должен начинаться с изучения существующего состава покупателей и их привлекательности для организации. Цель этого обзора состоит в оценке текущего состояния маркетингового мышления и действий внутри организации, поскольку именно они лягут в основу разработки нового плана маркетинга. В большинстве фирм существующий взгляд на сегменты покупателей и главные цели сбыта определяются здравым смыслом и исторической информацией о рынке и отдельных покупателях. Это дает фирме интуитивное ощущение потребительской реакции и восприятия продуктов. Если объединить эту информацию с данными о продажах, то можно получить более широкую картину рынка. То, что фирмы обнаруживают пробелы в необходимой им информации, неизбежно, равно как не подлежит сомнению и то, что сведения о восприятии требуют регулярного обновления. Это важно потому, что в большинстве организаций «исторически сложившееся» восприятие относительной значимости различных групп покупателей влияет на выбор целевых групп (или сегментов), а также на прогнозирование будущих продаж. С учетом скорости перемен в потребностях покупателей и непостоянства рынка в плане конкуренции и тенденций, потребность в пересмотре целей существует всегда. 

    Задача 3

Составить анкету для проведения маркетингового исследования.

Опрос потенциальных потребителей бытовой химии  класса «Премиум» 
 

1. Какую сумму  денег Вы легко можете потратить  на спонтанную, незапланированную  покупку?

 

2. Как часто Вы покупаете средства по уходу за домом?

 

3. Что влияет на Ваш выбор чистящего/моющего средства?

• Постоянно покупаю одну и ту же марку - устраивает качество

• Каждый раз выбираю из всего ассортимента наиболее приемлемую цену
• Рекомендации знакомых
• Понравилась реклама
• Привлекательная упаковка
• Дополнительный бесплатный подарок / бесплатный объем
• Другая причина _____________________________________________________-

 

4. Каковы Ваши предпочтения при выборе отеч./импорт. бытовой химии: 

 

5. Какой стране - производителю средств бытовой  химии - Вы доверяете?

 

6. Что для Вас  предпочтительнее:

• покупать средства часто - разово небольшим объемом, за невысокую цену

• покупать их реже – т.е. разово истратить большую сумму  за большой объем средства

7. Пробовали ли Вы использовать  средства-концентраты (более дорогие, но экономичные в расходовании)? _________________Если да, то какие марки?_____________________________ Довольны ли Вы результатом? ____________

 

8. Представьте, что Вам нужно купить средство для мытья посуды и Вы обратили внимание на привлекательную бутылочку неизвестной марки. На что Вы  посмотрите в первую очередь:

 

9. В супермаркете Вы увидели еще неизвестное импортное моющее средство по высокой цене (при стандартном объеме). Что в первую очередь Вы подумаете о причинах его дороговизны?

• Это из-за настоящего  заграничного производства

• Наверное, оно качественнее и лучше действует, чем более дешевые средства
• Должно быть, оно концентрированное и гораздо экономичнее используется
• Вероятно, в нем используются только дорогие натуральные компоненты
• Оно дорогое, потому что безопасно для человека и экологически чистое
• Цена необоснованная - просто производитель/магазин хочет заработать побольше денег, пользуясь неосведомленностью покупателя
• Другая причина _________________________________________________________________

Задача  4

    В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы  на рынке с 10 до 12 % при емкости  рынка 175 млн. штук продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в  предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 98 тенге, а  емкость рынка не изменяется. Затраты  на маркетинговые усилия в расчете  на год составляют 182 млн. тенге.

Решение

Возможная дополнительная доля рынка в результате маркетинговых  усилий составит (12-10) = 2%, что в единицах продукта эквивалентно 2% х 175 млн.шт. = 3,5 млн.шт.

Дополнительная  валовая прибыль составит 98 х 3,5 млн.шт. = 343 млн.тенге

Дополнительная  прибыль фирмы за вычетом расходов на маркетинг составит 343 млн.тенге. - 182 млн.тенге. = 161 млн.тенге. 

             Задача  5

    Функционирование  казахстанской компании (на примере…).

Акционерное общество "СНПС-АКТОБЕМУНАЙГАЗ" - флагман экономики Актюбинской области Республики Казахстан, пример высокоэффективного межгосударственного  инвестиционного сотрудничества. Одним из лидеров нефтегазовой промышленности Республики Казахстан является Акционерное общество "СНПС-Актобемунайгаз" - компания, олицетворяющая прогресс и заслуженные достижения в стратегическом сотрудничестве Республики Казахстан и Китайской Народной Республики. Основным видом деятельности предприятия является:

