Теоретические вопросы анализа рисков деятельности коммерческой организации

Риск-ориентированный подход к ведению бизнеса реализуется в соответствии с Программой управления рисками, утвержденной Советом директоров. Все бизнес-решения в компании, в том числе связанные с обеспечением качества услуг, в обязательном порядке рассматриваются с точки зрения связанных с ними рисков и возможностей по их снижению.

Дальнейшее усиление конкуренции, в том числе в результате появления новых операторов, а также развитие услуг, замещающих традиционные услуги связи, может сократить долю рынка, занимаемую ПАО «Ростелеком», и, соответственно, доходы от оказания данных услуг. Кроме того, стремительное развитие и широкое распространение мобильных устройств не только влияет на снижение потребления услуг фиксированной телефонии, но и подгоняет развитие мобильного Интернета, что усиливает конкуренцию с услугами фиксированного ПАО «Ростелеком». Для снижения подобных рисков необходимо постоянно быть в курсе всех нововведений в отрасли телекоммуникаций, постоянно анализировать все эти новшества, выбирать наиболее перспективные направления, вводить новые продукты и услуги, знакомить с ними своих потенциальных клиентов.

Кредитный риск ПАО «Ростелеком» сконцентрирован преимущественно в торговой и прочей дебиторской задолженности. Резервом повышения контроля за данным риском является проведение превентивных процедуры, которые включают авансовые платежи, требование залога, банковских гарантий и гарантий сторонних лиц. Для сбора просроченной дебиторской задолженности организацией проводится ряд действий, начиная с приостановления оказания услуг и заканчивая обращением в суды.

Для  оценки риска ликвидности в условиях неблагоприятной конъюнктуры рынка ПАО «Ростелеком» необходимо осуществлять мониторинг риска нехватки средств на этапе подготовки бюджета денежных потоков и анализа его выполнения. Бюджет денежных потоков учитывает сроки поступлений и выбытий денежных средств от операций компании. На основании прогнозных денежных потоков будет приниматься решение об инвестировании свободных денежных средств или привлечении внешнего финансирования. Реализация политики управления риском ликвидности обеспечит организации достаточные денежные средства для оплаты обязательств в срок. Улучшению ликвидности ПАО «Ростелеком» могут способствовать совершенствование ценового механизма и улучшение договорной дисциплины, повышая качество договорной работы и ужесточая договорные требования.

Эффективность работы системы управления рисками также зависит от уровня контроля за исполнением требований законодательства. ПАО «Ростелеком» необходимо уделять большое внимание правовым рискам, связанным с изменением правового регулирования отдельных видов услуг и условий хозяйственной деятельности отрасли связи. В частности, руководству компании нужно контролировать исполнение новых Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342, принятых иных нормативно-правовых актов, регулирующих различные сферы деятельности в области оказания услуг связи, требований к построению телефонной сети связи общего пользования, утвержденных приказом от 20.10.2015 г. № 411Министерства информационных технологий и связи РФ «Об утверждении требований к построению телефонной сети связи общего пользования», Постановления Правительства РФ от 02.04.2015 г. «О внесении изменений в Правила государственного регулирования тарифов на универсальные услуги связи», которое вносит изменения и дополнения в принципы тарификации универсальных услуг связи. Соблюдение и учет в работе новых требований законодательства поможет избежать возникновения правовых рисков или своевременно минимизировать их.

Компания подвержена рискам, связанным с возможным изменением цен на сырье и услуги, используемые ею в своей деятельности, а так же рискам, связанным с возможным изменением цен и тарифов на продукцию или услуги. Рост расходов ПАО «Ростелеком» по регулируемым услугам связи без соответствующей коррекции тарифов приводит к снижению рентабельности, что оказывает негативное влияние на финансовые результаты компании. В связи с тем, что компания включена в Реестр субъектов естественных монополий, ее деятельность подвержена регулированию со стороны антимонопольных органов и Федеральной службы по тарифам. В настоящее время ФСТ регулирует тарифы компании на услуги междугородной телефонной связи, оказываемые на всей территории России, и на услуги местной и внутризоновой телефонной связи. В целом регулирование тарифов компании позволяет устанавливать конкурентоспособные и экономически обоснованные тарифы. Существует риск снижения рентабельности по регулируемым услугам в случае роста расходов без соответствующей коррекции регулируемых тарифов. С целью снижения данного риска ПАО «Ростелеком» необходимо добросовестно взаимодействовать с регулирующими органами по установлению оптимальных тарифов, а главное осуществлять мероприятия по оптимизации себестоимости оказываемых услуг и повышению операционной эффективности.

Таким образом, совершенствование системы управления рисками и поиск новых резервов контроля за ними является важнейшим элементом для развития компаний. Для успешной минимизации рисков необходима их грамотная идентификация и классификация, а также верный выбор инструментария. Сбалансированная работа системы, способная быстро адаптироваться к изменению влияний различных факторов, позволит в краткосрочной и долгосрочной перспективе увеличивать финансовый потенциал компании, что в свою очередь приведет её к повышению конкурентного преимущества на рынке.

4 Рекомендации по совершенствованию системы управления рисками ПАО «Ростелеком»

Внедрение системы управления рисками компании позволяет перейти к интегрированному риск-менеджменту, позволяющему проводить единую стратегию компании в области управления рисками, при этом необходимо осуществить интеграцию системы управления рисками в действующую систему управления компанией. Управление рисками в компании не дублирует существующие системы управления, а является их дополнением. Данный подход позволяет выявить и дифференцировать основные риски компании и осуществлять комплексный контроль эффективности управления.

