Теоретические аспекты организации пляжного туризма в Греции

Выполнять требования технического задания досконально (если клиент хочет, чтобы в каждом абзаце было 5 предложений – да будет так).

Менеджер должен идти  навстречу (в вопросах оплаты, если нужно доработать или переделать материал, когда клиент просит сделать что-то очень срочно).

 Менеджер должен думать о выгоде клиента (давать дельные советы, стараться сэкономить деньги клиента, если есть такая возможность) [10, с. 56]. Поэтому для успешной продажи, важную роль играет именно личная продажа и именно поэтому работникам турфирмы необходимо уметь вызывать доверие, уметь убеждать и квалифицированно консультировать потребителей.

По результатам проведенного исследования можно сделать вывод, что эффективность продаж на туристическом рынке определенного турпродукта зависит от квалификации менеджера, от его умения общаться с клиентом и знания этапов продаж, от знания динамики спроса на тот или иной туристический продукт, от его самостоятельной профессиональной работы. Также продажи зависят от грамотного продвижения новых продуктов на рынок туризма, также от правильного предоставления информации о существующих предложениях отдыха туристам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Пляжный туризм является одним  из самых популярных видов отдыха у россиян: 38% российских туристов предпочитают отдыхать у воды. Это направление  активно развивается на Черном и  Балтийском морях.  Большие перспективы  развития пляжного отдыха есть у курортов Азовского  и Каспийского  морей. При соответствующем развитии инфраструктуры этот вид туризма мог бы получить широкое распространение  в Приморском крае. Зарубежные пляжи каждый год  привлекают все больше туристов, как  российских так и иностранных. Люди стремятся расширить свой мир, путешествуя  по разным местам, тем самым познавая новую информацию о новых туристических  центрах и привлекая этим новых  потребителей туруслуг.

В данной курсовой работе была проведен обзор современного состояния  пляжного туризма и особенностей его организации.

В результате проведенного исследования, можно сделать следующие  выводы:

Целевая аудитория пляжного туризма охватывает широкие слои населения: семьи с детьми, молодёжь, пенсионеры. В связи с этим данный вид отдыха обладает специфическими и высокими требованиями к инфраструктуре курортов и транспортной сети региона. Так же повышенного внимания требует  вопрос безопасности в районе пляжного туризма.

Огромное разнообразие объектов размещения в пляжном туризме, от самых простых (остель, пансионы, кемпинги) до самых роскошных (парадоры, отели  категории люкс), позволяет создавать  туры всевозможных ценовых категорий.

Пляжный отдых становится весьма доходной отраслью хозяйства, а  это влечет за собой строительство  отелей, пансионатов, яхт-клубов на побережьях. Так же хорошо развивается пляжный отдых в России и зарубежом.

Специфика пляжного отдыха состоит в том, что отдыхая  на пляже, можно заняться дайвингом, рыбалкой, полетом на параплане либо просто любоваться природой.

Услугами пляжного туризма  в основном пользуются молодые, люди среднего возраста и семейные пары, которые хотят получить массу  развлечений или же наоборот – спокойный, тихий отдых. Выбирая пляжный туры люди преследуют различные цели, например, оздоровительные, возможность шопинга. Некоторые люди совмещают пляжный туризм с экскурсионным, тем самым делают свой отдых более интересным и разнообразным.

Одним из самых популярных направлений в пляжном туризме, является Греция.

Греция – настоящий  рай для любителей пляжного отдыха. Она сочетает в себе чудесные условия, созданные самой природой, с развитой туристической инфраструктурой  и благоустроенностью курортов и  пляжей.

Почти все греческие пляжи  отвечают самым строгим экологическим  параметрам cтpaн Европейского Сообщества. 430 греческих пляжа в этом году удостоены "Голубого  флага".

В Греции есть отели на любой  вкус от 2* до 5*(по греческой классификации  отели класса С, В, А и класса делюкс). При размещении важным аспектом является вид из окна, наличие анимации, пляжного сервиса, водных развлечений.

Транспортная сеть страны сильно модернизирована, в результате чего Греция сегодня имеет объединенную транспортную структуру, которая позволяет  быстро и безопасно путешествовать по все стране.

