Введение  

        В последнее время термин «мотивация»  прочно вошел в терминологию  многих общественных наук. Постепенно  и  к  отечественным  управленцам  приходит  осознание  того,  что  человек  на позициях винтика в машине не будет трудиться  достаточно  эффективно.  Такая политика может держаться лишь на энтузиазме  или  на  репрессиях,  что,  как показала история, не слишком эффективно: энтузиазм быстро  улетучивается,  а страх от репрессий проходит.

    Исследование  методов и направлений трансформации  механизма мотивации труда представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач экономической науки. Это объясняется тем, что в переходный период прежняя структура производства не может быть быстро перестроена на основе рыночных механизмов. Становление подлинно рыночного хозяйства и соответствующих ему методов мотивации труда обусловливают необходимость их осмысления, теоретического обоснования, что невозможно без рассмотрения различных мотивационных моделей, категорий, понятий и их адаптации применительно к российским реалиям.

    Несмотря  на всю сложность исследования проблемы повышения эффективности функционирования механизма мотивации труда из-за неопределенности в развитии новых  условий и форм хозяйствования, рассмотрение ее не может откладываться на более  позднее время, когда окончательно сложатся рыночные структуры. Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства - основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является организация, где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности.

    Объектом  данного исследования будет выступать  мотивация, как процесс,  во  всем  многообразии  проявлений.

        Предметом –  конкретные  теории  мотивации,  их  сходство  и  различие, достоинства и недостатки.

        Цель исследования: Изучить теории мотивации, определить  их  достоинства и недостатки.

        Гипотезой  работы  будет   предположение, что, изучив теории мотивации, мы сможем выявить наиболее универсальную из них.

        В соответствии с поставленной  целью можно выделить следующие  задачи:

         1. Изучить понятие «мотивация», рассмотреть содержание мотивации как процесса.

         2. Рассмотреть  основные  содержательные и процессуальные  теории мотивации.

         3. Выявить достоинства и недостатки классических мотивационных моделей.   

        В соответствии с этим данная  работа будет состоять  из  двух  разделов:

    В первом нами будет рассмотрено понятие мотивации, дана общая характеристика мотивационного процесса.

    Второй раздел будет посвящен мотивационным теориям. Мы проследим историческое  развитие  мотивационных теорий, рассмотрим содержательные и процессуальные теории мотивации. 

     Глава 1. Сущность мотивации

     1.1. Понятие и роль мотивации

    Термин  мотивация имеет два взаимосвязанных, но несколько различных значений: широкое и более узкое. В широком значении мотивация обозначает самостоятельную, сравнительно недавно возникшую новую научную область, которая пытается объяснить поведение человека и животного, выявить его истоки, факторы, определяющие целенаправленность и активность поведения. Узкое значение термина «мотивация» относится к причинам и факторам, управляющим поведением человека, а именно, что инициирует, направляет и поддерживает поведение человека в определенной ситуации.

    В буквальном смысле «мотивация» - побуждение к чему-либо. Слово произошло от французского «motif» – побуждение.

     В основе мотивации лежит сложный  и непрерывный процесс психологического выбора человеком того или иного типа поведения, механизмов его «запуска» и оценки результатов. Это означает, что человек постоянно находится в состоянии ситуационного выбора, взвешивая ценность (полезность, выгоду) своих действий, ожидаемого результата и затрат на их достижение.

     Первоначально изучение поведения людей базировалось на наблюдении их реакций на различные внешние воздействия (стимулы).

     Однако  выяснилось, что одни и те же факторы  вызывают разное поведение и наоборот, одинаковое поведение вызывается разными факторами. Подобная неопределенность привела к необходимости исследовать внутренние причины действий людей в различных ситуациях.

     Психологи говорят, что человек испытывает потребность, когда он ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо. Таким образом, потребность – нужда в чем-либо или в ком-либо.

     Потребности невозможно наблюдать – можно наблюдать только поведение людей. Психологи, наблюдая за людьми, определили, что потребности служат мотивом к действию. Когда потребность ощущается человеком, она пробуждает в нем состояние устремленности.

     Побуждение  – это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность. Оно является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижении цели. Цель в этом смысле – это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребности. Когда человек достигает такой цели, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной.

     Например, если человек ощущает потребность  в сложной работе, это может  побудить его попытаться достичь цели в виде получения места, обеспечивающего ее. Получив такое место, он может обнаружить, что работа там на самом деле не такая сложная, как он предполагал. Это может заставить его работать с меньшим усердием или искать другое место, на котором эта потребность будет удовлетворена.

