Организация работы с клиентами банка – частными лицами

     Иностранные граждане на основании ограничений, установленных системой Western Union, могут за одну операцию осуществлять переводы в сумме не более 7 400 долларов США или эквивалента в российских рублях.

     Anelik это - система переводов наличных  средств в рублях РФ, долларах  США и Евро физическим лицам  без открытия банковского счета. 

     Система денежных переводов Anelik объединяет 63000 пунктов в 90 странах мира. Надежность Anelik подтверждена 10-ю годами первенства на рынке стран СНГ и Балтии.

     Anelik гарантирует получение перевода  в течение 1-24 банковских часов  для тарифа Стандарт и 5 минут для тарифа Super. Оформление перевода занимает примерно 3 минуты. Заявление на перевод заполняет операционист.

     MIGOM (МИГОМ) - это Российская программа  проведения неторговых денежных  переводов физических лиц без  открытия счета на пространстве  СНГ и стран Балтии, и организатором этой системы стал КБ "Европейский Трастовый Банк".

     Достоинствами системы MIGOM являются:

• максимальная скорость проведения денежного перевода - всего 1 минута
• удобство оформления (без банковских реквизитов)
• комиссия за перевод составляет 2-3%

     КОНТАКТ (CONTACT) — это Российская международная  система денежных переводов и  платежей физических лиц без открытия счета в банке. Система денежных переводов и платежей КОНТАКТ (Contact) организована Акционерным Коммерческим Банком «Русславбанк» в 2000 году, который и является клиринговым центром системы Contact.

     Особенность системы КОНТАКТ в том, что  это единственная система, которая  предоставляет частным лицам  возможность осуществлять платежи  не только в пользу физических лиц, но и в пользу юридических лиц за услуги и приобретенные товары, по упрощенной схеме, без открытия счета в пунктах отправления.

     Особенность системы переводов и платежей КОНТАКТ (Contact) выражена тем, что с  ее помощью можно осуществлять несколько  видов операций, которые делятся на:

1. Переводы контакт (contact), в состав которых входят следующие виды операций:

• международные денежные переводы между физическими лицами без открытия счетов в банках;

• переводы денег физических лиц, (без открытия счета), которые направляются ими на свои счета в банках, с целью их пополнения;
• переводы денег физических лиц (без открытия счета), направляемые ими на счета в банках, с целью погашения задолженности по кредитам.

2. Платежи контакт (contact), в состав которых входят следующие виды операций, осуществляемых физическими лицами (без открытия счета) в пользу юридических лиц по территории России:

• перечисления операторам и провайдерам услуг по погашению займов;
• оплата услуг связи - сотовой, спутникового TV, Интернет и IP-телефонии;
• пополнение счетов и оплату услуг платежных систем, игровых порталов и многопользовательских online-игр в Интернете;
• оплата услуг туристических и страховых операторов;

и другие...

      Таким образом НОМОС-банк предоставляет  своим клиентам различные способы  денежных переводов, в зависимости от целей клиентов.

 

Инвестиционные  услуги

     НОМОС-банк занимает второе место в России по брокерскому обслуживанию. За 2008 год НОМОС-банк в качестве брокера совершил операции на сумму 5 453 419 млн.руб. В 2006 году за брокерским обслуживание обратилось 741 частный инвестор, в 2008 году – 1204.

     В 2008-2009 гг. Банк развивал брокерское и депозитарное обслуживание. В рамках брокерского обслуживания Банк предоставляет клиентам возможность работы на ведущих торговых площадках России: ММВБ, РТС и СПФБ. Банк предлагает несколько систем интернет-трейдинга, обеспечивающих одновременную торговлю ценными бумагами в режиме on-line на биржах, а также гибкие тарифы, рассчитанные на различные категории инвесторов.

     Для эффективного депозитарного обслуживания НОМОСБАНК располагает разветвленной корреспондентской сетью и осуществляет операции с различными финансовыми инструментами – от акций российских предприятий до ценных бумаг иностранных эмитентов.

