Бизнес-план салона красоты

Введение.

         В условиях рыночной экономики России, предприниматели все чаще и чаще вынуждены задавать себе вопрос: «Как и куда вложить имеющийся капитал, чтобы получить определенную прибыль и иметь уверенность в завтрашнем дне? В чем еще, кроме предлагаемых товаров и услуг, нуждается сегодняшний потребитель?»

      Подготовка  и составление бизнес-плана является необходимым для любого предприятия, он является главным инструментом для предпринимателя. От правильности составления этого документа зависит, получит ли проект одобрение, а также его жизнеспособность. 

      Целью данной работы является открытие салона красоты в спальном районе Москвы «Коломенское», где будет предоставлен ряд услуг, таких как: парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, услуги косметолога, солярий. Выбор деятельности предприятия основан на том, что в данном районе не так много салонов, предоставляющих все услуги одновременно, поэтому можно сделать вывод, что конкуренция в этой отрасли не будет слишком ощутима. Важно то, где будет располагаться салон. У выбранного места хорошее транспортное сообщение, большая проходимость, так как по соседству находиться торгово-развлекательный центр «Коломенский», который посещает большое количество людей. Также при создании данного бизнес-плана учитывался социальный статус, проживающих и работающих в округе людей.

      В связи с этим актуальность данной работы представляется бесспорной, что  и определило цель работы. 
 
 
 
 

Резюме.

Социально –  бытовое предприятие в сфере красоты открывается в городе Москве. Настоящий бизнес-план будет использоваться для планирования деятельности предприятия. Источники из которых планируют получить финансирование:

- собственные  – 25 900  $

- инвестор  – 11 100 $

               Таблица 1. Предполагаемые затраты на организацию

 

1.Предприятие

     Общество с ограниченной ответственностью ООО «Салон красоты D`Vali » было зарегистрировано 1.01.2008 г. в городе Москве, по адресу проспект Андропова дом 22. ООО «Салон красоты D` Vali» - социально-бытовое предприятие по оказанию населению услуг в сфере красоты. Сведения о владельцах наибольших долей капитала сведены в таблицу. 

      Таблица 2.

 

ООО «Салон красоты  D`Vali» будет функционировать в сфере социально-бытовых услуг, а именно будет оказывать: парикмахерские, косметологические услуги, услуги ногтевого сервиса, солярий. 

2.  Характеристика отрасли.

       В настоящее время в сфере услуг открылось много предприятий, в том числе и интересующих нас салонов красоты, салонов-парикмахерских. Некоторые из них прекратили свою деятельность из-за устаревшего оборудования и устаревших методов управления и обслуживания.        

Появилось много  салонов красоты, которые предлагают широкий спектр услуг, импортное  оборудование и косметические средства – все это требует больших  капиталовложений, что создает условия  для роста цен на предлагаемые ими услуги. В настоящее время  возникли благоприятные условия  для возникновения парикмахерских, так как они в большинстве  случаев ориентированы на потребителя  со средним и низким достатком, которые  и составляют большинство населения. Это дает возможности утверждать жизнеспособности парикмахерских.

ООО «Салон красоты  D`Vali» будет представлен одним из таких салонов. Не исключено, что у этого предприятия в скором будущем появятся конкуренты, в этом случае предприятию придется более подчеркивать качество услуг. Для хорошей работы персонала руководство ООО «Салона красоты D`Vali» обеспечит гибкий график работы, возможность участвовать в управлении.

С конца 2008 года в нашей стране из-за экономического кризиса уровень доходов населения  резко сократился. Цены на некоторые  виды товаров и услуг значительно  увеличились. Для того чтобы поддержать свою деятельность некоторые предприятия  вынуждены повышать цены на товары и услуги. В основном к таким  мерам прибегают предприятия, использующие в своей деятельности импортное  оборудование, комплектующее и сырье. Те же фирмы, которые по возможности используют отечественное оборудование, могут предложить цены приемлемые большей части населения. Сфера социально-бытового обслуживания является одной из приоритетных средств жизнедеятельности. Некоторые салоны красоты потеряли своих клиентов из-за высоких цен.  В настоящее время в Москву приезжает большое количество людей, что создает условия для создания новых предприятий, в том числе предприятий в сфере социально-бытового обслуживания. 

3. Продукция

    Каждый человек в независимости от его материального положения, рода занятий хочет выглядеть красиво, в особенности женщина. Сейчас наш рынок насыщен средствами самостоятельного  ухода за волосами, руками, ногами, телом и лицом. Но нужно взять во внимание то, что некоторые виды услуг требуют вмешательства профессионала. Именно для этого существуют салоны красоты. Также потребитель заинтересован в качестве предлагаемой ему услуге и в уровне обслуживания. Сотрудникам салонов красоты нередко проходится исправлять « домашнюю работу» их клиентов.

    ООО «Салон красоты D`Vali» будет оказывать услуги по подбору причесок, цвета волос, укладке свадебных и вечерних причесок, стрижке, химической завивке, всевозможным уходам за кожей. Услуги, которые будут предоставлены в ООО «Салоне красоты D`Vali»  будут качественными, обслуживание будет проводиться на достаточно профессиональном уровне. Постоянным клиентам салона могут быть предоставлены скидки. Также ООО «Салон красоты D`Vali» будет предоставлять услуги по выезду мастера на дом к клиенту. Показатели качества могут быть оценены количественно, и их удобно представить в виде таблицы. 
 
