Отчет по виртуальной практике « Парус - Предприятие»

Субъект – компания «Natura Siberica».

Продукционная линия: крема, шампуни, бальзамы, зубные пасты.

 

 

 

 

 

 

 

 

Анкета ТМ «Natura Siberica»

Добрый день! Просим Вас уделить несколько минут для прохождения небольшого анонимного опроса, который поможет нашей компании двигаться вперед и становиться лучше.

Заранее спасибо!

 

1. Пользуетесь ли Вы продукцией «Natura Siberica» ?

• Да

• Нет

 

2. Где Вы узнали о нашей продукции впервые ?

• По телевидению

• По радио
• В газете или журнале
• В интернете
• От знакомых или друзей
• В другом месте

 

3. Как долго Вы пользуетесь нашей «продукцией» ?

• Менее 1 месяца

• 1 – 6 мес
• 6 – 12 мес
• 1 – 2 года
• Более 2 лет

 

4. Где Вы обычно приобретаете нашу продукцию ?

• В супермаркете

• В аптеке
• В ТЦ
• В интернете
• В другом месте

 

5. Довольны ли Вы нашей продукцией ?

• Совсем недоволен/льна

• Недоволен/льна
• Доволен/льна
• Очень доволен/льна

 

6. Как часто Вы пользуетесь нашей продукцией ?

• Ежедневно

• 1 раз в неделю
• Более одного раза в неделю
• Каждые две недели
• Один раз в месяц

 

7. По сравнению с другими ТМ аналогичной продукции качество нашей продукции :

• Намного хуже

• Хуже
• Тождественное
• Лучше
• Намного лучше

 

8. Оцените, пожалуйста, общее качество нашей продукции :

• Очень низкое

• Низкое
• Среднее
• Высокое

 

9. Вы бы рекомендовали нашу продукцию другим лицам ?

• Да

• Нет

 

10. Укажите, пожалуйста, Ваш пол :

• Мужской

• Женский

 

11. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст :

• 16 – 18 лет

• 18 – 25 лет
• 26 – 35 лет
• 36 – 45 лет
• 46 – 55 лет
• 56 и выше

 

12. Укажите, пожалуйста, Ваш тип занятости :

• Студент

• Рабочий/служащий
• Безработный
• Предприниматель
• Домохозяин/ка
• Свой ответ ________________ .

 

 

В пакете  «SPSS» в окне Переменные были введены данные для создания анкеты (рис. 3.1).

 

Рис. 3.1 – Окно для введения «переменных»

Ввели метки значений для вариантов ответов на вопросы ( рис.3.2).

Рис. 3.2 – Окно «Внесения меток значений»

После введения всех необходимых данных  - сформировали анкету. Провели опрос респондентов. Затем провели анализ полученных данных (рис. 3.3). 

Рис.3.3 -  Окно выбора вида анализа данных

 

Рис.3.4 -  Окно вывода обработанных данных по опросу потребителей   Ввод
		Значения	Частоты	Процент
Стандартные атрибуты	Положение	1
	Метки	Пользуетесь ли Вы продукцией "Natura Siberica" ?
	Тип	Числовой
	Формат	F8
	Измерение	Номинальные
Допустимые значения	0	Нет	1	10,0%
	1	Да	9	90,0%

Рис .3.5 – Результат опроса: «Пользуетесь ли Вы продукцией «Natura Siberica» ?

 

 

Источник
		Значения	Частоты	Процент
Стандартные атрибуты	Положение	2
	Метки	Где Вы узнали о нашем "продукте" впервые ?
	Тип	Числовой
	Формат	F8
	Измерение	Номинальные
Допустимые значения	0	По телевидению	2	20,0%
	1	По радио	1	10,0%
	2	В газете или журнале	1	10,0%
	3	В интернете	2	20,0%
	4	От знакомых или друзей	3	30,0%
	5	В другом месте	1	10,0%

Рис .3.6 – Результат опроса: «Где Вы узнали о нашей продукции впервые ?»

 

Срок
		Значения	Частоты	Процент
Стандартные атрибуты	Положение	3
	Метки	Как долго Вы пользуетесь нашей продукцией ?
	Тип	Числовой
	Формат	F8
	Измерение	Порядковые
Допустимые значения	0	Менее 1 мсем	1	10,0%
	1	1-6 мес	1	10,0%
	2	6-12 мес	3	30,0%
	3	1-2 года	2	20,0%
	4	Более 2 лет	2	20,0%
Пропущенных значений	Системные		1	10,0%

 

Рис .3.7 – Результат опроса: «Как долго Вы пользуетесь нашей «продукцией» ?

 

Место
		Значения	Частоты	Процент
Стандартные атрибуты	Положение	4
	Метки	Где Вы обычно приобретаете нашу продукцию ?
	Тип	Числовой
	Формат	F8
	Измерение	Порядковые
Допустимые значения	0	В супермаркете	2	20,0%
	1	В аптеке	3	30,0%
	2	В торговом центре	4	40,0%
	3	В интернете	1	10,0%
	4	В другом месте	0	,0%

 

Рис .3.8 – Результат опроса: «Где Вы обычно приобретаете нашу продукцию?»

 

 

Результат
		Значения	Частоты	Процент
Стандартные атрибуты	Положение	5
	Метки	Довольны ли Вы нашей продукцией ?
	Тип	Числовой
	Формат	F8
	Измерение	Номинальные
Допустимые значения	0	Совсем недоволен/льна	1	10,0%
	1	Недоволен/льна	0	,0%
	2	Доволен/льна	5	50,0%
	3	Очень доволен/льна	4	40,0%

 

Рис .3.9 – Результат опроса: «Довольны ли Вы нашей продукцией?»

 

Частота
		Значения	Частоты	Процент
Стандартные атрибуты	Положение	6
	Метки	Как часто Вы пользуетесь нашей продукцией ?
	Тип	Числовой
	Формат	F8
	Измерение	Порядковые
Допустимые значения	0	Ежедневно	3	30,0%
	1	1 раз в неделю	3	30,0%
	2	Более 1 раза в неделю	1	10,0%
	3	Каждые две недели	1	10,0%
	4	1 раз в месяц	1	10,0%
Пропущенных значений	Системные		1	10,0%