15 Мая 2013, контрольная работа
Целью данной работы является изучение особенностей и специфики экологического похода, проблем развития экологического похода, как формы экологического туризма в России, пути их решения.
Задачи:
1. Раскрыть понятие экологического похода
2. Изучить принципы экологического похода
3. Изучить разновидности экологического похода
4. Рассмотреть особенности организации экологического похода, в частности разработку маршрута.
09 Февраля 2011, курсовая работа
Данная тема курсовой работы в настоящее время актуальна, так как туристский рынок становится все больше популярным и как следствие этому развивается. Находятся все новые маршруты и места для любого вида туризма, от познавательного до оздоровительного. Растет конкуренция. И для того чтобы фирма занимала одно из лидирующих мест необходимо изучать и анализировать туристских рынок, т.е. проводить маркетинговые исследования. А для этого надо знать все или практически все о своих конкурентах и местах, благоприятных для дальнейшего развития туризма и туристского рынка.
07 Февраля 2011, реферат
Рассматриваются объективные и субъективные причины и мотивы, побуждающие потребителя к принятию решения о путешествии и влияющие на его поведение при выборе туристского продукта среди множества альтернатив и возможностей.
19 Января 2012, курсовая работа
Туризм, как отрасль народного хозяйства страны, может быть производительным и очень прибыльным при решении комплекса вопросов, удовлетворяющих, с одной стороны интересы регионов и организаций, занимающихся туризмом, наличием постоянного и устойчивого источника дохода, и с другой стороны - интересы конечных потребителей услуг - туристов из России и других стран мира.
01 Апреля 2010, Не определен
введение…………………………………………………………………………………………… 3
глава 1. туристская деятельность…………………………………………………….….4
глава 2. лицензирование туристской деятельности………………………….… 6
2.1. турагентская деятельность……………………………………………….….11
2.2. туроператорская деятельность………………………………………..……11
2.3. получение лицензии ооо «южное подмосковье»…………… ..……12
2.4. положения о ведении единого федерального реестратуроператоров……..15
глава 3. сертификация как гарантия качества туристских услуг………. 23
заключение………………………………………….…………………………………………... 31
список используемой литературы……………………………………………………. 32
14 Марта 2012, реферат
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
13 Декабря 2010, контрольная работа
Предварительный заказ мест, регистрация при поселении, расчет за проживание и оказанные услуги, оформление выезда происходит в службе приема и размещения, где работают дежурный администратор, портье, кассир (оператор механизированного расчета) и паспортистка. Во многих гостиницах РФ эта служба имеет английское название “Reception”.
25 Октября 2010, Не определен
Введение
Глава 1. Приём и размещение
1.1 Операционный процесс обслуживания гостей и документальное оформление оказываемых услуг
1.2.Бронирование
1.3.Регистрация
1.4.Выписка клиента
1.5. Возврат денежных средств
Глава 2.Персонал и клиенты гостиницы
2.1. Обучение персонала
2.2.Обслуживание
2.3.Услуги
2.4.Клиенты и их жалобы
Заключение
Список литературы
22 Марта 2011, курсовая работа
Целью данной работы является изучение деятельности поставщиков туристских услуг на туристском рынке Приморского края.
Поставленная цель привела к решению следующих задач:
1.Дать основные характеристики туристской услуге.
2.Подробно изучить деятельность поставщиков туристских услуг.
3.Провести анализ работы поставщиков туристских услуг города Владивостока на примере сотрудничества с БМТ «Приморье».
4.Сделать соответствующие выводы.
15 Февраля 2011, контрольная работа
Развитие человеческих способностей само по себе является одной из глубинных, сущностных потребностей цивилизации. Строго говоря, становление личности начинается даже не со способностей, а с задатков. Задатки — это анатомо-физиологические особенности организма, лежащие в основе развития способностей. «Способности имеют органические, наследственно закрепленные предпосылки для их развития в виде задатков» — писал выдающийся советский психолог С. Л. Рубинштейн (1889-1960). «Между задатками и способностями очень большая дистанция; между одними и другими — весь путь развития личности.
24 Января 2012, курсовая работа
Цель данной работы: определить основные правила перевозки туристов на внутренних и международных маршрутах.
Достижение поставленных целей происходит по средствам решения следующих задач.
Изучить автомобильный транспорт как элемент формирования туристского продукта;
2. Рассмотреть системы классификации автобусов и обслуживание туристов на маршруте следования;
3. Проанализировать законодательную базу, регламентирующую перевозку туристов на внутренних и международных маршрутах;
11 Апреля 2010, Не определен
Глава 1.Требования к персоналу, который обеспечивает культуру и качество предоставления гостиничных услуг..............7
1.1. Стиль в обслуживании гостей гостиницы ....................................................7
1.2. Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиницы .................................8
Глава 2. Организация повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах………………………………………………………….……………14
2.1. Культура поведения персонала - одна из составляющих культуры обслуживания гостей в гостинице…….………14
2.2. Требования, предъявляемые к качеству гостиничных услуг……………19
2.3. Пути повышения культуры и качества обслуживания в гостинице.........22
Глава 3. Система повышения культуры и качества обслуживания в гостинице «Valencia».......................................................27
3.1. Характеристика гостиницы «Valencia» .......................................................27
3.2. Организация культуры и качества обслуживания в гостинице «Valencia» …………………………………………………………………………………….28
15 Сентября 2011, контрольная работа
Услуга – любая деятельность, которую одна сторона (гостиничное предприятие) может предложить другой (клиенту), неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее представление может быть связано с материальным продуктом.
