Оценка стилей руководства ОДО «ФИРС-ТЕК»

      Примечание. Источник: Собственная разработка автора по материалам предприятия

      Таким образом, вследствие значительного увеличения товарооборота (на 20,2 млн. руб.) и уменьшения численности работающих (на 1 человека) в 2007 году произошло увеличение производительности труда на 0,528 млн. руб.

      Фонд оплаты труда увеличился на 18,1 млн. руб., вследствие чего среднемесячная заработная плата увеличилась на 101,347 тыс. руб.

      Как видно из данных таблицы 2.3, общая численность работающих составляет в 2006 года 22 человек, а в 2007 году численность работников составила 21 человек.

     Далее проведем оценку управления персонала, используя систему ключевых показателей (структура персонала, изменение численности работников, профессиональное обучение, текучесть кадров, анализ фонда заработной платы, календарный фонд рабочего времени, производительность труда)

     Проанализируем структуру управления персоналом (таблица 2.7).

Таблица 2.7. Структура персонала торгового предприятия ОДО «Фирс-Тек»

      Примечание. Источник: Собственная разработка автора по материалам предприятия

     Данные таблицы 2.7. показывают, что структура персонала предприятия практически не меняется. Также видно, что в структуре наибольший удельный вес занимают официанты бармены и повара – 79,4% и только 14,42% руководители.

     Рассмотрим текучесть кадров торгового предприятия ОДО «Фирс-Тек» (таблица 2.8.).

Таблица 2.8. Расчет показателей текучести кадров торгового предприятия ОДО «Фирс-Тек»

      Примечание. Источник: Собственная разработка автора по материалам предприятия

     Из представленного расчета в таблице 2.8. видно, что происходит снижение текучести кадров, т.е. работники заинтересованы работать в торговом предприятии ОДО «Фирс-Тек».

      В ОДО «Фирс-Тек» применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Данная система является эффективной, так как учитывает не только отработанное время, но и эффективность труда работника.

      В ОДО «Фирс-Тек» активно используется мотивация труда, как материальная, так и моральная.

      К материальным стимулам относятся все виды материального поощрения работников за достигнутые ими трудовые показатели. Основным материальным стимулом является уровень заработной платы. Большое значение среди материальных стимулов имеет предоставление лучшим работникам преимуществ и льгот в области социально-культурного и жилищно-бытового обслуживания (путевки в санатории, дома отдыха, пансионаты, улучшение жилищных условий и т.п.). Материальное стимулирование в основном удовлетворяет первичные потребности человека. Потребности же высшего уровня (социальные, уважение, самовыражение) чаще удовлетворяются через моральное стимулирование. К моральному стимулированию относятся все виды морального поощрения: создание условий для социальной активности работников в торговом предприятии и вне его, публичное поощрение достигнутых работниками результатов, делегирование подчиненным дополнительных прав и полномочий, продвижение по службе, обеспечение обучения и переподготовки работников, поощрение творческой инициативы и т.п.

2. Организационная структура управления предприятием

     Организационная структура магазина ОДО «Фирс-тек» представлена на рисунке 2.2.

     Исполнительным  органом магазина ОДО «Фирс-тек» является его директор. Директором может быть избран один из участников предприятия. Он осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия, обеспечивает выполнение решений Общего собрания участников и других органов предприятия, а также соблюдение требований настоящего устава, несет ответственность за результаты работы предприятия. 

Рисунок 2.2. Организационная структура магазина ОДО «Фирс-тек»

     Примечание. Источник: Собственная разработка автора по материалам предприятия

     Директор магазина назначается учредителем, действует на основании контракта, имеет право принимать решения по всем вопросам, подотчетен по всем вопросам своей деятельности учредителю.