С недавних пор Греция входит в тройку недорогих и самых  популярных мест для пляжного отдыха (другие два – это Турция и  Кипр). На своем побережье Греция принимает каждый год около 11 млн. туристов - почти столько же, сколько  составляет её коренное население и  большая часть – это туристы  из России. Именно поэтому на российском туристском рынке  широко представлены разнообразные  туры в Грецию и  ведется активная система продвижения  данных туров на территории России и Кузбасс в частности. Для Сибирского региона очень характерно проведение различных туристских ярмарок и выставок. Ежегодно проводятся: ТУРСИБ – основная туристическая выставка в Сибирском регионе и Красноярская туристская выставка «Енисей». Благодаря такой активной системе продвижения данное направление имеет все шансы стать одним из ведущих на туррынке России и Кузбасса в частности.

Для того чтобы  освоить техники  эффективных продаж туристических  услуг, отработать практические навыки управления типовыми ситуациями при  продажах  и научиться создавать  алгоритм технологии продаж турпродукта, который позволит обеспечить и сохранить  конкурентное преимущество,  менеджеры  по продажам должны знать особенности  работы с клиентами. А так же следует  уделять особое внимание, предпродажной подготовке, так как от неё зависит дальнейшее успешное существование фирмы.

С помощью туристских компаний, таких как «Вокруг света», «Капитал-тур», «Сибирия» можно подобрать определенную программу по данному направлению. Туристская компания также поможет  выбрать вид размещения, питание  и набор экскурсий, оформить всю  нужную документацию на тур. Что существенно  облегчит задачу, при выборе нужного  вида тура.

Таким образом, цель курсовой работы на тему «Технология продаж пляжных туров в Грецию» была достигнута, раскрыты все аспекты организации пляжных туров и на основе этого была предложена примерная программ пляжного тура в Грецию - «Прыжок по островам».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1.Воскресенский В.Ю., Международный  туризм: учебник/В.Ю. Воскресенский/[текст] - М.: Юнити-дана, 2006. – 255 с.

2. География турцентров [Текст]: учебное пособие /  сост. А. А. Бондарович, 2005. – 123 с.

3. Гуляев, В.Г., Организация туристских перевозок [Текст]. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 514 с.

4. Ильина, Е.Н., Туроперейтинг: организация деятельности[Текст]: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 256 с.

5. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ: Теория и практика деятельности туристских фирм: учеб.пособие для студентов высших учебных заведений [Текст]. – М.: Издат. Центр «Академия», 2004. – 192 с.

6. Косолапов, А.Б. Туристское  страноведение. Европа и Азия. А.Б. Косолапов.- М. [Текст]: Книгодел, 2005. – 235с.

7. Косолапов, А. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности[Текст]: учеб.пособие / А. Б. Косолапов. – М.: КНОРУС,2008 – 208с.

8. Медведенко М.Ю., Технологии выездного туризма [Текст]: учебное пособие/М.Ю. Медведенко. – Южно-Сахалинск: ГОУ ВПО Сахалинский Государственный Университет, 2009. – 43 с.

9. Романов А.А., Саакянц Р.В., География туризма [Текст]: учебное пособие. — М.: Советский спорт, 2002. – 464 с.

10. Самойленко А.А., География туризма [Текст]: учебник/А.А. Самойленко. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 368 с.

11. Севастьянов, Д. В.  Основы страноведения и международного  туризма [Текст]: учеб. Пособие / Д.В. Севастьянов. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 197 с.

12. Ушаков, Д. С. Страноведение [Текст]: учеб. Пособие / Д. С. Ушаков – М.: ИКЦ «МарТ», 2007.- 265 с.

13. Ушаков, Д. С. Технологии  выездного туризма [Текст]: учеб пособие / Д. С. Ушаков. – Ростов н/Д. :МарТ, 210. – 215 с.

14. Туристический портал [Электронный ресурс] – Электрон. Дан. – М., Режим доступа: http://www.turzona.ru, свободный. – Загл. С экрана. – Яз. Рус.

15. Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс] – Электрон. Дан. – М., Режим доступа: http://www.wikipedia.org, свободный. – Загл. С экрана. – Яз. Рус., англ.

16. Профессиональный гид [Электронный ресурс]; – Электрон. Дан. – М., Режим доступа:http://www.prof-guide.com/, свободный. – Загл. С экрана. – Яз. Рус.

17. Все о туризме и путешествиях [Электронный ресурс] ; – Электрон. Дан. – М., Режим доступа:http://www.travel.ru/, свободный. – Загл. С экрана. – Яз. Рус.

18. Специализированный портал о туризме [Электронный ресурс]; – Электрон. Дан. – М., Режим доступа:http://www.tourpeom.ru/, свободный. – Загл. С экрана. – Яз. Рус.