22 Марта 2011, реферат
Согласно главе 4 статье 9 «Формирование и продвижение туристского продукта» Туроператор приобретает право на услуги, входящие в тур, на основании договоров с лицами, предоставляющими отдельные услуги, или с туроператором по приему туристов, обеспечивающим предоставление всех видов услуг, входящих в тур. Конкретный заказ туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, на формирование туристского продукта туроператору оформляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер предварительного договора.
27 Октября 2010, Не определен
Нормативно-правовой акт как основной юридический источник права в туризме
09 Февраля 2012, курсовая работа
Объектом данной работы будет деятельность, при осуществлении которой возникают подлежащие правовому регулированию отношения по предоставлению постояльцу комфортного временного размещения и связанного с ним обслуживания в гостинице.
Предметом моей работы будет Международная и Российская нормативно-правовая база и органы регулирования деятельности по оказанию гостиничных услуг.
02 Февраля 2011, курсовая работа
Перевозки пассажиров и багажа морским транспортом регулируются документами международного и национального законодательства. При международных перевозках действуют международные договоры и конвенции, среди которых можно выделить Афинскую «Конвенцию о перевозке морем пассажиров и багажа», принятую в 1974 г. СССР присоединился к этой Конвенции в 1983 г. Российская Федерация как правопреемница Советского Союза является участником этого соглашения. Конвенция распространяется на все суда (кроме судов на воздушной подушке) и применяется к любой международной перевозке:
03 Апреля 2010, Не определен
Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса.
17 Декабря 2014, курсовая работа
Сфера туризма - это сложно регулируемый комплекс, который занимает важнейшее место в экономике большинства развитых стран. Показатели занятости в туризме очень значимый индикатор для экономики, поскольку новые рабочие места в туриндустрии активно стимулируют развитие связанных с туризмом отраслей.
07 Апреля 2010, Не определен
ель практики – закрепление знаний по профессиональной деятельности в проектировании активного тура, приобретение умений и навыков работы по организации и проведению летнего пешего тура.
Преддипломная практика ставит следующие задачи:
Получение знаний о технологии и специфике активного туризма на маршрутах.
Изучение методов и приемов произведения восхождения
Изучение и анализ картографического материала
Закрепление знаний по организации безопасности жизнедеятельности
Сбор материала для дипломного проектирования
Отчет по практике состоит из двух разделов. В первом разделе информация о туристской фирме «Эдита - Злат», анализ предлагаемых туров. Второй раздел содержит описание тура выходного дня «Кунгур купеческий + Ледяная пещера».
22 Сентября 2011, отчет по практике
Прохождение практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.
06 Апреля 2011, отчет по практике
Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.
07 Июня 2012, курсовая работа
Целью данной темы исследования является выявление эффективных средств использования корпоративной рекламы туристической компанией «Петербургские отели».
В соответствии с этим поставлены следующие задачи:
- изучить теоретическую сущность корпоративной рекламы;
- на основании полученных выводов предложить мероприятия и рекомендации по совершенствованию работы, направленной на повышение эффективности корпоративной рекламы
- рассмотреть корпоративную рекламу на примере туристической компании «Петербургские отели».
09 Октября 2012, курсовая работа
Целю курсовой работы является рассмотрение условий развития внутреннего туризма и его организация в Тульской области.
Задачи:
дать краткую туристическую характеристику региону
рассмотрение особенности внутреннего туризма, как в целом, так и в Тульской области,
изучить схемы сотрудничества с поставщиками услуг при организации туров в регионе,
рассмотреть виды туризма в регионе и основные турцентры.
01 Февраля 2012, курсовая работа
Общеизвестно, что успех любого бизнеса зависит от его правильной организации. Гостиничный бизнес не является исключением из этого правила, поэтому организационная структура в очень высокой степени влияет на абсолютное большинство показателей деятельности предприятия. Чтобы оперативно и качественно оказывать клиентам заявленный диапазон услуг, гостиница должна будет иметь отлаженный механизм предоставления таких услуг. Кроме того, исключительно важным фактором является гармония в деятельности всех структурных подразделений гостиницы, так как гостиничный бизнес характеризуется не только большим числом персонала с различными навыками и компетенцией, но и разнообразными видами взаимоотношений (связей) между его работниками (персоналом и менеджментом), а также структурными подразделениями (отделами).
13 Декабря 2010, курсовая работа
Цель данной работы: исследовать и проанализировать особенность организации выездного туризма в Польшу. Объектом исследования выступает Польша, а предметом – туристскаяая инфраструктура данной страны. Для достижения этой цели в исследовании будут проанализированы виды туризма данной страны, ее основные дистинации и технологии организации въездного туризма в Польшу
22 Декабря 2014, реферат
Цель данной работы состоит в исследовании практической организации выездного туризма во Францию.
Исходя из цели работы, были определены следующие задачи:
- изучить туристские ресурсы и туристскую инфраструктуру страны
- исследовать наиболее популярные виды туризма в стране
- рассмотреть практическую организацию туризма во Францию и сделать выводы.