Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности регионального филиала банка (на примере Брянского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК»)

 
 

С помощью метода составления профиля макроокружения и непосредственного окружения составим матрицу профиля среды.

 

 Вывод: Согласно составленному профилю внешней среды  наибольшую угрозу для организации представляют конкурентные и политические 
факторы. В тоже время большие возможности дают предприятию 
экономические, социальные и рыночные факторы внешней среды.

 Особое  значение  имеет анализ конкурентов, определяющий силу позиции Банка на рынке (табл. 5). Основными конкурентами Банка в области потребительского кредитования (товарные кредиты) являются:

• Русский Стандарт
• Инвестсбербанк
• Москомприватбанк

 
 

      Вывод: Для успешного функционирования Банка в условиях нарастающей конкуренции и борьбы за клиентов, необходимо проводить работу по развитию розничной сети, стимулированию сбыта, постоянные рекламные акции. 

2.7Анализ сильных и слабых сторон организации (потенциала Банка).

Метод построения профиля среды позволяет получить интегральную степень важности факторов для организации.

 

Вывод: В целом влияние внешней среды носит негативный характер.  Наибольшую возможность предоставляют конкурентные и рыночные факторы. Таким образом, можно сказать, что рынок Брянской области еще не полностью охвачен процессом кредитования. Наибольшую возможность предоставляют районные центры с крупными предприятиями. 

Внутренняя среда  исследуется с помощью SNW-анализа - усовершенствованного анализа слабых и сильных сторон:

• Strength (сильная сторона).
• Neutral (нейтральноя сторона).
• Weakness (слабая сторона).

     В отличие от анализа потенциала с  выделением слабых и сильных сторон SNW-анализ также предлагает изучить среднерыночное состояние. В центре внимания находятся вопросы:

• Какими особыми способностями обладает Банк.
• В каких областях наблюдается нехватка компетенции.
• В чем заключаются ценности руководства (стиль лидерства).

 Анализ  осуществляется по следующим параметрам:

Менеджмент

• Уровень управленческой подготовки руководителей организации.
• Опыт руководителей в практической работе по управлению
• Распределение ответственности и полномочий между руководителями.
• Степень мотивации руководителей проекта и рядовых исполнителей.
• Имидж предприятия в глазах общественности и персонала и т.д.

Маркетинг

• Наличие четкой маркетинговой концепции.
• Степень восприятия руководителями и работниками организации маркетинговой концепции.
• Проведение маркетинговых исследований.
• Наличие стратегий по 5-Р и т.д.

 
 
 

Продажа услуг

• Наличие клиентской базы (площади, необходимое оборудование, квалифицированный персонал, контроль качества продаж, обеспечивающий необходимое расширение клиентской базы).
• Наличие разработанной документации и обеспечение инструктивным материалом.

Финансы (проведение финансового  анализа)

• Ликвидность/платежеспособность.
• Рентабельность.
• Оборачиваемость.
• Финансовая устойчивость.
• Наличие обоснованного финансового бюджета.
• Наличие внешних источников финансирования.
• Репутация Банка в финансовых кругах.

Персонал

• Возрастной и образовательный уровень работников предприятия.
• Умение сотрудников работать в команде.
• Степень допуска исполнителей к принятию решений.
• Наличие системы подбора/отбора кадров.
• Наличие системы мотивации кадров.
• Наличие системы аттестации кадров.
• Наличие системы обучения кадров и т.д.

 
 
 
 
 
 
 
 

Полученные данные сводятся в таблицу .