Шпаргалка по "Методология"

Ситуационный анализ – информационно-аналитическая деятельность контроля и прогнозирования внешней и внутренней ситуации, складывающейся на предприятии и имеющей определенную логику взаимодействия. Этапы:

-определение хронологии  событий;

-формулировка проблем, постановка  цели и задач;

-сбор фактов о внешней  и внутренней среде организации;

-анализ и интерпретация  фактов;

-установление между ними  причинно-следственных связей;

-выявление реальных и  потенциальных групп общественности;

-определение тенденций  развития ситуации;

-подведение итогов;

-выбор PR- стратегии на  основе полученных результатов.

8.Информационно-коммуникационный  подход в изучении рекламы.

Исходные идеи: положения, объясняющие процессы в жизни человека и общества через категорию коммуникации; идеи, в которых показана доминирующая роль системы массовых коммуникаций, реализованная с помощью компьютерных телекоммуникационных технологий.

Исходные допущения информационно-коммуникационного подхода следующие:

1.социальные системы отличаются  своей глубинной информационной  сущностью, которая заключается  в возможности создания, хранения, накопления и передачи информации  в негенетическим путем потомкам  и современникам;

2.надиндивидуальная и  в неорганическая система средств  накопления, хранения и передачи  информации от поколения к  поколению обеспечивает  коллективное  объединение входящих в общество  индивидов;

3.культура как информационная  структура, обеспечивает саморегуляцию цивилизационной системы, ее самовоспроизведение и развитие. Она выражает и концентрирует информационное содержание цивилизации,  является ее инвариантом;

4.при переходе от низшей  к высшей ступени в системах  увеличивается информационное содержание, т.е. усложняется внутреннее разнообразие  их структурных единиц.  Этот  критерий оценивает изменение  информационного содержания материальных  систем в ходе эволюционной  самоорганизации либо самодезорганизации;

5.в условиях сложных  саморганизующихся систем важным является возможность формирования опережающего моделирования реальности с помощью новых информационных технологий, которое существенно оптимизирует деятельностные акценты в духе принципа темпоральной целостности.

Исходя из вышеуказанного сдержания положений информационно-коммуникационного подхода мы выделяем в нем такие аспекты, как: информационно-знаковый, ценностно-нормативный, конструктивно-деятельностный.

Информационно-знаковый аспект отражает целевую ориентированность коммуникации как передачи содержания посредством знаково-символических форм с учетом способностей воспринимающей системы определенным образом использовать это воздействие в качестве средства для ориентации в социальном пространстве. В этом аспекте актуализируются все формы знаков, вырабатываемые в ходе культурного производства как семиотические системы, способные хранить и передавать определенные символы, имеющие не только ценность, но и значение (смысл), влияя на поведение человека и регулируя его деятельность на уровне социальных групп и  в обществе в целом.

Ценностно-нормативный аспект отражает содержательную компоненту социальной коммуникации, в которой учитывается способность систем воспринимать внешние воздействия через призму заложенных в них программ построения движения и предполагающих оценочное отношение к окружающему миру на основе избирательности и выработки критериев оценки.

Конструктивно-деятельностный аспект отражает способность саморазвивающихся систем к осуществлению самодвижения на основе информации. Это способность сложных систем предварять в той или иной степени результаты ее возможных взаимодействий с внешним миром. Она активно строит свое поведение, организуя и мобилизуя свои ресурсы и средства, ориентируясь на возможные результаты, осуществляя при этом координацию действий большой сложности.

4.Цели, задачи, назначение  научного исследования PR и рекламы.

(про цели)  Исследования  позволяют отслеживать процесс  работы на всем протяжении  проводимой кампании, начиная от  сбора информации на этапе  прогнозирования и заканчивая  оценкой эффективности проведенных  мероприятий. Исследование в связях  с общественностью направлено  на распознавание существующих  проблем и ситуаций, определение  их происхождения, свойств, содержания  и закономерностей поведения, выявление  местоположения этих проблем  в системе накопленных знаний, а также определение путей  их решения. Результаты исследований  в связях с общественностью  направлены на совершенствование  социальных практик современного  российского общества.

