Задачи транспортного обеспечение коммерческой деятельности

      Пятый сектор - обеспечивающие информационные системы и средства, состоит из следующих частей:

      • программные продукты - программные  комплексы с разной ориентацией - от профессионала до неопытного пользователя компьютера: системное программное  обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение и др.;

      • технические средства - компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы и комплектующие;

      • разработка и сопровождение информационных систем и технологий;

      • консультирование по различным аспектам информационной индустрии: какую приобретать информационную технику, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.п.;

      • подготовка источников информации - создание баз данных по заданной теме, области, явлению и т.п.

      Новая информационная технология - информационная технология с «дружественным» интерфейсом  работы пользователя, применяющая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

      В современном обществе основным техническим  средством технологии переработки  информации служит персональный компьютер, который существенно повлиял  как на концепцию построения и  использования технологических  процессов, так и на качество результатной информации. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: «новая», «компьютерная» или «соврменная».

      Прилагательное  «новая» подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом в том смысле, что она существенно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. В понятие новой информационной технологии включены такие коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, а именно - телефон, телеграф, телекоммуникации, факс и др.

      Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:

      • интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

      • интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;

      • гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.

      Инструментарий  информационной технологии - один или  несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.

      Средствами производства информации являются аппаратное, программное и математическое обеспечение. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные продукты и назовем их программным инструментарием информационной технологии.

      Информационная  технология тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. На первый взгляд может показаться, что определения информационной технологии и системы очень похожи между собой. Однако это не так.

      Информационная  технология является процессом, состоящим  из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель информационной технологии в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.

      Информационная  система является средой, ее составляющие -компьютеры, компьютерные сети, программные  продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы - организация хранения и передачи информации. Информационная система представляет человеко-компьютерную систему обработки информации.

      Реализация  функций информационной системы  невозможна без знания ориентированной  на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне информационной системы. Информационная технология является более емким  понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе.

      Информационная  технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

      • обеспечивать высокую степень разделения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;

      • включать весь набор элементов, необходимых  для достижения поставленной цели;

      • иметь регулярный характер (этапы, действия, операции технологического процесса могут  быть стандартизованы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами).

      При внедрении информационной технологии в фирму необходимо выбрать одну из двух основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на существующую структуру организации и роль в ней компьютерной обработки информации.

      Первая  концепция ориентируется на существующую структуру фирмы. Информационная технология приспосабливается к организационной структуре и происходит лишь модернизация методов работы. Коммуникации развиты слабо, рационализируются только рабочие места. Происходит распределение функций между техническими работниками и специалистами. Степень риска от внедрения новой информационной технологии минимальна, так как затраты незначительны и организационная структура фирмы не меняется.

      Основной  недостаток такой стратегии - необходимость  непрерывных изменений формы представления информации, приспособленной к конкретным технологическим методам и техническим средствам. Любое оперативное решение «вязнет» на различных этапах информационной технологии.

      К достоинствам стратегии можно отнести  минимальные степень риска и затраты.

      Вторая  концепция ориентируется на будущую  структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться. Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей. Продуктивность организационной структуры фирмы возрастает, так как рационально распределяются архивы данных, снижается объем циркулирующей по системным каналам информации и достигается сбалансированность между решаемыми задачами. К основным ее недостаткам следует отнести:

      • существенные затраты на первом этапе, связанном с разработкой общей  концепции и обследованием всех подразделений фирмы;

      • наличие психологической напряженности, вызванной предполагаемыми изменениями структуры фирмы и, как следствие, изменениями штатного расписания и должностных обязанностей.

      Достоинствами данной стратегии являются:

      • рационализация организационной структуры  фирмы;

      • максимальная занятость всех работников;

      • высокий профессиональный уровень;

      • интеграция профессиональных функций  за счет использования компьютерных сетей.

      Новая информационная технология в фирме  должна быть такой, чтобы уровни информации и подсистемы, ее обрабатывающие, связывались между собой единым массивом информации. При этом предъявляются два требования. Во-первых, структура системы переработки информации должна соответствовать распределению полномочий в фирме. Во-вторых, информация внутри системы должна функционировать так, чтобы достаточно полно отражать уровни управления.