Законы организациии

9. Избыток информации  бывает так же вреден, как и  ее недостаток, — необходим отбор.  Нужно выработать систему упорядочения  и использования информации.

10. Свою истинную  ценность информация проявляет  тогда, когда попадает к людям,  ее понимающим и использующим.

11. Информация, становясь  общим достоянием многих людей,  проявляет большую силу воздействия.  Менеджеры должны ставить своей  целью построение целостного  коллектива на основе обладания  информацией всеми работниками  компании. Выигрыш от этого гораздо  больше, чем возможный ущерб от  более вероятной в этом случае  утечки информации.

12. Приобретение  информации происходит по принципу  «брать и давать». Тому, например, кто во время учебы все выспрашивает  о других компаниях, а когда  доходит дело до своей —  рот на замок, информации не  собрать. Информация собирается  пропорционально ее передаче.

Закон единства анализа  и синтеза.

Анализ и синтез - основные методы познания. Все формы  человеческой деятельности - производственной, научной, художественной, как бы ни были они сложны и своеобразны, всегда представляют эти два аспекта  познания - аналитический и синтетический, в их взаимной смене и сплетении. Сами понятия "система", "комплекс" предполагают разложение их на элементы, части, которые образуют целое. Анализ - исследовательский метод, состоящий  в том, что объект исследования, рассматриваемый  как система, мысленно или практически  расчленяется на составные элементы (признаки, свойства, отношения и  т.п.) для изучения каждого из них  в отдельности и выявления  их роли и места в системе. Синтез - исследовательский метод, имеющий  целью объединить отдельные части  изучаемой системы, ее элементы в  единую систему. Целевая организация  компаний обеспечивается постоянным циклическим процессом анализа и синтеза: изученные в процессе анализа элементы подвергаются синтезу, что позволяет на новом уровне знания продолжить и углубить исследование системы. Синтез переводит знания с одного уровня на другой, более высокий. Анализ поведения различных частей системы (анализ связей с поставщиками, потребителями, анализ спроса и предложения, анализ продаж, анализ уровня технологий и пр.) проводится для того, чтобы оценить систему (организацию) как единое целое, выявить причины отклонения от главной цели.

Большой проблемой  экономической науки является излишняя специализация, порой абсолютно  необоснованная дифференциация экономических  знаний, растаскивание знаний о едином целом на части. Эти части дробятся, распадаются на узкие дисциплины и в конце концов превращаются в огромный свод маловразумительных течений, понятных лишь узкому кругу  так называемых "специалистов-теоретиков". Овладение узкопрофессиональной терминологией  не равно пониманию единых законов  развития целого.

Менеджер любого уровня должен обладать методами системного анализа и синтеза как необходимым  инструментом для принятия управленческих решений.

Закон единства анализа и синтеза: каждая управляющая  система стремится к наиболее эффективной функциональной и организационной  структуре за счет постоянного циклического процесса анализа-синтеза (дедукции-индукции).

Иными словами, каждая материальная система: живой  организм, социальная организация (предприятие, учебное заведение, политическая партия) - стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения  своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем цикле: разделение - преобразование - объединение - преобразование.

Дифференциация  знаний должна сопровождаться их интеграцией, анализ - синтезом, иначе произойдут монополизация отделов, элементов, потеря чувства единой системы, потеря единой цели системы. С другой стороны, жесткая интеграция может задушить свободу, творчество элементов системы, их способность к внутреннему саморазвитию.

В сложной самоорганизующейся системе с помощью бесконечного циклического процесса анализа и  синтеза происходит структурная  оптимизация системы; система отказывается от устаревших неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Одним словом, неразрывность и  взаимодействие анализа и синтеза  обеспечивают стремление системы к оптимальной самореализации.

На основании  методов анализа-синтеза при моделировании  экономических систем широко используются декомпозиционные и композиционные подходы к решению задач оптимизации. Деком-позиционный подход применяется  к построению системы моделей, при  котором цели нижних уровней иерархической  структуры выводятся из целей  верхнего уровня. При синтетическом, композиционном подходе, напротив, цели верхнего уровня иерархии выводятся  путем согласования целей нижних уровней иерархии с помощью некоторых экономических механизмов.

