Исследование теорий мотивации и факторов мотивирующего воздействия на персонал

В конечном итоге грамотно выстроенная система мотивации персонала является инструментом, повышающим стоимость компании – через усиление эффективности работы всего коллектива в целом и значительное снижение затрат на подбор и адаптацию персонала (при снижении текучести кадров компании). 

 

 

2  Анализ системы мотивации  в коммерческой организации ИП  Шабаршов С.В.

2.1 Общая  характеристика коммерческой организации  ИП Шабаршов С.В.

 

Предприятие по производству и продажи мебели  ИП Шабаршов С.В. было зарегистрировано 30 августа 2008 года.Салоны торговой марки «Кормен» располагаются по адресам  г.Смоленск, ул.Тухачевского, 7, г.Смоленск, ул.Лавочкина, 55а, г.Смоленск, Витебское шоссе, 42.

В настоящий момент предприятие имеет широкий ассортимент выпускаемой продукции, благодаря чему, пользуется большой популярностью среди потребителей.

Целью создания организации является предоставление потребителям широкого ассортимента мебельной продукции и оказание услуг в этой области.

Миссией предприятия является «изготовление доступной и качественной мебели для комфорта и уюта в вашем доме». Миссия  отражает путь, по которому необходимо двигаться, чтобы получить прибыль.

Организация предлагает широчайший ассортимент мебели, выгодные условия заказа, индивидуальное проектирование и консультацию с дизайнером.Продукция коммерческой организации ИП Шабаршов С.В. выгодно сочетает в себе качество и оригинальный дизайн, практичность и надежность. В производстве мебели специалисты компании используют как натуральные материалы:  эксклюзивный шпон, массивы дуба, ясеня, сосны, так и пластик: ЛДСП, МДФ, стекло, бамбук, ротанг. Особое внимание уделяется экологичности материалов – дизайнеры и технологи разрабатывают разнообразные проекты, вплоть до детских комнат для самых маленьких клиентов.

Коммерческая организация ИП Шабаршов С.В.динамично развивается на Смоленском рынке встроенной и корпусной мебели на заказ, уже более 6 лет, создавая изящные и гармоничные предметы интерьера, благодаря освоению современных технологий и актуальных тенденций в области дизайна. Специалисты компании периодически проходят обучение и стажировки в Москве, постоянно повышая свою квалификацию.

ИП Шабаршов С.В. самостоятельно определяет структуру управления и затраты на их содержание.

Организационная структура (аппарат управления) предприятия показана на рисунке 6. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 6  -  Организационная структура ИП Шабаршов С.В.

Аппарат управления торговым предприятием построен по линейному типу. Организационная структура позволяет выстроить иерархию,  направление взаимодействия работников и распределение ответственности внутри персонала предприятия.

Специалисты коммерческой организации ИП Шабаршов С.В. работают с каждым клиентом индивидуально, разрабатывая и изготавливая эксклюзивные предметы мебели, окна и двери на заказ.

Дизайнеры компании разрабатывают проекты любой сложности, сотрудничая с представителями Союза Дизайнеров России, а также с салоном MaryAnnHall. Крупные предприятия Смоленщины - ПО «Кристалл», ОАО «Бахус», завод «Аналитприбор» - обращаются к услугам данной компании в создании эксклюзивной обстановки в кабинетах, презентационных и банкетных залах, холлах. Специалисты мебельной компании ИП Шабаршов С.В. также сотрудничают с пиццерией «Пицца-Домино» и кафе «Телега».

Оригинальные дизайнерские решения - мебельные конструкции - украшают дома и квартиры не только смолян, но и жителей московской области.

Предприятие сотрудничает с Московскими и Смоленскими фирмами, поставляющими необходимые материалы и фурнитуру отечественного и зарубежного производства (Германия, Польша).

Качество продукции, быстрота обслуживания, ориентация на грамотный персонал делают сотрудничество с компанией взаимовыгодным и перспективным.

Современное оборудование, новые технологии и постоянное стремление к необычному, позволяют фирме достигать в работе с деревом поразительных результатов. Почти нет ограничений по цвету тонировки дерева, поэтому его можно подобрать под любой элемент интерьера или какой-либо конструкции.

Широкие возможности производства позволяют дизайнерам разрабатывать современные проекты, легко вписывающиеся в любой интерьер. Новейшие технологии позволяют производить из дерева практически любую продукцию, обладающую одновременно легкостью и стилем, которые присущи современному дизайну или использовать классический стиль, сохраняя при этом тепло, цвет и фактуру.

Ассортимент продукции «Кормен» охватывает широкую гамму необходимых потребителям видов корпусной мебели, под заказ. Обеспечивается наиболее полное соответствие товарного ассортимента запросам потребителей. И удовлетворить данные запросы можно благодаря:

• широте (фирма развивает ассортимента за счет присоединения товаров новых ассортиментных групп);
• глубине (фирма увеличивает количество ассортиментных позиций в отдельных ассортиментных группах и уменьшает их в других);
• насыщенности (фирма развивает ассортимент за счет увеличения общего числа всех ассортиментных позиций);
• гармоничности (фирма добивается большей или меньшей гармоничности между товарами различных ассортиментных групп).

 Каталог  продукции:

1 Мебель  для библиотек:

- стендовые  панели;

- стеллажи;

- деревянные  лестницы.

2 Мебель  для ресторанов:

- барные  стойки;

- столы;

- арки  и порталы;

- батарейные  экраны.

3 Офисная  мебель:

- письменные  столы;

- стулья;

- компьютерные  столы;

- двери  межкомнатные входные;

- окна  и подоконники.

4 Мебель  для дома:

- кровати;

- столы;

- прихожие;

- гардеробные;

- окна  и подоконники;

- шкафы-купе  встроенные и корпусные;

- кухни.

В коммерческой организации ИП Шабаршов С.В. ведётся работа по созданию благоприятного климата в организации, производиться стимулирование рабочего состава. Для этого менеджерам выплачивается поквартальная премия в определенном проценте от продаж. Повышают квалификацию инженеров, для более быстрого качественного производства товаров, отправляя их на обучение в Москву.

При осуществлении сбыта в организации сотрудник выполняет весь набор функций, чтобы обеспечить покупателя разнообразными видами товаров (т.е. организационная структура «с ориентацией на покупателя»). Для этого сотрудник должен быть достаточно компетентен в этой области.

Поставка мебели осуществляется по договорам купли-продажи. Упаковка и маркировка товаров должна соответствовать экспортным стандартам производителя и процедурам, обеспечивающим сохранность товаров во время их транспортировки.

Цены на продукцию и услуги и условия взаиморасчетов оговариваются в договоре купли-продажи. Если предприятие работает через посредников, то предприятие предоставляет посреднику скидку на продукцию в размере до 10% от действующего на момент продажи прайс-листа. Фактический размер скидки зависит от выполнения посредником условий, а также при достижении посредником заявленного объема продаж.

Для оценки общей конкурентоспособности организации необходимо оценить основные финансовые показатели деятельности организации. Основные технико-экономические показатели ИП «Шабаршов С.В.» за 2011-2013 гг. представлены в приложении А.

Анализ товарооборота является одним из основных моментов изучения и оценки деятельности предприятия торговли, служит одной из экономических предпосылок прогнозирования товарооборота и работы предприятия в целом.

По данным показателям работы  видно, что оборот розничной торговли в отчётном году составил 335401тыс.руб., что по сравнению с 2011 годом  больше на 63208тыс.руб., т.е. увеличение составляет 23,22%, такое увеличение произошло за счёт увеличения экстенсивных и интенсивных факторов. В данном случае, за счёт увеличения такого экстенсивного фактора, как производительность труда. Рост оборота розничной торговли, это положительный результат в деятельности торгового предприятия, однако он должен рассматриваться в комплексе с другими показателями хозяйственно- финансовой деятельности, т. е на основе анализа хозяйственной деятельности.

Заработная плата оказывает значительное влияние на рост производительности труда. За анализируемый период фонд заработной платы повысился с 10022,70 тыс. руб. до 10803,20 тыс. руб. Это положительный момент для кадровой политики, но также это и расходы предприятия.

Формирование фонда заработной платы позволяет регулировать соотношение между ростом производительности труда и его оплатой при опережающих темпах роста в сопоставимых ценах первого показателя. Со временем среднегодовая заработная плата одного работника выросла на 32,58 тыс.руб. и составила 327,37 тыс.руб.в отчетном году, а в относительном выражении возросла на 11,06 %.

Основные фонды в отчётном году составили 7833,8 тыс. руб., что было выше предшествующего года на 129,41 тыс.руб.

Оборотные средства являются важнейшей частью материального ресурсов предприятия торговли. Они предназначены для снижения расходов, экономии материальных ресурсов. В отчетном году оборотные средства составили 14448,83 тыс.руб., что было выше 2011 года на 998,83 тыс.руб. Данный рост обусловлен правильным планированием основных средств, авансированных в товарные запасы или своевременным завозом товаров, что привело следовательно к увеличению прибыли от продаж.

