Отчет по практике в ПАО «МегаФон»

Также существуют потенциальные угрозы, такие как: ожесточение конкуренции; изменение структуры спроса; инфляционные процессы.

Результаты анализа сильных и слабых сторон организации представлены в таблице 7.

 

Таблица 7 - СВОТ-анализ ПАО «МегаФон»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S):	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W):
Устойчивая положительная репутация Высокий уровень обслуживания при демократичном уровне цен Разнообразие ассортимента продукции Возможность заказов через интернет магазин Возможность обслуживания клиентов онлайн Высокий уровень клиентоориентированности	Недостаточное использование имеющихся конкурентных преимуществ Недостаточно эффективное использование человеческих ресурсов
ВОЗМОЖНОСТИ (О):	УГРОЗЫ (Т):
Расширение ассортимента продукции Возможность расширения рынка Снижение себестоимости продаж путем повышения эффективности системы управления Открытие новых сфер деятельности	Ожесточение конкуренции Изменение потребностей клиентов Инфляционные процессы Зависимость от дебиторов и кредиторов

 

 

Таким образом, в результате проведенного анализа внутренней и внешней среды организации можно утверждать, что, несмотря на определенные трудности на данном этапе развития, а также на довольно значительную зависимость от своевременного погашения дебиторской и кредиторской задолженности, компания занимает достаточно сильную и стабильную позицию на рынке и имеет хороший потенциал для дальнейшего развития.

 

 

 

 

 

 

7 Выводы и результаты

 

ПАО «МегаФон» – ведущий универсальный оператор связи России. Компания «МегаФон» занимает лидирующее положение на рынке мобильного доступа в Интернет, а также является вторым по размеру выручки и числу клиентов провайдером мобильной связи среди операторов «Большой тройки». Число клиентов компании в России составляет 61,6 млн. Через дочерние компании МегаФон также предоставляет услуги связи в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. Сегодня компания располагает самым широким охватом и наиболее развитой инфраструктурой 3G-сети в России. Транспортная сеть МегаФона простирается на 130 тыс. км и по своей протяженности является второй в стране.

Розничная компания «МегаФона» имеет достаточно шаткое финансовое положение по причине неэффективности хозяйственной деятельности и нуждается в срочном финансовом оздоровлении.

С исключительно хорошей стороны финансовое положение и результаты деятельности ПАО «МегаФон» характеризуют такие показатели:

- чистые активы превышают  уставный капитал, к тому же  они увеличились за анализируемый  период;

- положительная динамика  рентабельности продаж;

- положительная динамика  собственного капитала относительно  общего изменения активов организации;

- за 2014 год получена прибыль от продаж (385 139 тыс. руб.), причем наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим годом (+1 553 495 тыс. руб.).

Приведенные ниже 2 показателя финансового положения организации имеют положительные значения:

- на последний день  анализируемого периода коэффициент  обеспеченности собственными оборотными  средствами вполне укладывается  в норму;

- коэффициент абсолютной  ликвидности соответствует нормативному  значению.

Среди всех полученных в ходе анализа показателей имеется один, имеющий значение на границе нормативного – не в полной мере соблюдается нормальное соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения.

С отрицательной стороны финансовое положение ПАО «МегаФон» характеризуют следующие показатели:

- высокая зависимость  организации от заемного капитала;

- коэффициент текущей (общей) ликвидности ниже нормального  значение;

- коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности не укладывается  в нормативное значение;

- коэффициент покрытия  инвестиций ниже нормы.

Анализ выявил следующие критические показатели финансового положения и результатов деятельности организации:

- критическое финансовое  положение по величине собственных  оборотных средств;

- отрицательная динамика  финансового результата до процентов  к уплате и налогообложения (EBIT) на рубль выручки ПАО «МегаФон».

Для совершенствования организации работы системы планирования финансов в ПАО «МегаФон» могут быть предприняты такие шаги:

- полное и своевременное  доведение плановых показателей  и итогов работы до соответствующих  исполнителей;

- обеспечение экономического  обоснования эффективности внедрения  инновационных программ;

- совершенствование организации  управления трудовыми ресурсами  предприятия путем устранения  неравномерности их загрузки;

- постоянное улучшение  управленческих процессов (в т.ч. и по управлению финансовыми  ресурсами) путем внедрения новых  технологий и техники;

- мотивирование повышения  уровня розничных продаж путем  переведения менеджеров по работе  с клиентами на систему поощрений (через установленный процент  от продажи) именно розничных  продаж (поскольку опт достаточно  хорошо развит, рынок максимально  охвачен);

- внедрение системы нематериальной  мотивации труда работников предприятия  для повышения заинтересованности  работников в повышении производительности  труда.

