Практика продвижения корпоративной рекламы на примере туристической компании «Петербургские отели»

Для привлечения самых  разных клиентов предлагаются:

- услуги любого ценового  уровня с размещением в гостиницах  самых разных категорий, от  частного сектора и мини-отелей  до самых шикарных гостиниц;

- только самые интересные  маршруты, подбираются оптимальные  сроки поездок.

Кроме того, эффективно используются методы кооперации с экскурсионными бюро, ведущими музеями осуществляя  обслуживание туристов на высоком уровне.[21, с.17]

Поэтому, туристическая компания «Петербургские отели» имеет возможность  устанавливать умеренные цены на все виды туристского продукта, использовать все возможные виды скидок для  минимизации стоимости туристского  обслуживания.

В процессе развития туристической  компании «Петербургские отели» задача позиционирования потребовала от руководства  решения по формированию имиджевых задач, которые позволяют достичь желаемого результата наиболее эффективным способом. Поэтому были сделаны акценты на следующих элементах своего имиджа как бизнес-организации:

- продукт (услуга) - качество, цена, сервис;

- эффективность управления - профессионализм менеджеров, корпоративная  культура, взаимоотношения с властными  структурами;

- технический (творческий) потенциал - использование прогрессивных  технологий;

- экономический потенциал  - конкурентоспособность, возможность  инвестирования, развитие производства;

 

Основными каналами формирования имиджа туристической компании «Петербургские отели» являются:

- печатная продукция;

- местные, областные и  федеральные печатные издания;

- личные контакты с  клиентами и партнерами по  бизнесу;

- внутрикопоративные каналы коммуникации.

Туристическая компания «Петербургские отели» ведёт агрессивную рекламную  политику, постоянно изыскивая наиболее эффективно работающие рекламные пространства в газетах, журналах, использует внешнюю  рекламу, радио, телевидение и Интернет.

Большое внимание уделяется рекламе бренда: разработаны изящный и лаконичный фирменный стиль, логотипы и т.д. Издаются на высоком полиграфическом уровне каталоги туристского продукта, активно используются методы оперативного рекламного сопровождения отдельных туров. Все это приносит положительный эффект - объём туристского продукта компании постоянно увеличивается.

Начиная работу по формированию корпоративного имиджа, отдел маркетинга туристической компании «Петербургские отели», разработал стратегию появления  имиджа в прессе, которая началось с поздравления директора компании с днем рождения в городской и  областной газетах. Это был хороший повод обратить внимание общественности, как на саму компанию, так и на имидж первого лица компании.

Затем к празднику День города были опубликованы поздравления городу на глянцевой цветной странице-вкладыше. В этом и последующих номерах, посвященных праздникам и знаменательным событиям, туристическая компания «Петербургские отели» стремиться позиционировать  себя как организацию, заинтересованную в жизни города и горожан. Кроме  того, туристическая компания «Петербургские отели» начала вести своеобразную летопись своего паблисити.

Связь с постоянными клиентами  туристическая компания «Петербургские отели» поддерживает посредством рассылки материалов о компании, поздравлений к праздникам, подарков, уведомлений  о создании новых направлений, списка новых услуг и др. Этот канал  очень важен для развития компании и не требует больших затрат, позволяя при этом постоянно поддерживать благоприятный имидж во внешней  среде.

Далее отдел маркетинга туристической  компании «Петербургские отели» сосредоточил усилия на формирование фирменного стиля, который неразрывно связан с понятием имиджа организации и разработке визуальных атрибутов имиджа:

- выбор палитры фирменных  цветов. Фирменный цвет туристической  компании «Петербургские отели» - белый и голубой. Белый цвет - как визуальный атрибут, означает  белые ночи, голубой - небо и  море;

- разработка логотипа - графического  или текстового символа компании. Логотип туристической компании  «Петербургские отели» представляет  собой современный белый туристический  автобус и выполненной голубым  цветом надписью на боку - «Петербургские  отели», однозначно идентифицирующее  компанию в сознании потребителя;

- изготовление визитной  карточки. Визитка туристической  компании «Петербургские отели»  включает в себя информацию  о ее владельце и контактную  информацию. Визитка односторонняя,  фон - белый, присутствует логотип,  на карточке представлены корпоративные  цвета компании;

