В современной эре крупным  организациям необходимо осознавать, что необходим постоянный анализ и исследования своей деятельности. Организация, как бы, должна постоянно  задавать себе вопрос – «кто я и  что из себя представляю?». Руководители и маркетологи должны вовремя  реагировать на малейшие тенденции  времени, рынка и действию конкурентов. PR отдел приобретает всё более весомую позицию внутри компании, поскольку та цепочка которая ведет от получения прибыли от реализации своей продукции до позиционирования и имиджа компании, имеет множество звеньев, в которых под силу разобраться только PR отделу.

Из нашей работы  мы можем сделать следующие выводы:

• имидж может формироваться отдельно внутри компании, отдельно снаружи компании и во всех сферах отдельно. И если не заниматься своим имиджем, то он может сформироваться сам по себе и не в лучшую сторону;
• малейшее действие конкурентов так же может повлиять и на нашу репутацию и имидж, более того конкуренты сами могут проводить рекламные кампании, который могут негативно повлиять на наш имидж;
• доступные нам методы исследования имиджа, мы можем узнать только извне. То есть в сознании тех, для кого этот имидж формируется;
• методы исследования имиджа организация могут дать недостоверную или неполную информацию. Чем больше мы вкладываемся в исследования имиджа, чем обширнее и качественнее его проводим, тем достовернее и полезнее будет получаемая информация.

При исследовании имиджа первоначально  необходимо исследовать свой уже  существующий имидж, правильно сегментировать рынок. Если исследования имиджа показали негативное отношение потребителей к нашей компании или продукции, то разрабатывать новый имидж, который  позволит отобрать у конкурентов  долю рынка и приобрести своих  почитателей. Если же исследования показали, что имидж компании держится ровно, но с небольшими отклонениями, то можно  сделать небольшую корректировку  имиджа проведением PR-акций, публикаций в СМИ, дискуссий в Интернете, или же изменить какой, либо из параметров фирменного стиля.

Если развитие будет  идти в том же направлении, в каком  оно идет сейчас, то в исследования своего имиджа организации будут  вкладывать всё больше ресурсов, способствуя  развитию знаний и исследований имиджа как цельной науки. Человечеству же это даст, больший выбор продукции, для подчеркивания своей индивидуальности и своего вкуса. Люди смогут находить друг друга не только по интересам, но и по предпочитаемым брендам, любимым  компаниям и корпорациям. Невозможно однозначно сказать хорошо это или  нет, но тенденция современного общества идет к этому. Главное чтобы за приобретенным имиджем, сохранялась  индивидуальность и качество, что  лежит в основе истинного развития.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. – Новосибирск, М., 1997
2. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб.: Питер, 2004.
3. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб.: Питер, 2004.
4. Бодуан Ж. П. Управление имиджем компании. М.: Инфра-М, 2006.
5. Бурстин Д. Имидж. 1993.
6. Гольдман И А , Добробатенко Н. С. Практика Рекламы . – Новосибирск , 1991.
7. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Уч. пос. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
8. Жмыриков А. Н. Как победить на выборах. – Обнинск, 1995.
9. Ланкина В.Е. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ.
10. Лысикова О.В., Лысикова Н.П. Имиджеология и паблик рилейшинз в социокультурной сфере. М.: Флинта: МПСИ, 2006.
11. Морган Г. Имидж Организации (восемь моделей организационного развития). – М.: «Вершина», 2006.
12. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие. М., 2002.
13. Прохоров Я. М. PR акции, как правильно это сделать. - : Эксмо, 2006.
14. Сэмпсон Э. Бизнес – презентация: Творческие идеи для блестящего выступления/ Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. ( Серия «Мастерская личного успеха»).
15. Уткин Э. А. Управление связями с общественностью. 2004.
16. Харитонова Е. Миссия выполнима// Сообщение. — 2001. № 11.
17. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. М.: Народное образование, 2002.

 

 

 

 

¹ Лысикова О.В., Лысикова Н.П. Имиджеология и паблик рилейшинз в социокультурной сфере. М.: Флинта: МПСИ, 2006. С. 5.

² Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие. М., 2002. С. 21

³ Бодуан Ж. П. Управление имиджем компании. М.: Инфра-М, 2006. С. 56

⁴ Аверченко Л.К., Залесов Г.М. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. – Новосибирск, М., 1997. С. 152

⁵ Ланкина В.Е. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ. С. 65

⁶ Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Уч. пос. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 256

⁷ Сэмпсон Э. Бизнес – презентация: Творческие идеи для блестящего выступления/ Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. ( Серия «Мастерская личного успеха»). С. 98

⁸ Лысикова О.В., Лысикова Н.П. Имиджеология и паблик рилейшинз в социокультурной сфере. М.: Флинта: МПСИ, 2006. С. 71.

⁹  Бодуан Ж. П. Управление имиджем компании. М.: Инфра-М, 2006. С. 31

¹⁰  Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие. М., 2002. С. 156

¹¹ Морган Г. Имидж Организации (восемь моделей организационного развития). – М.: «Вершина», 2006. С. 178

¹² Бурстин Д. Имидж. 1993. С. 112

¹³ Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. М.: Народное образование, 2002. С. 78

¹⁴ Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие. М., 2002. С.233

¹⁵ Лысикова О.В., Лысикова Н.П. Имиджеология и паблик рилейшинз в социокультурной сфере. М.: Флинта: МПСИ, 2006. С. 112.

¹⁶ Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие. М., 2002. С.212

¹⁷ Харитонова Е. Миссия выполнима// Сообщение. — 2001. № 11.

¹⁸ Лысикова О.В., Лысикова Н.П. Имиджеология и паблик рилейшинз в социокультурной сфере. М.: Флинта: МПСИ, 2006. С. 35

¹⁹ Татаринова Г. Н.  Управление общественными отношениями. Учебник для ВУЗов. 2004.

²⁰ Бодуан Ж. П. Управление имиджем компании. 2006. С. 105

²¹ Уткин Э. А. Управление связями с общественностью. 2004. С. 202

²² Морган Г. Имидж Организации (восемь моделей организационного развития). – М.: «Вершина», 2006.

²³ Гольдман И А , Добробатенко Н. С. Практика Рекламы . – Новосибирск , 1991. С 182

²⁴ Жмыриков А. Н. Как победить на выборах. – Обнинск, 1995. – С. 249

²⁵ Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб.: Питер, 2004. С. 204.

²⁶ Морган Г. Имидж Организации (восемь моделей организационного развития). – М.: «Вершина», 2006.

²⁷ Леонтьев А.Н. Потребность, мотивы, эмоции. - М.: 1997. -с. 120

²⁸ Прохоров Я. М. PR акции, как правильно это сделать. - : Эксмо, 2006. – с.96