Задачи транспортного обеспечение коммерческой деятельности

      Для обеспечения документального оформления перевозок в рефрижераторных  контейнерах разных типов разработана  специальная техническая документация, учитывающая особенности транспортировки скоропортящихся грузов и организации контейнерных перевозок. 
 

 

      

      Глава 9. ИНФОРМАЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ТРАНСПОРТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

      9.1. Транспортно-технологическая информационная система управления предприятием

      Особую  роль транспортно-технологические  системы играют на предприятиях, имеющих  распределенную филиальную сеть. Компания с распределенной филиальной сетью - по сути, объединение территориально рассредоточенных предприятий, выполняющих идентичные функции, имеющих сильные вертикальные связи с аппаратом управления, где вырабатывается стратегия развития компании в целом, формируются управляющие решения и, как следствие, присутствует большой объем технологической, административно-распорядительной и отчетной документации (сложный документооборот). Уровень управляемости такой компании во многом зависит от наличия достоверной и оперативной информации в аппарате управления по всем направлениям деятельности филиалов. К компаниям, имеющим распределенную филиальную сеть, относятся банки, транспорт, телекоммуникационные, электрические, тепловые сети и т.п.

      Управление  такой компанией, безусловно, требует  создания особого механизма управления. Таким механизмом может являться корпоративная транспортно-технологическая информационная система, обеспечивающая ряд управленческих функций, таких как мониторинг деятельности, прогнозирование и планирование деятельности, учетные функции, автоматическая отчетность, поддержка принятия управленческих решений.

      Транспортио-технологическая информационная система - информационная система, интегрирующая в себе технологические информационные подсистемы филиалов и аппарата управления с транспортной подсистемой компании.

      Для создания технологических информационных подсистем используются десятки специализированных бухгалтерских, экономических, производственных и других информационных систем, поддерживающих работоспособность каждого филиала в отдельности. Взаимодействие аппарата управления с филиалами обеспечивается транспортной подсистемой компании - подсистемой, обеспечивающей коммуникации. В современных условиях в производстве и в обществе в целом резко повышаются значение и объем информации. Все чаще перевозка грузов и пассажиров есть не что иное, как перевозка информации. Бумажные документы перевозятся в качестве груза, а пассажиры являются курьерами по транспортировке устной информации (например, участники совещаний), бумажных документов или документов на электронных носителях.

      Для транспорта в качестве средства коммуникации при большом документообороте существует достойная альтернатива - сети передачи данных и вычислительные сети (как внешние, так и внутренние). При этом не обязательно имитировать документооборот, достаточно организовать доступ участников коммутационного процесса в определенные базы данных с соответствующими правами. Это позволяет сделать сам процесс электронного документооборота все более дешевым и доступным, а при хорошем информационном обеспечении коммуникационных процессов может привести к сокращению или отсутствию необходимости перевозки грузов и людей.

      Под транспортом в транспортной подсистеме компании подразумевается собственно транспорт (автомобильный, железнодорожный и др.), а также системы и сети передачи данных (локальные и корпоративные сети предприятий и организаций, Internet и др.). Элементами транспортной подсистемы для вновь введенного вида транспорта являются вычислительная техника, различные виды сетей передачи данных, программное обеспечение и т.п.

      Итак, для компаний, имеющих разветвленную филиальную сеть, важно наличие корпоративной вычислительной сети предприятия, которая позволила бы в условиях комплексной автоматизации организовать транспортную информационную подсистему. Комплексная автоматизация и создание на ее основе единого информационного пространства в рамках транспортно-технологической информационной системы позволяют компании с разветвленной филиальной сетью повысить уровень управляемости и стать динамично развивающейся компанией с эффективно организованным управлением.

      Построение  транспортно-технологической информационной системы предприятия базируется на разработке информационной технологии и реализации ее в комплексной  автоматизированной информационной системе. 

      9.2. Понятие информационной  технологии (ИТ)

      Слово «технология» при переводе с греческого (techne) означает «искусство, мастерство, умение», а все это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.

      Под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностью  средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Технология изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта (рис. 9.1).