     НОМОС-БАНК предоставляет возможность проведения операций со всеми видами ценных бумаг на основных российских торговых площадках.

     Особенности инвестиционных услуг НОМОС-БАНКа:

• Отсутствие абонентской платы за пользование инфраструктурой для торговли ценными бумагами на биржах (за брокерское и депозитарное обслуживание, за возможность интернет-торговли).
• Дифференциация тарифных планов, обеспечивающая учет интересов инвесторов и спекулянтов.
• Предоставление широких возможностей контроля над исполнением обязательств контрагентом по сделке (поставка ценных бумаг при выполнении заявленного условия).

     Депозитарий банка предоставляет услуги по хранению, учету и удостоверению прав на ценные бумаги. В число принимаемых на обслуживание активов входят акции, государственные и корпоративные облигации, векселя, депозитные и сберегательные сертификаты, паи паевых инвестиционных фондов, складские свидетельства, международные финансовые инструменты.  

 

Операции  с драгоценными металлами

     НОМОС-банк является одним из лидеров на рынке  драгоценных металлов. По ситуации на конец ноября в 2009 году банком куплено 68 т золота и 545 тонн серебра (по итогам 2000 года эти показатели составили 64,5 и 163,9 т соответственно).  Банк плотно работает с российскими аффинажными заводами. По версии информационного агентства РосБизнесКонсалтинг занимает 2-е место в России по сделкам с драгоценными металлами.

     НОМОС-банк предоставляет своим клиентам 3 способа  вложения средств в драгоценные  металлы:

• Обезличенный металлический счет.
• Приобретение инвестиционных монет.
• Приобретение золотых или серебреных слитков

     Обезличенный металлический счет  открывается на основании заключенного между Клиентом и Банком Договора. Клиент может внести на  счет денежные средства эквивалентные стоимости металла на мировых рынках или слиток. В настоящий момент НОМОС-БАНК предоставляет клиентам следующие виды обезличенных металлических счетов:

• «До востребования», беспроцентный;
• «Срочный», в случае если оценочная стоимость металла более 2,5 млн рублей. Процент по счету — 0,5—2% в зависимости от ситуации на рынке.

     НОМОС-банк предлагает инвестиционные монеты Банка России. Цена определяется по котировкам банка. Информация по инвестиционным монетам представлена в Приложении 3.

     Приобретение  золотых или серебреных слитков. НОМОС-БАНК предлагает широкий ассортимент  слитков золота и серебра производства российских аффинажных заводов. Операции со слитками проводятся на основании ежедневно меняющихся котировок. Банк предлагает слитки золота массой 5, 10, 20, 50, 100, 250, 500 и 1000 граммов и слитки серебра массой 1000 граммов.  

 

Аренда  индивидуальных сейфов

     НОМОС-БАНК предоставляет в аренду индивидуальные сейфы для хранения материальных ценностей и документов. Конфиденциальность аренды и полная сохранность содержимого  сейфа гарантируется.

     Максимальный  срок аренды – 1 год

      Клиент  не имеет права хранить в Индивидуальном сейфе оружие, наркотические и легковоспламеняющиеся вещества, другие предметы, имеющие в соответствии с действующим законодательством РФ ограничения в свободном обращении или запрещенные в гражданском обороте, а также вещества и предметы, которые каким-либо образом могут повлиять на сохранность Индивидуального сейфа. Клиент самостоятельно следит за содержимым арендованного Индивидуального сейфа и несет ответственность за ущерб, причиненный им как арендованному Индивидуальному сейфу, так и другим Индивидуальным сейфам Банка, равно как и их содержимому, в результате хранения указанных выше предметов, и даже в том случае, если он не знал об опасных свойствах хранимых вещей.

      НОМОС-банк предоставляет клиентам краткосрочную  аренду сейфа для осуществления расчетов по сделкам с имуществом. Договор краткосрочной аренды заключается между Банком, Клиентом-1, Клиентом-2.

Краткосрочная аренда банковской ячейки предоставляется  на срок от трех до тридцати дней.

      За  аренду индивидуальных сейфов банк  получает комиссионное вознаграждение согласно тарифам банка.  