Закон единства анализа и синтеза тесно взаимодействует  с законами развития, информированности-упорядоченности, самосохранения и синергии. Важнейшую  роль закон играет при стремлении системы к достижению соразмерности, пропорциональности элементов между  собой и в соотношении к  целому, с его помощью реализуются  принципы композиции, пропорциональности и гармонии.

Закон единства анализа и синтеза имеет следствия.

Следствие 1. При  отсутствии внешних возмущающих  воздействий все созидательные  ресурсы организации тратятся на внутренние потребности организации, что ведет к перерождению хозяйственной организации в общественную.

Следствие 2. При  отсутствии внешних и внутренних возмущающих воздействий все  созидательные ресурсы организации  оказываются не востребованы. Это  ведет организацию к деградации.

Следствие 3. При  отсутствии внутренних возмущающих  воздействий все созидательные  ресурсы организации тратятся на внешние потребности, что с одной  стороны, способно сплотить коллектив  вокруг общих проблем, но с другой стороны, ввиду некритической внутренней атмосферы, ведет к застою, неэффективной работе.

Из следствий 2 и 3 вытекает парадоксальный вывод  о том, что для организации  и человека необходимы внешние потрясения и внутренние противоречия, конечно, не доводящие до патологических проблем. 

Закон композиции и пропорциональности.

Закон гармонии — один из основных законов Природы. В Природе царит гармония. Гармония — соразмерность, соединение компонентов  объекта в единое органичное целое. В древнегреческой философии  гармония понималась как организованность космоса, мировой порядок, изначально установленный Богом. Все должно подчиняться этому установленному порядку.

Все законы природного мира обеспечивают в конце концов реализацию закона гармонии. Вспомним, например, закон динамического равновесия, который базируется на оптимальном  соотношении между элементами системы, а также между целым и ее частями, т.е. обеспечивает стабильность и жизнеспособность системы с  помощью создания необходимых композиций и пропорций как между системой и внешней средой, так и внутри самой системы.

А.А. Богданов, рассуждая  о сущности хорошо организованного  комплекса, утверждал, что главной  особенностью такого комплекса является «гармоническое сочетание частей, т.е. такое объединение их функций  — специфических активностей— сопротивлений, при котором они взаимно усиливают  друг друга, отчего реальная их сумма  и возрастает».

Не случайно в эстетике и искусстве гармония рассматривается как существенная характеристика красоты, а то и ее синоним, а многие ученые считают  красоту (гармонию) важнейшим критерием  правильности научной теории. У экономистов, управленцев, менеджеров стремление к  гармонии ассоциируется со стремлением  к оптимальной организации и  эффективности. О роли красоты и  гармонии в современном производстве основатель и бывший президент компании «Вакол» сказал так: «Стремление  к красоте присуще всем сердцам, всему обществу, всему мировому сообществу. Оно является естественным желанием любого человека. Это касается и  меня. До тех пор, пока я буду жив, я буду стремиться к красоте».

В своей книге  «Сделано в Японии» А. Морита, президент  фирмы «Сони», описывает случай, который произошел с ним в 1975 г. во время его пребывания в Советском  Союзе. На одной из встреч в Госкомитете  по науке и технике его попросили  высказать мнение о продемонстрированном тут же транзисторном телевизоре советского производства, который предполагалось продавать в Европе. А. Морита, уточнив, может ли он высказать свое личное мнение, и получив разрешение, сказал: «В Совет­ском Союзе есть замечательные, талантливые мастера искусств. У  вас великие музыканты, балет  — великое художественное наследие, а ваши исполнители славятся во всем мире. Это счастье, что ваша страна обла­дает и техникой, и искусством. Но почему же этого не видно в  вашем телевизоре? Если у вас в  Советском Союзе есть и искусство, и техника, почему же вы не сочетаете  их, чтобы делать прекрасные вещи? Если го­ворить откровенно, господа, судя по тому, что мы знаем о рынке и вкусах потребителей, мы не думаем, что такой некрасивый телевизор можно будет продать».

