Исследование теорий мотивации и факторов мотивирующего воздействия на персонал

 

В результате, которого было выявлено, что общая эффективность системы управления персоналом повысилась на 2 балла, но по-прежнему не соответствует нормативному значению. В целом данное исследование свидетельствует о повышении эффективности системы управления персоналом за счет совершенствования системы мотивации, как одной из функциональных областей в данном направлении.

Социально-экономическая эффективность проекта представлена в табице 7.

Таблица 7 -  Социально-экономическая эффективность проекта

Социальная эффективность	Экономическая эффективность
1.Улучшатся  результаты работы всего предприятия. 2. Повышается заинтересованность  работника в результатах своего  труда. 3.Спосбствует повышению уровня  квалификации работников.	Снижение текучести кадров. Увеличение товарооборота. Увеличение прибыли. Сокращение затрат на привлечение новых работников 5.Увеличение производительности  труда.

 

На основе предложенных мероприятий по совершенствованию управления трудовыми ресурсами и проведенного повторного исследования было спрогнозировано изменение основных показателей динамика кадров предприятия (таблица 8).

Таблица 8 – Прогнозное изменение показателей динамики кадров

Показатель	2013	Прогнозный период	Изменение, +,-
Коэффициент оборота по прибытию работников	0,08	0,05	-0,02
Коэффициент оборота по выбытию работников	0,02	0,01	-0,01
Коэффициент текучести кадров	0,02	0,01	-0,01
Коэффициент постоянства кадров	0,89	0,93	0,04

 

На основе формирования лояльности, корпоративной культуры и мероприятий по стимулированию работников происходит снижение коэффициентов оборота по прибытию, по выбытию и текучести работников, коэффициент постоянства кадров имеет положительную динамику.

На основе мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом и товарооборотомв магазинах ИП Шабаршов С.В. прогнозируется следующие изменение основных экономических показателей (таблица 9):

 

Таблица 9 – Прогнозное изменение основных экономических показателей деятельности ИП Шабаршов С.В.

Показатели	Ед.изм.	2013 год	Прогнозный период	Отклонение	Прогнозный период в % к  2013
Оборот розничной торговли без НДС	тыс.руб.	335401	385711,2	50310,15	15
Себестоимость  проданных товаров,  работ, услуг	тыс.руб.	300104	320211	20106,97	6,7
Валовая прибыль	тыс.руб.	53296,8	65500,18	12203,38	22,89
Издержки обращения	тыс.руб.	32183,5	33149,01	965,50	3
Прибыль (убыток) отпродаж	тыс.руб.	14297,2	22198	7900,8	55,26
Прочие расходы	тыс.руб.	2722	2803,66	81,66	3
Прибыль (убыток) до налогообложения	тыс.руб.	11575,2	19394,34	7819,14	67,55
Текущий налог на прибыль	тыс.руб.	2315,04	3878,868	1563,828	67,55
Чистая прибыль (убыток) отчетного года	тыс.руб.	11348,2	15515,47	4167,27	36,72
Рентабельность конечной деятельности	%	3,38	4,45	1,07	31,65

 

В результате предложенных мероприятий чистая прибыль увеличится на 4167,27тыс.руб. а рентабельность на 1,07%, что имеет положительное значение для предприятия.

Эффективность деятельности при  рассмотренном изменении во многом зависит от правильности внедрения предложенных рекомендаций, а так же последовательном проведении дальнейших изменений. В итоге совершенствование системы мотивации может вывести предприятие на новый этап деятельности с резервами для развития и совершенствования.

 

 

Заключение

 

 

Мотивация в управлении персоналом  понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, поиск путей устранения возникшей потребности, определение целей, осуществление действия, получение вознаграждения за осуществленные действия, полное или частичное устранение потребности либо не устранение.

Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными теориями мотивации.  Наиболее распространенными содержательными теориями мотивации являются  теории Маслоу, МакКлелланда и  Герцберга. Основными процессуальными теориями мотивации являются  теория ожиданий,  теория справедливости, модель мотивации Портера – Лоулера. В современном менеджменте предпринимаются активные попытки пересмотра классических теорий мотиваций с целью их приспособления к современной структуре потребностей.

Система мотивации персонала может быть основана на самых разнообразных методах, выбор которых  зависит от проработанности  системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия.   Классификация методов мотивации может быть осуществлена на материально - денежное стимулирование, материально-социальное и морально-психологическое.

Во второй главе работы был проведен анализ системы мотивации коммерческой организации ИП Шабаршов С.В.. По результатам проведенного в работе исследования можно сделать

следующие выводы. Для работников, в большей степени, важны материальные стимулы. Если  заработная плата их будет устраивать, то их производительность труда увеличится, при выборе места работы они также ориентируются на этот показатель. Это говорит о том, что материальные стимулы имеют наибольшее значение для работников, у которых не удовлетворены их первичные потребности (полноценная здоровая пища, обеспеченность жильем, уверенность в завтрашнем дне и пр.). Поэтому руководителям выгодно удовлетворить или создать все условия для удовлетворения первичных потребностей (высокая заработная плата, предоставление страховки, забота о здоровье), чтобы получить в свои руки самые сильные стимулы - внутренние.  Были выделены проблемные области в мотивационной составляющей в процессе управления персоналом:

• неудовлетворенность заработной платой и премированием;
• несправедливое отношение со стороны руководства;
• отсутствие возможности к развитию и карьерному росту;
• некомфортная психологическая атмосфера.

В третьей главе были предложены конкретные мероприятия по совершенствованию деятельности организации ИП Шабаршов С.В. в каждой из выделенных функциональных областей, а также предложены материальные и нематериальные меры стимулирования для совершенствования системы мотивации, к которым относятся следующие меры:

- привлечение  должного внимания к хорошим  работникам с помощью бальной  системы, а не схемы дополнительной  стимулирующей оплаты.

- внедрение  компенсационного пакета, содержание  которого предложено в работе. Рассматривая влияние предлагаемого  организацией компенсационного  пакета на мотивацию персонала, следует в первую очередь учитывать  мнение работников. А это мнение  в значительной степени, определяется тем, насколько справедливыми, с точки зрения работника, являются обмены между ним и организацией.

- использование новой эталонной системы оплаты труда.

Оценка текущей системы управления персоналом проводилась с помощью оценки мнения экспертов в роли, которых выступали сотрудники, занимающие ключевые посты в организации.

Анализируя полученные по представленным показателям  данные необходимо отметить, что, по мнению руководства, эффективность довольно низкая (17.7 баллов). Делая вывод, руководству необходимо в дальнейшем  совершенствовать  и внедрять новые наиболее эффективные действия, реализация которых повысит степень эффективности управления до оптимального уровня.Принимая во внимание рекомендации  и разработанные мероприятия по усовершенствованию деятельности необходимо оценить эффективность системы управления трудовыми ресурсами с помощью метода экспертных оценок. В следствие чего было проведено повторное исследование.

В результате, которого было выявлено, что общая эффективность системы управления персоналом повысилась на 2 балла, но по прежнему не соответствует нормативному значению. В целом данное исследование свидетельствует о повышении эффективности системы управления персоналом за счет совершенствования системы мотивации, как одной из функциональных областей в данном направлении.Эффективность деятельности при  рассмотренном изменении во многом зависит от правильности его внедрения. В итоге совершенствование системы мотивации может вывести предприятие на новый этап деятельности с резервами для развития и совершенствования.

Таким образом, цель работы достигнута, поставленные задачи в ходе выполнения дипломной работы были успешно выполнены.

