Из представленных данных видно, что на предприятии необходимо внедрить данную информационную систему. Необходимо хотя бы по 3 пользователя в магазин и 1 пользователь из руководителей в дирекции. Из этого выходит, что необходимо 4 рабочих места. Исходя из этого необходимо закупить 1 комплекс «Галактика Старт».

     Затраты на закупку 1 комплекса «Галактика Старт» составят 6,4 млн. руб.

     На обучение персонала необходимо потратить 2 млн. руб.

     На  обучение работе с системой необходимо провести курсы. Оплата за 1 час курсов составляет 20 тыс. руб. Одновременно могут обучаться 5 чел. Продолжительность курсов составляет 25 часов. В итоге = 20000 × 4 × 25 = 2,5 млн. руб.

     Исходя из этого общая сумма затрат составит 8,4 млн. руб.

     Предполагается, что произойдет повышение эффективности работы магазина за счет снижения документа оборота, скорости и точности принятия управленческих решений. Так прибыль вырастет на 10%, совокупные затраты сократятся на 10%.

     Теперь для расчета эффективности внедрения данной информационной системы управления в ОДО «Фирс-Тек» составим проект. Проект будет рассчитан на 1 год с разбивкой по кварталам. Ставка банка составит 15% годовых или 3,75% в квартал. Денежные средства будут привлечены из собственных фондов.

       В таблице 3.1. представим расчет эффективности внедрения предложенных мероприятий для ОДО «Фирс-тек».

Таблица 3.1. Расчет эффективности внедрения предложенных мероприятий

     Примечание: Собственная разработка автора по материалам предприятия

     Из представленного расчета в таблице 3.2. видно, что проект внедрения информационной системы управления «Галактика Старт» крайне выгодно, т.к. ЧДД составит 5,93 млн. руб. (магазин выйдет из долгов и начнет получать прибыль, которая к концу 2008 года составит сумму ЧДД) это не считая снижения совокупных затрат), ВНД составит 34,94%, что больше ставки коммерческих банков на 20,94%, а срок окупаемости равен 2,59 квартала.

     Также из расчета видно, что в течении года мы окупим наши затраты на внедрение данной системы поддержки и принятия решений и управления магазином. Следовательно проект эффективен.

Заключение

     В результате проведенного анализа теоретической части формирования стилей руководства и практического анализа применяемых стилей руководства в ОДО «Фирс-Тек» были сделаны следующие выводы:

     По  первой главе диплома:

15. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных.
16. Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле.
17. Стиль отличается устойчивостью, которая проявляется в частом применении разных приемов управления.
18. На формировании стиля руководства сказывается также уровень иерархии управления, вид деятельности и конкретные ситуации.
19. Стиль руководства в контексте управления — это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным.
20. Три основных подхода к пониманию сути лидерства — это подход с позиций личных качеств, поведенческий подход и ситуационный подход.
21. Поведенческий подход дал классификацию стилей руководства — манеры поведения с подчиненными — в континууме от автократичного до либерального стиля.
22. В высшей степени авторитарный или автократичный руководитель навязывает свою волю подчиненным путем принуждения, вознаграждения или ссылки на традицию.
23. Главной идеей ситуационного подхода было предположение, что поведение руководителя должно быть разным в различных ситуациях.
24. Эффективным считается стиль руководства, наиболее соответствующий ситуации и предпочитаемый подчиненными.
25. Менеджер должен постоянно учиться (то есть меняться) и принимать верные решения по изменению своего бизнеса.

     По  второй главе диплома:

