Анализ уровня качества ноутбука Panasonic Tough book CF-30

Министерство  образования РФ

РГРТУ

Кафедра УКиС 
 
 
 

Курсовая  работа по дисциплине: «Квалиметрия и  управление качеством»

На тему: «Анализ уровня качества ноутбука Panasonic Tough book CF-30» 
 
 
 
 

                                                      Работу выполнил: ст. гр. 775

                                                              Чиннов Дмитрий Александрович

                                           Работу проверил: доц.

                                                        Сырмолотнов Иван Егорович 
 
 
 
 
 

Рязань, 2010 год

  Содержание. 

1. Содержание.
2. Введение.
3. Общие сведения о ноутбуках и основные технические характеристики  Panasonic Tough book CF-30.
4. Определить показатели качества и технический уровень устройства объективными методами с помощью квалиметрических шкал. Использовать дифференциальный и комплексный методы оценки качества.
5. Дать классификацию показателей качества и указать методы их повышения.
6. Выполнить анализ конструкции с использованием методик FMEA и FTA для ноутбука Panasonic CF-30.
7. Разработать набор тестов по теме: «Технологии экспертной оценки качества».
8. Заключение.
9. Список использованной литературы.
10. Приложения.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Введение. 

     В наши дни многим, без сомнения, стало  ясно важность обеспечения качества продукции и услуг, которое является одним из факторов в развитии и  укреплении экономики любой страны. Качество непосредственно влияет на такие показатели как конкурентоспособность  продукции и услуг, доверие потребителей, благосостояние производителей, а также на экономический рост страны. Не зря XXI век был признан веком качества такими международными организациями как Международная организация по стандартизации (ИСО) и Европейская организация по качеству.  Во всем мире идет жесткая борьба по завоеванию новых рынков, в которых нет будущего для неконкурентоспособной продукции или услуге. Вопросы качества, и как следствие, конкурентоспособности, становятся естественной заботой самих производителей, для которых работает принцип Деминга: "Выживание - дело добровольное". Поэтому обеспечение качества стало одним из приоритетных задач для тех, кто хочет выжить в этой борьбе.

     В нашей работе мы постараемся дать оценку качества ноутбука Panasonic CF-30, используя дифференциальный и комплексный методы, а также методики FMEA и FTA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Пункт 1. Общие сведения о ноутбуках и основные технические характеристики Panasonic Tough book CF-30. 

  Ноутбук (англ. notebook — блокнот, блокнотный ПК) — портативный  персональный компьютер, в корпусе которого объединены типичные компоненты ПК, включая дисплей, клавиатуру и устройство указания (обычно сенсорная панель, или тачпад), карманный компьютер, а также аккумуляторные батареи. Ноутбуки отличаются небольшими размерами и весом, время автономной работы ноутбуков изменяется в пределах от 1 до 15 часов.

  Лэптоп (англ. laptop — lap = колени сидящего человека) — более широкий термин, он применяется как к ноутбукам, так и к планшетным ПК. К ноутбукам обычно относят лэптопы, выполненные в раскладном форм-факторе. Ноутбук переносят в сложенном виде, это позволяет защитить экран, клавиатуру и тачпад при транспортировке.

     Panasonic CF-30 имеет следующие основные характеристики:

 

     CF-30 относится к линейке защищенных  ноутбуков ToughBook. Защищенные ноутбуки – совершенно особый класс мобильных устройств. К ним предъявляются свои, особые требования даже по сравнению с обычными корпоративными ноутбуками. К таким ноутбукам нельзя подходить с общими критериями выбора.

     Полностью защищенный ноутбук Panasonic Toughbook CF-30 - преемник хорошо зарекомендовавшего себя работой  в экстремальных условиях CF-29. Вся  информация, хранящаяся на жестком  диске, защищена от холода, жары, грязи, высокой влажности, пыли и влаги, а также от ударов, и сильной  вибрации. Это достигается благодаря  комплексной защите от воздействий  неблагоприятных условий окружающей среды, соответствующей военному стандарту  США MIL-STD 810F (см приложение). Panasonic Toughbook CF-30 выдерживает падение с высоты до 90 см не прекращая работы. Столь высокие показатели объясняются особенностью корпуса ноутбука, который изготовлен из магниевого сплава с использованием уникальной технологии тонкостенного литья.

     Основное  требование к защищенному ноутбуку – работать в неблагоприятных  внешних условиях и выдерживать  различные случайности, которые  могут случиться при полевой  работе. Дождь, удары, падения, использование  при низких и высоких температурах – это самый примерный список того, что случается с ноутбуком. И при этом он не просто должен это  выдерживать – он должен обладать достаточным запасом прочности, чтобы эти события не выходили за пределы штатных условий эксплуатации.

     Соответственно, во всех остальных аспектах можно  идти на компромисс. К таким ноутбукам  не предъявляется больших требования по производительности и эргономике. От защищенного ноутбука не требуется  быстро выполнять очень сложные  и ресурсоемкие задачи, ему не нужны  мультимедийные возможности, наконец, как правило, не слишком высоки требования и к эргономике таких ноутбуков. 

