Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Сентября 2012 в 10:34, дипломная работа
Цель исследования - изучение специфики и эффективности коммуникативных технологий МЧС, направленных на обеспечение доверия общества к государству как гаранту безопасности в ситуации экологических, природных и социальных рисков, и изменение восприятия рисков на уровне массового сознания.
Задачи исследования определяются поставленной целью и заключаются в следующем:
обозначить принципы PR политики в МЧС как органе государственной власти,
дать понятие PR политики, определить инструменты PR политики и механизмы ее реализации, рассмотреть взаимоотношения между государственным органом и общественностью,
описать функции, задачи пресс-служб в органах МЧС,
на примере МЧС рассмотреть возможности PR политики.
выделить принципы технологий связей с общественностью МЧС России,
Введение 3
Глава1. Принципы PR-политики в органах государственной власти. 9
1.1. Сущность и социальное значение органов государственной власти, их функции и деятельность. 9
1.2. Понятие PR политики 12
1.3. Инструменты PR политики и механизм ее реализации. 21
1.4. Ключевые принципы оценки эффективности PR-деятельности. 32
Глава 2. Анализ форм и методов PR политики в органах государственной власти (на примере МЧС России по Свердловской области). 42
2.1. Описание основных видов деятельности МЧС России по Свердловской области. 42
2.2. Инструменты PR политики в МЧС России . 57
2.3. МЧС России по Свердловской области в средствах массовой информации 64
2.4. Проблемы реализации PR политики в МЧС России по Свердловской области 78
2.5. Рекомендации по совершенствованию работы со СМИ 84
Заключение 89
Список литературы 94
38. Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации / Н.Л. Грейдина. М.: ACT: Восток-Запад, 2005. 380 с.
39. Дзялошинский, И. Без информационной открытости доверия к бизнесу не будет / И. Дзялошинский // Босс. 2002. № 11. С. 6-10.
40. Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью: Вводный курс / С.М. Емельянов. СПб.: Питер, 2005. 240 с.
41. Жебит. В.А. Теория коммуникаций. Нелинейная коммуникация / В.А. Же-бит. М.: Грошев-дизайн, 2005. 132 с.
42. Заславская, Т.И. Современное российское общество: социальный механизм трансформации: Учебное пособие / Т.И. Заславская. М.: Дело, 2004. 400 с.
43. Зборовский, Г.Е. Социология управления: учеб. пособие / Г.Е. Зборовский, Н.Б. Костина. М.: Гардарики, 2007. 272 с.
44. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью. Учеб. пособие для вузов / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. М.: Академический Проект, 2003. 416 с.
45. Лебедева, Т.Ю. Паблик рилейшнз: Корпоративная и политическая режиссура: Модели, система ценностей, каналы СМК / Т.Ю. Лебедева. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. 351 с.
46. Левашов, В.К. Общество и глобализация / В.К. Левашов // Социс. 2005.№4.С. 14-24.
47. Новейший философский словарь / Сост. и гл. науч. редактор A.A. Гри-цанов. -Мн.: Интерпрессервис, 2001. 1280 с.
48. Озирченко, Д. Некоторые понятия системной теории Никласа Лумана / Д. Озирченко // Социологический журнал. 1995. № 3. С. 110-114.
49. www.mchs-112.tv
50.Газета «КоммерсантЪ Daily», общенациональная деловая газета, Издательство «Екатеринбург», 2010, выходит ежедневно
51.Газета «Новые известия» - Екатеринбург, Издательство «Уральский рабочий» 2010-2011, выходит ежедневно
52.Газета «Комсомольская правда» Екатеринбург, «ИД «Комсомольская правда», 2010-2011, выходит ежедневно
53.Газета «Вечерняя Москва», 2010-2011
54. Газета «Липецкая газета», 2010
55. Газета «Нижегородские новости», 2010
56.Газета «Вечерний Екатеринбург»,2010-2011
Приложение 1
Q1. Доверяете ли Вы МЧС России, его территориальным органам?
(ОДИН ОТВЕТ)
1. Доверяю
2. Скорее доверяю, чем не доверяю
3. Скорее не доверяю, чем доверяю
4. Не доверяю
5. Затрудняюсь ответить
Q2. Как
Вы относитесь к предлагаемому
МЧС России изменению
1. Положительно
2. Скорее положительно, чем отрицательно
3. Скорее отрицательно, чем положительно
4. Отрицательно
5. Ничего не знаю о предложениях МЧС
6. Затрудняюсь ответить
Q3. По шкале от 1 до 10, где 1 — «очень плохо», а 10 — «очень хорошо», оцените, пожалуйста, реальное качество работы пожарных и спасателей, уровень выполнения ими своих обязанностей.(ОДИН ОТВЕТ)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Не сталкивался с работой спасателей
12. Затрудняюсь ответить
Q4. Хотели бы Вы работать в МЧС России? (ОДИН ОТВЕТ)
1. Да
2. Скорее да, чем нет
3. Скорее нет, чем да
4. Нет
5. Затрудняюсь ответить
Q5. Готовы ли вы работать в качестве добровольных помощников МЧС России/волонтеров?
1. Да
2. Скорее да, чем нет
3. Скорее нет, чем да
4. Нет
5. Затрудняюсь ответить
Q6. Назовите
основные источники, из
1. Телевидение, радио
2. Газеты/журналы
3. Средства массовой информации в Интернет
4. Социальные сети, блогосфера
5. Официальные веб-сайты МЧС России
6. Информационно-рекламная продукция МЧС России
7. Родственники, друзья, знакомые