Содержательные теории мотивации: возможности и ограничения применения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 22:00, курсовая работа

Описание работы

Целью нашей работы является выявление (создание) управленческой технологии мотивации персонала на основе исследования содержательных теорий мотивации, а также разработка рекомендаций для руководителя компании по ее применению.

Файлы: 1 файл

Теория управления_КР.doc

— 795.50 Кб (Скачать файл)

  2.

  А - Я - активный человек, но не совершаю резких движений и жестов.

  Б - Мои движения, жесты и речь замедленные, обычно я говорю тихим голосом.

  В - Я быстро двигаюсь, имею торопливую речь, иногда начинаю суетиться.

  Г - Мои движения, жесты и речь - замедленные, я — сдержанный человек, у меня ровный и сильный голос.

  3.

  А - При неудачах я обычно продолжаю  работать, упорно двигаясь к цели, но искать новые подходы не люблю.

  Б — При неудачах я бросаю работу или начинаю искать другие подходы

  В — При неудачах долго переживаю, волнуюсь, не могу продолжать работу.

  Г - Быстро забываю о неудачах и продолжаю работу.

  4.

  А - Я быстро утомляюсь, люблю мечтать  и фантазировать.

  Б — Могу долго и напряженно работать, стараюсь все доделать до конца.

  В — Предпочитаю работу, в которой  можно достичь успеха.

  Г — Я берусь за выполнение любой работы, часто проявляю инициативу.

  5.

  А — Обычно я бурно реагирую на замечания, спорю, оправдываюсь.

  Б — Замечания выслушиваю спокойно, спорить не люблю, ио могу повторить  одну и ту же ошибку.

  В — Внимательно выслушиваю замечания, ошибки сразу же исправляю.

  Г—  Тяжело воспринимаю любые замечания, нервничаю, переживаю, но спорить не люблю.

  6.

  А - Перед тем как приступить к  делу, продумываю все заранее, тщательно  планирую и рассчитываю.

  Б — При возникновении затруднений  в работе легко перестраиваюсь на достижение других целей.

  В — Обычно сразу приступаю к  делу, не задумываясь, что будет потом.

  Г — Перед началом работы испытываю  колебания и нерешительность, при неудаче могу все бросить.

  7.

  А — Долго раздумываю и размышляю  перед тем, как принять решение.

  Б — Попав атруднос положение, способен на импульсивный, не-обдуианный поступок.

  В — Из-за своей медлительности часто  затрудняюсь найти выход из положения.

  Г — Обычно я быстро нахожу выход  из затруднительного положения.

  8.

  А — В общении проявляю мягкость, тактичность и деликатность.

  Б — В общении проявляю активность, стремлюсь всех расшевелить, не люблю однообразия.

  Б — В одиночестве чувствую себя хорошо, не ищу встреч с людьми.

  Г—  Постоянно стремлюсь к контактам  с людьми, «одиночестве чувствую себя плохо.

  9.

  А—  Бурно переживаю обиды и огорчения, но быстро нее забы-«ан>.

  Б — Обиды и огорчения переживаю  глубоко и помню долго, но внешне это не проявляется.

  В - Долго не мо!-у забыть обиды и  огорчения.

  Г - Легко переношу обиды и огорчения, псе быстро забываю.

  10.

  А — Люблю шутки, юмор, розыгрыши, не обижаюсь, если кто-то подшучивает надо мной.

  Б - Люблю и ценю юмор и шутки, но в розыгрышах предпочитаю не участвовать.

  В - Люблю подшучивать над окружающими, часто не задумываясь, приятно это  им или нет.

  Г - Редко шучу, часто обижаюсь на чью-то шутку. 

  Протокол  к тесту:

  1. А  Б  В  Г

  1. В А Г Б
  2. Б Г А В
  3. В Г Б А
  4. А В Б Г
  5. В Б А  Г
  6. Б Г В А
  7. Г Б В А
  8. А  Г  Б  В

  10. А В  Б  Г 

  Оценка» интерпретация к тесту :

  Баллы: количество ответов со знаком « + »,

  Ключ: 1 столбик — холерик, 2 — сангвиник, 3 — флегматик, 4 - меланхолик. При подсчете баллов следует учитывать, что в сумме они должны быть равны 10. 

  Интерпретация:

  При сумме баллов от 0 до 2 темпераментные свойства не проявляются.

  При сумме баллов от 3 до 4 темпераментные свойства находятся на среднем уровне, часто это связано с проявлением смешанного темперамента.

  При сумме баллов от 5 до 7 темпераментные свойства заметно проявляются и могут доминировать.

  При сумме баллов от 8 до 10 данные темпераментные свойства существенно преобладают.

 

  

  Приложение 7 

  Опросник  для определения  типа мышления 

        
 
 
 
 
 

        

      

 

Приложение 8 

Вопросы для проведения интервью при увольнении сотрудника по собственному желанию 

      
  1. Сколько времени вы проработали в нашей компании?
  2. Какие условия привлекали вас. когда вы пришли работать в нашу компанию?
  3. Как строилась ваша карьера в нашей компании?
  4. Назовите самые значительные успехи, которых вы добились, работая в нашей компании.
  5. Как вы считаете, какие условия работы в компании способствовали достижению этих успехов?
  6. Были ли у вас хорошие отношения с коллегами?
  7. Остаются  ли в нашей компании сотрудники, с которыми у вас до сих пор сохранились хорошие отношения?
  8. В какой период (когда конкретно) вы приняли решение поменять место работы?
  9. Какие события, заставившие вас принять решение о поиске нового места работы, произошли в этот период?
  10. Чем конкретно вы недовольны в отношении своей работы в нашей компании?
  11. Какие условия работы в нашей компании вы оцениваете наиболее негативно?
  12. Какие привлекательные условия вам предложены на новом месте работы?
  13. Какие новые перспективы в построении карьеры вы видите в компании, в которую переходите работать?
  14. Познакомились ли вы с новыми сотрудниками, с которыми будете работать?
  15. Как вы оцениваете возможность формирования хороших отношений с новыми сотрудниками?

 

     

     Приложение 9

     Анкетирование с целью оптимизации кадровой политики компании

     Служба  персонала проводит анкетирование сотрудников  с целью оптимизации кадрового политики нашей компании. Ваше мнение важно для нас.

  1. Сколько времени вы работаете в нашей компании?

_____________________________________________________________________________ 

     
  1. Довольны  ли вы своей работой о нашей  компании?
    1. Да.
    2. Скорее да.
    3. Затрудняюсь ответить.
    4. Скорее нет.
    5. Нет.
 
     
  1. Проранжируйте по степени значимости факторы, которые  представлены ниже (по 7-баллльном системе).
    1. Содержание работы.
    2. Условия работы.
    3. Перспектива построения карьеры.
    4. Повышение профессионализма.
    5. Заработная плата.
    6. Отношения с руководством.
    7. Атмосфера в команде.
 

     4. Какие еще условия работы важны для Вас? (напишите)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     5. Отметьте, пожалуйста, то утверждение, которое соответствует Вашей позиции.

    1. Я удовлетворен(а) работой в компании и не хотел(а) бы менять место работы.
    2. Я удовлетворен(а) работой в компании, но хотел(а) бы сменить место работы по объективным обстоятельствам.
    3. Я не удовлетворен(а) работой в компании, но не хотел(а) бы менять место работы.
    4. Я не удовлетворен(а) работой в компании и хотел (л) бы сменить место работы.
    5. Я не задумывался (не задумывалась) над этим вопросом.

     6.  Напишите, пожалуйста, ваши пожелания  по улучшению деятельности нашей компании:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     7. Если Вы считаете нужным, напишите, пожалуйста, свои фамилию, имя и отчество:_____________________________________________________________________

     Спасибо за Ваши ответы! 

      Приложение 10

      Показатели  наличия мотивационной  среды в компании

  1. Четко определен функционал и разработаны показатели результативности работников компании;
  2. Разработаны вознаграждения за высокие результаты, успехи и достижения, которые являются значимыми и внутренне интересными для сотрудника (т.е. связаны с его потребностями);
  3. Оценка работы является обязательно объективной, без фаворитизма, а получение вознаграждений – своевременным;
  4. Не только руководитель, но и сам работник уверен в том, что задачи, поставленные перед ним, выполнимы, т.е. компания обеспечивает наличие соответствующих организационных, информационных, технических, временных, финансовых и других ресурсов;
  5. Оценку содержания задачи, поставленной перед подчиненным, выполняет не только руководитель, но и он сам (творческий труд, позволяющий проявить себя и почувствовать удовлетворение, сам по себе является фактором мотивация, особенно для креативных сотрудников);
  6. Информированность персонала: сотрудники знают, каких результатов ожидает от них руководство, за какие показатели и при помощи каких мотиваторов они будут вознаграждены;
  7. Отношение коллег: социальный и профессиональный статус сотрудника зависит от успешности его деятельности;
  8. Позитивная психологическая атмосфера в коллективе.

 

     

     Приложение 11

     Анкетирование с целью оценки мотивационной среды в компании

  Оцените по 11-балльной шкале приведенные ниже факторы, имеющиеся в нашей компании: от 0 (полностью не соответствует) до 10 (полностью соответствуют). 

1. Результаты, ожидаемые руководством, четко определены 012345 6 7 8 9 10
2. Ожидаемые руководством результаты известны каждому сотруднику 012345678910
3. В компании существуют вознаграждения за высокие результаты в работе 0123 45678 910
4. Система вознаграждений за высокие результаты в работе известна каждому сотруднику 01234567 8 910
5. Вознаграждения за высокие результаты  в работе значимы для каждого сотрудника 012345678910
6. Система контроля и оценки  обеспечивают объективную оценку  результатов работы 012345678910
7. Персонал уверен в том, что  результаты работы оцениваются  объективно 012345678910
8. Результаты работы известны всем сотрудникам компании 012345678910
9. Вознаграждение соответствует результатам  труда 012345678910
10. Сотрудники уверены в справедливой  системе вознаграждений 012345678910
11. Вознаграждения являются своевременными 012345678910
12. Работники уверены, что ожидаемые руководством результаты, соответствуют их возможностям 012345678910
13. Достижение  ожидаемых руководством  результатов не связано с чрезмерными  усилиями 012345678910
14. Сотрудники имеют достаточно  информационных, материально-технических и других ресурсов для выполнения работы 012345678910
15. Статус сотрудника в компании  и отношение к нему коллег  зависит от того, как он работает 012345678910
16. При выполнении работы сотрудники  испытывают больше положительных  эмоций, чем отрицательных 012345678910

Информация о работе Содержательные теории мотивации: возможности и ограничения применения