Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Московского округа, гор. Калуги. Разработка услуги по подготовке к прохождению ГТ

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2011 в 20:52, курсовая работа

Описание работы

Целью выполнения мною данной курсового проекта является закрепление и практическое применение знаний, полученных при теоретическом изучении (на лекциях) дисциплины «Система, технология и организация сервиса транспортных средств».

В процессе разработки курсового проекта, мною будут последовательно решены следующие организационно-технологические задачи:

- изучение факторов, влияющие на спрос;
изучение структуры парка автомобилей (марки, количество, годовой пробег);
изучение деятельности ближайших конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения);
выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка; Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия;
выбор места предоставления услуги (расположения СЦ).

Содержание работы

1. Введение ………………………………………………………………3 стр.

2.Аналитическая часть. Анализ рынка автосервисных услуг в

Московском округе города Калуги. Факторы влияющие

на спрос…………………………………………………………………4 стр.

3. Изучение структуры парка автомобилей ………………………….. 8 стр.

4. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим

характеристикам ……………………………………………………..9 стр.

5. Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе

изучения рынка……………………………………………………….10 стр.

6. Технологическая часть. Определение годового

объема работ в СЦ ……………….………………………………….11 стр.

7. Годовой объем уборочно-моечных работ ………………………….12 стр.

8. Годовой объем работ по противокоррозионной обработке кузовов

автомобилей. Распределение годовых объемов работ по видам и месту

выполнения для ТО и ТР.……………………………………………..13 стр.

9. Расчет штатного числа рабочих…………………………………….15 стр.

10. Расчет числа рабочих постов ТО и ТР. Количество уборочно

-моечных постов для коммерческой мойки………………………..16 стр.

11. Расчет числа вспомогательных постов. Расчет площадей зон

ТО и ТР.......…………………………………………………………17 стр.

12. Расчет площади производственного участка……………………...18 стр.

13. Расчёт площадей вспомогательных помещений………………….20 стр.

14. Разработка услуги. Описание технологического процесса

предоставления услуги……………………………………………...22 стр.

15. Технологическая карта услуги проведения ГТО………………….24 стр.

16. Заключение………………………………………………………….27 стр.

17. Список используемой литературы…………………………………29 стр.

18. Приложения.

Файлы: 1 файл

Курсовик.doc

— 401.50 Кб (Скачать файл)

     Тсм – продолжительность смены, ч;

     С – число смен в сутки;

      Рп – численность одновременно работающих на посту (для постов уборочно-моечных работ, ТО и ТР – 2 чел., для кузовных и окрасочных работ – 1,5 чел, для приемки и выдачи автомобилей – 1 чел.);

      ηп – коэффициент использования рабочего времени поста (0,90 – при одной смене работы, 0,85 – при двухсменной работе);

      X = 73325,25 ∙ 1,15 ∕ 340 ∙ 8 ∙ 2 ∙ 2 ∙ 0,9

      X = 84324 ∕ 9792

      X = 9

2.7 Количество уборочно-моечных постов для коммерческой мойки

             Количество рабочих постов для выполнения косметической (коммерческой) мойки автомобилей, принадлежащих гражданам, определяется исходя из суточной производственной программы, продолжительности выполнения работ и производительности моечного оборудования:

                                                                                                 (12)

    где     Xмумр – число рабочих постов для выполнения коммерческой мойки при наличии механизированной установки, ед.;

      Nс суточное число заездов (Nс = d / Драб.г , где d число заездов в год,

      φмкоэффициент неравномерности поступления автомобилей на посты коммерческой мойки ( для СЦ до 10 рабочих постов – 1,3…1,5; от 11 до 30 – 1,2…1,3);

     Тоб – суточная продолжительность работы участка, ч.;

     Nу– производительность моечной установки, авт/ч;

     ηп – коэффициент использования рабочего времени поста (0,85 – 0,95);

Xмумр = 33,9 ∙ 1,3 / 16 ∙ 4 ∙ 0,75

Xмумр =  44,16 / 48

Xмумр =  0,92

        2.8 Расчет числа вспомогательных постов

     Число постов на участке приемки Хпр определяется в зависимости от числа заездов автомобилей на СЦ d и времени приемки автомобилей:

