Анализ качества жизнедеятельности

Министерство  образования и науки в Российской Федерации

 

Федеральное государственное  бюджетное образовательное

Учреждение высшего профессионального  образования

«Государственный  университет управления»

Институт маркетинга (ИМ)

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА № 1

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»

 

на тему «Анализ качества жизнедеятельности»

 

Вариант №17

 

 

 

 

 

 

 

 

                                         Исполнитель:

студентка 2  курса группы 2 -2                                            

Михальчук Л. А.

Цель: Необходимо провести анализ качества жизнедеятельности в данном регионе, то есть выяснить, какие факторы наиболее влияют на здоровье жителей региона; а также установить причины, воздействующие на важнейший фактор, с помощью указанных в задании методов и средств

Исходные данные: Среди 10000 жителей города Магнитогорска было проведено исследование, целью которого было выявление важнейших факторов, влияющих на здоровье жителей региона, с целью повышения качества жизнедеятельности.

Справка: Город Магнитогорск в Челябинской области на реке Урал у подножия горы Магнитная, которая в настоящее разработана почти до основания. Магнитогорск возник в связи со строительством металлургического комбината. В настоящее время является крупнейшим центром черной металлургии в России.

Уровень здоровья оценивался по числу обращений в органы здравоохранения, связанные с воздействием на здоровье людей того или иного фактора. Рассматривались следующие  основные факторы качества жизнедеятельности, приведенные в таблице 1:

Таблица 1

Порядковый номер	Наименование фактора	Количество обращений в органы здравоохранения
1 2 3 4 5 6 7 8 9	Качество питьевой воды Уровень радиации Удельный вес вредных  веществ в атмосфере Экология рабочего места Уровень техники безопасности Качество пищи Социально-психологический  климат на работе Психологический климат в  семье Прочие факторы	2530 272 286 3271 49 287 211 72 98

Задание:

-Установить с помощью АВС-анализа диаграммы Парето важнейшие факторы, влияющие на здоровье жителей региона, с целью повышения качества жизнедеятельности. Рассматриваются следующие основные факторы качества жизнедеятельности:

-Провести анализ причин, влияющих на важнейший фактор, с использованием причинно-следственной диаграммы Исикавы.

 

РЕШЕНИЕ

1. Построение диаграммы Парето и АВС-анализ

Таблица 2

Таблица данных для построения диаграммы Парето

Порядковый номер фактора	Наименование фактора	Число обращений в органы здравоохранения	Накопленная сумма числа  обращений в органы здравоохранения	Процент числа обращений  по каждому фактору в общей  сумме	Накопленный процент
4	Экология рабочего места	3271	3271	46%	46%
1	Качество питьевой воды	2530	5801	36%	82%
6	Качество пищи	287	6088	4%	86%
3	Удельный вес вредных  веществ в атмосфере	286	6374	4%	90%
2	Уровень радиации	272	6646	4%	94%
7	Социально-психологический  климат на работе	211	6857	3%	97%
9	Прочие факторы	98	6955	1%	98%
8	Психологический климат в  семье	72	7027	1%	99%
5	Уровень техники безопасности	49	7076	1%	100%
	Итого:	7076		100%

 

 

 

 

 

 

 

 

Диаграмма 1. Диаграмма Парето

 

Рис. 1. Факторы, влияющие на здоровье жителей

Диаграмма 2. Кривая кумулятивных потерь

 

Рис.2. Факторы, влияющие на качество жизнедеятельности

 

2. АВС - анализ диаграммы Парето

Из графика мы видим, что группа факторов  А, включающая в себя

"Экология рабочего места ", " Качество питьевой воды " и " Качество пищи ", составляющая 33,3% от общего числа факторов производит наибольшее влияние на здоровье жителей региона - 86%. Также мы можем заметить, что другая группа факторов С, включающая в себя "Психологический климат в семье", "Уровень техники безопасности" и "Прочие факторы", составляющие также 33,3% от общего числа факторов, влияет на здоровье жителей региона не более чем на 3%. Оставшаяся группа факторов В, включающая в себя "Удельный вес вредных веществ в атмосфере ", " Уровень радиации " и "Социально-психологический климат на работе ", составляющая 33,3% от общего числа факторов, влияет на здоровье жителей региона на 11%.