Телекоммуникационные компании имеют дело с рисками, которые трудно измерить или хеджировать, поэтому и риск-менеджмент в данных компаниях зачастую более фрагментарен, чем у финансовых институтов. Кроме этого появляются и масса новых рисков, связанных с особенностями их деятельности. Это требует от управляющего рисками глубоких знаний в финансовой сфере, а также понимание технологического процесса работы в области связи и особенности ее функционирования в современных условиях.

При этом рекомендуется строить комплексную систему измерения рисков, подразумевающую выстроенный процесс сбора и обработки информации о рисках, с которыми сталкивается компания. Каждое действие этого процесса должно основываться на методологической базе, которая охватывает все идентифицируемые риски и позволяет количественно оценивать возможные потери.

В частности, такая база должна содержать:

– правила расстановки приоритетов в управлении рисками;

– методы оценки нефинансовых рисков;

– принципы, правила и средства управление структурой активов и пассивов компании с учетом риска;

– принципы, правила и средства формирования портфеля компании с учетом приемлемого для компании риска;

– модели ценообразования на рынке связи с учетом риска;

– инструментарий измерения рисков;

– методы прогнозирования цен.

По результатам проведенного анализа можно сделать вывод о том, что финансовое состояние ПАО «Ростелеком» неустойчивое и подвержено различного рода рискам. Для повышения финансовой устойчивости, и как следствия, снижения уровня рисков деятельности, компании необходимо изыскивать резервы по увеличению темпов накопления собственных источников, обеспечению материальных оборотных средств собственными источниками. Кроме того, необходимо находить наиболее оптимальное соотношение финансовых ресурсов, при котором, свободно маневрируя денежными средствами, компания будет способна путем эффективного их использования обеспечить бесперебойный процесс реализации продукции, оказания услуг. Вследствие увеличения удельного веса более рентабельных видов продукции в общем объеме реализации, расширения ассортимента выполняемых работ и оказываемых услуг, улучшения их качества и корректировки цен с учетом рисков и ценовой политики конкурентов, снижения себестоимости  продаж увеличится прибыль и финансовое положение стабилизируется. Основными конкурентами, на которых необходимо ориентироваться при формировании цен, являются ПАО «МТС» и ПАО «ВымпелКом». Проанализируем тарифы данных компаний, их сравнительную характеристику приведем в таблице 11.

Таблица 11 – Сравнительная характеристика тарифов ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС» и ПАО «ВымпелКом»

Окончание таблицы 11

Анализируя данные таблицы 11, можно сделать вывод о том, что наиболее оптимальные, привлекательные и выгодные предложения предоставляет ПАО «МТС» как по мобильной связи, так и по домашнему интернету и телевидению. Тарифные планы ПАО «МТС» включают расширенное количество предоставляемых услуг за фиксированную ежемесячную оплату. Не менее выгодными являются предложения по услугам связи ПАО «ВымпелКом», в частности по домашнему интернету и телевидению. Положительное влияние на финансовую устойчивость ПАО «Ростелеком» может оказать корректировка цен и ассортимента предоставляемых услуг связи.

Для улучшения финансового состояния ПАО «Ростелеком» необходимо четко контролировать и управлять дебиторской и кредиторской задолженностью, следить за их качеством и соотношением. Организация стремиться прибегать к краткосрочным источникам финансирования при формировании капитала, следствием чего является сокращение долгосрочных обязательств в отчетном году на 24,74% или на 52,92 млрд. руб. Для уменьшения дебиторской задолженности компании необходимо ускорить платежи путем совершенствования расчетов, предварительной оплаты, предоставление скидки при досрочной оплате. В 2015 г. наблюдается увеличение себестоимости продаж на 5,56 млрд. руб. На улучшение финансового состояния ПАО «Ростелеком», и как следствие, снижение степени риска банкротства, положительное влияние может оказать снижение себестоимости продаж.

Поскольку управление рисками является необходимым элементом текущей деятельности телекоммуникационных компаний, ее руководителей и специалистов и включает обработку и анализ значительных объемов информации, то эта деятельность должна быть автоматизирована.

Недооценка необходимости автоматизации управления рисками может привести к негативным последствиям, а использование ее возможностей позволяет значительно улучшить устойчивость и конкурентоспособность, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. В настоящее время автоматизированная интегрированная система управления рисками становится надежным залогом эффективного развития компании и позволяет успешно конкурировать на телекоммуникационном рынке.

Построенная система управления рисками в телекоммуникационной компании должна позволять:

– выявить риски, которые в наибольшей степени влияют на результаты деятельности компании, и разработать эффективную систему мероприятий по минимизации таких рисков;

– обеспечить проведение комплексной работы по управлению рисками на регулярной основе, четко разграничив ответственность за наступление рисковых событий между различными направлениями деятельности и уровнями управления;

– улучшить показатели эффективности деятельности компании, обеспечив снижение возможных рисковых потерь и оптимизацию затрат на все мероприятия, направленные на минимизацию рисков;

– повысить эффективность системы управления компании за счет использования дополнительных критериев для принятия управленческих решений;

– увеличить уровень доверия к менеджменту компании со стороны акционеров, инвесторов, контрагентов и общества;

– обеспечить рост капитализации компаний, повышение кредитных и инвестиционных рейтингов компании;