                                                                                                     (13)

    где    NСЦ – число автомобилей, обслуживаемых проектируемым СЦ в год;

      φ = 1,1 – 1,5 – коэффициент неравномерности поступления автомобилей;

     Тпрсуточная продолжительность работы участка приемки, ч.;

     Апр = 2 – 3 – пропускная способность поста приемки, авт./ч;

     Для расчета числа постов выдачи автомобилей  условно можно принять, что ежедневное число выдаваемых автомобилей равно  числу заездов автомобилей на СЦ.

     XП Р = 770 ∙ 2 ∙ 1,5 / 340 ∙ 16 ∙ 2

     XП Р = 0,21

2.9 Расчет площадей зон ТО и ТР

     Площадь зон ТО и ТР определяется по формуле:

                                                                                     (14)

    где     fа площадь, занимаемая автомобилем в плане (по габаритным размерам), м2;   В качестве расчётных данных принимаем габаритные размеры ГАЗ Газель 322132;

              длинна – 5500 см.,

              ширина – 2078 см.,

              высота – 2200 см..

     X число постов ТО и ТР;

     Кп – коэффициент плотности расстановки постов;

     Коэффициент Кп представляет собой отношение площади, занимаемой автомобилями, проездами, проходами, рабочими местами, к сумме площадей проекции автомобилей в плане. Величина Кп зависит от габаритов автомобиля и расположения постов. При одностороннем расположении постов Кп = 6-7. При двухсторонней расстановке постов и поточном методе обслуживания может быть принят равным 4 - 5.

     F = 11,43 ∙ 9 ∙ 4

     F = 412 м2

     2.10 Расчет площади производственного участка   

                                                      

                                  (15)

    где     fоб суммарная площадь горизонтальной проекции по габаритным размерам оборудования, м2;

     Коб коэффициент плотности расстановки оборудования;

     Для расчета Fу предварительно на основе табеля и каталогов оборудования составляется ведомость оборудования и определяется его суммарная площадь fоб по участку.

     Если  в помещениях предусматриваются  места для автомобилей или  кузовов, то к площади, занимаемой оборудованием  данного участка, необходимо добавить площадь горизонтальной проекции автомобиля или кузова.

Таблица 2 - Подбор технологического оборудования

№ п/п  Наименование  оборудования Тип Характеристики Мощность (кВт) Габаритные  размеры (мм) Площадь (м2)
1 Тормозной стенд BM3010 TURBO напольного  исполнения     4320 х  2650

500 х  650

11,4

0,32

2 FERRUM Тележка  диагностическая передвижная     750 х 512 0,4
3 Автомобильный 4-х компонентный газоанализатор «Инфракар  М-1.01» прибор I класса (повышенной точности) Диапазоны измерений

Газоанализатора:

СО: 0...7%,

СН: 0...3000 млн-1,

СО2 : 0...16%,

О2 : 0...21 %,

Лямбда: 0...2.

Тахометра:

0...6000 об/мин.

Температура масла:

20...100о  С

Основная  относительная погрешность измерений  газовых каналов: ± 6 %

Приведенная погрешность измерений тахометра: ± 2,5 %

  355х330х180 Устанавливается на диагностическую тележку
4 Дымомер «Инфракар  Д 1.01» предназначен  для измерения дымности отработавших газов дизельных автомобильных  двигателей.     оптический  блок - 355х220х220;

пульт управления - 210х110х40

Устанавливается на диагностическую тележку
5 Прибор для  проверки световых приборов ОПК       665х590х1770 0,4
6 FERRUM Тележка  инструментальная с 6 ящиками       745 х 455 х 835 0,35
7 WERTHER 225I/32, ОМА  511С Подъемник двухстоечный  электрогидравлический автомобильный г/п 3,2 тонн   2,2 кВт 3210 х 2225 7,14
8 TOPLIFT DATONG Т390101 (Топлифт)  Стойка трансмиссионная г/п 0,5 тонн       115×27×27 0,07
9 Ножничный электрогидравлический  подъемник для ремонтных работ  и диагностических линий     2,5 2916 х 4000 11,6
10 Прибор для проверки контрольно-измерительных приборов Э-204 (АСО) переностной - - 900 х 700 0,63
11 TOPLIFT DATONG Т390101 (Топлифт)  Стойка трансмиссионная г/п 0,5 тонн       115×27×27 0,07