 

 

Заключение

 

Конкурентные войны между мобильными операторами – явление объективное. И если для клиентов они практически незаметны, то сам оператор внимательно следит за «движениями и маневрами» своих конкурентов, постоянно оценивая эффективность своих и чужих маркетинговых и рекламных программ.

Изначально, когда только появилась сотовая связь, на этом рынке места хватало каждому желающему. Но как только игроки прочувствовали перспективы бизнеса, началась тихая и беспощадная борьба за главный источник дохода – клиента.

За тот недолгий период борьбы за клиента самыми эффективными методами стали снижение цен на тарифы, а также постоянная работа по увеличению площади покрытия в городах и областях, улучшение качества обслуживания, открытие своих представительств в регионах. Такой способ привлечь клиента давал очень хорошие результаты, и постепенно большая часть потенциальных клиентов была распределена между известными МТС, Билайн и Мегафон. В этот период строилось рекордное количество передающих устройств в регионах, позволяющих покрыть максимально возможную территорию. Однако, ситуация сложилась так, что конкуренты действовали одинаково, поэтому потенциальный клиент не испытывал дефицита внимания со стороны сотовых операторов, т.е. их присутствие в регионах была примерно одинаковой.

Нарастив, таким образом, «мышечную массу», операторы дружно начали предлагать очень интересные тарифные пакеты. Самыми популярными стали бюджетные варианты, нацеленные на студентов и пенсионеров, а также безлимитные пакеты для бизнес-структур. Кстати, безлимитные тарифы МегаФон до сих пор остаются самими привлекательными среди малого и среднего бизнеса.

Появление новых сотовых телефонов, обладающих свойствами домашнего компьютера, подтолкнуло, можно даже сказать – обязало, операторов сотовой связи привлекать новых клиентов различными инновациями, к числу которых можно отнести внедрение новой технологии мобильной связи – 3G, позволяющей быстро подключаться к сети Интернет. Это, в свою очередь, сделало мобильную связь популярнее среди молодежи и продвинутых в этом плане клиентов.

Государство со своей стороны стремится снизить риск появления монополии в сфере сотовой связи различными расследованиями, ограничениями и прочими мероприятиями, результатом которых стало появление различных виртуальных операторов (например, Мегател), призванных придать конкуренции более рыночный характер.

Нами был проведен анализ рынка услуг сотовой связи, определено занимаемое положение на рынке фирмы ПАО «МегаФон», изучены основные конкуренты. Результаты данного анализа внешней среды были применены в разработке стратегии развития ПАО «МегаФон».

ПАО «МегаФон» занимает лидирующие позиции на российском рынке услуг электросвязи. Однако в настоящее время в связи с некоторыми видоизменениями, которые происходят на рассматриваемом рынке, данной организации необходимо разработать стратегию дальнейшего развития, которая бы способствовала росту ее конкурентоспособности, эффективности и прибыльности.

На основе проведенного анализа финансового состояния, а также внешней и внутренней среды организации, были предложены наиболее подходящие стратегии для рассматриваемой организации, а именно - стратегия проникновения на рынок (для услуг связи) и стратегия разработки товара (модернизация технологий, использование высоко технологичных решений, и как следствие – улучшение предоставляемых услуг).

В качестве конкретных мероприятий реализации выбранной стратегии можно предложить:

1. Развитие доступа в  сеть Интернет;

2. Предоставление новых  сервисов;

3. Укрепление позиций  в корпоративном секторе;

4. Эффективное управление  тарифными планами и пакетирование  услуг.;

5. Модернизация существующей  технической базы.

6. Реорганизация системы  продаж и постпродажного обслуживания, усиление роли непрямого и  бесконтактного обслуживания;

7. Внедрение автоматизированной  системы управления предприятием.

Предполагаемые экономический результаты осуществления стратегии являются положительными, следовательно, предложенную стратегию можно считать эффективной для реализации, и если организация воспользуется ею, то в ближайшем времени сможет укрепить свое финансовое положение, сохранить лидирующее положение на рынке услуг электросвязи в Росии.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Пудич, В. С. Введение в специальность менеджмент [Текст] : учебное пособие: рек. УМО / В. С. Пудич. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 319 с.

2. Юкаева, Валентина Семеновна. Менеджмент  / В. С. Юкаева. - Москва : Дашков и К, 2010. – 103 с.  [Электронный ресурс].- Электрон. дан. – [М., 2010].

3. Исаев, Роман Абашевич. Основы менеджмента / Р. А. Исаев. - Москва : Дашков и К, 2010. - 264 с. [Электронный ресурс].-  Электрон. дан. – [М., 2010].

4. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М: Академцентр, 2013. - 240 с.

5. Исаев, Р. А. Основы менеджмента: Учебник / Р. А. Исаев. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 264 с. [Электронный ресурс].- Электрон. дан. – [М., 2013].

6. Менеджмент: Учебное пособие / Л.Е. Басовский. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 256 с.

7. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 576 с.