• разработка и добыча углеводородного сырья;
• бурение поисковых, разведочных, оценочных структурных и эксплуатационных скважин;
• поиск, разведка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений, переработка нефти и газа;
• организация и обеспечение транспортировки и реализация нефти, газа и продуктов их переработки;
• использование произведенной электрической и тепловой энергии и ее реализация;
• строительство трубопроводов;
• выполнение проектно-изыскательских, опытно-конструкторских и других работ;
• выполнение НИОКР в области поиска, разведки и добычи нефти и газа и их переработки;
• геофизические разведка и каротаж;
• производство отдельных видов оборудования, материалов, конструкций, продуктов и товаров, выполнение строительно-монтажных работ;
• оказание посреднических, транспортных, информационных, образовательных, юридических и иных услуг;
• осуществление финансирования основного производства и коммерческих проектов;
• осуществление внешнеэкономической и коммерческой, в том числе торгово-закупочной деятельности.

Товарной  продукцией АО "СНПС-Актобемунайгаз" являются:

• нефть, подготовленная по отраслевым стандартам. Реализуется по магистральным нефтепроводам,  транспортируется по железной дороге и морскими танкерами;
• попутный газ, подготовленный по стандартам магистральной транспортировки.  Потребляется самыми различными потребителями, в том числе населением;
• сера, получаемая при очистке газа.  Реализуется в гранулируемом и комовом виде автомобильным и железнодорожным транспортом.  Находит дальнейшее применение не только при производстве удобрений, но и в таких отраслях хозяйства, как полимер-химическая, шинная, металлургическая, фармакологическая, лакокрасочная и др. отрасли;
• сжиженный газ. Высоколиквидный продукт XXI века;
• стабилизированный пластовый конденсат.  Особое значение имеет в полимерной промышленности, в производстве высокоэффективных моторных топлив.

 

    На начало 2010 года общая численность персонала  АО "СНПС-Актобемунайгаз" составляет 7,67 тыс.человек, в том числе китайские специалисты,  работающие на основании разрешений на привлечение иностранной рабочей силы – 1,4% от общей численности.   В процессе осуществления производственно-хозяйственной деятельности АО "СНПС-Актобемунайгаз" конструктивно сотрудничает с другими предприятиями Актюбинской области:  по обобщенной оценке, численность партнерских организаций Актюбинской области, стабильно сотрудничающих с компанией, составляет около 9 тыс. человек.

Организационная структура    

Организационная структура Акционерного общества оформлена  в соответствии со спецификой отраслевых нефтегазовых корпораций и с учетом всех требований гражданского и акционерного законодательства Республики Казахстан.   Высший орган управления Общества – Общее собрание акционеров, орган управления – Совет директоров, исполнительный орган – Генеральный директор. Корпоративная управленческая политика включает в себя обязательное проведение очных общих годовых  собраний акционеров, внеочередных собраний, очных и заочных заседаний Совета директоров, квартальных семинаров топ-менеджмента под руководством Генерального директора  и еженедельных оперативных плановых совещаний.    

Производственный  цикл определяется взаимодействием   структурных подразделений(филиалов) компании. Филиалы различаются между собой по числу занятого персонала, по размерам балансовых основных фондов и по отношению к основному или вспомогательному производству.   

Современная организационная  структура АО "СНПС-Актобемунайгаз" характеризуется следующими аспектами:

а) организационно-производственная структура Общества соответствует  сложившейся концентрации и специализации  производства, применяемым технологиям, технике, характеру производственной кооперации; 
б) поддерживается на оптимальном уровне число ступеней управления.  Это связано с централизацией управления, рациональным распределением комплекса работ между аппаратом управления и структурными филиалами; 
в) исключение дублирования одних и тех же работ как на одном уровне, так и на разных уровнях; 
г) обеспечение надежной взаимосвязи специализированных подразделений аппарата управления в деле достижения конечных целей компании, исключающее превращение выполнения частных функций в самоцель; 
д) подчинение функциональных подразделений, осуществляющих смежные функции, одному руководителю верхнего уровня; 
е) обеспечение такой оперативности управления, при которой за время получения информации и принятия решения до его реализации в управляемой системе не успевали бы происходить необратимые изменения, требующие принятия новых решений; 
ж) обеспечение достаточной надежности в системе, означающей, что в определенный период времени будут приняты и реализованы решения, позволяющие выполнить поставленные перед Акционерным обществом задачи; 
з) обеспечение экономичности и необходимого эффекта от управления при оптимальных затратах на содержание аппарата управления.     

Наиболее значимыми  и регулирующими корпоративными актами являются положения о департаментах, об отделах и о структурных  филиалах. В этих документах закреплены (за коллективами служб) определенные функции и задачи управления. Таким  образом, современная организационная  структура АО "СНПС-Актобемунайгаз" является весьма современной и отвечает реалиям крупного нефтегазового бизнеса.  Данной системе управления присуще разделение труда с обособлением участков управленческой деятельности.