Формы первичного маркетингового исследования

     Г) 4 человека               Д) 5 и более человек

     22. Ваше образование

     А) высшее                              Б) среднетехническое (среднеспециальное)

     В) начальное

     23. Род занятий

     А) служащий                      Б) рабочий                   В) учащийся

     24. Ваш доход

     А) до 5000 тыс. руб.                 Б) 5000-8000 тыс. руб.

     В) 8000- 11000 тыс. руб.          Г) 11000 руб. и выше.  

     На  первом этапе выявлено распределение  респондентов, которые не пользуются косметическими средствами, по возрасту, семейному положению, составу семьи, образованию, роду занятий, уровню дохода

     Рис.1. Структура респондентов, не пользующихся косметическими средствами:

      а) структура по возрасту 
 

      б) структура по семейному положению 
 
 

      в) структура по составу семьи 

      г) структура по образованию 
 

      д) структура по роду занятий 
 
 

      е) структура по уровню дохода 

     Таким образом, можно четко определить, кто наверняка пройдет мимо витрин с косметическими средствами – это женщины старше 60 лет с доходом до 5000 руб.

     На  следующем этапе приведен анализ данных только для женщин, пользующихся косметическими средствами.

     Возрастная структура респондентов пользующихся косметическими средствами по уходу за кожей представлена ниже.   

     

     Рис.2. Структура потребителей косметических  средств по возрасту. 

     Данные  исследования показали, что среди  респондентов, пользующихся косметическими средствами, преобладают женщины с высшим образованием – 48,1%, преимущественно в возрасте от 20 до 49 лет, наиболее часто косметическими средствами пользуются учащиеся – 43,4%, а наименьшее пенсионеры – 3,3%.

     Доход так же является достаточно важным критерием, по которому можно последить предпочтения покупателей при выборе средств по уходу за кожей лица.

     Доходы  основной массы респондентов не превышают 5000 руб. – 43,7%. Это в основном люди до 19 лет. Респонденты с наибольшим доходом , 11000 руб. и выше, представлены в возрасте от 30 до 49 лет.

     Затем была изучена структура населения, применяющего поэтапный уход за кожей  лица. Первый этап любого ухода за кожей  – очищение. Данную операцию можно  проводить различными косметическими средствами.

     

     Рис.3. Структура потребителей, предпочитающих очищающие косметические средства. 

     Из  диаграммы видно, что женщины  предпочитают использовать для очищения мыло и гель для умывания, в меньшей  степени используют крем-пилинг и  эмульсию.

     Наибольшее  предпочтение респонденты отдают таким очищающим средствам, как молочко (148 чел. – 46,5%), крем-скраб (113чел. - 35,5%), гель для умывания (124чел. – 40%), мыло (114чел. – 35,85), причем большая часть  из респондентов в возрасте до 19 и от 20до 49 лет. Дополнительный анализ выявил зависимость: чем старше женщина, тем меньше она пользуется молочком, крем-скрабом и гелем для умывания. Что позволяет позиционировать данные средства, как косметика для молодой кожи. Наименьшее предпочтение отдают эмульсии (14чел. – 4,4%) и крему – пилингу (12чел. – 3,7%).причем эмульсией предпочитают пользоваться женщины в возрасте 40-49 лет, а крем-пилингом – 20-29 лет.

     Если  рассматривать предпочтения потребителей относительно очищающих средств в зависимости от доходов, то складывается такая картина: респонденты в возрасте до 19 лет с доходом до 5000руб. предпочитают покупать мыло, гель для умывания и молочко. С доходом 5000-8000 руб. – молочко, 8000-11000 руб. гель для умывания.

     Респонденты в возрасте 20-29 лет с доходом до 5000 руб. предпочитают покупать гель для умывания и молочко, с доходом 5000-8000 руб. – гель для умывания и крем-скраб, 8000-11000 руб. – мыло, крем-скраб и гель для умывания, 11000руб. и выше – молочко и крем-скраб.

     Респонденты в возрасте 30-39 лет с доходом  до 5000руб. предпочитают покупать –  гель для умывания и жидкое мыло, 5000-8000руб. молочко, жидкое мыло, гель для  умывания и крем-скраб, 8000-11000 руб. гель для умывания и мыло, 11000руб. и  выше – молочко и гель для цмывания.

     Респонденты в возрасте 40-49 лет с доходом  до 5000руб. предпочитают покупать эмульсию и мыло, 5000-8000руб. мыло и молочко, 8000-11000руб. мыло и молочко, 11000 и выше – мыло, гель для умывания и крем-скраб.

     Респонденты в возрасте 50-59 лет с доходом до 5000руб. предпочитают покупать мыло, 5000-8000руб. мыло и молочко, 8000-11000руб. – мыло, 11000 и выше – мыло.

     Респонденты в возрасте старше 60 лет предпочитают покупать мыло не зависимо от уровня дохода.

     Следующим этапом ухода за кожей лица является её питание. Эта операция проводится средствами, отвечающими требованиям различных типов кожи женщин.

     Градация  респондентов, предпочитающих использовать для питания кожи следующие средства представлена ниже. 
 
 
 
 
 
 
 
 

       

Рис.4 Структура  потребителей, предпочитающих использовать косметические средства для питания кожи 

     Полученные  данные показывают, что из 318 женщин, пользующихся косметическими средствами, наибольшее число женщин предпочитает использовать крем для комбинированной  кожи и нормальной кожи. Причем женщины, пользующиеся кремом для комбинированной кожи в основном в возрасте до 29 лет и 40-49 лет, а женщины, пользующиеся кремом для нормальной кожи в возрасте до 29 лет. Наименьшее число женщин пользуются кремами для чувствительной кожи. Выбор питательного крема обуславливается прежде всего типом кожи, который дан человеку от природы, поэтому этот выбор не будет зависеть от уровня доходов или каких-либо других социальных факторов.

