Формирование и реализация конкурентных преимуществ предприятия

      В российскую экономику понятие «конкурентоспособность»  пришло вместе с развитием рыночных отношений, заменив понятие «социалистическое соревнование», использующееся в плановой экономике для описания процесса конкурентной борьбы. Одной из первых книг на тему конкурентоспособности была книга «Конкурентоспособность российской промышленности», выпущенная Экспертным институтом и Торгово-промышленной палатой Российской Федерации в 1996 году. С тех пор слово конкурентоспособность можно видеть и слышать каждый день в средствах массовой информации, на конференциях, симпозиумах, совещаниях.

      В настоящее время понятие «конкурентоспособность» чаще всего используется в системе маркетинга, как области деятельности, направленной на достижение конкурентных преимуществ.

      Теоретические представления о конкурентоспособности  всегда имеют прикладное значение и  реализуются, например, в виде методик определения конкурентоспособности объекта (товара или услуги), в форме методических рекомендаций и действующих положений в отечественной системе стандартизации, тем самым, оказывая значительно влияние на процесс экономического развития и на конкурентоспособность российской экономики в целом.

      Сегодня различные российские научные школы  экономики и управления, основываясь  на различных концептуальных подходах, предлагают несколько отличные друг от друга трактовки. Например, С.В. Царькова трактует конкурентоспособность как двойственную категорию, представленную[1]:

1) Эффективностью  продажи товара для потребителя;

2) Эффективностью  продажи товара для производителя.

- Потенциальную  конкурентоспособность субъекта (выраженную  в качественных характеристиках) - совокупность управленческих, организационно-технических, технологических факторов деятельности фирмы, представляющих собой ее конкурентные потенциальные возможности.

- Реальную  конкурентоспособность субъекта (выраженную  в реальных экономических показателях) - совокупность потенциальных возможностей предприятия, рассчитанная после воздействий многочисленных факторов окружающей среды.

      Царькова  считает, что подразделение конкурентоспособности  хозяйствующего субъекта (фирмы) на «потенциальную»  и «реальную», обусловленное зависимостью от уровня реализации возможностей предприятия, создает возможность для формирования эффективно действующего механизма, способствующего росту конкурентоспособности.

      Другой  автор, М.И. Гельвановский считает, что  конкурентоспособность – это понятие, которое не только более полно отражает требования рынка, но, что особенно важно, ориентирует субъекты конкурентной борьбы на активные действия по завоеванию рыночных позиций, их удержанию, укреплению и расширению. Данный автор определяет конкурентоспособность как потенциал, способность к ведению успешной конкурентной борьбы, относительную характеристику ресурсного потенциала по отношению к какому-либо другому конкурирующему субъекту рынка (товару, фирме или стране)[2].

      Представитель другой экономической школы, В.В. Овчинников трактует «конкурентоспособность» как «способность товара обеспечить коммерческий успех на определенном рынке в условиях действия конкурентов», утверждая, что конкурентоспособность экономики государства обеспечивается, прежде всего, достаточным числом конкурентоспособных компаний[3]. Данный автор в своих работах большое внимание уделяет понятию «глобальной конкуренции», раскрывая понятие «Устойчивая глобальная конкуренция» как «идентичность таких экономических механизмов, как капитализация, регулирование и ведение совместной собственности»[4]

      Кроме того, В.В. Овчинников подразделяет конкурентоспособность  на «текущую конкурентоспособность» (как  способность предприятий и экономики  в целом конкурировать по качеству и цене продукции с другими производителями продукции в течение текущего года, квартала, месяца). И «перспективную конкурентоспособность» (которая представляет собой прогноз развития конкуренции предприятий и экономики в целом на международном рынке и их способности сохранять или повышать/снижать конкурентоспособность в перспективе, например в течение ближайших пяти лет)[5].

      Текущая и перспективная конкурентоспособность  организации, по мнению Овчинникова  В.В., обеспечивается за счет:

1. Качества ресурсов, обеспечивающих производство;
2. Качества регуляторов предпринимательской деятельности;
3. Качества инновационной инфраструктуры;
4. Качества стандартов и систем конкурентоспособной менеджмента качества продукции.

      По  мере того, как усиливалась конкуренция  за мировые ресурсы, и рынки сбыта, внимание современных исследователей все больше стало привлекать производное от понятия «конкурентоспособность», понятие «конкурентные преимущества».

      Теория  конкурентной рациональности в настоящее  время достаточно востребована специалистами  и используется для разработки прикладных технологий формирования конкурентных преимуществ. Например, И.И. Сафонова с позиций данной теории устанавливает, что понятие «конкурентное преимущество» находится в диалектическом единстве с понятиями «конкуренция», «конкурентоспособность» и «потенциальные возможности компании», но не тождественно им, поскольку, являясь основой и целью экономической стратегии предприятия, обладает свойствами относительности, динамичности, потребительской ценности[6]. Автор утверждает, что конкурентное преимущество – это «заключенная в продукте ценность для потребителя, побуждающая этот товар купить, то есть это те характеристики, свойства товара (услуги), которые создают для предприятия определенное превосходство над прямыми конкурентами. Следовательно, конкурентное преимущество носит сопоставительный, относительный, а не абсолютный характер, так как может быть оценено только путем сравнения характеристик, влияющих на эффективность продаж в привязке к конкретным условиям и причинам. Конкурентное преимущество - это объект стратегического управления, основа и цель экономической стратегии предприятия, действующего на высококонкурентном рынке, а также элемент стратегического потенциала, представляющий собой уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы хозяйствующего субъекта»[7].