      

      Рис. 9.1. ИТ как аналог технологии переработки  материальных ресурсов

      Информация - сведения об окружающем нас мире, уменьшающие уровень неосведомленности человека.

      Современная наука под информацией понимает сведения, сообщения о чем-либо, передаваемые от источника к приемнику информации. Информация передается сигналами какой-либо физической природы по линиям связи источника с получателем. Это могут быть звуковые или световые сигналы, энергетические, нервные импульсы и т.д.

      Информация  является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с такими традиционными  материальными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др., а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. Тогда справедливо следующее определение: информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

      Информационное  общество - общество, в котором болынинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы - знаний.

      Информационная  культура - умение целенаправленно  работать с информацией и использовать ее для получения, обработки и  передачи компьютерной информационной технологии современными техническими средствами и методами.

      Информационные  ресурсы - отдельные документы и  отдельные массивы документов в  информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).

      Информационный  продукт - совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме.

      В истории развития цивилизации произошло  несколько информационных революций - преобразований общественных отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки информации. Следствием этих преобразований являлось приобретение человечеством нового качества.

      Первая  революция связана с изобретением письменности. Появилась возможность  передавать знания от поколения к поколению.

      Вторая  революция (середина XVI в.) - изобретение  книгопечатания, которое радикально изменило организацию деятельности человека.

      Третья  революция (конец XIX в.) - изобретение  электричества, благодаря которому появились телеграф, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию в любом объеме.

      Четвертая революция (70-е годы XX в.) - изобретение  микропроцессорной технологии и появление персонального компьютера. На микропроцессорах и интегрированных схемах создаются компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных (информационные коммуникации).

      Последняя информационная революция выдвинула  на первый план новую отрасль - информационную индустрию, связанную с производством  технологических средств, методов, технологий для производства новых знаний. Важнейшей составляющей информационной индустрии становятся все виды информационной технологии, особенно телекоммуникации. Этот период характеризуют три фундаментальные инновации:

      • переход от механических и электрических  средств преобразования информации к электронным;

      • миниатюризация всех узлов, устройств, приборов, машин;

      • создание программно-управляемых устройств  и процессов.

      Телекоммуникации - дистанционная передача данных на базе компьютерных систем и современных  технических средств связи.

      Развитие  компьютерной техники и ИТ послужило  толчком к развитию общества, построенного на использовании различной информации и получившего название информационного  общества.

      По  сравнению с индустриальным обществом, где все направлено на производство и потребление товаров, в информационном обществе производятся и потребляются интеллект, знания. Основным видом производимых продуктов является информационный продукт. Главный фактор информатизации общества - развитие информационного рынка.

      В России в силу переходных процессов  в экономике и начавшейся информатизации общества пока отсутствует единое мнение относительно инфраструктуры информационного рынка.

      Представляется  наиболее правомерным следующий  подход к инфраструктуре рынка, который взят за основу (рис. 9.2).

      Выделим пять секторов рынка информационных продуктов и услуг.

      Первый  сектор - деловая информация, состоит  из следующих частей:

      • биржевая и финансовая информация - котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены (поставщиками являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки);

      • статистическая информация - ряды динамики, прогнозные модели и оценки по экономической, социальной, демографическим областям (поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы);

      • коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса (поставщиками являются специальные информационные службы).

      Второй  сектор - информатизация для специалистов, содержит следующие части:

      • профессиональная информация - специальные  данные и информация для юристов, фармацевтов, преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д.;

      • научно-техническая информация - документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности;

      • доступ к первоисточникам - организация  доступа к источникам информации через библиотеки и специальные  службы.

      Третий  сектор - потребительская информация, состоит из следующих частей:

      • новости и литература - информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии;

      • потребительская информация - расписания транспорта, резервирование билетов  и мест в гостиницах, заказ товаров  и услуг, банковские операции и т.д.;

      • развлекательная информация - игры, телетекст, видеотекст.

      Четвертый сектор - услуги образования, включает все формы и ступени образования: дошкольное, специальное, среднее профессиональное, высшее, повышение квалификации и переподготовку. Информационная продукция может быть представлена в компьютерном или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр.