Исследование влияния факторов макросреды на принятие маркетинговых решений коммерческой орагнизации

Главный менеджер по производству

Коммерческий директор

Бухгалтерия

Отдел сбыта

Менеджер по снабжению

Менеджер по персоналу

Технолог

 
 

Зам. Коммерческого  директора

Главный бухгалтер

Менеджер по сбыту

Персонал цехов  и другой рабочий персонал

Персонал цехов  и другой рабочий персонал

                    

Бухгалтер

Лаборатория

Лаборатория

 
 

Рис. 3. - Организационная структура управления ПК "ФИРМА "ФАРМ-МАЙ".

Все отделы главным образом подчинятся директору  фирмы, над персоналом производственных цехов и лаборатории непосредственное руководство осуществляют главный  менеджер по производству и технолог.

ПК "ФИРМА "ФАРМ-МАЙ" обладает своей собственной лабораторией, которая занимается разработкой лекарственных препаратов, а также проведением необходимого контроля на стадии производства продукции: установление чистого веса, проверка соответствия состава препаратов установленным нормам и т.д.

2. Анализ факторов маркетинговой среды ПК "ФИРМА "ФАРМ-МАЙ".

 

Анализ макросреды организации должен состоять в выявлении состава влияющих факторов. При анализе макросреды организации изучению подлежат демографические, экономические, политико-правовые, научно-технические, природные, социокультурные и международные.

При анализе  экономических факторов рассматривают  темпы инфляции (дефляции), процентную ставку, международный платежный  баланс, уровень занятости населения  в целом и в отрасли, платежеспособность предприятий. Изучаются уровень  экономического развития, бюджет страны и его выполнение, доступность  ресурсов, уровень налогообложения, производительность труда, величина заработной платы и т.д.   Также исследуется  изменение демографических условий, уровень доходов населения и  их распределения, емкость рынка  или защищенность его правительством.

В связи  с возрастанием уровня инфляции в  стране, резким повышением цен на энергоресурсы  и как следствие увеличением  себестоимости продукции, произошло  повышение цен на продукцию "Фарм-май". Одновременно компания повысила заработную плату работникам основного производства.

При анализе  политических факторов следует следить  за соглашениями по тарифам и торговле между странами, протекционистской  таможенной политикой, направленных против третьих стран, нормативными актами местных органов власти и центрального правительства, уровнем развития правового  регулирования экономики, отношением государства к антимонопольному законодательству, кредитной политикой  местных властей, ограничениями  на получение ссуд и наем рабочей силы.

В целом, влияние политического фактора на ПК "Фарм-Май" в данный момент невелико, но деятельность компании постоянно находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами органов власти.

Изучение  правовой составляющей должно состоять как в изучении содержания правовых актов, так и существующей практики их исполнения. Этот анализ должен дать понимание относительно целей развития общества, приоритетных отраслей экономики  и регионов, возможности и направлений  развития политической системы.

Социальные  факторы также подлежат изучению, так как оказывают влияние  на выбор целей, средств их достижения, особенности работы предприятия. Учитывается  структурный состав населения, уровень  образования, сложившиеся общественные ценности и установки, интерес к социальным проблемам и т.д.

Изучая  ценности и предпочтения потребителей, было обнаружено, что в последнее  время среди населения возросло предпочтение натуральным продуктам.

Анализ  технологической внешней среды  должен учитывать изменения в  технологии производства конструкционных  материалов, применении вычислительной техники для проектирования новых  товаров и услуг; в управлении учитываются изменения в технологии сбора, обработки и передачи информации, в средствах связи.

Также анализируются изменения, происходящие в международных отношениях государства. Отслеживается политика правительств других стран, предусматривающая усилия по защите или расширению национального  рынка в целом или отдельных отраслей.

Основой анализа служит информация, содержащаяся в различных изданиях, журналах, а также полученная в ходе обсуждений, специальных маркетинговых исследований посредством наблюдений, опросов, проведения экспериментов и т.д.

Анализ  макросреды, в которой функционирует ПК "Фарм-Май" представлен в таблице 3. В данной таблице рассмотрены анализируемые факторы, их возможные проявления и соответствующие ответные меры компании:

     Таблица 3. PESN-aнализ факторов макросреды ПК "Фарм-Май"⁷. 

 

Таким образом, различные изменения во внешнем  окружении могут представлять для  предприятия, как благоприятные возможности, так и угрозы. 

Заключение. 

Любое предприятие (организация, фирма) представляет собой сложный и в достаточной  степени самоорганизующийся механизм (внутренняя среда), функционирующий  в окружающей его внешней среде. И хотя предприятие самостоятельно определяет свою структуру, политику, сферу деятельности, принимает решения, оно в значительной степени зависит  от внешней среды своего окружения.

Рассмотрев  сущность маркетинговой среды предприятия, изучив ее факторы и основные характеристики, можно сделать вывод о том, маркетинговая среда - это совокупность действующих за пределами организации и внутри нее субъектов и факторов, которые влияют на взаимоотношения с физическими и юридическими лицами, заинтересованными в видах деятельности составляющих корпоративную миссию организации. Маркетинговая среда имеет сложную структуру. Она состоит из внутренней и внешней среды. Внешняя среда в свою очередь делится на микросреду и макросреду. В современных условиях она характеризуется большой сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет ее факторов при принятии организационных и управленческих решений.

Анализ  маркетинговой среды - очень важный для выработки стратегии организации  и очень сложный процесс, требующий  внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами  и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены в внешней  маркетинговой среде. К факторам макросреды относятся демографический, экономический, природный, технологический, политический и культурный факторы. Они оказывают значительное влияние на принятие решений в маркетинге. Их мониторинг и анализ необходим для того, чтобы предприятие могло вовремя принять решения и подстроится под действия макросреды, снизить его негативное влияние и вовремя использовать предоставляемые ею возможности.

В процессе работы были исследованы основные факторы  макросреды коммерческого предприятия, это - демографические, экономические, политико-правовые, научно-технические, природные, социокультурные и международные факторы.

Было  изучено влияние основных факторов макросреды на принятие маркетинговых решений коммерческой организации, проведен анализ их возможного проявления и соответствующей ответной реакцией и мерами организации. 

Очевидно, что, не зная среды своего функционирования, организация не может существовать. Поэтому организация должна постоянно  заниматься изучением маркетинговой  среды, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников: 

1. Акулич  И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учеб. Пособие - Мн.: Интерпрессервис, 2008.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг - М.: Экономика, 2007.
3. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник, 2-е изд. стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2007.
4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики – М.: КНОРУС, 2006.
5. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Изд-во Эксмо, 2005.
6. Григорьев М.Н. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Гардарики, 2007.
7. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Учебник - М.: Экономист, 2007.
8. Максимова И.В. Маркетинг: Учеб. Пособие - СПб.: Питер, 2007.
9. Сульповар Л.Б. Маркетинг потребительских товаров и услуг - М.: ЮНИТИ, 2008.