Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2014 в 20:45, курсовая работа
Современный динамично развивающийся мир открывает новые перспективы для роста некоторых сфер экономической деятельности. Одной из таких сфер является сфера услуг. Развитие данной отрасли обусловлено множеством различных факторов. Это и улучшение общего уровня жизни населения и, как следствие, появления средств на оплату различных услуг; и увеличение темпов жизни населения, нехватка времени на самообслуживание; и конечно же рост потребности в квалифицированной профессиональной услуге.
Режим работы салона красоты – с 09.00час, до 21.00час,без обеда и выходных, кроме праздничных дней. – время, когда наблюдается наибольшая активность среди потенциальных посетителей.
Услуги, которые будет предоставлять салон «Кармен»:
-парикмахерский зал;
-окрашивание и тонирование волос;
-уход и лечение для волос;
-косметология;
-наращивание ресниц;
-макияж;
-маникюрный кабинет;
-наращивание ногтей;
-педикюр;
-солярий.
А также
в салоне можно будет
Учитывая необходимость урегулирования этого перечня с органами местного управления его необходимо сформировать до предоставления документов для регистрации данного предприятия. Все вышеперечисленные услуги являются самыми востребованными и с применением современных технологий на этом рынке и поэтому вполне смогут обеспечить первоначальную работу салона красоты. Предприятие будет использовать материалы и оборудование известных марок, которое гарантирует высокое качество услуг, а также следить за внедрением новых технологий и пробовать использовать их у себя. Поэтому при выборе перечня оказываемых услуг и подбора персонала под него следует иметь ввиду, что при возможности этот перечень будет расширен.
В связи с наличием множества функций, связанных с процессом оказания различного рода услуг, их реализацией, салон красоты имеет функциональное зонирование помещения, которое предполагает выделение отдельных групп помещений и их взаимосвязь, которая должна обеспечить:
- поточность технологического
процесса от поступления
- минимальную протяженность
технологических, транспортных и
людских потоков с целью
- соблюдение правил охраны
труда и санитарно-
Необходимо получить
С учетом требований технологического проектирования в салоне «Кармен» предусмотрены следующие группы помещений: 2 рабочих места парикмахеров, маникюрный кабинет, комнаты с солярием (1-ая комната-горизонтальный, 2-ая комната-вертикальный), косметологический кабинет. А также административно-бытовые помещения: холл (зона ожидания), комната для персонала, ванная комната (душевая,туалет,стиральная машина), склад для хранения материалов. Сам процесс обслуживания представляет собой процесс одновременного оказания услуг соответствующих предварительному заказу с последующей их оплатой на месте.
Весь персонал парикмахерской состоит из 9-и человек. Подробнее рассмотрим в таблице.
Таблица 3
Категория |
Кол-во человек |
Режим работы |
Функции |
Администратор |
2 |
2 через 2 дня по 12 часов |
выполняет функции кассира, ведёт запись в журнале, отвечает на звонки, занимается солярием, принимает клиентов |
Парикмахер
|
4
|
2 через 2 по 12 часов
|
стрижка, покраска, тонирование, мелирование, уход и лечение волос, причёска, макияж |
Мастер маникюра и педикюра |
1 |
5 дней в неделю ( с учётом записи) по 8 часов |
маникюр, педикюр, наращивание ногтей, покрытие гель-лаком, дизайн |
Косметолог |
1 |
5 дней в неделю(с учётом записи) по 8 часов |
пилинг лица, уход за лицом, маски, лазерное лечение,наращивание ресниц |
При этом, функции уборщика выполняют сами мастера, убирая каждый свое рабочее место. В зависимости от характера оказываемых услуг их продолжительность может колебаться в значительных пределах: от 30-и минут (стрижка чёлка) до 120 минут (наращивание ногтей).поэтому берём за средний показатель 1 час на одного клиента.
Основной особенностью Стандарта обслуживания салона красоты «Кармен» будет качественное и максимально быстрое обслуживание потребителя. При этом не допускается обслуживание мастером нескольких посетителей (это не вежливо и не тактично). Таким образом, максимальное время ожидания посетителя с момента его прихода до его приема составляет не более 40 минут. При образовании очереди на помощь приходит администратор, основной задачей которого является привлечь внимание ожидающих, по возможности задержать их для оказания им услуг, либо осуществление предварительной записи «на завтра» с правом приоритетного обслуживания позднее. Такой вариант поведения персонала позволит сократить потери от фактора «очередь», сорганизовать работу предварительной записи и, соответственно, удовлетворить всех клиентов, не конфликтуя с ними. Для удовлетворения потребностей всех посетителей в помещении должны находиться брошюры, журналы посвященные модному образу жизни, каталоги косметических компаний, что поможет скрасить клиентам время ожидания. При этом, необходимой особенностью гарантированного уровня качества обслуживания потребителей является всегда актуальное предложение, своевременное обслуживание клиентов, обратившихся в салон по предварительной записи.
Исходя из этого варианта технологического процесса для его организации необходимо приобрести мебель и оборудование и необходимые материалы.
