Анализ уровня качества ноутбука Panasonic Tough book CF-30

       На  основании дерева отказов необходимо сформировать FMEA-таблицу, где укажем основные потенциальные дефекты, их последствия, причины, способ устранении, а также значения S, O, D, определенные экспертным методом:

       ПЧР= S×O×D,      где                                           (1)

S – параметр тяжести последствий для потребителя;

O – параметр частоты возникновения дефекта;

D – параметр вероятности необнаружения дефекта. 

 

     Таким образом, после анализа результатов, мы можем сделать вывод о том, что наиболее опасными дефектами  являются дефекты в материнской  плате, так как она сочетает в  себе множество «жизненноважных» для  ноутбука функций. И основные дефекты (синий экран «смерти» [ПЧР = 128] и просто невозможность включения ноутбука [ПЧР = 90]) являются следствием поломки в некотором компоненте материнсткой платы.

     Ввиду того, что наш рассматриваемый  ноутбук относится к группе «сверхзащищенные»  и постоянно по сути своего назначения подвергается механическим и иным перегрузкам, я бы хотел дать рекомендацию, по дополнительному увеличению защиты материнской платы.

     Пункт 5. Разработать набор тестов по теме: «Технологии экспертной оценки качества».

     Часть А.

     1. Коэффициент конкордации – это

а. Коэффициент квалификации каждого эксперта

б. Коэффициент квалификации группы из 3-15 экспертов

в. Коэффициент  согласованности экспертов (правильный ответ)

г. Коэффициент  объективности принятого решения 

      2.  Коэффициент конкордации определяется  по формуле:

            а. 

           

            б.  

                в. 

                г.  

3. Ранжирование – это…

а. расстановка объектов измерения  согласно заранее установленного закона

б.  присвоение объектам рангов и расстановка  их (объектов) согласно присвоенному рангу (правильный ответ)

в.    присвоение объекту ранга для  последующей его идентификации 

4. Что из перечисленного является методом оценки качества:

    а. прогностический

    б. статистический (правильный ответ)

    в. классификационный

    г. унификационный

5. Что  из перечисленного является характерной  чертой метода Дельфи:

    а. анонимность (правильный ответ)

    б. отсутствие контроля

    в. влияние

    г. одноэтапность 

6. Какой  способ проведения экспертизы существует:

    а. 

    б. потенцирование

    в. 

    г. ранжирование (правильный ответ) 
 
 

    Часть В. Является второй по сложности частью в тестировании. Задания не имеют вариантов ответов, таким образов исключается возможность простановки «наугад».  

1. Какой из методов экспертной оценки исключает  влияние одного эксперта на другого. (возможна подсказка: разработан в 1962-1964 гг. Кеммером и Гордоном).

Ответ: Дельфи

2. К какой форме экспертной оценки относятся следующие методы:

- «мозговой  штурм»

- морфологического  анализа

- построение  прогнозных сценариев

- эвристического  прогнозирования 

Ответ: коллективная 

3. Что неверно в определении. Если всё верно, поставьте прочерк.

«Самооценка эксперта – ответ каждого эксперта в строго ограниченное время на вопросы  специально составленных анкет». 

________---________ 

4. Напишите  название группы количественных методов  экспертной оценки качества, при которых  значения оценок определяется человеком, т.е. считается, что сложившееся представление  об объекте достаточно правильно  отражает его истинное качество.

 

___Эвристические__ 
 

    Часть С. Считается самой сложной частью в тестировании. В ней я бы хотел проверить вариабильность мышления тестируемого, умение рассуждать и аргументировать на основе имеющихся знаний. Задания предполагают развернутые ответы и наличие выводов, что позволит выявить «пробелы» в знаниях и объективно оценить знание и навык тестируемого. 

1. Требуется рассмотреть партию автомобилей, состоящую  из 10 единиц. В оценке участвуют 2 эксперта: Валентин и Эдгар.

Результаты  их оценок:

 

    Определите: коэффициент корреляции рангов, коэффициент  корреляции Спирмана, сделайте выводы о близости мнений экспертов.

Решение: перепишем таблицу:

 

Q=6 при n=10

Коэффициент корреляции рангов: τ = 1 – [4*6/10*(10-1)] = 0,733.

Коэффициент ранговой корреляции Спирмена:

∑d_i² = (-1)² + (-2)² + (-7)² + (3)² + (-2)² + (-3)² + (4)² + (2)² + (4)² + (2)² = 116.

   K = 1- [ 6*116/(1000-10)] = 0,297.

Коэффициент корреляции Спирмена достаточно низкий, таким образом, можно сделать  вывод о том, что мнения 2 экспертов  сильно отличаются.

2. Мы имеем группу из 7 экспертов:

Виталий (инженер-наладчик прессового оборудования)

Владилен (профессор электротехники)

Владимир (аспирант кафедры ТОР)

Владислав (инженер-монтажник РЭА)

Валентин (певец)

Василий (строитель-проэктировщик)

Зинаида (работник буфета) 

    Задание: дайте оценку группе экспертов и  вынесете предложения по корректировке  состава экспертной группы с обоснованием, затем опишите наиболее подходящий метод экспертной оценки для определения  качества видеокарты Nvidia GeForce 8600M. 

    Решение: Мы имеем группу из семи экспертов. Наиболее ценными считаются Владилен, так как он является профессором  электротехники, и Владислав (инженер-монтажник  РЭА). Таким образом, присутствует и  квалифицированный эксперт по теоретической и практической части. Менее квалифицированными являются Виталий (так как его профессия не требует знаний в схемотехнике) и Владимир (он аспирант и не обладает достаточным опытом). Наименьшую ценность представляют Валентин и Зинаида, так как никакой квалификации в данной области они не имеют. Рационально будет исключить их из состава экспертной группы. Таким образом, у нас имеется группа из 5 экспертов. Наилучшим выбором будет использование метода «Дельфи», так как это исключит возможность давления более опытными участниками группы на менее опытных. Использование данного метода исключит возможные дебаты профессора и инженера-наладчика (так как теоретические сведения иногда на практике оказываются неприменимы).  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение. 

    В результате проделанной работы мы определили показатели качества и технический  уровень ноутбука Panasonic Tough book CF-30 с помощью квалиметрических шкал, использовали дифференциальный и комплексный методы оценки уровня качества. Дали классификацию показателей качества и указали методы их повышения. Выполнили анализ конструкции с использованием методик FMEA и FTA.