- изготовление фирменного  бланка. Стандартный фирменный бланк  туристической компании «Петербургские  отели» представляет собой стандартный  лист формата А4, на котором расположены логотип копании, основные графические элементы, данные компании. Кроме того, логотип имеет вся деловая документация компании;

- изготовление сувенирной (календари, блокноты, ручки, зажигалки  и т.д.) и печатной (листовки, брошюры,  каталоги, плакаты, дорожные щиты) продукции, которая предназначена  как для сотрудников компании  с целью формирования корпоративной  идентичности и лояльности компании, так и в рекламных целях  - для внешних аудиторий. Она используется на презентациях, выставках для популяризации компании и повышении узнаваемости марки;

- оформление интерьера  офиса, выставочных витрин, гостиниц  в стиле корпоративных цветов;

- спецодежда сотрудников,  также с применением корпоративных  цветов компании;

- оформление транспорта, в соответствии с логотипом  компании;

- компьютерные презентации  и видеоролики, а также разработка  Интернет-представительства.[25]

Таким образом, корпоративная реклама компании показывает, что умело разработанный и последовательно внедряемый в сознание потребителей положительный имидж компании, подкрепленный качеством и уровнем сервиса, позволил предприятию занять ведущее место на рынке. Опыт и творчество, качество и стабильность, минимальные цены - все это работает на имидж компании.

Сотрудники компании делает все для того, чтобы туристы, съездив  один раз, вновь возвращались к ним, став постоянными клиентами, и рекомендовали  бы эту компанию своим друзьям  и близким - это лучший показатель оценки качества работы туристической  компании «Петербургские отели».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В первой главе автор изучил сущность, функции и задачи корпоративной рекламы, способы размещения и совершенствования корпоративной рекламы

Во второй главе автором  была рассмотрена корпоративная  реклама на примере туристической  компании «Петербургские отели», дана подробная характеристика и подробно расписаны основные тенденции реализации корпоративной рекламы туристической  компании.

Все это позволило автору курсовой работы сделать следующие  вводы:

В последние годы термином «корпоративная реклама» начали называть весь диапазон рекламы, не относящейся  к определенному товару, а призванной улучшить имидж фирмы. Традиционно  реклама такого типа называлась фирменной.

Фирменная, или корпоративная, реклама может использоваться для  достижения многих целей: чтобы сообщить общественности о деятельности фирмы, определить конкурентное место фирмы  на рынке, отразить штатные изменения, повысить стоимость акций, упрочить моральные принципы служащих, а также  во избежание проблем в отношениях с агентами, дилерами и клиентами.

Для корпоративной рекламы  характерно существование ряда следующих  особенностей, которые отличают ее от рекламы на потребительском рынке.

Первая особенность корпоративной  рекламы заключается в том, что  для нее характерно преувеличенное значения непосредственно самого текста объявления, так как именно оно  содержит подробную информацию о  предлагаемых товарах и услугах.

Вторая особенности заключается  в том, что в рамках существования  корпоративной рекламы не желательны эксперименты с эмоциональным содержанием.

В третьих существование  корпоративной рекламы предполагает непосредственное получение отклика  от конечных потребителей.

Особенности корпоративной  рекламы определяют и непосредственный выбор тех или иных рекламных  носителей.

 

В основе корпоративной рекламы  лежит непосредственное представление  о таком понятии, как корпоративный  имидж. Это понятие непосредственно  связано с формированием фирменного стиля той или иной компании, что  по существу сближает корпоративную  рекламу и PR - деятельность.

В силу этого, совершенствование  корпоративной рекламы непосредственно  связано с двумя направлениями:

- выбор более эффективных  рекламных носителей;

- работа по формированию  положительного фирменного стиля,  что предполагает более углубленное  владение PR - технологиями, а также  навыки командной работы.

Подводя итог вышеизложенному, необходимо отметить, что бесспорно одно: успех или неудача, в конечном счете, зависят от ее репутации на рынке. В настоящее время положительный корпоративный имидж становится необходимым условием достижения организацией устойчивого и продолжительного делового успеха.