 

Список использованных источников

 

1. Акулич, В. Исследуем трудовые ресурсы  / В. Акулич // Финансовый директор. - 2010. - №5. - С.33 - 45.
2. Андреева, И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента [Текст]: Под ред. И.Н. Андреевой – СПб.: БХВ-Петербург, 2012. – 316 с.- ISBN 4-29884-528-3.
3. Базарова, Т.Ю. Управление персоналом. Учебник для вузов [Текст]: Под ред. Базарова Т.Ю., Еремена Б.Л. - М.: ИНФРА-М, 2009. -205c, 213 с. - ISBN 5-201-14433-0.
4. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. - М.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2009. - 352с. – 30 экз. – ISBN 5-3864-2432-1.
5. Блинов, А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. Учебное пособие [Текст]: А.О. Блинов – М.: Гелан, 2009. – 211 с.- ISBN 5-26864-528-3.
6. Васильев, Г.А. Управленческое консультирование. Учебное пособие [Текст]: Г.А. Васильев, Е.М. Деева – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 255с.- ISBN 6-29834-528-3.
7. Вересов, Н.Н. Психология управления. Учебное пособие [Текст] : Н.Н. Вересов – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2011. – 224с.- ISBN 6-28854-728-8.
8. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала. Учебное пособие [Текст]: В.Р. Веснин – М.: Юристъ, 2010. – 295 с.- ISBN 5-16993-588-7.
9. Ворожейкин, И.Е. Управление социальным развитием организации. Учебное пособие [Текст]: И.Е. Ворожейкин - М.: ИНФРА-М, 2011. – 176с.- ISBN 5-12933-587-6.
10. Иванцевич, Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Учебное пособие [Текст]: А.А. Лобанов - М.: Дело, 2009. – 200с.- ISBN 5-16874-928-3.
11. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации [Текст]: / А.Я. Кибанов. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 638 с. - ISBN 7-859-63256-7.
12. Кишкель, Е.Н. Управленческая психология. Учебник [Текст]: Е.Н. Кишкель – М.: Высшая школа, 2010. – 270с. - ISBN 5-305-94833-0.
13. Климович, Л.К. Методы оценки персонала / Л.К. Климович, Е.В. // Вестник ГГТУ им. П.О. Сухого. - 2010. - № 2. - С.52.
14. Копнин, С.М., Касаткина, Л.П. Методологические аспекты оценки эффективности использования кадрового потенциал / С.М. Копнин, Л.П. Касаткина // Актуальные проблемы современной науки. - 2009. - №1. - С.42 - 44.
15. Лобза, А. С. Усовершенствование систем стимулирования труда в современных условиях [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/2013/N21/, свободный.
16. Лытов, Б.И. Подбор кадров: инновационные технологии/Б.И. Лытов// Служба кадров. – 2009. – №4. – С. 48–50.
17. Магура, М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров/М.И. Магура // Управление персоналом. – 2010. – №11. – С. 31–35.
18. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала/М.И. Магура  // Управление персоналом.- 2010. - №2.- С. 78–96.
19. Магура, М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации/М.И. Магура // Управление персоналом. – 2011. – №7. – С. 40–49.
20. Макарова, И.К. Управление персоналом. Учебник [Текст]: – М.: Юриспруденция, 2012. – 304 с.- ISBN 5-76594-428-2.
21. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие [Текст]:  Под ред. Шеметова П.В. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. - 312 с.- ISBN 5-7014-0037-9.
22. Милов, Г. И.  На пути к совершенству /  Г.И. Милов // Искусство управления. – 2011. - №4. – С. 18–22.
23. Мисникова, Л.В. Организация труда в торговле [Текст]: учеб.пособие / Л.В. Мисникова, Н.А. Сныткова. - М.: 2010. - 184 с. - ISBN 7-7805-9739-7.
24. Охотский, Е.В. Книга работника кадровой службы: Учебно-справочное пособие [Текст]: Под ред. Е.В. Охотского. - М.: Экономика, 2011. – 294 с.- ISBN 5-46574-438-9.
25. Пархимчик, Е. Современные направления работы с персоналом (опыт индустриальных стран) / Е. Пархимчик // Экономика, Финансы, Управление. - 2002. -№10.-С. 76-83.
26. Петраш, И. А. Моральная составляющая организационной культуры предприятий малого бизнеса: [Электронный ресурс] / И. Петраш. – Режим доступа:  http:www.lib.socio.msu.ru/2012/N18/, свободный.
27. Пошерстник, Н.В., Мейксин М.С. Кадры предприятия [Текст]: Учебное пособие / Н.В. Пошерстник- 4-е изд. - СПб., Изд-во «Издательский дом Герда», 2008. – 288с. - ISBN 5-7904-0337-9.
28. Проблемы компетенций в психологии и управлении персоналом: материалы круглого стола (МГУ, факультет психологии, 23 января 2011 г.) [Электронный ресурс] / под ред. А. Г Шмелева. – Интернет – журнал «HUMAN TECHNOLOGIES»(HR – лаборатория «Гуманитарные технологии»). Режим доступа: http://www.ht.ru/sms/2011/N13/, свободный.
29. Пугачев, В.П. Планирование персонала организации. Учебное пособие [Текст]: Под ред. Пугачева В.П.– М.: ИНФРА-М,  2011.- 157 с.- ISBN 5-85647-056-7.
30. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации. Учебник [Текст]: Под ред. Пугачева В.П. – М.: Аспект Пресс, 2009. – 279 с.-ISBN 5-8447-056-7.
31. Рябин, А.С., Калашников Л.В. Кадровая политика предприятия/А.С. Рябин // Служба кадров и персонал. - 2009. - № 3.- С. 94
32. Скоромник, В.И. Управление затратами [Электронный ресурс]  Режим доступа: http://www.neweconomic.com/pbl/mf1.html/2009/N17/, свободный.
33. Толочко, В.М. Изучение компетенций персонала: зарубежный и отечественный опыт [Электронный ресурс] / В.М. Толочко, Л.В. Галлий, Т.Н. Серопян. – Интернет – журнал «Провизор». Режим доступа: http://www.provisor.com.ua/archive/2009/N10/, свободный.
34. Травин, В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие [Текст]: В.В. Травин – М.: Дело, 2009. – 272 с.- ISBN 5-46691-588-0.
35. Турчинов, А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. Учебное пособие [Текст]: А.И. Турчинов. - М.: Флинта, 2011. – 272 с.- ISBN 53-87890-228-6.
36. Фомина, В.П., Алексеева С.Г. Теория менеджмента. Учебное пособие [Текст]: Под ред. Алексеева С.Г.– М.: Инфра-М, 2009. – 142 с.- ISBN 5-86894-528-0.
37. Цветаев, В.М. Кадровый менеджмент. Учебник [Текст]: В.М. Цветаев – М.: ТК Велби, 2010.- 160 с. - ISBN 5-74894-528-5.
38. Цыганков, В. Трудовой потенциал: условия эффективного использования / В. Цыганков // Человек и труд. - 2010. - №12. - С.40 - 43.
39. Черных, Е. А. Типологии организационных культур [Электронный ресурс] /Е.А. Черных. – Режим доступа: http:corpkulture.ru/content/ klassifikatsiya-tipologii-organizatsionnoi-kultury/ 2012/N14/, свободный.
40. Чижов, Н.А. Кадровые технологии [Текст]: Учебное пособие/ Н.А. Чижов – М.: Экзамен, 2009. – 152 с.- ISBN 5-84884-528-0.
41. Шевчук, А. Планирование трудовых ресурсов предприятия / А. Шевчук // ПЭО. - 2009. - №11. - С.42 - 45.
42. Шекшня,  С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]: Учебно-практическое пособие /С.В. Шекшня – изд. 4 – е, перераб. и доп. – М.: Бизнес – школа, 2012. – 268 с.- ISBN 5-84814-578-5.
43. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам [Текст]:  Учебное пособие/ В.И. Шкатулла. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 160 с.- ISBN4-94381-328-4.
44. Щекин,  Г.В. Основы кадрового менеджмента [Текст]: Учебник / Г.В. Щекин. - К.: ВЗУУП, 2011. – 178 с.- ISBN 5-14844-923-8.
45. Щур, Д.Л., Труханович Л.В. Кадры предприятия [Текст]: Учебное пособие / Д.Л. Щур  – М.: Инфра-М, 2009. – 256 с.- ISBN 5-75924-529-5.
46. Эрфурт, К.А. Особенности инвестирования в человеческий капитал и их отражение в кадровой политике предприятия / К.А. Эрфурт // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №3. - с.132-138.