Бизнес план фирмы по оказанию бытовых услуг ( на примере ИП Тимченко «Леди»)

            Услуги будут предоставляться с применением профессиональной косметики «Londa», «Akzent», «Kinetics». (Приложение 2)  

     График  работы салона с 9-00 до 21-00, без выходных. 

     Рынок спроса 

     Несомненно, что «главной» услугой салона-парикмахерской «Леди» является стрижка. Стрижка волос – одна из самых сложных, но и самых распространенных операций, выполняемых в салонах-парикмахерских. От качества стрижки зависит внешний вид прически и ее долговечность. Стрижку волос называют фундаментом прически. В последнее время стрижка как самостоятельная операция выполняется все реже. Поэтому наши специалисты мастерски выполняют прически, ведь они придают уверенность в себе и хорошее настроение. Красивые волосы – одно из самых главных украшений, то, чем так щедро одарила природа, надо беречь и правильно за ними ухаживать, а мастера-специалисты помогут правильным советом по уходу за волосами и выборе стрижки или прически.

     Если  клиенты не хотят кардинально  менять свою внешность, они могут  просто воспользоваться такой услугой, как мытье головы – это тоже ответственная процедура, потому что нужно правильно уметь подобрать шампунь, а затем правильно высушить волосы.

       При помощи фена, бигуди, электрорасчески  электрощипцов, массажной щетки можно сделать укладку.

       Чтобы придать более привлекательный вид ногтям следует регулярно делать маникюр. В уходе за руками не мало важную роль играет массаж рук, это не только сохраняет красоту, но и помогает расслабить напряженно работающие мышцы, сохранить подвижность суставов, эластичность связок.

       Анализ реального и потенциального рынка услуг показывает наличие неудовлетворенного спроса на подобные услуги в этом районе города. 

       Отличие услуг от аналогичных у конкурентов 

     Клиентами салона являются жители города, а точнее жители соседних домов или люди, работающие поблизости. Таким образом решающую роль в выборе салона играет удобное расположение и график работы (с 9-00 до 21-00).Постоянные клиенты в таких местах, как правило, пользуются услугами "своего" мастера, знающего их волосы и предпочтения. Стоимость стрижки в среднем 300 рублей. Дешево и без претензий.

     Вместо  случайной музыки или радио тщательно  подобранная релаксирующая музыкальная  программа;

     Вместо  запаха сырости - аромотерапия

     Также посетителям салона,в отличие от других в городе, может быть предложена бесплатная чашка кофе или чая . 

     

3. Конкуренция и конкурентное преимущество

 

     У салона-парикмахерской имеется  два  конкурента, расположенные в центре   города.  Это салоны: «Галатея»  и «Стелла» .

Наглядно ситуацию с  конкурентами  в данной отрасли в городе Куровское  можно увидеть в приведенной ниже таблице 1:

     

Таблица 1

     

Ситуация  с конкурентами (swot анализ)

 
 
 
     

4. План  маркетинга

 

     В какой-то мере проблема сбыта может  рассматриваться как функция  месторасположения предприятия. Салон-парикмахерская «Леди» расположен в спальном районе, где конкуренция практически отсутствует, т.к. все салоны с подобными услугами находятся в центре города.

       Салон предполагает сделать обширную рекламу своих услуг в средствах массовой информации (газеты, радио и т.п.), аренда рекламного щита в городе (билборд), размещение наружной рекламы на автобусах курсирующих по городу для привлечения большего количества клиентов. Планируется сделать заказ визитных карточек салона-парикмахерской «Леди».На это планируется выделять порядка 15000 рублей ежемесячно.

       Еще один способ стимулирования сбыта – это прием заказов по телефону, т.е. по записи, а также оказание услуг по специальным каталогам, по которым клиент может выбрать себе стрижку или прическу

     За  счет рекламы салон предполагает привлечь как можно больше клиентов.

     Возможно  намеренное расширение рынка своих услуг за счет увеличения территории обслуживания. Для этого понадобится открытие новых салонов по  городу.

     Салон оказывает услуги на высоком уровне, но особо не дорогие, актуальные, престижные, пользующиеся большим спросом. Для улучшения качества обслуживания и учета всех пожеланий клиентов  предлагается им заполнить анкету. Постоянный рост качества услуг, а также применение накопительной карты для предоставления скидок самым активным клиентам,так же приведет к увеличению числа постоянных клиентов.

     Кроме того, необходимо обустроить  уголок отдыха для клиентов, чтобы они  могли с комфортом просто отдохнуть  и посмотреть телевизор.  В результате у клиента появится еще одна причина  почувствовать заботу и внимание к себе со стороны персонала салона.  

     Привлекательность рынка: 

            -Сегодня в России от 20 до 30 тысяч парикмахерских. Часть из них оказывает кроме обычной стрижки еще и разнообразные косметологические процедуры;      

       -Салонный бизнес относится к категории быстрорастущих. Темпы роста рынка салонов красоты и парикмахерских составляют 15-20% ежегодно;     

       -Рынку присуще большое количество мелких и средних фирм, что говорит об отсутствие барьеров для входа на данный рынок;

     -Стоимость  открытия парикмахерской относительна низкая, а сам бизнес является достаточно прибыльным. 

     

5. Производственный  план

 

     Салон располагается на площади 40 кв.м. на 1-ом этаже жилого дома.Аренда помещения  ежемесячно составляет 15000 рублей.

     Производить косметический ремонт помещения  салон будет со средств, взятых в банке. Для этого планируется нанять квалифицированных рабочих. Предполагаемая сумма, выделенная на это, составляет 100 000 рублей.Средства  будут взяты в ОАО Куровской филиал банка «Возрождение» под 20% годовых сроком на один год ,т.о. ежемесячная выплата по кредиту, включая проценты составит 9266,07 рублей (Приложение 1). 

     Для закупки необходимого для работы оборудования, мебели, а также мелкого  инструмента и инвентаря, фирма  собирается использовать  собственные  средства предпринимателя  в размере 110000 рублей.

     На поставку  расходного материала (шампуни, бальзамы, краска для волос, средства для укладки и завивки волос и т.д.) салон-парикмахерская заключит договоры со специализированными  фирмами.

     Перечень  необходимого оборудования, инвентаря и расходных материалов с примерными ценами поставщиков приведены в таблицах 2  3 и 4 ниже:  

Таблица 2

Примерные цены на оборудование

 
 
 
 
 
 
 

     Таблица 3

     Примерные цены на инвентарь 

 
 
 

     Таблица 4

     Примерные цены на расходный материал