26. Общество с дополнительной ответственностью «Фирс-Тек» зарегистрировано 5 февраля 2004 года решением № 165 Минского горисполкома
27. Видом деятельности ОДО «Фирс-Тек» является розничная торговля в неспециализированном магазине «Серебряная вежа»
28. На сегодняшний день ОДО «Фирс-Тек» -эффективно работающее предприятие, которое путем увеличения товарооборота «вышло из убытка»
29. Основной целью предприятия является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на получение и распределение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов Учредителя и членов трудового коллектива.
30. За 2006 год товарооборот составил 1391,8 млн. руб. Доход от реализации составил 239,5 млн. руб., прибыль от реализации товаров, работ, услуг – 9,6 млн. руб. Прибыль отчетного периода составила 10,0 млн. руб.
31. За 2007 г. получен убыток отчетного периода 18,9 млн. руб. Этот убыток был получен в основном за счет убытка от реализации услуг. От реализации получен убыток 10,8 млн. руб., убыток от внереализационных доходов и расходов составил 8,1 млн. руб.
32. В 2007 году убыток отчетного периода увеличился по сравнению с 2006 годом на 28,9 млн. руб.
33. ОДО «Фирс-Тек» обеспечило повышение объема продаж в сравнении с прошлым (отчетным) периодом на 20,2 млн. руб.
34. Прибыль от реализации значительно уменьшилась в динамике за 2006-2007 гг. (на 20,4 млн. руб.), что произошло за счет того, что расходы на реализацию росли более быстрыми темпами, чем доходы от реализации.
35. Происходит снижение текучести кадров, это показывает, что работники заинтересованы работать в ОДО «Фирс-Тек».
36. В ОДО «Фирс-Тек» активно используется мотивация труда, как материальная, так и моральная.
37. В ОДО «Фирс-Тек» используется линейно-функциональная структура управления.
38. Индивидуальный стиль принятия управленческих решений директора ОДО «Фирс-Тек» можно охарактеризовать как демократически-консультативный стиль принятия управленческих решений.
39. Как показало проведенное исследование, в ОДО «Фирс-Тек» менеджеры соблюдают практически единый стиль руководства.

     Исходя  из сформулированных выводов были сделаны  следующие основные предложения по совершенствованию стиля управления на ОДО «Фирс-тек» и организации управления магазином:

1. Необходимо совершенствовать систему планирования;
2. Необходимо постоянно проводить рост профессионализма персонала, более широко использовать компьютерную технику, внедрить систему стимулирования разработчиков и исполнителей планов;
3. Необходимо активно участвовать в формировании нормативных документов касающихся магазина;
4. Необходима четкая проработка разделов бизнес-плана;
5. Необходимо четкое планирование нужд в инвестициях;
6. Усилить контроль за деятельностью сотрудников для выявления фактов недобросовестного отношения к своим должностным обязанностям;
7. Разработать более детальный опросник посетителей;
8. Постоянно доводить до работников изменения в законодательстве и других аспектах их работы;
9. Необходимо проводить контроль за ассортиментом товаров, способами их раскладки;
10. Постоянно доводить до работников изменения в законодательстве и других аспектах их работы;
11. Организовывать досуг работников;
12. Постоянно проводить планерки с участием директора его замов и администратора;
13. Объединение магазина в общую информационно-цифровую сеть;
14. Необходимо обратить внимание на соблюдение требований технической эстетики при организации рабочих мест и оформлении интерьеров.
15. В ОДО «Фирс-Тек» необходимо обратить на микроклимат в коллективе. Обеспечить на работе климат взаимного уважения и доверия;
16. Предоставлять каждому интересную работу, которая способствовала бы развитию знаний и умений и устанавливать четкие цели и задачи;
17. Также хотелось бы предложить нестандартную методику оценки персонала – методика «360 градусов».
18. Разработать и применить эффективную форму трудового соглашения;
19. Проводить обучение и переобучение, а также повышение квалификации.
20. В магазине ОДО «Фирс-тек» предлагается внедрить комплексную систему информационного управления магазином «Галактика Старт». Произведенный расчет показал эффективность предлагаемых мероприятий.

Список использованных источников

1. Аширов  Д.А. Управление персоналом. — М.: Изд. дом "Проспект Велби", 2007. — 432 с.
2. Беляцкий Н.П. Велесько С.Е. Ройш П. Управление персоналом: учебное пособие для экономических вузов Издание 3 – Мн.: Экоперспектива, 2005 г. – 352с.
3. Бирюзкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие. – М.: Экономика,1998 г.- 264с.
4. Бовыкин И.В. Новый менеджмент, Решение проблем управления. Повышение в десятки раз темпов роста капитала, Издание 2, М.: Экономика, 2004 г.
5. Борисова Е. А. Управление персоналом для современных руководителей. - СПб.: Питер, 2003.
6. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2002.
7. Весин В.Р. Менеджмент персонала - М.: ЮРИСТЪ, 2003г.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 2006, 670с.
9. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учебное пособие – СПб.: Северо-Запад, 1998 г.- 346с.
10. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. - М.: Издательская группа "Норма-Инфа", 2004.
11. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2003.–624с.
12. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала в ХХI веке. В 4 томах. - М.: МПИИПУ, 2006, 3264с.
13. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом. – М.: Дело .1993 г. – 247с.
14. Григорьев Л., Черненко А. Управление персоналом и регулярный менеджмент. – М.: Группа БИГ, 2003.
15. Десслер Гари Управление персоналом: перевод с английского. – М.: БИНОМ, 1997. – 223с.
16. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 2004.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – - Н. Новгород: НИМБ, 2007г..–1096с.
18. Зайцев Г. Г. Управление деловой карьерой. Учебное пособие – М.: Академия, 2007 г.- 256с.
19. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М – Новосибирск: НГАЭиУ, 1997 г. -316с.
20. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие  – М.: Новое знание, 2007.
21. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация Учебное пособие для студентов вузов, - М.: Экзамен, 2005г. – 354с.
22. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: «Интел-Синтез», 1998 г.- 254с.
23. Комиссарова Т,А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. посо-бие. - М.: Дело, 2002. - 312 с.
24. Литвинцева Н.А. "Психологические аспекты подбора и проверки персонала".-М.:“Бизнес-школа "Интел-синтез"”, 2004 – 400 с.
25. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. — М.: Юриспруденция, 2004. — 304 с.
26. Маслов Е. В., Семенов А.К., Психология и этика менеджмента и бизнеса: учебное пособие.. – М.: «ИНФРА – М», 2008 г. – 274с.
27. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004.
28. Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность /Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2002. — 160 с.
29. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2008, 665с.
30. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. – М.: Издательство "Экзамен", 2004. – 256 с.
31. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство "Экзамен", 2004. – 544 с.
32. Саакян А.Н., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. - СПб.: Питер, 2002.
33. Сперанский В. И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. – М.: Изд-во МГУ, 1995 г.- 371с.
34. Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. К.: Ника–Центр, 2006. – 236с.
35. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Экзамен, 2006 г., 352 с.
36. Управление персоналом предприятия: Учеб.пос.для вузов / Под ред. Родионова Н. П. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единство, 2002 г. 240 с.
37. Управление персоналом: Учебник для Вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина – 2-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002 г. – 560с.
38. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности / Под ред. С. А. Шапиро, А. Я. Шапиро. - М.: Альфа-прес., 2006, 256с.
39. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА, 2001. – 560с.
40. Удальцова М. В. Аверченко Л.К. Социология и психология управления: Учебное пособие. - Новосибирск: «Сибирское соглашение», 2001. – 315с.
41. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2001. — 272 с.
42. Цыпкин ЮЛ. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ—ДАНА, 2001. - 446 с.
43. Электронный ресурс: Официальный сайт Центра подбора персонала ХэдХантинг. Статьи по аттестации. . Код доступа: http://www.h-hunting.ru/articles/?id=25
44. Электронный ресурс: Официальный сайт корпорации «Галактика в Республике Беларусь. Описание пакета «Галактика Старт». Код доступа: http://www.galaktika.by/pages.php?pid=301
45. Электронный ресурс: Илья Носырев. Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных. Код доступа: http://www.lawlinks.ru/view_obzors.php?id=24754
46. Электронный ресурс: Галия Бураканова.  Стиль руководителя и эффективность управления. Код доступа: http://www.cfin.ru/management/people/ style_and_effect.shtml
47. Юксвярав Р.К. Хабакук М.Я. Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М., 2004.
48. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя Издательство: Эксмо, 2008 г. 976с.
49. Course of MBA. Management. Second Edition. Edit by Liam Fahey and Robert M/Randall. N.Y.: Jown Wiley and Sons, 2002
50. Making the Most of Change by William Bridges Publisher: Wiley; (2001)
51. Fred В . Fiedler, "How the State of Effective Leadership Varies with the Situation". Reprinted by permission of Harvard Business Review. An exhibit from "Engineer the Job to Fit the Manager", by Fred E. Fiedler (September/October 1965). Copyright © 1965 by the President and Fellows of Harvard College . All rights reserved.
52. Little Gold Book of YES! Attitude: How to Find, Build and Keep a YES! Attitude for a Lifetime of SUCCESS (Jeffrey Gitomer's Little Books) (Hardcover) by Jeffrey Gitomer, Publisher: FT Press; 1 edition (December 16, 2006)
53. Paul Hersey and Ken Blanchard, Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources, 4th ed., © 1982, p. 152. Reprinted by permission of Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, N. J.
54. Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't (Hardcover) by Jim Collins Publisher: Collins; Second edition (2005)
55. The Fast Forward MBA in Project Management, Second Edition (Paperback) by Eric Verzuh Publisher: Wiley; Second edition (January 28, 2005)
56. The Managerial Grid III: The Key to Leadership Excellence, by Robert R. Blake and Jane Srygley Mouton. Houston: Gulf Publishing Company, Copyright с 1985, p. 12. Reproduced by permission