Себестоимость продукции и услуг это стоимость затрат, связанных с производством и реализацией товаров. В отчетном году анализируемый показатель составил 300104 тыс.руб., что выше показателя 2011 года на 92976 тыс. руб.в абсолютном выражении и в относительном почти на 50 %.

Рост себестоимости отрицательно сказывается на деятельности предприятия, но учитывая ежегодный рост цен, увеличение этого показателя очень трудно избежать. Для этого предприятию необходимо изменять товарную политику, одновременно используя высококачественные современные технологии.

Так же произошло увеличение чистой прибыли отчетного периода на сумму 7462,2 тыс.руб. В 2011 году она составляла 3886 тыс.руб., а в отчетном году с учетом увеличения составила 11348,2 тыс.руб. при темпе роста 292,02%. Рост динамики этого показателя заслуживает положительной экономической оценки, и здесь важным фактором явилось увеличение оборота розничной торговли.

Качественным показателем использования кадров является производительность труда – размер выручки на одного работника. Производительность труда в отчетном году составила 10163,67 тыс.руб., что на 2157,99 тыс.руб больше прошлого. Рост производительности труда оценивается положительно. Это является основным признаком эффективного использования кадрового состава предприятия.

Торговое предприятие за три года имело следующие динамики по основным показателям труда: для производительности труда 126,95 %, а для среднегодовой заработной платы 111,05%.

Такой показатель, как фондоотдача показывает, какова общая отдача от использования каждого рубля, затраченного на ОФ, насколько эффективно они используются на предприятии. По сравнению с 2011 годом показатель фондоотдачи увеличился на 2,15 руб. /1 руб.ОФ, а в относительном выражении на 5, 22 %. Фондовооружённость труда одного работника увеличилась с 178,04 тыс. руб./чел. до 237,38, что говорит об оснащённости работников предприятия основными фондами. Как  видно из расчетов, коэффициент использования основных фондов снизился на 2,37 руб./руб.основных фондов

Коэффициент участия оборотных средств показывает, сколько рублей оборотных средств приходится на 1 руб. оборота розничной торговли. В торговом предприятии в прошлом году на 1 рубль товарооборота приходилось 0,049 рублей оборотных средств. В настоящем периоде этот показатель снизился до отметки в 0,043 рубля на 1 рубль оборота розничной торговли. Такая ситуация экономически оценивается незначительным ухудшением. Однако в отчетном году в организации увеличился коэффициент рентабельности оборотных средств, на 0,49 %, что оказывает положительное воздействие на деятельность предприятия.

Время и скорость обращения оборотных средств связаны между собой и влияют на потребность предприятия в основных фондах. В отчетном году время обращения оборотных средств снизилось на 2 дня. Одновременно с этим снизилось количество оборотов на 5,1, после чего в отчетном году данный показатель составил 149,40 оборотов. Данная ситуация имеет положительную экономическую оценку. Таким образом, оборотные средства используются достаточно эффективно.

Рентабельность предприятия выросла на 1,97 %. Если на каждые 100 руб. оборота розничной торговли в прошлом году приходилось 1,48 руб. прибыли, то в отчетном 3,45 руб.

Комплексным показателем экономической эффективности работы, отражающей совершенство методов использования материалов, трудовых и денежных ресурсов с точки зрения конечной результативности является рентабельность. В отчетном году данный показатель повысился на 1,95%, что положительно сказывается на деятельности предприятия.

Так же следует отметить отрицательные моменты в деятельности предприятия, над которыми следует поработать руководству с целью их устранения, а именно необходимо обратить внимание и выяснить, почему снизилась численность работников, а также время обращения оборотных средств, почему производительность труда растёт более быстрыми темпами, чем среднегодовая заработная плата.

Таким образом, в целом за данный период предприятие имеет тенденцию к развитию-расширению объёмов производства, для того чтобы в дальнейшем руководству предприятия предотвратить отрицательные моменты, необходимо проанализировать оборот розничной торговли и факторов его определяющих.

Организация обладает той степенью гибкости и мобильности, которая позволяет оперативно приспосабливаться к изменениям экономической конъюнктуры и быстро внедрять новые схемы оказания товаропроизводителям услуг по ресурсообеспечению и сбыту готовой продукции.

 

2.2 Анализ  системы мотивации коммерческой  организации ИП Шабаршов С.В.

 

Средний возраст и образование персонала организации:

• отдел снабжения: 25-30 лет, высшее;
• сбыт: 23-28 лет, высшее;
• бухгалтерия: 30 лет, высшее;
• аппарат руководства: 38-40 лет, высшее;
• производство и ремонт: 35-40 лет, среднетехническое, высшее.