 

Дистанционные сервисы

     Дистанционные банковские сервисы предоставляются  держателям пластиковых карт НОМОС-банка. Они позволяют удаленно контролировать свои счета, управляемые банковскими картами, а также осуществлять платежи и перевод денежных средств между счетами.

     НОМОС-банк предоставляет своим клиента  следующие дистанционные сервисы:

• Интернет-банк — удаленный контроль за операциями по картам.
• НОМОС-Линк
• CNS-сервис — оперативное информирование обо всех операциях по карте при помощи SMS-сообщений на мобильный телефон.
• Обслуживание через банкоматы — управление счетами и средствами в банкоматах.

       «Интернет-банк» позволяет оперативно  получать информацию о своих банковских картах и счетах, управляемых картами; получать выписку о движении и остатке средств на счетах, управляемых картами; в случае необходимости самостоятельно блокировать карты. Помимо данных услуг держатели Держатели чиповых карт НОМОС-БАНКа (карт со встроенным микропроцессором) с помощью услуги «Интернет-Банк» также могут переводить денежные средства со счета на счет; пополнять вклады и счета; погашать кредиты; планировать предстоящие платежи и переводы (они осуществляются в автоматическом режиме); просматривать историю осуществленных и запланированных платежей и переводов; выполнять платежи по ранее заданному шаблону; выполнять платежи по свободным реквизитам; без комиссий оплачивать популярные услуги (интернет, спутниковое TV, телефония, жилищно-коммунальные услуги, интернет-кошельки — WebMoney, Яндекс. Деньги).

     «НОМОС-Линк»  — это дистанционный сервис, обеспечивающий держателям чиповых карт максимальную степень защиты операций, осуществляемых через сервис «Интернет-банк». Держателям чиповых карт предоставляется криптокалькулятор — портативное считывающее устройство с цифровой клавиатурой и дисплеем. Карта вводится в устройство, на клавиатуре набирается пин-код. Далее криптокалькулятор генерирует одноразовый пароль, который используется для идентификации при входе в систему и для подтверждения совершаемой операции. Таким образом держатели чиповых карт получают возможность управлять своими счетами повсеместно, где имеется доступ в интернет, в максимально безопасном режиме. В отличие от других систем интернет-банкинга «НОМОС-Линк» не требует установки на компьютер специального программного обеспечения. Это позволяет осуществлять электронные операции из любой точки доступа в интернет.

     CNS-сервис  позволяет оперативно получать  информацию о движении денежных  средств на счетах. На ваш мобильный  телефон в формате SMS-сообщений будет поступать информация о всех операциях по карте, уведомления о каждой авторизации, уведомления об изменении доступного остатка по счету, напоминания о перевыпуске карты с приближением срока окончания ее действия. Отправка SMS-сообщений осуществляется мгновенно, круглосуточно и повсеместно в зоне приема мобильной связи.

     Банкоматы НОМОС-БАНКа позволяют снимать наличные средства с банковского счета; переводить денежные средства со счета на счет; конвертировать денежные средства посредством перевода их с рублевого на валютный счет и наоборот; получать мини-выписку по счету о последних 12 операциях, совершенных при помощи карты; запрашивать информацию об остатке денежных средств на счете; изменять персональный идентификационный код банковской карты на удобный для запоминания; управлять банковскими вкладами.

 

Целевой подход к отдельным категориям населения

Помимо основных типов услуг НОМОС-банк предлагает услуги для отдельных категорий  граждан:

• Пенсионеры
• Vip-клиенты

     НОМОС-банк предоставляет специальную линейку вкладов для пенсионеров:

• НОМОС-ПЕНСИОННЫЙ-НАКОПИТЕЛЬНЫЙ – срочный вклад с возможностью частичного снятия и внесения дополнительных взносов
• НОМОС-ПЕНСИОННЫЙ – вклад до востребования (только за счет средств полученных из Пенсионного Фонда РФ или Министерства обороны РФ — для военных пенсионеров, государственных органов социальной защиты населения).