Отчет по производственной пратике в «Астра- Тур» в г.Уфе

 

     Анализ показателей таблицы отображает, что за отчетный период выручка от реализации услуг туристической фирмы увеличилась на 852,3 тыс. руб. по сравнению с 2008 годом. При этом чистая прибыль увеличилась с 38,1 тыс. руб. в 2008г. до 74,2 тыс. руб. в 2010 г., т.е. на 36,1 тыс. руб.  

    Анализ рентабельности ООО «Астра-тур» за 2008-2010 годы представлены в таблице 2

Таблица 2

 

   Анализ  показателей, характеризующих эффективность  деятельности предприятия, позволяет отметить следующее.

     Анализируя  таблицу 2, мы видим, что рентабельность производства увеличилась на 0,5 п.п., что говорит о том, что в 2010 году предприятие получает больше прибыли с одного рубля своего имущества, чем в 2009 году. Это свидетельствует о более эффективном использовании имущества предприятия.

     Рентабельность  продукции увеличилась в 2010 году на 0,40 п.п., произошло увеличение прибыли, получаемой с одного рубля реализованной  продукции, на 0,4 копейки. По сравнению  же с 2008 годом рентабельность оборота в 2009 году увеличилась на 0,1 п.п.

     Данные  расчетов показателей финансовой устойчивости приведены в таблице 3.

     Таблица 3

     Показатели  турфирмы "Астра-Тур" за 2008-2010 гг.

 

     Показатели  финансовой устойчивости предприятия  ООО ТА «Астра-Тур» свидетельствуют о достаточной степени защищенности привлеченного капитала и отражают допустимый уровень риска деятельности предприятия с точки зрения зависимости от заемного капитала.

    Проведенный в работе анализ финансово-хозяйственной  деятельности ООО ТА «Астра-Тур» в  целом показал удовлетворительное состояние предприятия и выявил резервы повышения эффективности  управления предприятием.

1.3. Характеристика видов деятельности

     Турагентство «Астра-Тур» было создано с целью организации выездного туризма для граждан Российской Федерации. Данное направление деятельности является приоритетным и определяет стратегию фирмы в целом. Фирма является отдельным независимым туристическим агентством специализирующемся  на продаже туров, сформированных туроператорами, на условиях комиссионного вознаграждения,  прибыль предприятия получается из комиссионных за продажу туристского продукта.

   Фирма реализует туристский продукт (плюс отдельные услуги, например авиабилеты, номера в гостиницах) по реальным ценам туроператоров или производителей услуг.

   Решение об ассортименте принимается руководством фирмы  с учетом спроса потенциальных  потребителей и выгодности предложений  туроператоров, потребностей туристского рынка и предложений основных конкурентов на местном рынке, что объясняется изначально рыночной ориентацией фирмы.

   Формирование  ассортимента происходит следующим  образом.

   Накануне  сезона менеджеры агентства просматривают  рекламу туроператоров, отмечают для себя наиболее перспективные предложения. Также фирма ориентируются на сведения, почерпнутые в ходе рекламных туров и операторских семинаров, а так же крупных отраслевых выставок.  Но больше всего доверяют собственному анализу результатов прошлого сезона на основании чего и выбирают приоритетные направления, а также основных поставщиков.

   Среди своих предложений агентство  поддерживает баланс пляжных и экскурсионных  программ. Приоритетными являются страны массового пляжного отдыха, на которых фирма делает 70–95% от совокупных объемов продаж, экскурсии чаще всего составляют 10–30% ассортимента.

     Формированием  базового  ассортимента агентство начинает заниматься за полгода до очередного сезона. То есть, например, в Сентябре – Октябре определяют приоритеты на следующее лето. При этом не исключаются корректировки  ассортимента в течение сезона. Например, в том случае, если появился спрос на программу, не включенную в ассортимент, или же когда спрос на тот или иной продукт не оправдывает ожиданий. Кроме того, доработка ассортимента может быть вызвана изменением программы базового туроператора, наконец, менеджеры агентства не сбрасывают со счетов форс-мажорные обстоятельства.