     Директор магазина:

• обеспечивает выполнение планов деятельности предприятия;
• нанимает и увольняет работников в соответствии с условиями контрактов и законодательством;
• в пределах своей компетенции распоряжается имуществом, в том числе средствами предприятия;
• представляет предприятие без доверенности в отношениях с государственными органами Республики Беларусь и других государств, юридическими и физическими лицами;
• в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка принимает меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;
• заключает договоры от имени предприятия, выдает доверенности;
• открывает расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банка;
• регулярно (не реже одного раза в год) отчитывается перед Общим собранием участников, а также предоставляет документ и информацию, касающуюся деятельности предприятия в порядке, определяемом Общим собранием участников.
• издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия;
• осуществляет иные полномочия, отнесенные законодательством или уставом к его компетенции.

     Непосредственно директору подчиняются такие ключевые подразделения как: бухгалтер, ведущий экономист и заведующий отделом.

     Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

     Он  также осуществляет организацию и совершенствование экономической деятельности предприятия, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой продукции, снижение ее себестоимости, обеспечение правильных соотношений темпов роста производительности труда и заработной платы, достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Проводят работу по совершенствованию планирования экономических показателей деятельности предприятия, достижению высокого уровня их обоснованности, по созданию и улучшению нормативной базы планирования.

     Ведущий экономист магазина ОДО «Фирс-тек»:

1. Проводит комплексный экономический анализ всех видов деятельности предприятия.
2. Участвует в разработке стратегии предприятия.
3. Возглавляет подготовку проектов текущих планов подразделениями предприятия по всем видам деятельности.
4. Осуществляет руководство работой по экономическому планированию на предприятии.
5. Руководит составлением среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия.
6. Обеспечивает доведение плановых заданий до подразделений предприятия.
7. Организует контроль за выполнением подразделениями предприятия плановых заданий.

     Заведующая торговым отделом магазина ОДО «Фирс-тек», выполняют следующие функции:

1. Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, контролирует отсутствие нарушений правил торговли.
2. Организует бесперебойную работу товарной секции и участка склада, закрепленного за ним.
3. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
4. Консультирует покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
5. Организовывает приемку-сдачу товаров на склад, контролирует своевременную подачу товаров в торговую секцию, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие маркировок, ценников на товарах.
6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением товарной секции, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы в товарной секции.

     Таким образом, в магазине ОДО «Фирс-тек» используется линейная структура управления.

3. Анализ стиля управления предприятием

     Анализ  стиля управления коллективом показал, что сотрудники, принимавшие непосредственное участие в исследовании, оценивают стиль управления директора как демократический. При этом особенно подчёркивались общественная активность, профессиональные знания, требовательность и общительность руководителя. При этом указали на недостаточное развитие у него таких качеств, как справедливость и доброжелательность.

     Сам директор оценивает свой стиль управления так же, как демократический, но степень валидности самооценки руководителя установить невозможно, т.к. не был заполнен основной пакет методик, содержащий шкалу искренности.

     Анализируя  совокупность полученных данных предположительно можно сказать, что директор отличается умением координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять некоторую самостоятельность наиболее способным подчинённым, поддерживать инициативу сотрудников и новые методы работы. У него требовательность и контроль сочетаются с творческим подходом к выполнению служебных обязанностей и соблюдением личной дисциплины.

     В количественном отношении ориентация директора в процессе руководства более направлена на формирование и поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Проявляется стремление к повышению производственных результатов через его стабилизацию и гармонизацию.

     Далее рассмотрим персональные стили руководства других менеджеров магазина ОДО «Фирс-тек».

     Администратор. Хорошо себя проявляет в управленческой сфере, где необходимо руководить другими людьми, координировать их деятельность (при условии стабильности и устоявшейся законодательной базы). Может реализоваться в роли технического секретаря с распорядительными функциями. В целом проявляет стремление объединить в своих руках весь цикл работы магазина. Хороший работник, не терпит некомпетентности, сам хорошо эрудирован в своей области. Очень работоспособен, иногда работает «на износ», считая, что только в этом случае может требовать того же и от других. Он добивается качественности выполняемой работы. Хорошо может реализовать себя в условиях стабильного рынка, в сфере транспортного производства. Главное для него – чистота, порядок, функциональность. Имеет большой лидерский потенциал, способен контролировать ход событий и адекватно принимать на себя ответственность за свою профессиональную деятельность.