Тимбилдинг как специальное мероприятие по формированию корпоратиного духа компании

- и последнее: нельзя быстро  изменить корпоративный дух, ибо  у него имеются сложившиеся  и достаточно крепкие исторические  корни, что отличает его от  командного духа. При попытках  изменить структуру духа стоит  быть максимально аккуратными, ведь  каждому известно о консервативности  любого общества30.

Начинается корпоративный дух и сплоченная рабочая команда с обстановки внутри компании: с культуры взаимоотношений персонала разных уровней между собой и с руководством, с уважительного отношения начальников к своим подчиненным, с признания компанией их заслуг и поощрения за достижения (и премией, и отправкой за границу на стажировку, и повышением по службе).31

Состоит ли ваше предприятие из двух человек или насчитывает несколько подразделений с тысячами сотрудников, корпоративный дух – это то, что позволяет работнику чувствовать себя важным и необходимым компании, объединяет коллектив, создает преимущество перед другими работодателями.

Воспитание корпоративного духа базируется не только на осознании каждым сотрудником миссии компании и ее целей, но, прежде всего на том, что сам работник получает от этой компании помимо зарплаты. Итак, существует несколько способов воспитания корпоративного духа:

Финансовый - особенно он актуален в нашей стране. Премии и дополнительные выплаты, при чем значительных размеров, а не в виде позорных подачек – вот, что действительно заставляет работника быть лояльным.

Корпоративные мероприятия - создать сплоченный коллектив отчасти можно время от времени проводя корпоративные мероприятия: совместные тренинги, поездки, фирменные вечеринки. В ходе этих мероприятий все сотрудники должны сообща решать какие-либо нестандартные задачи, участвовать в конкурсах. Каждому из участников можно заказать футболку с логотипом компании, которая будет напоминать ему о принадлежности к коллективу.

Социальный – можно предложить работнику нестандартный соц.пакет: часто небольшой бонус в виде детских подарков к праздникам или путевок в санаторий, играет значительную роль в отношениях компании и сотрудника.

Личностный - поощрения, причем, не обязательно в материальной форме, творят чудеса. Каждому работнику хочется чувствовать себя значительным, а увидев свой портрет, например, в корпоративной газете, человек ощутит, что не зря отдает этой фирме столько сил и времени.32

И, конечно, залогом успешного построения корпоративных отношений является здоровая психологическая атмосфера в коллективе. Без этого фактора все усилия организовать и сплотить сотрудников могут оказаться бесполезными.

Для формирования корпоративного духа служат целенаправленные системы тренингов, методика которых довольно разнообразна: разрабатывается серия кодексов поведения, фирменных гимнов, речевых лозунгов, девизов, которым обучаются все работники организации.

Формирование корпоративного духа, разработка корпоративной религии осуществляется через ряд шагов:

- Выяснение того, какой видит  компанию внешний мир, внешнее  окружение. Определяются реальные  ценности, которыми отличается компания  в глазах окружающих.

- Выяснение того, как компания  выглядит изнутри, какой ее видят  сотрудники. Описывается внутренняя  культура, исходя из истории компании  и ее реальных ценностей.

- Выяснение того, какой компания  видит себя в будущем. Уточняется  миссия, определяются корпоративные  цели руководства.

- Формулирование на основе первых  трех шагов корпоративной концепции, четко определяющей связь между  продуктом, имиджем, внутренними ценностями.

- Тестирование корпоративной концепции, ее обоснованность и прозрачность  проверяется внутри и вне организации.

- Разработка маркетинговой стратегии, способной транслировать корпоративную  концепцию в желаемое положение  на рынке.

