Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2012 в 15:51, курсовая работа
Цель работы – рассмотреть понятие и особенности организации транспортных перевозок в сфере туризма.
В соответствии с поставленной целью в данной работе поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать значение транспортных услуг для туризма;
2. Рассмотреть классификацию транспортных средств и транспортных путешествий;
3. Определить особенности безопасности перевозок туристов;
4. Проанализировать особенности организации транспортных перевозок в туристическом агентстве «МегаЛюкс»
Введение…………………………………………………………………………..3
1 Теоретические аспекты изучения транспортных услуг в туризме………...5
1.1 Значение транспортных услуг для туризма ……………………………..5
1.2 Классификация транспортных путешествий и транспортных средств….6
1.3 Особенности безопасности перевозок туристов…………………………9
2 Анализ особенностей организации транспортных перевозок в турфирме «МегаЛюкс»…………………………………………………………………………14
2.1 Организационно – экономическая характеристика деятельности «МегаЛюкс»…………………………………………………………………………14
2.2 Транспортные услуги оказываемые туристической фирмой «МегаЛюкс»…………………………………………………………………………20
2.3 Особенности необходимости совершенствования транспортного обслуживания в туристической фирме…………………………..........................22
3 Рекомендации по организации транспортных перевозок в туристическом агентстве «МегаЛюкс»……………………………………………………………..25
3.1 Мероприятия по улучшению организации транспортных услуг в туристической фирме ………………………………………………...……………..25
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий…27
Заключение………………………………………………………………………28
Список используемых источников………
Анализ объема реализации является одним из важнейших показателей деятельности фирмы, с одной стороны величина объема продаж определяет долю фирмы на рынке, а с другой стороны, темпы роста объема реализации непосредственно влияют на величину издержек, прибыли и рентабельности.
Проведем анализ объема продаж в стоимостных единицах представленных в таблице 2.3 и таблице 2.4 за 2009 – 2010 год.
Таблица 2.3 - Выручка за 2009 год
Направление |
Количество путевок продано |
Цена в руб. |
Всего в год, руб. |
Египет |
32 |
47 000 |
1 504 000 |
Турция |
90 |
36 000 |
3 240 000 |
Испания |
11 |
46 000 |
506 000 |
Тайланд |
30 |
65 000 |
1 950 000 |
ОАЭ |
29 |
67 000 |
1 943 000 |
Греция |
20 |
41 000 |
820 000 |
Индия |
7 |
33 000 |
231 000 |
Вьетнам |
2 |
50 000 |
100 000 |
Абхазия |
41 |
30 000 |
1 230 000 |
Итого |
262 |
11 524 000 |
Доход предприятия от продажи путевок:
11 524 000 руб.* 20% = 2 304 800 руб.
Таблица 2.4 - Выручка за 2010 год
Направление |
Количество путевок продано |
Цена в руб. |
Всего в год, руб. |
Египет |
36 |
45 000 |
1 620 000 |
Турция |
95 |
35 000 |
3 325 000 |
Испания |
9 |
50 000 |
450 000 |
Тайланд |
29 |
66 000 |
1 914 000 |
ОАЭ |
27 |
67 000 |
1 809 000 |
Греция |
24 |
40 000 |
960 000 |
Индия |
8 |
34 000 |
272 000 |
Вьетнам |
1 |
60 000 |
60 000 |
Абхазия |
34 |
50 000 |
1 700 000 |
Кипр |
6 |
55 000 |
330 000 |
Итого |
269 |
12 440 000 |
Доход предприятия от продажи путевок:
12 440 000 руб. * 20% = 2 488 000 руб.
Анализируя доход предприятия от продажи путевок можно сказать что колличесто путевок проданных за 2010 г. по сравнению с 2009 г. вырасло на 7 путевок. Выручка от продаж также вырасла на 916 000 руб. Соответственно доход туртфирмы от продажи туров вырос на 183200 по сравнению с 2009 г.