Таким образом, мы видим, что  необходимо кардинально воздействовать на факторы, входящие в группу А, для улучшения качества жизнедеятельности населения данного региона.

Наиболее сильное влияние  на качество жизнедеятельности оказывает  фактор " Экология рабочего места ". В связи с этим необходимо провести тщательный анализ для нахождения его первопричин. Анализ будем проводить с помощью причинно-следственной диаграммы Исикавы.

 

3. Анализ причинно-следственных связей с помощью диаграммы Исикавы

С помощью диаграммы  Парето мы выбрали проблему - проблему концентрации вредных веществ в  атмосфере. Теперь с помощью причинно-следственной диаграммы Исикавы найдем причины данной проблемы - факторы на нее влияющие.

Наша проблема рассматривается  для города Магнитогорска и его  окрестностей. Это промышленная зона, крупнейший центр черной металлургии. Изучив необходимые данные по этим предприятиям, мы сможем составить  причинно-следственную диаграмму (см. рисунок 3).

Рис. 3. Причинно-следственная диаграмма  Исикавы

 

 

 

 

 

 

1.Оборудование

1.1 Износ оборудования

1.2 Отсутствие фильтров  для очистки воздуха

1.3 Не ведутся разработки новых методов и технологий, позволяющих извлекать техногенную нагрузку на экологию

1.4 Невозможность выделения  средств на новое оборудование

1.5 Отсутствие данных о  состоянии здоровья рабочих

2. Персонал

2.1 Незнание особенностей  рабочего процесса

2.2 Незнание техники безопасности

2.3 Незнание способов уменьшения  загрязнения в помещении 

2.3.1 Непроветриваемость помещения

2.3.2 Отсутствие очистителя  воздуха

 

3. Управление

3.1 Отсутствие критериев оценки опасности различных видов излучений

3.2 Нерациональная организация  рабочего дня

3.2.1 Отсутствие режима

3.3 Нерациональная организация  технического процесса

4. Низкий профессиональный уровень

 

4. Технология

4.1 Отсутствие инноваций

4.2 Отсутствие высококвалифицированных  кадров для внедрения новых  технологий

4.3 Отсутствие режима труда

4.4 Устаревший методы производственного процесса

4.5 Отсутствие средств  на новые технологии 

5. Санитария

5.1 Загрязненная окружающая  среда

5.2 Отсутствие специальных  санитарных зон

5.3 Отсутствие санитарного  режима

5.4 Отсутствие контроля за состоянием здоровья персонала

 

Несомненно, все эти  факторы тесно взаимосвязаны  между собой. Так, например, отсутствие инновационного оборудования влечет за собой устаревшие технологии производства, а вместе они отчасти способствуют нерациональной организации производства.

Для ликвидации проблемы концентрации вредных веществ в экологии рабочего места  необходимо комплексное воздействие  на причины и факторы, лежащие  в ее основе.

Таким образом, проведя  анализ проблемы с помощью причинно-следственной диаграммы, мы выявили структуры  проблемы.

Необходимый комплекс воздействий  на источники проблемы включает в  себя следующие меры:

• пересмотр организации управления производственным процессом;
• рационализация кадровой политики;
• комплексная разработка и внедрение новых производственных технологий совместно с обновлением парка оборудования;
• разработка и внедрение эффективных очистных сооружений, создание отдела для их обслуживания;
• повышение уровня качества рабочих мест;
• повышение уровня профессиональной грамотности рабочих;
• переквалификация управленческого персонала.

На основе проведенной работы можно констатировать, что внедрение этих мер позволит устранить или ослабить проблему концентрации вредных веществ в  экологии, что, в свою очередь, приведет к значительному улучшению качества работоспособности населения в  данном регионе.

ВЫВОДЫ

1. Одной из основных глобальных проблем на планете становится проблема экологической безопасности, что объясняется резким расширением объемов производства и потребления продукции в процессе жизнедеятельности человечества.
2. Очевидна необходимость проведения затрат на создание безотходных технологий и производств, технологий с ограничением использования природных ресурсов, особенно воды и воздуха.
3. Требуется разработка экономико-правовых аспектов и международных документов по экологической безопасности и, самое главное, их соблюдению всеми государствами – членами международного сообщества.
4. Необходимо внедрение нового оборудования для улучшения экологии рабочего места
5. Следует повышение профессионального уровня 
6. Перераспределение режима труда