Взаимоотношения
между организацией-заказчиком и организацией-аутсорсером
в процессе передачи функций на аутсорсинг
и всего периода его осуществления регулируются
гражданско-правовым договором, который
является основным инструментом аутсорсинга.
Процедура аутсорсинга состоит из нескольких
этапов, включающих передачу активов,
услуг, людей, выполнение услуги, разделение
прибыли, корректировку и выход из контракта.
В
России рынок аутсорсинга начал развиваться
бурными темпами совсем недавно. Таким
образом, в распоряжении российских аутсорсеров
оказался опыт их зарубежных коллег, приспосабливая
который к российскому рынку удаленного
администрирования, гораздо легче удается
добиться успеха и для себя, и поспособствовать
успеху своих заказчиков.
Использование
технологий и разработок, испытанных
на компаниях с мировым именем,
передавших свои неключевые активы в
управление аутсорсинговых компаний,
позволяет российскому бизнесу
перенимать лучшие образцы делового
сотрудничества, избегая рисков. Большинство
разработок позволяет избежать ошибок,
через которые пришлось пройти западным
аутсорсерам и их клиентам, связанных
с переходным периодом, когда управление
каким-либо звеном компании передается
стороннему администратору. Результатом
этого стало, например, заключение помимо
основного договора дополнительных
соглашений, которые регулируют все
условия предоставляемого аутсорсинговой
компанией сервиса.
При принятии
решения о передаче процесса на аутсорсинг
и выборе аутсорсера организации необходимо
учитывать такие факторы, влияющие на
принятие решения о передаче на аутсорсинг,
как фактор значимости, фактор качества,
ресурсный фактор, стоимостной фактор
и временной фактор. Первое условие успешного
применения аутсорсинга — анализ экономической
целесообразности передачи непрофильных
бизнес-процессов на сторону. Второе —
тщательно проработанное соглашение с
поставщиком, предусматривающее взаимную
ответственность сторон. Только таким
образом можно получить положительный
эффект от применения аутсорсинга - сократить
затраты и повысить доходы.
Выбор формы
организации взаимодействия с партнером
и конкретного аутсорсера, а также оценка
эффективности аутсорсинга основывается
не только на данных о возможных затратах
и доходах от сотрудничества, но и на множестве
других критериев. Единой методики оценки
эффективности аутсорсинга не существует:
необходимо учитывать индивидуальные
особенности каждого предприятия.
Таким
образом, цель работы достигнута, задачи
решены.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК
- Аникин
Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных
и конкурентоспособных организаций:
учебное пособие / Б.А. Аникин. – М.:
ИНФРА-М, 2003. – 186 с.
- Демчева Е.А.
Научно-технический аутсорсинг как инструмент
управления развитием химических предприятий:
автореферат дис. канд. эк. наук / Е.А. Демчева.
– М.: Изд-во МИТХТ им. Ломоносова, 2008. –
24 с.
- Ефимова С.
Аутсорсинг: учебное пособие / С. Ефимова,
Т. Пешкова, Н. Коник, С. Рытик. – М.: Журнал
"Управление персоналом", 2006. -
160 с.
- Клементс
С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы
финансового директора: учебное пособие
/ С. Клементс, М. Доннеллан. – М.: «Вершина»,
2006. - 416 с.
- Филина Ф.Н.
Аутсорсинг бизнес-процессов: проблемы
и решения: учебное пособие / Ф.Н. Филина.
– М.: Гросс-Медиа, 2008. - 84 с.
- Кутуева Д.З.
Аутсорсинг в торговле: этапы реализации
и эффективность применения / Д.З. Кутуева
// Проблемы современной экономики. – 2008.
– N 4(28). – С. 24-26.
- Аутсорсинг
- http://www.audit-it.ru/articles/account/assets/a13/42117.html
- Аутсорсинг
в России - http://os.pkrai.ru/
- История аутсорсинга
в России - http://library.rusbiz.ru/article_index.html?cat=250&seo_name=Istoriya_autsorsinga_v_Rossii&id=5211
- Перекладываем
работу на чужие плечи: договор аутсорсинга
- http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=007604
- Аутсорсинг.
Пути развития. Перспективы в России -
http://www.electroproduct.ru/autsor.html
- Особенности
российского рынка аутстаффинга. Перспективы
развития - http://www.hrm.ru/db/hrm/0B9C2DD8134AEC5CC325707400209AC4/category.html
- Аутстаффинг
в России: уже не экзотика, еще не норма
- http://www.hrinform.ru/articles/autst.shtml
- Аутстаффинг
- ключ к решению кадровых проблем - http://advanhawk.ru/articles/analitics/autstaff/