Особенности управления процессами труда в туризме на примере туристской фирмы «Аквилон »

Целью данной работы, является ознакомление с особенностями управления процессами труда на примере предприятия туристской сферы, выявление проблем и рассмотрение возможных путей их решения.

Введение 4
1 Управление процессами труда в туризме 6
1.1 Понятие управленческого труда в туризме, его особенности 6
1.2 Основные направления рациональной организации труда 9
2 Особенности структуры управления ООО «Аквилон» 16
2.1 Общая характеристика туристической фирмы «Аквилон » 16
2.2 Анализ организационной структуры управления туристической фирмы 21
2.3 Преимущества и недостатки действующей организационной структуры 22
2.4 Организация управленческого труда на ООО «Аквилон » и оценка эффективности его организации 25
3 Оценка недостатков в системе управления туристической фирмой «Аквилон». Пути их устранения 26
3.1 Создание отдела маркетинга 26
3.2 Контроль, как элемент управленческого труда 29
Заключение 34
Библиографический список 35