- Разработка и подробное описание  корпоративной идеологии.33

 

 

 

1.2 Тимбилдинг как специальное  мероприятие по формированию  корпоратиного духа компании

Тимбилдинг (team building) – тренинг, формирующий навыки командного взаимодействия. Именно команда способна эффективно, качественно и в кратчайшие сроки решать поставленные перед ней задачи, поскольку каждый член команды умеет «работать на результат». Тимбилдинг это построение команды из разрозненных сотрудников с помощью различных неформальных мероприятий. Обычно включает психологические и ролевые игры, тренинги, спортивные мероприятия. Тимбилдинг рассчитан на группу из 12-20 человек.34

Первые игры, которые преследовали цель сплотить коллектив и выработать командный дух, появились в Великобритании в 40-х годах прошлого века. Они применялись для психологической и физической тренировки военнослужащих специальных подразделений Королевских военно-морских сил (ВМС). Затем этим методом воспользовались для подготовки лондонских полицейских. В 60-е годы в США был разработан так называемый «Веревочный Курс» (Ropes Course), который применялся для психологической и физической реабилитации участников войны во Вьетнаме. В ходе игр были получены очень хорошие результаты. Бизнес-тренеры попробовали использовать методы тимбилдинга для создания эффективной команды. Со временем тимбилдинг стал использоваться в программах по командообразованию в Европе. В России появился в конце ХХ века.35

Успех организации зависит от создания и функционирования эластичных, самонастраивающихся структур, которые обычно именуются командой. Речь идет не просто о группе профессионалов.

Команда - это тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое. Строго говоря, весь коллектив должен быть командой, самостоятельно решающей текущие проблемы.

Команда - это группа единомышленников, сотрудничающих друг с другом для достижения намеченных общих целей. В результате такого взаимодействия появляется возможность за довольно короткий промежуток времени достичь гораздо более высоких результатов, чем работая поодиночке. В хорошо отлаженном коллективе все обязанности четко распределены между сослуживцами: одни генерируют идеи дальнейшего развития, другие разрабатывают планы экспансии на еще неохваченные территории, третьи налаживают контакты с потенциальными партнерами или клиентами, четвертые воодушевляют трудящихся на «подвиги». Таким образом, дополняя друг друга, люди создают единую сбалансированную команду, в которой каждый занимается тем, что умеет делать лучше всего, а недостатки навыков компенсируются коллегиальными усилиями.

Эффективность работы в команде зависит от нескольких факторов:

1. Быстро адаптироваться в коллективе  и выполнять свою часть работы;

2. Налаживать контакт с любым  участником команды;

3. Убедительно аргументировать  правильность предлагаемого решения;

4. Быть ведущим и ведомым  в зависимости от ситуации;

5. Признавать свои ошибки и  принимать точку зрения коллег;

6. Делегировать полномочия;

7. Сдерживать свои эмоции;

8. Помогать коллегам и сдерживать  собственные амбиции;

 Это основные навыки, которые  развивают умение работать в  команде.36

Создание команды - дело сложное и кропотливое. При ее формировании в полной мере должны быть учтены следующие требования:

- каждый участник команды обязан  во всей полноте осознавать  цель, поставленную перед коллективом. Оптимально, когда в формировании  и уточнении цели участвует  вся команда;

- команда функционирует как  единый организм, причем ответственность  за результаты также носит  коллективный, а не индивидуальный  характер;

- любой участник команды должен  постоянно совершенствовать свою  квалификацию, чтобы обладать универсальными энциклопедическими в своей сфере знаниями, трудовыми навыками. Это позволяет эффективно и творчески работать в пределах закрепленного за ним участка работы и на месте любого другого члена команды. Он должен быть способен в любое время «подставить плечо» нуждающемуся в этом члену коллектива, постоянно взаимодействовать с другими его представителями. В то же время команда не может диктовать состоящим в ней партнерам свою волю – каждый сохраняет собственную самостоятельность;

- все члены команды имеют  равные права в ее работе, планируют  свою личную трудовую деятельность  и деятельность всего коллектива, участвуют в формировании плана  работы каждого члена команды;

- как в любом коллективе обязанности  каждого участника команды уточняются, но достаточно гибко. В процессе  выполнения плановых заданий  распределение функций, как правило, постоянно изменяется;

- подбор участников командного  коллектива осуществляется в  первую очередь, по психологической  совместимости;

- управление командой осуществляется  коллективно. За руководителем закрепляются  функции координации и представления  ее интересов во внешней сфере;37

Преимущества тимбилдинга (team building) перед другими видами корпоративных мероприятий:

- в процессе командообразования  важен каждый человек. Каждый  получит возможность блеснуть  смекалкой, ловкостью и интуицией и внести свою весомую помощь команде для достижения общей цели;

- вовлеченность в процесс, так  как тренинги по командообразованию  проходят в форме интересных  и увлекательных игр, соревнований  эстафет;

- доступность и понятность каждому  независимо от пола и возраста;

- безопасность, все соревнования  и испытания проходят под бдительным  наблюдением опытных инструкторов.

Целью тимбилдинга может стать разрешение самых разных задач, стоящих перед компанией. С его помощью можно:

- поддержать или создать дружеские  отношения в коллективе;

- наладить взаимодействие между  различными отделами, региональным  и центральным офисами, между  сотрудниками одного отдела;

- познакомить сотрудников нового  отдела или сотрудников различных  подразделений в неформальной  обстановке, адаптировать новых  сотрудников в коллективе;

- сделать необходимые шаги в  формировании корпоративной культуры;

- разрядить конфликтную ситуацию;

- повысить уровень доверия и  взаимопомощи между сотрудниками;

- повысить лояльность к компании  и т.д.38

Тимбилдинг – «профилактика конфликтов». Если в коллективе существует недопонимание или вражда, то помогут такие разновидности тимбилдинга, как пейнтбол, взятие крепости или другие игры с «военным уклоном». Конфликтующие сотрудники выплеснут сою агрессию, а, возможно, после игры найдут общую тему и через какое-то время станут друзьями. Также два конкурирующих в одном проекте сотрудника «умерят свой пыл», посоревновавшись в меткости или ловкости. Тимбилдинг способствует построению психологически здорового рабочего коллектива.

Результатом тимбилдига становится общее повышение эффективности работы коллектива. На это оказывают влияние такие факторы как:

- нормализация атмосферы и отношений  внутри коллектива, продуктивное  разрешение конфликтных ситуаций;

- получение сотрудниками навыков  эффективного общения: умение налаживать  взаимодействие, находить общий  язык;

- верное понимание распределения  ролей в команде, умение использовать  ресурсы каждого участника команды;

- повышение уровня мотивации  и лояльности к компании;

- уменьшение текучести кадров;

- желание сотрудников делиться  опытом, открыто обсуждают проблемы  и пути их решения, анализировать  прошлый опыт, делать выводы, учитывать  ошибки, использовать ресурсы;

- формирование конкретных навыков  эффективного командного взаимодействия, понимание необходимости слаженных  действий для достижения общей  цели;

- повышение уровня инициативности  сотрудников;

- повышение уровня доверия в  коллективе.39

Составляющие процесса командообразования:

1. Формирование и развитие навыков  командной работы (team skills), которые  являются основой системы внедрения  командного менеджмента. Сюда можно  отнести следующие навыки:

- гармонизация общей цели с  целями персональными;

- принятие ответственности за  результат команды;

- ситуационное лидерство (лидерство  под задачу) и гибкое изменение  стиля в соответствии с особенностями  задачи;

- конструктивное взаимодействие  и самоуправление;

- принятие единого командного  решения и согласование его  с членами команды;

2. Формирование командного духа (в англоязычной литературе – team spirit), то есть совокупности  психологических феноменов, характеризующих  неформальные отношения сотрудников  к коллегам и организации. Развитие  командного духа, по сути, представляет  собой комплекс мер, направленных  на:

- усиление чувства сплоченности, формирование устойчивого чувства  «мы»;

- развитие доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных  особенностей друг друга,

- создание мотивация на совместную  деятельность;

- создание опыта высокоэффективных  совместных действий;

- повышение неформального авторитета  руководителей;