Гармония —  это согласованность, стройность, соразмерность  в сочетании чего-либо. Каждая сложная  система стремится к гармонии — состоянию, когда композиция и  пропорции оптимальны. Говоря о композиции, имеем в виду соотношение и  взаимное расположение частей исследуемого целого. Пропорциональность — это  определенное количественное соотношение, соответствие с чем-либо (например, размер ноги по отношению к росту  человека или количество управленцев  по отношению к общему количеству работающих в фирме). Пропорциональность часто понимается как соразмерность. Закон композиции и пропорциональности в наиболее явной форме применяется  в архитектуре и искусстве. Художник, работая над картиной, стремится  к гармонии, используя известные  приемы, например, «правило золотого сечения». В экономике использование закона помогает решать проблемы планирования, производства, распределения, учета, стимулирования и пр. Хороший менеджер через достижение композиции и пропорциональности стремится  создать гармоничное предприятие. В каждодневной деятельности мы наблюдаем  это всеобщее стремление к гармонии: каждый человек хочет достичь  определенной композиции благ (заработная плата, дом, жена, дети, машина и пр.). Машину он выбирает про­порционально или соразмерно доходам, жену — согласно со своими внутренними духовными  или физическими потребностями  и т.п. Так же поступает и руководитель организации: в соответствии с финансовыми  возможностями, поставленными целями и задачами подбираются офис, кадры, транспорт и пр. Зачастую в офисах можно видеть богатую роскошную  мебель и устаревшую оргтехнику, плохо  организованные профильные для фирмы  процедуры. В таком случае можно  говорить о кризисе руководства.

В природе все  гармонично: все, что не работает на высшую цель, отсекается; все, что избыточно, постепенно отмирает, достигая опти­мальной композиции и пропорциональности. Посмотрите на дерево: корни, ствол, ветви, листья — все находится в идеальной пропорции и композиции.

Закон композиции и пропорциональности (гармонии): каждая система стремится к оптимальному взаимному расположению частей и  к опти­мальному количественному  соотношению между ними.

Закон композиции и пропорциональности в организации  отражает необходимость согласования целей элементов системы с  ее главной целью, а также необходимость  определенного соотношения между  частями целого — их соответствие, соразмерность или зависимость. Достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в  границах организации равнозначно  повышению жизнеспособности, повышению  уровня самосохранения системы.

Несоответствие  между частями, элементами системы  называется диспропорцией. Диспропорции снижают эффективность организации  и способствуют ее разрушению.

Реализации закона композиции и пропорциональности способствуют разработанные на основании научных  исследований и организационного опыта  нормы и правила. Например, уровни иерархии связаны с нормами управляемости. Диапазон контроля и норма управляемости  — это максимальное число непосредственно  подчиненных, которыми эффективно может  управлять руководитель. Считается, что у руководителей низшего  уровня норма управляемости может  достигать 30 человек (для высшего  уровня управления, как правило, —  не более 7 человек).

Имеются нормативы  для создания рабочих мест, нормативы  соотношений численности работников и оборудования и пр. В каждой организации идет естественный процесс  гармонизации. Дисбаланс, диспропорцию менеджер должен исправлять с помощью  планирования, координирования, опираясь на нормы и правила, ограничения, поощрения и т.д. К сожалению, в  современных организациях можно  наблюдать самые уродливые структуры  и формы: раздутые управленческие отделы, технологически слабое основное производство, огромный штат охраны, отсутствие организационной культуры. Важно понимать: зачастую кризис в компании напрямую связан с нарушением закона гармонии в самой организации или в ее взаимоотношениях с внешней средой.

В настоящее  время можно говорить о нарушении  закона гармонии в отношениях общества и Природы. Человечество переживает решающий момент в истории. Противоречия, дисгармония между сложившимся  характером развития человечества и  Природой достигли предела. Дальнейшее движение по этому пути ведет к  кризису макросистемы, к глобальной катастрофе. Природа отплатит человечеству за нарушение закона гармонии, за надругательство  над ней глобальными ответными  реакциями — изменением климата, опустыниванием, засухами, усилением  проникновения через атмосферу  жесткого ультрафиолетового излучения, генетическими изменениями, эпидемиями и голодом.