   Однако, даже при наличии базовой выборки  предложений фирма так же старается реализовывать тот продукт, который спрашивает клиент.

   «Астра  тур» одним из направлений своей деятельности выбрала международный туризм. За годы существования надежными и лучшими партнерами турфирмы стали ведущие туроператоры России.

   Помимо  международного туризма туристическое  агентство «Астра тур» так же занимается и внутренним туризмом.

   В настоящее время туристическая  фирма работает по странам Европы, Азии, Африки, Южной Америки, Австралии  и Океании.

   «Астра  тур» предлагает широкий спектр услуг: каникулы для детей и студентов, пляжный отдых, экзотические туры, автобусные туры по Европе, лечение и оздоровление в России и зарубежом, туры для молодоженов, горнолыжные туры, корпоративные туры, шоп-туры, визы, экскурсии по городам,  лечение в санаториях, бронирование гостиниц, услуги трансфера, прием организованных групп.

   Подходы «Астра тур» к работе с клиентами и предлагаемым услугам новые и максимально эффективные. Сотрудники турфирмы работают оперативно и точно. Оформление поездки каждого клиента осуществляется в максимально сжатые сроки.

   «Астра тур» также оказывает юридические консультации путешественникам и туристическим фирмам.

     «Астра тур» оказывает услуги по организации туристического отдыха на самом высоком уровне в странах Европы, США и России. Предлагает и разрабатывает индивидуальные туры, учитывая интересы, увлечения и пожелания клиента.

  - Лечение и отдых в Европе.

       - Отдых в России.

 - Дальние туры – США.

    - Отдых в Китае.

    - Египет и ОАЭ.

     Отдых в Таиланде. Туры в Малайзию и Индонезию. Отдых на Бали.

     Одни из наиболее востребованных стран, куда чаще всего выбираются на отдых жители России, представлены ниже:

    1. Турция

    2. Египет

    3. Тунис

    4. Таиланд

    5. Индия

    6. о. Кипр (Греция)

    7. ОАЭ

    8. Испания

    9. Италия

            10. о. Крит

     Рассматривая ассортимент услуг турагентства «Астра-Тур» по географическому охвату можно сделать вывод, что ассортимент достаточно широк.. Глубина ассортимента, определяется  различными  модификациями тура (большой выбор отелей, дополнительных экскурсий, вариантов питания). Рассматривая ассортимент в  глубину, фирма предоставляет достаточно глубокий выбор клиенту по интересующим его направлениям. На выбор клиенту  предлагаются  различные модификации тура: большой выбор отелей, дополнительных экскурсий, и вариантов питания.

     При выборе места проживания туристам предлагаются: 3-х, 4-х и 5-ти звездные отели, которые выбираются в зависимости от цены и платежеспособности клиента.

   Основным  туристским продуктом агентства  «Астра-Тур» является комплексное обслуживание, то есть стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном «пакете». Туристский пакет оформляется в зависимости от цели путешествия и потребностей клиентов. Он включает обязательные базовые элементы: туристский центр, транспорт, услуги размещения, трансфер. Также в турпакет могут входить дополнительные услуги.

     К вспомогательным или дополнительным услугам, обеспечивающим проведение тура, относятся:

- визовая поддержка (оформление ваучера на группу или виз туристам) и оформление загранпаспортов (при их отсутствии);

   - оформление авиабилетов и багажа;

   - содействие в оформлении заграничного паспорта.

     Проведем анализ объема реализации в стоимостных единицах.

     Анализ объема реализации является одним из самых важных показателей деятельности фирмы, так как величина объема продаж не только определяет занимаемую фирмой рыночную долю, но и показывает темпы роста объема реализации, которые непосредственно влияют на величину издержек, прибыль и рентабельность.

     В таблице 4 приведены данные об объемах продаж фирмы в стоимостных единицах за 2008-2010 гг. Из представленных данных следует, что наибольший рост объем продаж за 2009 год дали продажи туров в Турцию и Египет, где прирост объемов составил 20 и 21% соответственно, наименьший прирост дали продажи туров в Чехию и Италию – всего по 10%.