Продолжение таблицы 2 - Подбор технологического оборудования

12 Набор инструментов          
13 Прибор проверки люфтов рулевого управления ИСЛ-М.01          
14 Дымомер для  дизельных автомобилей MDO 2 LON:          
15 Прибор для  проверки светопропускания стекол ТОНИК:          
16 Детектор люфтов подвески PMS 3/2:          
17 FERRUM Верстак  с 1 тумбой с 5 ящиками     1390 х 686 х 845 0,95
18 Полуавтомат сварочный BRIMA MIG-350 инверторный Д-н сварочного тока 50-350 А

Д-н  сварочного напряжения 15-36 В

Н-е холостого хода 60 В

Скорость  подачи проволоки 1,5-16 м/мин

Диаметр  проволоки 0,8-1,6 мм

Период  нагрузки 60%

Класс защиты IP23

14 КВа 570x285x470 0,16
  ИТОГО         33,49
 

     Fy = (11,43 + 33,49) ∙5

     Fy = 179 м2

     2.11 Расчёт площадей вспомогательных помещений

     Вспомогательные помещения включают в себя: административные, общественные и бытовые помещения.

     К административным помещениям относятся  кабинеты руководящего состава, помещения  инженерно-технических служб, помещения  для клиентов.

     К бытовым помещениям относятся гардеробы, умывальные, душевые, туалеты, места  для курения, пункты питания, комнаты отдыха и пр.

     Умывальные, душевые и туалеты рассчитываются на 50% работающих по следующим нормам:

  • на один кран умывальной комнаты – не более 10 человек;
  • на одну душевую кабину – не более 5 человек;
  • на один унитаз – не более 20 человек.

     Гардеробы рассчитываются  так, чтобы число мест хранения одежды было равно числу работающих в наиболее загруженную смену.

     Площади бытовых помещений определяются исходя из площади элементов оборудования и проходов шириной 1,25 – 2,0 м или  по нормируемой площади пола:

  • расстояние между кранами умывальных – 0,8м;
  • площадь пола на один кран умывальной комнаты – 0,7 кв.м;
  • размеры душевой – 0,9 х 0,9 м;
  • площадь, с учетом раздевалки на один душ – 2,0 кв.м№
  • размеры кабины туалета – 0,9 х 1,2 м;
  • площадь пола на одну кабину – 2 – 3 кв.м.

     Площадь административно-управленческого аппарата принимается 12,0 – 15,0 кв.м

     Площадь помещений ИТР рассчитывается из нормы – 6,0 кв.м.

Площадь помещений для клиентов рассчитываются на один рабочий пост:

  • для малой станции – 8,0 – 9,0 кв.м;
  • для средней станции – 7,0 – 8,0 кв.м;
  • для крупной станции – 6,0 – 7,0 кв.м;
  • для дорожных СТО площадь помещений для клиентов составляет 6,0 –8,0 кв.м.

     Площадь помещений для продажи мелких запасных частей и автопринадлежностей  принимается из расчета 6,0 -8,0 кв.м. на 1000 обслуживаемых автомобилей.

Административные: 20 м2

Бытовые: 13 м2

Общая площадь составляет: 412 + 179 + 33 = 770 м2                                  (16)

Разработка  услуги

Подготовка  автомобиля к прохождению  ГТО

    1. Описание технологического процесса предоставления услуги

   «Транспортное  средство,  техническое состояние и оборудование которого  не  отвечают  хотя  бы  одному  из  требований  безопасности дорожного   движения,   считается   неисправным   и  его  эксплуатация запрещается.»

Информация о работе Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Московского округа, гор. Калуги. Разработка услуги по подготовке к прохождению ГТ