      Все вышеупомянутые трактовки, при всех своих преимуществах конкретизации определений, имеют один, весьма существенный системный недостаток – отсутствие строго определенной иерархии понятий, позволяющей понять и объяснить суть таких сложных феноменов, как конкурентоспособность и конкурентные преимущества. Налицо - проблема методологического свойства, когда математические модели, используемые в экономике для описания объектов исследования и осуществления операций над экономическими категориями, недостаточны для отображения сложных процессов и явлений, имеющих междисциплинарный характер.

      Ключевыми областями формирования конкурентных преимуществ предприятий в настоящее  время становятся: инновации, качество и управление поведением потребителей.

      Достижение  конкурентных преимуществ за счет внедрения  новшеств на рынке услуг базируется на следующей классификации:

1) Существенные инновации в производстве услуг. Это абсолютно новые для рынка услуги.

2) Комплекс новых услуг, дополняющий имеющиеся на рынке.

3) Новые услуги для данного рынка, получаемые путем репозиционирования на новые сегменты рынка.

4) Усовершенствованные услуги, полученные в результате развития продуктовой линии. Это самые распространенные инновации, связанные с изменениями свойств или характеристик производства существующих услуг.

5) Старые услуги с измененным стилем продажи. Это наиболее скромный тип инноваций, хотя они весьма заметны визуально.

      Современные формы конкуренции (как экономического противоборства) изобилуют многообразием способов достижения конкурентных преимуществ, отражая ставшее «классическим» представление о маркетинге как о форме необъявленной войны, и представляющее процесс достижения успеха как битву за победу в сражении, где «цель оправдывает средства». Всем вступающим на этот путь нужна только победа, поскольку речь идет об экономической жизни или смерти рыночных субъектов и чем шире масштабы конкуренции, тем выше цена, которую платит побежденный за свое поражение. Выбор способов достижения победы любой ценой приводит к тому, что бизнес становится все более жестким и криминализованным, однако наличие механизмов урегулирования рыночных отношений (юридических, экономических, политических и др.), призванных повышать их культуру и согласовывать интересы противоборствующих сторон, заставляет искать более цивилизационные решения, формируя новые требования к научно-методическому обеспечению и тем самым способствуя эволюции понятия «конкурентоспособность».

      В современных условиях, характеризующихся  усилением борьбы мировых экономик за захват позиций по наиболее перспективным направлениям научно-технологического прогресса, достижение конкурентных преимуществ на фоне значительного отставания экономики России и уровня благосостояния населения от развивающих стран, требует особых, принципиально и качественно других подходов, чем тех, что изложены в классической науке.

      В условиях высокой насыщенности товарных рынков, превышения на них предложения  над спросом, каждый товар (и стоящие  за ним товаропроизводитель и  продавец) вынужден вести жестокую борьбу за предпочтения потребителя. Множество товаров одновременно предлагают одинаковые или различные способы удовлетворения одной и той же потребности покупателей на равных или незначительно отличающихся ценовых условиях. В этой ситуации предпочтения потребителя отдается товару, который в маркетинге определяется как конкурентоспособный.

      Для понимания сущности понятия и  его «конкурентное преимущество»  приведем также более широкую  его трактовку.

      Конкурентные  преимущества - это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет предприятие, позволяющие побеждать ему в конкурентной борьбе, это высокая компетентность организации в какой-либо области, которая дает наилучшие возможности преодолевать силы конкуренции, привлекать потребителей и сохранять их приверженность товарам фирм. Неотъемлемыми характеристиками конкурентного преимущества компании являются степень его известности или восприимчивости потребителями фирмы, привязанность к конкретным условиям и причинам, подверженность неоднозначному влиянию множества разнородных факторов. Поэтому в процессе стратегического планирования после проведения анализа внешней среды и управленческого анализа фирмы для определения конкурентных преимуществ организации в целях формирования оптимальной стратегии фирмы необходимо осуществлять сравнительный анализ сильных и слабых сторон предприятия с аналогичными характеристиками конкурентов и оценивать степень известности и восприимчивости выявленных сильных сторон организации потребителями.

      Таким образом, успех предприятия в конкурентной борьбе требует от предприятия развития его отличительных способностей и компетенций, позволяющих ему побеждать в конкурентной борьбе за потребительский спрос. Решение данной задачи обусловливается и тем, что когда-то достигнутые успехи на рынке при отсутствии постоянной и целенаправленной работы по их наращиванию будут через некоторое время аннулированы ответными действиями конкурентов. Что определяет необходимость формирования соответствующего подхода к управлению компанией, который не только обеспечивал бы сам процесс адаптации, но и создавал условия для ее эффективного функционирования на постоянной основе. Поэтому стратегическое планирование должно заключаться в создании комплексной системы управления конкурентными преимуществами фирмы, а эффективная стратегия должна основываться на их удержании и развитии.

      Другой  отличительной характеристикой  конкурентного преимущества, является его жизнеспособность и способность  к развитию. Конкурентные преимущества не являются вечными ввиду двух причин: постоянной попытки отдельных конкурентов их имитировать, и в связи с турбулентностью внешней среды (изменение внешней среды ведет к изменению конкурентных преимуществ). Этот отличительный признак конкурентного преимущества лежит в основе ключевых компетенций компании, которые описывают способность фирмы к специализации или производству уникального продукта. Ими обозначается то, что организация умеет делать лучше своих конкурентов. Если компания знает, каковы ее отличительные способности, она может сфокусироваться на их использовании и развитии, не расходуя усилий в менее выгодных направлениях. Ключевые компетенции являются источником конкурентных преимуществ, и стратегия фирмы должна быть направлена на развитие данных источников. И успех конкурентной стратегии зависит не от единичного выбора ключевых факторов сегодняшнего дня, а является результатом культивирования подобных отличительных способностей организации на протяжении длительного периода времени.