        Далее рассмотрим, какие  же разъемы имеет наш образец.

 

     На  передней грани слева, под ручкой, расположена решетка динамика, справа – защищенные от проникновения влаги  ползунковые выключатели питания  ноутбука и беспроводных интерфейсов. Ползунок включения питания нефиксируемый  – чтобы включить или выключить  ноутбук, его нужно сдвинуть вправо, после чего он возвращается в исходное положение.

 

     На  задней грани расположен порт замка  Кенсингтона – чтобы ноутбук  не украли прямо во время работы – и две крышки. Под средней  пластиковой крышкой находится  группа портов, под правой, резиновой  – аппаратный порт RS-232 (COM-порт).

     Откроем крышки. Как вы видите, сзади находятся  два порта USB, разъем для докстанции, выход на внешний монитор и  аудиовыходы. 

 
 

     На  левом боку находится две большие  крышки – одна прикрывает оптику и кардридер, другая – батарею.  

 

     На  правом боку 4 крышки: первая прикрывает контейнер жесткого диска, вторая –  картовод и некоторые разъемы, а  две мягкие резиновые крышки –  разъем USB и порт питания.

     Ноутбук оснащён ручкой для переноски. Ноутбук тяжелый, т.е. носить его без ручки неудобно.

     В данной модели ни качество экрана, ни качество звука не являются определяющими. Экран установлен обычный, с разрешением 1024х768 точек и диагональю 13.3.

     Стоит обратить внимание, что CF-30 не имеет  активной вентиляции, т.к. у него запечатанный корпус. Система охлаждения ноутбука отводит тепло через корпус, в  большинстве случаев корпус остается прохладным.

     Основное  в этом ноутбуке, разумеется – уровень  защищенности. Как уже отмечалось, ноутбук такого класса должен выдерживать  все превратности полевой работы без ущерба для функциональности и работоспособности. Эта модель имеет индекс защищенности IP54 – 5-ый уровень защищенности от пыли и 4-ый – от влаги.

     Ноутбук следует называть не водозащитным, а влагозащитным – он успешно  сопротивляется влаге – дождю, например. Его можно мыть под душем без  каких-либо последствий. Но вот кидать его в бассейн или лужу не стоит  – при таких условиях вода все-таки может проникнуть в корпус.

     Отдельно  стоит обратить внимание на систему  защиты жесткого диска. Он упакован в  специальный металлический контейнер, а внутри него удерживается в жестких  вставках (что-то среднее между пенопластом  и поролоном), который абсорбирует  удары и вибрации, защищая жесткий  диск. К тому же, контейнер оснащен системой подогрева – если работать с ноутбуком на морозе, жесткий диск будет подогреваться и останется в пределах температуры, указанных производителем.

 

     Из  конфигурации стоит отметить, что  ноутбук имеет полностью аппаратный порт RS-232 (COM-порт), который активно  используется в промышленном оборудовании.

     CF-30 имеет развитые возможности по  работе с различными беспроводными  сетями. Ноутбук оснащен интерфейсом  Wi-Fi и Bluetooth. Кроме того, по желанию  заказчика, на него может устанавливаться  HSDPA-модем, работающий в сетях  сотовой связи, а также приемник  GPS, который может пригодиться в огромном количестве случаев именно в полевой модели.  

     CF-30 обладает очень мощной батареей  – ноутбук способен отработать от одного заряда порядка 6-7 часов в зависимости от параметров работы, т.е. целый рабочий день. Таким образом, например, при выезде «на объект» вполне возможно не брать с собой блок питания – ноутбук отлично продержится необходимое время на батарее.  

     Наконец, к ноутбуку поставляется целый ряд  аксессуаров, предназначенных для  повышения удобства и функциональности. Например, вторая батарея, которая вставляется  вместо оптического привода и  еще больше увеличивает автономность ноутбука. Кроме того, можно докупить специальное зарядное устройство, которое  заряжает батарейку вне ноутбука. 

        Пункт 2.  Определить показатели качества и технический уровень устройства объективными методами с помощью квалиметрических шкал. Использовать дифференциальный и комплексный методы оценки качества.

          Шкала порядка –  это последовательный ряд значений, дающий систематическое представление  о простейших соотношениях величин  сопоставляемых размеров свойств, признаков  или качеств в целом оцениваемых  объектов. При попарном сопоставлении  всех измеряемых размеров устанавливают, какой размер больше или меньше другого, какой лучше или хуже другого. Если имеются одинаковые соотношения, то это тоже устанавливается. Далее  установленные соотношения размеров ранжируются в порядке возрастания (убывания) их величин. Сами величины остаются неопределенными. Полученный в результате ряд является шкалой порядка возрастающей (убывающей) последовательности. Ранг – некоторая безразмерная количественная характеристика, т.е. численный показатель того, что первоначально было оценено  только качественно и представлено в последовательном ряду шкалы порядка.