    Центральное место в теории мотивации занимает понятие мотив. Мотив — это  преимущественно осознанное внутреннее побуждение личности к определенному  поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей. Актуализация мотива означает превращение его в главный импульс психологической активности, обусловливающий поведение. Мотив характеризует, прежде всего, волевую сторону поведения, т.е. он неразрывно связан с волей человека, представляет собой преимущественно осознанное побуждение. Мотив порождается определенной потребностью, выступающей конечной причиной человеческих действий. Иногда имеет место борьба мотивов, в которой побеждает и актуализируется наиболее сильный из них.

    Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей. 
Мотивы, являясь личностным побуждением к активности, тесно связаны со средой жизнедеятельности. В ней содержится вся совокупность потенциально возможных стимулов. Индивидуальность человека появляется в выборе стимулов.

    Мотивы  могут быть внутренними и внешними; последние обусловлены стремлением человека обладать какими-то не принадлежащими ему объектами или, наоборот, избежать такого обладания. Внутренние мотивы связаны с получением удовлетворения от уже имеющегося у человека объекта, который он желает сохранить, или неудобствами, которые приносит обладание им, а следовательно стремление от него избавиться.

    Мотивы  формируются, если:

• в распоряжении общества имеется необходимый набор благ, соответствующих социально обусловленным потребностям человека;
• для получения этих благ необходимы трудовые усилия человека; трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными затратами, чем любые другие виды деятельности.

     Мотивами могут быть:

• политические, нравственные идеалы, представления о будущем, о перспективе;
• достаточно действенные интересы к получению впечатлений;
• стремление к организации жизни и быта, влечение к труду, творческой деятельности, к семейной жизни и т. п.;
• сильная потребность в чем-то;
• достаточно сильное чувство;
• действенные моральные убеждения;
• привычки;
• подражание.

     То  есть, «любой фактор, влияющий на возникновение  побуждения и принятие решения, объявляется  мотивом» /4.10/.

     Различают внутренние и внешние мотивы. Мотивы характеризуют волевую сторону поведения. Особенности мотивационной сферы:

• мотив порождается определенной потребностью;
• имеет место борьба мотивов, побеждает более сильный мотив;
• мотивы тесно связаны со средой жизнедеятельности.

     Термин  мотивация представляет собой более  широкое понятие, чем термин мотив. Слово «мотивация» используется в двояком смысле: как обозначающее систему факторов, детерминирующих поведение (потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое), и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне.

     Вопрос  о мотивации деятельности возникает  каждый раз, когда необходимо объяснить причины поступков человека.

     Различают 2 типа мотивации (Приложение 1):

1. Внутренняя мотивация - определяется личными целями субъекта – потребностями, интересами, ценностями
2. Внешняя мотивация - побуждение к деятельности определяется целями, заданными извне, путем принуждения. Внешнюю мотивацию целесообразно назвать мотивированием (стимулированием).

    Внешняя мотивация – это средство достижения цели, например, заработать деньги, получить признание, занять вышестоящую должность. При этом она может использоваться в двух направлениях: как стимул при ожидании преимуществ – принцип надежды; как средство давления при ожидании недостатков – принцип страха.

    Внешняя мотивация непосредственно влияет на поведение, но эффективность ее действия ограничена, пока она воспринимается в качестве стимула или давления.

1.2. Характеристика мотивационного процесса

     Понятие мотивации трактуется по-разному. В одном случае – как совокупность факторов, определяющих поведение. В другом – как совокупность мотивов. В третьем – как побуждение, вызывающее активность организма и определяющее ее направленность. Для однозначности восприятия понятия «мотивация» в данном тексте будем рассматривать мотивацию как динамический процесс формирования мотива (как основания поступка). Довольно часто психологи в своих теоретических работах пытаются рассмотреть отдельно мотивацию внешнюю – экстринсивную и внутреннюю – интринсивную. Но на практике человек не может не зависеть в своих решениях и поступках от влияния окружения. То есть на внутреннюю мотивацию оказывают влияние внешние факторы. Говоря о внешней мотивации необходимо принять во внимание, что обстоятельства, условия, ситуации приобретают значение для мотивации только тогда, когда становятся значимыми для человека, для удовлетворения потребности, желания.

     Поэтому внешние факторы должны в процессе мотивации трансформироваться во внутренние. Важной особенностью мотивации человека является двумодальное, положительно-отрицательное ее строение. При положительной мотивации у человека возникает побуждение к непосредственной реализации потребности. Отрицательная мотивация, напротив, выступает как самозапрет, тормозящий побуждения к реализации потребности.

     Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести  следующих одна за другой стадии. Естественно, такое рассмотрение процесса носит  достаточно условный характер, так  как в реальной жизни нет столь четкого разграничения стадий и нет обособленных процессов мотивации. Однако для уяснения того, как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и составные части, могут быть приемлемы нижеприводимые стадии /7.51/.: