Содержательные теории мотивации: возможности и ограничения применения
Курсовая работа, 05 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью нашей работы является выявление (создание) управленческой технологии мотивации персонала на основе исследования содержательных теорий мотивации, а также разработка рекомендаций для руководителя компании по ее применению.
Файлы: 1 файл
Теория управления_КР.doc
— 795.50 Кб (Скачать файл)2.
А - Я - активный человек, но не совершаю резких движений и жестов.
Б - Мои движения, жесты и речь замедленные, обычно я говорю тихим голосом.
В - Я быстро двигаюсь, имею торопливую речь, иногда начинаю суетиться.
Г - Мои движения, жесты и речь - замедленные, я — сдержанный человек, у меня ровный и сильный голос.
3.
А - При неудачах я обычно продолжаю работать, упорно двигаясь к цели, но искать новые подходы не люблю.
Б — При неудачах я бросаю работу или начинаю искать другие подходы
В — При неудачах долго переживаю, волнуюсь, не могу продолжать работу.
Г - Быстро забываю о неудачах и продолжаю работу.
4.
А - Я быстро утомляюсь, люблю мечтать и фантазировать.
Б — Могу долго и напряженно работать, стараюсь все доделать до конца.
В — Предпочитаю работу, в которой можно достичь успеха.
Г — Я берусь за выполнение любой работы, часто проявляю инициативу.
5.
А — Обычно я бурно реагирую на замечания, спорю, оправдываюсь.
Б — Замечания выслушиваю спокойно, спорить не люблю, ио могу повторить одну и ту же ошибку.
В — Внимательно выслушиваю замечания, ошибки сразу же исправляю.
Г— Тяжело воспринимаю любые замечания, нервничаю, переживаю, но спорить не люблю.
6.
А - Перед тем как приступить к делу, продумываю все заранее, тщательно планирую и рассчитываю.
Б
— При возникновении
В — Обычно сразу приступаю к делу, не задумываясь, что будет потом.
Г — Перед началом работы испытываю колебания и нерешительность, при неудаче могу все бросить.
7.
А — Долго раздумываю и размышляю перед тем, как принять решение.
Б — Попав атруднос положение, способен на импульсивный, не-обдуианный поступок.
В — Из-за своей медлительности часто затрудняюсь найти выход из положения.
Г — Обычно я быстро нахожу выход из затруднительного положения.
8.
А — В общении проявляю мягкость, тактичность и деликатность.
Б — В общении проявляю активность, стремлюсь всех расшевелить, не люблю однообразия.
Б — В одиночестве чувствую себя хорошо, не ищу встреч с людьми.
Г—
Постоянно стремлюсь к
9.
А—
Бурно переживаю обиды и
Б — Обиды и огорчения переживаю глубоко и помню долго, но внешне это не проявляется.
В - Долго не мо!-у забыть обиды и огорчения.
Г - Легко переношу обиды и огорчения, псе быстро забываю.
10.
А — Люблю шутки, юмор, розыгрыши, не обижаюсь, если кто-то подшучивает надо мной.
Б - Люблю и ценю юмор и шутки, но в розыгрышах предпочитаю не участвовать.
В
- Люблю подшучивать над
Г
- Редко шучу, часто обижаюсь на чью-то
шутку.
Протокол к тесту:
1. А Б В Г
- В А Г Б
- Б Г А В
- В Г Б А
- А В Б Г
- В Б А Г
- Б Г В А
- Г Б В А
- А Г Б В
10.
А В Б Г
Оценка» интерпретация к тесту :
Баллы: количество ответов со знаком « + »,
Ключ:
1 столбик — холерик, 2 — сангвиник,
3 — флегматик, 4 -
меланхолик. При подсчете баллов следует
учитывать, что в сумме они должны быть
равны 10.
Интерпретация:
При сумме баллов от 0 до 2 темпераментные свойства не проявляются.
При сумме баллов от 3 до 4 темпераментные свойства находятся на среднем уровне, часто это связано с проявлением смешанного темперамента.
При сумме баллов от 5 до 7 темпераментные свойства заметно проявляются и могут доминировать.
При сумме баллов от 8 до 10 данные темпераментные свойства существенно преобладают.
Приложение
7
Опросник
для определения
типа мышления
Приложение
8
Вопросы
для проведения интервью
при увольнении сотрудника
по собственному желанию
- Сколько времени вы проработали в нашей компании?
- Какие условия привлекали вас. когда вы пришли работать в нашу компанию?
- Как строилась ваша карьера в нашей компании?
- Назовите самые значительные успехи, которых вы добились, работая в нашей компании.
- Как вы считаете, какие условия работы в компании способствовали достижению этих успехов?
- Были ли у вас хорошие отношения с коллегами?
- Остаются ли в нашей компании сотрудники, с которыми у вас до сих пор сохранились хорошие отношения?
- В какой период (когда конкретно) вы приняли решение поменять место работы?
- Какие события, заставившие вас принять решение о поиске нового места работы, произошли в этот период?
- Чем конкретно вы недовольны в отношении своей работы в нашей компании?
- Какие условия работы в нашей компании вы оцениваете наиболее негативно?
- Какие привлекательные условия вам предложены на новом месте работы?
- Какие новые перспективы в построении карьеры вы видите в компании, в которую переходите работать?
- Познакомились ли вы с новыми сотрудниками, с которыми будете работать?
- Как вы оцениваете возможность формирования хороших отношений с новыми сотрудниками?
Приложение 9
Анкетирование с целью оптимизации кадровой политики компании
Служба персонала проводит анкетирование сотрудников с целью оптимизации кадрового политики нашей компании. Ваше мнение важно для нас.
- Сколько времени вы работаете в нашей компании?
______________________________
- Довольны ли вы своей работой о нашей компании?
- Да.
- Скорее да.
- Затрудняюсь ответить.
- Скорее нет.
- Нет.
- Проранжируйте по степени значимости факторы, которые представлены ниже (по 7-баллльном системе).
- Содержание работы.
- Условия работы.
- Перспектива построения карьеры.
- Повышение профессионализма.
- Заработная плата.
- Отношения с руководством.
- Атмосфера в команде.
4. Какие еще условия работы важны для Вас? (напишите)
______________________________
5. Отметьте, пожалуйста, то утверждение, которое соответствует Вашей позиции.
- Я удовлетворен(а) работой в компании и не хотел(а) бы менять место работы.
- Я удовлетворен(а) работой в компании, но хотел(а) бы сменить место работы по объективным обстоятельствам.
- Я не удовлетворен(а) работой в компании, но не хотел(а) бы менять место работы.
- Я не удовлетворен(а) работой в компании и хотел (л) бы сменить место работы.
- Я не задумывался (не задумывалась) над этим вопросом.
6.
Напишите, пожалуйста, ваши пожелания
по улучшению деятельности нашей
компании:_____________________
7.
Если Вы считаете нужным, напишите,
пожалуйста, свои фамилию, имя и отчество:_____________________
Спасибо
за Ваши ответы!
Приложение 10
Показатели наличия мотивационной среды в компании
- Четко определен функционал и разработаны показатели результативности работников компании;
- Разработаны вознаграждения за высокие результаты, успехи и достижения, которые являются значимыми и внутренне интересными для сотрудника (т.е. связаны с его потребностями);
- Оценка работы является обязательно объективной, без фаворитизма, а получение вознаграждений – своевременным;
- Не только руководитель, но и сам работник уверен в том, что задачи, поставленные перед ним, выполнимы, т.е. компания обеспечивает наличие соответствующих организационных, информационных, технических, временных, финансовых и других ресурсов;
- Оценку содержания задачи, поставленной перед подчиненным, выполняет не только руководитель, но и он сам (творческий труд, позволяющий проявить себя и почувствовать удовлетворение, сам по себе является фактором мотивация, особенно для креативных сотрудников);
- Информированность персонала: сотрудники знают, каких результатов ожидает от них руководство, за какие показатели и при помощи каких мотиваторов они будут вознаграждены;
- Отношение коллег: социальный и профессиональный статус сотрудника зависит от успешности его деятельности;
- Позитивная психологическая атмосфера в коллективе.
Приложение 11
Анкетирование с целью оценки мотивационной среды в компании
Оцените
по 11-балльной шкале приведенные ниже
факторы, имеющиеся в нашей компании:
от 0 (полностью не соответствует) до 10
(полностью соответствуют).
| 1. Результаты, ожидаемые руководством, четко определены | 012345 6 7 8 9 10 |
| 2. Ожидаемые руководством результаты известны каждому сотруднику | 012345678910 |
| 3.
В компании существуют |
0123 45678 910 |
| 4.
Система вознаграждений за |
01234567 8 910 |
| 5.
Вознаграждения за высокие |
012345678910 |
| 6.
Система контроля и оценки
обеспечивают объективную |
012345678910 |
| 7. Персонал уверен в том, что результаты работы оцениваются объективно | 012345678910 |
| 8. Результаты работы известны всем сотрудникам компании | 012345678910 |
| 9.
Вознаграждение соответствует |
012345678910 |
| 10.
Сотрудники уверены в |
012345678910 |
| 11. Вознаграждения являются своевременными | 012345678910 |
| 12. Работники уверены, что ожидаемые руководством результаты, соответствуют их возможностям | 012345678910 |
| 13.
Достижение ожидаемых руководством
результатов не связано с |
012345678910 |
| 14. Сотрудники имеют достаточно информационных, материально-технических и других ресурсов для выполнения работы | 012345678910 |
| 15. Статус сотрудника в компании и отношение к нему коллег зависит от того, как он работает | 012345678910 |
| 16.
При выполнении работы |
012345678910 |