Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2013 в 18:51, контрольная работа
Предоставление комплекса услуг в процессе совершения купли-продажи предусматривает доведение приобретенных товаров до потребителей. И чем больше в этом будет предоставлено услуг, тем выше будет потребительская стоимость товара. Это направлено на модификацию товарного предложения, без чего современная торговля не может успешно функционировать на конкурентном рынке. Все это предопределило успешное развитие различного рода услуг.
Введение………………………………………………………………..……….3
1. Характеристика отдельных видов услуг оптовой торговли…………..4
2. Требования к обеспечению качества услуги реализации в процессе предоставления услуги………………………………………………………..11
2.1. Общие требования к услугам торговли……………………………….15
Заключение…………………………………………………………………….19
Список используемой литературы……………………………………………21