Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2011 в 19:03, дипломная работа
исследование организации и ведения банковских продуктов и услуг для физических лиц и предложение путей повышения эффективности их проведения
Введение 3
Глава 1. Банковские продукты и услуги для физических лиц: сущность и правовое регулирование 4
Расчетно-кассовое обслуживание 4
Валютные операции 5
Сберегательные услуги 7
Кредитные услуги 9
Денежные переводы 11
Операции с ценными бумагами 15
Операции с драгоценными металлами 16
Аренда индивидуальных сейфов 19
Глава 2. Банковские продукты и услуги НОМОС-банка 20
Анализ банковских продуктов и услуг НОМОС-банка 21
Расчетно-кассовое обслуживание 22
Вклады 23
Кредиты 24
Денежные переводы 26
Инвестиционные услуги 29
Драгоценные металлы 31
Аренда индивидуальных сейфов 33
Дистанционные сервисы 34
Целевой подход к отдельным категориям населения 36
Привлекательность банка для населения 37
Проблемы НОМОС-банка 38
Предложения по работе с частными лицами 39
Заключение 41
Список использованных источников 42
| 6 мес. | 1 год | |||||
| Валюта вклада | Мини- мальный первона- чальный взнос |
Мини- мальный дополни- тельный взнос |
Всего | Из них ежеме- сячно |
Всего | Из них ежеме- сячно |
| Рубли | от 1 000 | 1 000 | 8,80 | 6,90 | 9,40 | 6,90 |
| Доллары США | от 50 | 50 | 3,80 | 2,10 | 4,60 | 2,10 |
| Евро | от 50 | 50 | 3,80 | 2,10 | 4,60 | 2,10 |
«НОМОС-ПЕНСИОННЫЙ»
Вклад «НОМОС-Пенсионный» формируется только из денежных средств вкладчика, поступивших из Пенсионного Фонда РФ (или Министерства обороны РФ — для военных пенсионеров, государственных органов социальной защиты населения). Поступление средств во вклад происходит безналично.
Валюта вклада — рубли РФ.
Годовая процентная ставка — 6,5%.
Срок вклада — до востребования.
Сумма первоначального взноса — отсутствует.
Неснижаемый остаток по вкладу — отсутствует.
Уплата процентов на сумму вклада — ежемесячно в последний календарный день месяца путем причисления к сумме вклада.
Возможность пополнения вклада — пополнение вклада производится безналично денежными средствами, поступившими Вкладчику из Пенсионного Фонда РФ, Министерства обороны РФ — для военных пенсионеров, государственных органов социальной защиты населения.
Возможность частичного
истребования вклада — в пределах остатка
на счете.
Вклады «Прогрессивные» — бессрочные пополняемые вклады — которые могут быть востребованы частично или полностью в любое время по первому требованию клиента, удобны в случае, когда вы ожидаете произвести расходы в неопределенные сроки. Таким образом, ваши деньги надежно хранятся в банке и всегда «под рукой», при этом они приносят доход — прогрессивные вклады имеют беспрецедентно высокие ставки.
| Валюта вклада | Мин. остаток на счете | Прогресс. ставка, % годовых | Основная ставка, % годовых |
| Рубли | от 5 000 | 7,5 | 2,0 |
| Доллары | от 200 | 3,1 | 1,0 |
| Евро | от 200 | 2,7 | 1,0 |
| Название кредита | Валюта | Сумма кредита | Срок | Процентные ставки |
| Макрокредит | рубли, | 45—500 тысяч | 1 год | 22% |
| 2 года | 24% | |||
| доллары США или евро | 1,5—20 тысяч | 1 год | 20% | |
| 2 года | 22% | |||
| Микрокредит* | рубли | 9—100 тысяч | от 3 месяцев до 1 года | 22% |
| Кредитная
карта
MC Standard, VISA Classic |
Рубли | До 300 000 | 24%** | |
| Доллары США, евро | До 12 000 | 22%** | ||
| Кредитная
карта
MC Gold, VISA Gold |
Рубли | До 750 000 | 24%** | |
| Доллары США, евро | До 30 000 | 22%** |
Приложение 2. Кредиты НОМОС-банка
*Заемщик
должен быть сотрудником
**Период льготного кредитования (0%) – до 50 дней
| Наименование монет | Содержание | Покупка, руб. | Продажа, руб. |
| Соболь-95
(номинал 0,01 руб.) |
Ag925/31.1 | 700 | 800 |
| Победоносец
(ном. 50 руб.) |
Au-999/7.78 | 9 000 | 9 500 |
| Победоносец
(ном. 3 руб.) |
Ag-999/31.1 | 700 | 800 |
| Денежное обращение-09 (ном. 100 руб.) | Au900/7.74 | 17 800 | 19 000 |
| Знаки
Зодиака,
25 рублей |
Au999/3.11 | 3 200 | 4 000 |
| Серия
Знаки Зодиака,
50 рублей |
Au999/7.78 | 8 700 | - |
| Шемая-08
(ном. 2 руб.) |
Ag-925/15,55 | - | 770
(в т. ч. НДС) |
| Дозорщик-08
(ном. 2 руб.) |
Ag-925/15,55 | - | 770
(в т. ч. НДС) |
| Сурок-08
(ном. 2 руб.) |
Ag-925/15,55 | - | 770
(в т. ч. НДС) |
| В.
Новгород-09
(ном. 3 руб.) |
Ag-925/31,10 | - | 1 900
(в т. ч. НДС) |
| Герасимов-07
(ном. 2 руб.) |
Ag-925/15,55 | - | 860
(в т. ч. НДС) |
Приложение3. Курс инвестиционных монет
(по данным на 28.05.2010г)
Информация о работе Организация работы с клиентами банка – частными лицами