     Следующий этап – это дополнительный уход. На данном этапе могут использоваться средства, усиливающие операции, или средства, увлажняющие кожу и различные её участки.

     Градация  респондентов, предпочитающих использовать следующие косметические средства для дополнительного ухода, представлена на рисунке 5. 

       

Рис. 5. Структура потребителей, предпочитающих использовать дополнительный уход за кожей лица. 

     Большинство женщин предпочитают использовать в  качестве дополнительного ухода  очищающие маски, питательные маски  и увлажняющие маски. Наименьший процент предпочтений приходится на сыворотку для век и гель для век.

     При рассмотрении предпочтений в зависимости  от доходов можно увидеть следующее: среди респондентов до 19 лет с  доходом до 5000 руб. наиболее часто  покупаемым косметическим средством  является очищающие маски, при других уровнях дохода в данной возрастной категории процент приобретений невелик.

     Респонденты в возрасте 20-29 лет, независимо от уровня дохода, предпочитают покупать маски  очищающие и увлажняющие.

     Респонденты в возрасте 30-39 лет предпочитают покупать очищающие и питательные маски, не зависимо от уровня дохода.

     Респонденты в возрасте 40-49 лет, независимо от уровня доходов, предпочитают покупать маски  питательные, увлажняющие и очищающие. Респонденты с доходом 8000-11000 руб. предпочитают также покупать гель для век.

     Респонденты в возрасте 50-59 лет с доходом  до 5000 руб. предпочитают покупать питательные  маски, что в большей мере связано  со старением кожи. С доходами 5000-8000 руб. количество респондентов, предпочитающих покупать питательные маски, только увеличивается.

     Респонденты в возрасте 60 лет и выше, не зависимо от доходов, практически не пользуются средствами для дополнительного  ухода за кожей лица.

     Заключительный  этап – защита кожи. Всем известно, что солнце очень полезно. Под  его воздействием укрепляется иммунитет, проходят депрессии, улучшается настроение, кожа приобретает красивы загар. Ультрафиолет в определенной дозе даже полезен для здоровья: он удерживает в организме кальций и принимает участие в выработке витамина D. Однако, переизбыток солнечных лучей может привести не только к образованию мелких морщинок, но и спровоцировать рак кожи, который на сегодняшний день является самым распространенным онкологическим заболеванием.

     Чтобы защитить кожу от преждевременного старения, необходимо постоянно пользоваться кремами с солнцезащитным фактором (spf-фактором). Структура потребителей, предпочитающих пользоваться кремами с солнцезащитным фактором представлена на рисунке 6.

     

     Рис.6 Структура потребителей, предпочитающих пользоваться кремами с солнцезащитным фактором

     Наибольший  процент женщин не пользуются кремами  с солнцезащитным фактором, причем из них большее количество в возрасте до 19 лет. Летом предпочитают использовать такие крема только 32,6% опрошенных женщин, наибольший процент из них  женщины до 29 лет.

     Женщины, которые пользуются кремами с  солнцезащитным фактором круглый год, в основном, в возрасте 20-29 и 40-49 лет. Это говорит о том, что данные женщины задумываются о вреде  солнечных лучей для кожи не только в период летнего сезона, но и  круглый год.

     Полный  уход за кожей включающий все операции, осуществляют 33,5% респондентов, 57% - ограничиваются очищением, питанием и дополнительным уходом, 7,4% респондентов очищают и  питают кожу, 2,2% - только очищают кожу.

     Данные  наглядно представлены на рисунке 7.

     

     Рис.7 Структура потребителей, использующих поэтапный уход за кожей.

     Из  очищающих косметических средств  большинство респондентов предпочитают молочко, гель для умывания, крем- скраб  и мыло. Питательные крема выбирают в зависимости от типа кожи. А из косметических средств для дополнительного ухода предпочитают маски очищающие, питательные и увлажняющие. Также незначительные процент опрошенных женщин предпочитают пользоваться защитными средствами для кожи от ультрафиолетовых лучей. Однако не все женщины поэтапно ухаживают за кожей в силу различных причин.

     - ограниченность во времени;

     -  ограниченность в средствах;

     - отсутствие информативности.

     На  основании данного исследования можно сделать вывод, что производителям наиболее целесообразно выпускать серии косметических средств по уходу за кожей, так как большинство женщин, независимо от уровня дохода. Семейного положения, рода деятельности и образования, предпочитают полный комплексный уход за кожей лица, который включает в себя очищение, питание, дополнительный уход и защиту.

 

      Анализ экономической  эффективности и  прогнозирование  объемов реализации фирмы ООО "Компания "ЯЛМА"

     Предприятие ООО "Компания "ЯЛМА" специализируется на производстве и реализации различных косметических средств как лечебного так и косметического характера.

     Предприятие ООО "Компания "ЯЛМА" насчитывает около 40 пунктов реализации своей продукции. Определим по исходным данным:

1. Статистический  ряд распределения посредников  по прибыли от реализации продукции,  образовав 5 групп с равными интервалами.

2.Постройте  графики ряда распределения. 

3.Расчитаем  характеристики ряда распределения  предприятий по прибыли: среднюю  арифметическую, среднее квадратическое  отклонение, дисперсию, коэффициент  вариации.