Таблица 2.5 - Затраты в год
Год |
Аренда помещения, руб. |
Налоги, руб |
Зарплата за год, руб. |
Услуги: коммунальные, |
Износ по ОПФ, руб |
Концелярские товары |
затраты на покупку путевок у Т.О., руб |
Всего в год, руб |
2008 |
240 000 |
117 900 |
450 000 |
54 000 |
1 975 |
7 000 |
9 219 200 |
10 090 075 |
2009 |
216 000 |
149 340 |
570 000 |
54 000 |
1 975 |
7 000 |
9 952 000 |
10 950 315 |
Затраты на покупку путевок у туроператоров за 2009 год:
1) 11 524 000 руб. - 2 304 800 руб = 9 219 200 руб.
Прибыль за 2009 год: 11 524 000 руб. (выручка за год) – 10 090 075 руб. (затраты за год) = 1 433 925 руб.
R (рент.) = Пр./затр. * 100%
R = 1 433 925 руб. / 10 090 075 руб. * 100% = 14,2%
Затраты на покупку путевок у туроператоров за 2010 год:
2) 12 440 000 руб. - 2 488 000 руб. = 9 952 000 руб.
Прибыль за 2010 год: 12 440 000 руб. (выручка за год) – 10 950 315руб. (затраты за год) = 1 489 685 руб.
R (рент.) = Пр./затр. * 100%
R = 1 489 685 руб./ 10 950 315 руб. * 100% = 13,6%
Успех в технологии продаж туристского продукта был достигнут фирмой благодаря хорошо отлаженной системе реализации и гибкой агентской политике. По каждому туру разработана обширная информационная база , дающая возможность клиенту получить достаточный объём информации для принятия решения о выборе направления и конкретного тура. Приобретая туристскую путёвку, клиенты подписывают с фирмой договор, в котором указан тщательно отработанный набор условий, что позволяет предупредить возможные недочёты и конфликты в обслуживании.
В связи с большим объёмом туристского оборота фирма имеет возможность устанавливать умеренные цены на все виды туристского продукта, использовать все возможные виды скидок для минимизации стоимости туристского обслуживания.
2.2 Транспортные услуги
Туристическое агентство «МегаЛюкс» расположено по адресу: г.Оренбург, ул.Степана Разина, 118.
Данное агенство работает на туристическом рынке с 2002 года. Но, несмотря на «молодость» турфирмы, сотрудники компании имеют большой опыт работы в сфере туризма. Вот уже более 10 лет они трудятся на благо туристов. Множество благодарностей от клиентов являются подтверждением качественной работы туристического агентства.
Транспортные услуги, оказываемые данной турфирмой, это:
1. Перевозки с использованием автомобильного транспорта:
- автотуры (перевозка туристов и их багажа на длительные расстояния, в том числе и с ночными переездами);
- трансферные перевозки (доставка туристов от транспортного узла до места их размещения в туристской дестинации и обратно);
- прокат автомобилей;
- автобусные экскурсии;
- обеспечение программных мероприятий (перевозка туристов внутри туристского центра).
2. Перевозки с использованием железнодорожного транспорта:
- перевозка туристов на графиковых поездах;
- туристско-экскурсионные поезда (поезда исключительно для целей туризма: экскурсионных туров, чартеров);
- трансферные перевозки (доставка туристов от железнодорожного вокзала до места их размещения в туристской дестинации и обратно).
3. Перевозки с использованием воздушного транспорта:
- перевозка туристов на регулярных рейсах;
- перевозка туристов на чартерных рейсах;
- трансферные перевозки (доставка туристов от аэропорта до места их размещения в туристской дестинации и обратно).
4. Перевозки с использованием водного транспорта:
- морские и речные круизы
Трансфер означает транспортные услуги для туриста или группы туристов – перевозку заказным транспортом из транспортного узла (трансфер из аэропорта, трансфер с вокзала и т.д) до места проживания либо иной оговоренной точки назначения (другой транспортный узел, парк, театр и т.д.) и обратный путь (трансфер в аэропорт, трансфер на вокзал и т.д.)