3.Определение величины начального капитала
Начать реализацию проекта
Необходимо рассчитать
Таблица 4
расчет стоимости основных фондов
вид ОФ |
кол-во, шт. |
цена за 1 шт., тыс. руб. |
ОФ, стоимостью до 10 тыс. руб./шт.* |
ОФ, стоимостью более 10 тыс. руб./шт. |
4-х комнатная квартира |
1 |
1500 000 |
1500000 | |
Вывеска(световой короб-лайтбокс) |
1 |
15000 |
15000 | |
Набор мебели для комнаты ожидания |
1 |
50000 |
50000 | |
Парикмахерская мойка |
1 |
15000 |
15000 | |
Парикмахерское кресло |
2 |
5 000 |
10 000 |
|
Тележка парикмахерская |
2 |
3 500 |
7 000 |
|
зеркало |
2 |
7 000 |
14 000 |
|
Сушуар |
1 |
7 000 |
7 000 |
|
Климазон |
1 |
10 000 |
10 000 |
|
Маникюрный стол |
1 |
10 000 |
10 000 |
|
Аппарат для маникюра |
1 |
10 000 |
10 000 |
|
Педикюрное косметологическое кресло |
1 |
15 000 |
15 000 | |
Аппарат для педикюра |
1 |
15 000 |
15 000 | |
Кресло для клиента |
2 |
3 000 |
6 000 |
|
Стерилизатор |
1 |
4 000 |
4 000 |
|
Косметологический комбайн |
1 |
50 000 |
50 000 | |
Кушетка косметологическая |
1 |
15 000 |
15 000 | |
Стерилизатор |
1 |
2 000 |
2 000 |
|
Стул для косметолога |
1 |
5 000 |
5 000 |
|
Солярий вертикальный |
1 |
250 000 |
250 000 | |
Солярий горизонтальный |
1 |
150 000 |
150 000 | |
Кассовый аппарат |
1 |
1 000 |
1 000 |
|
Аппарат ультразвуковой терапии |
1 |
10 000 |
10 000 |
|
Аппарат микротоковой терапии |
1 |
30 000 |
30 000 | |
Косметологическая стойка |
1 |
60 000 |
60 000 | |
Непредвиденные расходы |
50 000 | |||
Итого |
2 311 000 |
Таким образом, первоначальные минимальные инвестиции в основные фонды салона красоты «Кармен» составили 2 311 000 рублей.
Все нематериальные активы учитываются по цене их фактического приобретения и погашаются путем равномерных амортизационных отчислений, включаемых в себестоимость.
В таблице 5 приведен расчет стоимости нематериальных активов.
Расчет стоимости нематериальных активов
вид нематериальных активов |
стоимость,руб. |
Организационные расходы(услуги юридической фирмы по регистрации предприятия) |
15 000 |
ИТОГО |
15 000 |
Наряду с основным капиталом для нормальной работы предприятия необходим оборотный капитал или оборотные средства (ОС) - это денежные средства, авансированные в оборотные производственные фонды и фонды обращения.
Необходимо составить прогноз, рассчитать среденее время обслуживания по каждому виду услуг. Но сначала определимся с ценами.
Таблица 7
Примерный прейскурант цен на услуги
Наименование услуги |
Минимальная цена |
Максимальная цена |
стрижка женская |
350 |
600 |
укладка волос |
200 |
600 |
прическа |
600 |
2500 |
мытье волос |
100 |
200 |
лечение волос |
250 |
1000 |
окрашивание волос |
300 |
700 |
осветление волос |
400 |
1200 |
мелирование волос |
350 |
800 |
тонирование волос |
400 |
1100 |
химическая завивка |
1500 |
3000 |
make-up |
350 |
600 |
косметологические услуги |
1000 |
7000 |
маникюр |
350 |
600 |
моделирование ногтей |
1200 |
2000 |
укрепление ногтей |
1000 |
1250 |
педикюр |
1000 |
1300 |
моделирование ногтей на ногах |
1200 |
1800 |
наращивание ресниц |
1000 |
1500 |
массаж по лицу |
250 |
400 |
солярий(горизонтальный) |
8 |
240 |
солярий(вертикальный) |
16 |
320 |
Среднее время обслуживания клиента 1 час. Надо учесть, что в этот час входит подготовка рабочего места, уборка после предыдущего клиента,а также другие мероприятия. Важно учесть, что салон будет работать по записи и бывают такие нюансы: клиент не смог придти, в день может быть разное количество клиентов и др. Но мы берём по максимуму количество потребителей. В деятельности салона красоты присутствует сезонность: пик приходится на весну, так как люди «снимают шапки», спад на парикмахерские услуги наблюдается в летние месяцы из-за сезона отпусков, после лета начинается рост выручки, максимальный рост выручки на декабрь в связи с проведением корпоративных вечеров и новогодним праздником.
Кроме того, был определен количественный состав нанятого персонала и на основании этого определены объемы закупок необходимого оборудования.
Таблица 6
Расчет потребности в оборотных средствах
Элемент оборотных средств |
Стоимость,руб. |
Создание запасов товаров |
135 000 |
Ремонт помещений |
65кв.м.*1500руб/метр=97 500 |
Ремонт оборудования |
10 000 |
Закупка канцелярских товаров расходных материалов |
7 000 |
Рекламная компания |
50 000 |
Обучение и сертификация персонала |
9*5 000=50 000 |
На непредвиденные расходы |
15 000 |
ИТОГО |
229 635 |
Таким образом, для реализации проекта необходимы первоначальные инвестиции в размере:
2 311 000+15 000 +229 635=2 555 635т.р.
4. Метод финансирования инвестиций
Можно выделить два основных вида инвестирования – за счет внутренних и внешних источников. К внутренним источникам относятся: уставный фонд, чистая прибыль, направленная на развитие. К внешним источникам относятся: кредит, заем, продажа акций и облигаций, аренда и лизинг, целевое финансирование из бюджета или специализированных фондов.
Наше предприятие будет иметь организационно-правовую форму ИП. Самый простой способ регистрации деятельности это индивидуальная деятельность. Она подразумевает свободное предпринимательство, в рамках закона. При регистрации занимает наименьшее количество времени и документов.