Основные задачи соответствуют базовым целям исследования. В теоретически ориентированном исследовании первенство приобретают научные задачи, а в практически нацеленном - прикладные.

Неосновные задачи направлены на проверку побочных гипотез, не связанных напрямую с решаемой проблемой, и тестирование альтернативных планов действия. Цели исследования определяют тип и способ выборки. При этом численность объема выборки будет зависеть от следующих параметров:

1.Показателя однородности  или разнородности изучаемых  объектов (чем выше степень однородности, тем меньшей может быть выборка).

2.От степени закладываемой  погрешности исследования (чем выше  необходимый уровень надежности, тем больше выборка).

3.От степени дробности  группировок анализа, планируемых  по задачам исследования.

 

5.Объектная и  предметная области исследования  в связях с общественностью  и рекламы.

Объект-это то, на что направлен процесс познания, что содержит определённую проблему. Обычно предмет исследования содержит в себе центральный вопрос проблемы, связанный с предположением обнаружить закономерность или центральную тенденцию

Предмет-наиболее значимые с практической или теоретической точки зрения свойства, стороны, особенности объекта, которые наиболее выпукло выражают несходство интересов социальных субъектов, личности, организаций, образуют полюса социального противоречия или конфликта.

Объектная область исследования – это определение проблемных зон связей с общественностью, выявление тех ситуаций, которые требуют описания, анализа и разрешения. Объект исследования должен быть связан с реальными потребностями общества, соответствовать актуальным направлениям развития связей с общественностью, ориентировать на поиск новых социальных технологий, способов формирования гармоничной общественной среды, изучения институциональных составляющих паблик рилейшнз и т.д. Объект тесно связан с выбором темы и предмета научной работы. По сути, тема уже должна содержать проблему, требующую определения, уточнения и преодоления. Проблема понимается как некая практическая задача, как нечто неизвестное, требующее своего решения, которое нельзя обнаружить в существующих знаниях. Только направленность на получение новых знаний, установление ранее неизвестных фактов, их интерпретация и анализ позволяют найти решение выявленной проблемы, правильная постановка которой является условием успешного научного исследования.

Теоретической основой связей с общественностью являются философия, социология, социология управления, политология, коммуникативистика, социальная психология, филология и другие науки.

Объект связей с общественностью – это социальная коммуникация, понимаемая в широком смысле как процесс взаимодействия между людьми, выступающими одновременно объектами и субъектами социальных процессов, которые рассматриваются в информационном и символически-знаковом аспектах.

К предметной области связей с общественностью можно отнести следующие содержательные сегменты:

-общая теория сообщений;

-теория интерпретации  и рождения значений (смыслов);

-интеракционная динамика групповых, общественных (корпоративных) взаимодействий;

-институционализация связей  с общественностью,

-управление процессами, связанными  с формированием репутации, общественного  мнения и т.д.

Ключевым в связях с общественностью должно стать понятие «взаимодействие» - категория, отражающая «процессы воздействия различных объектов друг на друга, их взаимную обусловленность, изменение состояния, взаимопереход, а также порождение одного объекта другим...»

Таким образом, определить объект и предмет исследования в СО возможно только при опоре на определенную концепцию и обладании исходными теоретическими знаниями в области связей с общественностью и других фундаментальных и прикладных наук.

 

6.Рекламная деятельность  как предмет научного исследования.

Реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация. о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний)).

Предметом «Рекламной деятельности» - совокупность средств, методов и способов распространения информации в определенной сфере экономической и общественной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования.

Применяемая Методология исследования.

Методологической основой исследования являются диалектический метод (отражает любое общественное явление или процесс во взаимосвязи и в состоянии постоянного развития, изменения) и соответствующие принципы философского познания. Решение изучаемых проблем осуществляется на основе исследовательских подходов: системного, структурно-функционального, деятельностного, а также общенаучных методов анализа, синтеза, сравнения, индукции, дедукции и других.

 

7.Научные подходы  исследования рекламной деятельности.

Общепринятой классификации общенаучных методов и приемов нет; она проводится по самым разным основаниям. Наиболее удачным представляется подход, в соответствии с которым в структуре общенаучных методов и приемов выделяются три уровня («снизу вверх»): эмпирический, теоретический и общелогический.

Так же принято выделять следующие группы научных методов:

-общефилосовские (ключевые понятия: дедукция/индукция; переход от простого к сложному, системный подход, синергетический подход, материализм и метафизика)

-общенаучные (объективность, воспроизводимость, конкретность)

-частно-научные (сбор и анализ информации в соответвии с природой определенной формы движения материи и ее конкретных проявлений)

Рекламная деятельность является объектом исследования для различных гуманитарных и социальных дисциплин, многообразие подходов к изучению рекламы связано с ее сложной природой.

10.Основные направления  исследований в связях с общественностью.

Исследования позволяют отслеживать процесс работы на всем протяжении проводимой кампании, начиная от сбора информации заканчивая оценкой эффективности проведенных мероприятий.

Исследование направлено на распознавание существующих проблем и ситуаций, определение их происхождения, свойств, содержания и закономерностей поведения, выявление местоположения этих проблем в системе накопленных знаний, а также определение путей их решения.

Исследования в связях с общественностью призваны:

1)предоставить максимум  информации для проведения PR-кампании

2)разработать механизмы  детальной оценки достигнутых  в ходе PR-кампании результатов.

Цели:

1. Сбор базы данных о  том, каково отношение различных  ЦА к организации, ее деятельности, товарам и услугам. Это базовое  исследование должно включать:

•определение иерархии целевых аудиторий по их важности и значению для организации;

•выяснение, с какими трудностями, связанными с ее деятельностью и производимыми товарами и услугами, может столкнуться организация;

•выделение важных существующих и потенциальных проблем в области PR.

2. Оценка изменений отношения  людей к организации после  проведенной PR-кампании для проверки  ее эффективности (улучшение репутации  организации, повышение продаж).

3. Анализ уже имеющихся  данных по различным проблемам  с целью выявления скрытых  тенденций, точек зрения, мотивов  поведения, которые могут оказать  серьезное влияние на развитие  организации в будущем.

Две базовые категории исследований:

•   Первичные исследования - сбор данных специально для решения конкретной проблемы исследования, требует значительных затрат времени и средств.

Первичные данные — это информация, собранная исследователем специально для конкретного проекта или  решения проблемы. Чаще всего если проект предусматривает сбор первичной информации, то сначала необходимо проанализировать вторичные данные

•   Вторичные исследования - сбор данных для целей, отличных от целей данного исследования.

Вторичные данные - информация, предварительно собранная для других целей, не связанная с проблемой текущего исследования. (Регистрируя финансовые и др. операции фирмы и организации создают вторичные данные, потребители заполняют гарантийные талоны и т.п.). Эти данные используются другими исследователями как вспомогательные.

Исследование вторичных данных позволяет правильно сформулировать цели и задачи исследования. Результаты, полученные в ходе исследования, часто повторяют ранее опубликованные результаты. Необходимо сравнить вторичные данные, изложенные в научной литературе, с первичными данными, собранными в ходе исследования.

По сравнению с первичной, вторичная информация собирается достаточно легко и быстро, при этом финансовые и временные затраты незначительны. Также вторичная информация повышает ценность отчета, поскольку в этом случае результаты излагаются в контексте общего положения в отрасли.

27.Специфика и  возможности качественных и количественных  методов исследования рекламной  деятельности и связей с общественностью.