Приложение А

Рисунок А.1 Формирование стиля управления 

Приложение  Б

 

      Тест для определения стиля руководства

      Необходимо  выбрать одно (а, б, в, г, д) утверждение в каждом виде деятельности (из предложенных двадцати семи), наиболее характерного для руководителя. А все выборы переносятся в таблицу определения стиля руководства (ключ). 

      1. Руководитель:

      а) Централизует руководство: требует, чтобы  обо всех делах докладывали ему;

      б) пассивен в выполнении управленческих функций;

      в) четко распределяет функции между  собой, своими заместителями и подчиненными;

      г) ожидает указаний сверху и даже требует их;

      д) централизует руководство только в  трудных ситуациях. 

      2. а) В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства;

      б) критические ситуации не изменяют его  способов руководства;

      в) в критических ситуациях он не обходится без помощи вышестоящих руководителей;

      г) сталкиваясь с трудностями, начинает более тесно взаимодействовать  с подчиненными;

      д) в критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями. 

      3. а) В отсутствие руководителя исполнители работают хуже;

      б) коллектив не снижает продуктивности, если руководитель временно покидает его;

      в) исполнители постоянно работают не в полную силу, а при другом руководителе могли бы сделать больше;

      г) в отсутствие руководителя продуктивность работы повышается;

      д) в отсутствие руководителя коллектив  работает с переменным успехом. 

      4. а) Руководитель - недостаточно общительный человек, с людьми разговаривает мало;

      б) регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в  коллективе, о трудностях, которые нужно преодолеть;

      в) умеет общаться, но специально ограничивает общение с подчиненными, держится от них на расстоянии;

      г) старается общаться с подчиненными, но испытывает трудности в общении;

      д) общается в основном с активом  коллектива. 

      5. а) Сам обращается за советом к сотрудникам;

      б) не допускает, чтобы сотрудники ему  советовали и тем более возражали;

      в) сотрудники не только советуют, но и  могут давать своему руководителю указания;

      г) советуется даже тогда, когда обстоятельства не особенно требуют этого;

      д) если исполнители знают, как лучше  выполнить работу, они говорят  об этом своему руководителю 

      6. а) Контролирует работу от случая к случаю;

      б) всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом:

      в) контролируя работу всегда замечает положительные результаты, хвалит исполнителей;

      г) контролируя, обязательно выискивает недостатки в работе;

      д) нередко вмешивается в работу исполнителей. 

      7. а) Его интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу;

      б) решая производственные задачи, старается  создать хорошие условия для  отношении между людьми;

      в) в работе не заинтересован, подходит к делу формально;

      г) больше внимания уделяет налаживанию  взаимоотношений в коллективе, а  не выполнению производственных заданий;

      д) когда нужно, защищает интересы своих  подчиненных. 

      8. а) Приказывает так, что хочется выполнять;

      б) приказывать не умеет;

      в) просьба руководителя не отличается от приказа;

      г) приказы принимаются, но выполняются  недостаточно хорошо быстро;

      д) его приказы вызывают недовольство подчиненных. 

      9. а) На критику обычно не обижается, прислушивается к ней;

      б) критику выслушивает, даже обещает  принять меры, но ничего не делает;

      в) не любит, когда его критикуют, и  не старается скрыть этого;

      г) принимает критику только со стороны вышестоящих руководит лей;

      д) не реагирует на критику. 

      10. а) Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;

      б) если чего-то не знает, то не боится показать это и обращается помощью к  другим;

      в) стремится восполнить недостаток знаний;

      г) когда чего-то не знает, то скрывает это и старается самостоятельно восполнить недостатки знаний;

      д) если не знает, как решить вопрос, то поручает своим подчиненным. 

      11. а) Складывается впечатление, что он боится отвечать за свои действия, хочет уменьшить свою ответственность;

      б) распределяет ответственность между  собой и своими подчиненными;

      в) всю ответственность возлагает  только на себя;

      г) нередко подчеркивает ответственность  вышестоящих руководителей, стараясь все переложить на них;

      д) бывает, что руководитель, являясь  ответственным за какое-то дел пытается переложить его на своих замов или нижестоящих руководителей. 

      12. а) Старается, чтобы заместители были квалифицированными специалистами;

      б) добивается безотказного подчинения заместителей и помощников;

      в) руководителю безразлично, кто у  него работает заместителем (помощником);

      г) осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за свое положение;

      д) не желает иметь рядом очень квалифицированных  специалистов. 

      13. а) Исполнители довольны, когда отсутствует руководитель: они чувствуют некоторое облегчение;

      б) с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения;

      в) отсутствие руководителя не замечается исполнителями;

      г) вначале исполнители довольны, что руководитель отсутствует, а потом скучают;

      д) сначала отсутствие руководителя чувствуется, а затем быстро забывается. 

      14. а) Для выполнения какой-то работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных;

      б) всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит;

      в) часто обращается к починенным с  поручениями, просьбами, советами;

      г) часто делает подчиненным замечания  и выговоры;

      д) его замечания всегда справедливы. 

      15. а) Всегда обращается с подчиненными вежливо и доброжелательно;

      б) по отношению к подчиненным бывает не тактичен и даже груб;

      в) в обращении с подчиненными часто  проявляет равнодушие;

      г) создается впечатление, что вежливость руководителя неискренняя;

      д) характер обращения с подчиненными у него часто меняется. 

      16. а) Руководитель привлекает к управлению рядовых членов коллектива;

      б) нередко перекладывает свои функции  на других;

      в) управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может  меняться;

      г) бывает, фактически управленческие функции  принимают на себя не руководитель, а другие члены коллектива. 

      17. а) Стремится к формальной дисциплине и идеальному подчинению;

      б) не может влиять на дисциплину и  порядок;

      в) умеет поддерживать дисциплину и  порядок;

      г) дисциплина выглядит хорошей, так как  подчиненные боятся руководителя;

      руководителя:

      д) недостаточно пресекает нарушения. 

      18. а) Общается с подчиненными только по деловым вопросам;

      б) заговаривая с подчиненными о  деле, спрашивает их о личном, семье;

      в) часто обращается по личным вопросам, не касаясь дела;

      г) инициатива общения исходит от сотрудников, руководитель ре;

      ко  заговаривает сам;

      д) бывает, что в процессе общения  трудно понять руководителя. 

      19. а) Единолично вырабатывает решения и отменяет их;

      б) редко берется за выполнение сложного дела, а скорее всего, уходит от него;

      в) старается все решать вместе с  подчиненными, единолично решает только срочные и оперативные вопросы;

      г) решает только те вопросы, которые сами возникают, не стараясь заранее предусмотреть их решение;

      д) берется за решение в основном мелких вопросов. 

      20. а) В коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;

      б) старается, чтобы у сотрудников  было хорошее настроение;

      в) в коллективе - повышенная текучесть кадров;

      г) люди в коллективе относятся друг к другу чутко, по-дружески;

      д) в присутствии руководителя людям  приходится постоянно рабе тать с  напряжением. 

      21. а) Способствует тому, чтобы сотрудники работали самостоятельно;

      б) иногда руководитель навязывает свое мнение, выдавая его за мнение большинства;

      в) сотрудники работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно;'

      г) сотрудники предоставлены сами себе;

      д) лишь время от времени предоставляет  сотрудникам самостоятельность. 

      22. а) Регулярно советуется с сотрудниками, особенно с опытны ми;

      б) советуется с сотрудниками только в сложной ситуации;

      в) обычно советуется с заместителями  и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми исполнителями;

      г) с удовольствием прислушивается к мнению коллег;