 
 

Таблица 3.Показатели качества

 
 
 

4. Рынок

Деятельность  ООО «Салона красоты D`Vali» будет направлена на подавляющую часть населения города Москвы, а именно на людей со средним уровнем дохода.

ООО «Салон красоты  D`Vali» будет функционировать на удовлетворении потребности людей в качественных услугах. Таким образом,  ООО «Салон красоты D`Vali» займет свое место на рынке социально-бытовых услуг в черте города Москвы.

На сегодняшний  день рынок социально-бытовых услуг  испытывает необходимость новых  предприятий в этой сфере. Это  может обеспечить предприятию стабильный доход. Цена в таких салонах не должна превышать средний уровень  цен в салонах по городу Москве. Местоположение  ООО «Салона красоты  D`Vali» выбрано не случайно, так как именно в этом месте находится много потенциальных клиентов.  

Таблица 4. Сегментация потребителей

 

        Муниципальный округ «Коломенское» насчитывает около 9 000 жителей. Их можно считать потенциальными клиентами ООО «Салона красоты D`Vali». В соответствии с целью настоящего бизнес-плана необходимо отметить, что в независимости от времени года, от уровня дохода, от политической и экономической ситуации в стране людям хочется выглядеть прилично и чувствовать себя уверенно. В независимости от своего культурного, социального уровня каждый человек хочет выглядеть ухоженным. Этого нельзя достичь без определенного набора услуг, которые могут предоставить предприятия социально - бытового обслуживания. Ежемесячно женщина тратит часть своих доходов на средства по уходу за кожей  и волосами. Но не все услуги клиент может выполнить на дому, требуется и вмешательство  профессионала. Именно это и является  одним из условий для возникновения салонов красоты. Идея доступных цен, которая будет использоваться при создании ООО «Салона красоты D`Vali» обеспечит этому предприятию высокую и стабильную посещаемость. Не дорогие цены ООО «Салона красоты D`Vali» будут подталкивать потенциальных клиентов отказаться от некоторых услуг дорогих салонов красоты, из-за высокого уровня цен, и пользоваться услугами таких салонов как ООО «Салон красоты D`Vali». Основными методами мотивации потребителей ООО «Салона красоты D`Vali» будет использовать высокое качество обслуживания и низкие цены. Если рассматривать положение предприятия на рынке с точки зрения конкуренции, то в Москве существует множество предприятий в этой сфере услуг. И основным средством конкурентной борьбы между ними является ценовая политика. ООО «Салон красоты D`Vali» займет свое место на рынке благодаря ценовой политики. Услуги этого предприятия будут конкурентоспособными из-за невысокого уровня цен на них. Используя ценовую политику, низкие производственные издержки или низкие цены, предприятие предполагает возместить затраты на производство в течение 17 месяцев.

С каждым годом  население Москвы увеличивается, а, следовательно, увеличивается и  потребности в интересующей нас  сфере социально-бытовых услуг. Отсюда можно сделать вывод, что дальнейшим направлением развития этой отрасли является расширение рынка социально-бытовых услуг.  

5. Конкуренция

        Услуги  ООО «Салона красоты D`Vali» окажутся конкурентоспособными, так как это предприятие использует стратегию минимизации издержек, что влечет за собой снижение цен на услуги. Уровень цен будет равен среднему уровня цен по городу Москве.

       Наибольшее преимущество, ООО «Салона красоты D`Vali», заключается в не дорогих ценах и высоком качестве производимых услуг. Но существуют и другие барьеры, которые фирма должна преодолеть на пути к потенциальному клиенту. В первую очередь самым высоким барьером является то, что клиент привык к сервису другого салона либо к услугам « домашних »  мастеров. Метод борьбы можно выбрать в виде сезонных скидок на некоторые виды услуг, скидок определенным категориям граждан, высокое сервисное обслуживание и гарантия качества.

     Также для поддержания уровня доступных цен ООО «Салон красоты D`Vali» будет проведена ценовая политика в направлении низких производственных издержек, что обуславливает низкие цены на услуги. 

6. Маркетинг

     Для каждого сегмента рынка разрабатывается своя стратегия маркетинга с учетом позиции конкурентов в данном сегменте. В отношении подавляющей части потенциальных клиентов – женщины, будет применена стратегия : высокое качество – невысокие цены. Это стратегия лежит в основе всей деятельности  ООО «Салона красоты D`Vali».Что касается конкурентов, то по отношению к этому сегменту рынка их стратегия заключается в следующем: высокое качество – высокие цены.

     В отношении следующего сегмента рынка – подростков, будет использована вышеуказанная стратегия, также салон будет оказывать услуги, которые соответствуют молодежной моде данного периода: окраска волос в неестественные цвета, выбривание на голове разных рисунков, слов, заплетание косичек по всей голове и т. д.

     Сезонные скидки будут, также, распространятся и на женщин. Вышеперечисленные стратегии позволят услугам  ООО «Салону красоты D`Vali» занять свою «нишу». Ассортимент ООО «Салона красоты D`Vali» определен в соответствии с назначением этого предприятия. Он включает следующие виды: